Programa de Clientes a Largo Plazo

- Se requiere de mucho trabajo y tiempo para mantener una base de 30 a 50 clientes.

- Dificultades para hacer el seguimiento.

- Poca retención de clientes, muchos abandonan después del primer o segundo mes.

- Desilusión por no lograr los resultados deseados.

- Mayor pérdida de distribuidores.

Desventajas del Sistema Tradicional de Ventas:

- La venta está enfocada en los resultados y no en los productos mismos.

- Se abastece al cliente mensualmente.

- El cliente y el distribuidor se comprometen con los resultados.

- Sólo se necesita 5 clientes nuevos al mes.

- Se vende a precio total y no se firma a los clientes al menos que quieran distribuir los productos.

Características del sistema:

1. Hacer la cita con las herramientas tradicionales.

2. El cliente y el distribuidor deben disponer de 45 minutos para la presentación.

3. Tener todo lo necesario:

- carpeta con planillas:- álbum de fotos- cinta métrica- productos (idealmente tener 2 batidos de cada sabor)- pesa- información para los clientes- cámara fotográfica

Etapas de la Presentación:

4. Presentación personal para la cita:

- lucir en forma impecable- es muy importante estar en el peso adecuado- llegar puntualmente

5. Primero se debe romper el hielo.

6. Llenar ficha con todos los datos

Rebeca Frenk - Distribuidora IndependienteTel: 562 - 223 1704 Cel: 09 - 226 0235

Herbalife International of Amerca, Inc. E-mail: herbalife@mi-mail.cl

Nombre

Cuántos kilos desea perder

Cómo llegó a su peso actual

Por qué cree que le sucedió esto

Por qué quiere perder peso

Realmente; por qué quiere perder peso

En realidad; por qué quiere perderlo

Fecha Control 21/10/02

Edad (años) 37

Estatura (m) 1,73

Sexo M

Peso Actual (kg) 83

Porc. Grasa (%) 26

IMC 27,7

Total Grasa (kg) 21,6

K. Perdidos (kg) 0

Por perder (kg) 10,0

Meses Plan 6

7. Mostrar gráfico de aumento de peso

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Incremento del peso a través del tiempoPeso (kg)

150

140

130

120

110

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90Edad (años)

8. Mostrar tabla de IMCRebeca Frenk - Distribuidora Independiente

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Tabla de índice de masa corporal IMC

(m) 1,46 1,48 1,50 1,52 1,54 1,56 1,58 1,60 1,62 1,64 1,66 1,68 1,70 1,72 1,74 1,76 1,78 1,80 1,82 1,84 1,86 1,88 1,90 1,92 1,94 1,96 1,98 2,00 2,02 2,04

(kg)

40 19 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 13 13 13 12 12 12 12 11 11 11 11 10 10 10 10 10

42 20 19 19 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 13 13 13 12 12 12 12 11 11 11 11 11 10 10

44 21 20 20 19 19 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 13 13 13 12 12 12 12 11 11 11 11 11

46 22 21 20 20 19 19 18 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 13 13 13 12 12 12 12 12 11 11

48 23 22 21 21 20 20 19 19 18 18 17 17 17 16 16 15 15 15 14 14 14 14 13 13 13 12 12 12 12 12

50 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 18 18 17 17 17 16 16 15 15 15 14 14 14 14 13 13 13 13 12 12

52 24 24 23 23 22 21 21 20 20 19 19 18 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 14 13 13 13 12

54 25 25 24 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 18 18 17 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 14 13 13

56 26 26 25 24 24 23 22 22 21 21 20 20 19 19 18 18 18 17 17 17 16 16 16 15 15 15 14 14 14 13

58 27 26 26 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 18 18 18 17 17 16 16 16 15 15 15 15 14 14

60 28 27 27 26 25 25 24 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 19 18 18 17 17 17 16 16 16 15 15 15 14

62 29 28 28 27 26 25 25 24 24 23 22 22 21 21 20 20 20 19 19 18 18 18 17 17 16 16 16 16 15 15

64 30 29 28 28 27 26 26 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 18 18 18 17 17 17 16 16 16 15

66 31 30 29 29 28 27 26 26 25 25 24 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 19 18 18 18 17 17 17 16 16

68 32 31 30 29 29 28 27 27 26 25 25 24 24 23 22 22 21 21 21 20 20 19 19 18 18 18 17 17 17 16

70 33 32 31 30 30 29 28 27 27 26 25 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 19 19 19 18 18 18 17 17

72 34 33 32 31 30 30 29 28 27 27 26 26 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 20 19 19 18 18 18 17

74 35 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 26 26 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 20 19 19 19 18 18

76 36 35 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 26 26 25 25 24 23 23 22 22 22 21 21 20 20 19 19 19 18

78 37 36 35 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 26 26 25 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 20 19 19

80 38 37 36 35 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 26 26 25 25 24 24 23 23 22 22 21 21 20 20 20 19

82 38 37 36 35 35 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 26 26 25 25 24 24 23 23 22 22 21 21 21 20 20

84 39 38 37 36 35 35 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 25 25 24 24 23 23 22 22 21 21 21 20

86 40 39 38 37 36 35 34 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 25 25 24 24 23 23 22 22 22 21 21

88 41 40 39 38 37 36 35 34 34 33 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 25 25 24 24 23 23 22 22 22 21

90 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 33 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 25 25 24 24 23 23 23 22 22

92 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 33 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 25 25 24 24 23 23 23 22

94 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 33 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 25 25 24 24 24 23 23

96 45 44 43 42 40 39 38 38 37 36 35 34 33 32 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 26 25 24 24 24 23

98 46 45 44 42 41 40 39 38 37 36 36 35 34 33 32 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 26 25 25 24 24

100 47 46 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 35 34 33 32 32 31 30 30 29 28 28 27 27 26 26 25 25 24

102 48 47 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 34 33 32 31 31 30 29 29 28 28 27 27 26 26 25 25

104 49 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 34 33 32 31 31 30 29 29 28 28 27 27 26 25 25

106 50 48 47 46 45 44 42 41 40 39 38 38 37 36 35 34 33 33 32 31 31 30 29 29 28 28 27 27 26 25

108 51 49 48 47 46 44 43 42 41 40 39 38 37 37 36 35 34 33 33 32 31 31 30 29 29 28 28 27 26 26

: Obesidad en rango muy peligroso : Obesidad tipo I : Delgadez tipo I

: Obesidad en rango peligroso : Rango normal : Delgadez tipo II

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Mujer Hombre Programa a seguir

Altura Pequeña Mediana Grande Altura Pequeño Mediano Grande Peso a Tiempo Tiempo(m) (kg) (kg) (kg) (m) (kg) (kg) (kg) Perder Bajar Mantener1.46 43 - 45 44 - 48 45 - 49 1.50 45 - 50 48 - 55 51 - 56 (kg) (meses) (meses)1.48 44 - 46 45 - 49 46 - 52 1.52 46 - 51 50 - 57 52 - 58 1 - 4 1 21.50 45 - 47 46 - 51 47 - 53 1.54 47 - 53 51 - 58 53 - 59 5 - 8 2 31.52 46 - 48 47 - 52 49 - 54 1.56 49 - 54 53 - 60 55 - 61 9 - 13 3 31.54 47 - 49 49 - 53 50 - 56 1.58 50 - 56 54 - 62 56 - 62 14 - 18 4 41.56 49 - 51 50 - 55 51 - 57 1.60 51 - 57 55 - 63 58 - 64 19 - 25 5 51.58 50 - 52 51 - 56 52 - 59 1.62 53 - 59 56 - 65 59 - 66 26 - 35 6 61.60 51 - 54 53 - 58 54 - 60 1.64 54 - 60 58 - 66 60 - 67 36 - 49 7 71.62 52 - 55 54 - 59 55 - 62 1.66 55 - 61 59 - 68 62 - 69 50 - 65 8 81.64 54 - 57 55 - 60 56 - 63 1.68 56 - 63 61 - 70 64 - 71 66 - 85 9 91.66 55 - 58 57 - 62 58 - 65 1.70 58 - 64 62 - 71 65 - 721.68 56 - 59 58 - 63 59 - 66 1.72 59 - 66 64 - 73 67 - 741.70 58 - 61 59 - 65 61 - 68 1.74 61 - 68 65 - 74 68 - 76 Porcentaje de grasa corporal1.72 59 - 62 61 - 67 62 - 70 1.76 62 - 69 67 - 76 70 - 771.74 61 - 64 62 - 68 63 - 71 1.78 63 - 71 68 - 78 71 - 79 Edad Mujer Hombre1.76 62 - 65 64 - 70 65 - 73 1.80 65 - 72 70 - 80 73 - 81 (años) (%) (%)1.78 63 - 66 65 - 71 66 - 74 1.82 66 - 74 71 - 82 75 - 83 10 - 30 20 - 26 12 - 181.80 65 - 68 66 - 73 68 - 76 1.84 68 - 76 73 - 83 76 - 85 31 - 40 21 - 27 13 - 191.82 66 - 70 68 - 75 70 -78 1.86 69 - 77 74 - 85 78 - 87 41 - 50 22 - 28 14 - 201.84 68 - 71 69 - 76 71 - 80 1.88 71 - 79 76 - 87 79 - 88 51 - 60 22 - 30 16 - 201.86 69 - 73 71 - 78 73 - 81 1.90 72 - 81 78 - 89 81 - 90 61 o más 22 - 31 17 - 211.88 71 - 74 73 - 80 74 - 83 1.92 74 - 82 79 - 91 83 - 921.90 72 - 76 74 - 81 76 - 85 1.94 75 - 84 81 - 93 85 - 941.92 74 - 77 76 - 83 77 - 87 1.96 77 - 86 83 - 95 86 - 961.94 75 - 79 77 - 85 79 - 88 1.98 78 - 87 84 - 97 88 - 981.96 77 - 81 79 - 86 81 - 90 2.00 80 - 89 86 - 99 90 - 1001.98 78 - 82 80 - 88 82 - 92 2.02 82 - 91 88 - 101 92 - 1022.00 80 - 84 82 - 90 84 - 94 2.04 83 - 93 90 - 103 94 - 1042.02 82 - 86 84 - 92 86 - 96 2.06 85 - 95 91 - 105 96 -1062.04 83 - 87 85 - 94 87 - 98 2.08 87 - 97 93 - 107 97 - 108

9. Mostrar tablas de peso ideal

10. Mostrar gráfico de pérdida de peso

Rebeca Frenk - Distribuidora IndependienteTel: 562 - 223 1704 Cel: 09 - 226 0235

Herbalife International of Amerca, Inc. E-mail: herbalife@mi-mail.cl

Pérdida de peso a través del tiempoPeso (kg)

150

140

130

120

110

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18Tpo. (meses)

11. Hablar del compromiso según los meses requeridos

C o m p ro m iso p ara P érd ida de P eso

E sta car ta certifica e l com prom iso de l resu ltado fin a l en treel c lien te y e l D istr ibu idor Indepen diente de H erbalife .

Y o ____________________ m e com prom eto a u tilizar e lp rogram a ___________ de pérd ida de peso, por un períod o de_______________ pa ra a sí llega r a m i peso ideal y m antenerlou tilizando los p roductos con c onstancia y com o lo ind ique m iD istribu idor Independ ien te de H erba life .

Y o ____________________ D istribu id or Independien te deH erba life , m e com prom eto a e star con tigo en cada paso delcam ino hasta verte a lcanza r la sa lud y e l peso que deseas.Fe lic idades por p roteger tu sa lud y m ejorar tu estilo de v ida .R ecuerda que se requiere de m ucha d isc ip lina y e star serio enllegar a tu m e ta . E s m u y im p ortan te que m e hables m ín im o unavez por se m ana pa ra com partir conm igo tus resu ltados o paracualqu ie r pregunta .

_____________________ ____________________Firm a de l C lien te y Fecha F irm a de l D ist. y Fecha

N O T A : S I D U R A N T E E L U S O D E L O S P R O D U C T O S Y E L S E G U IM IE N T O D E M ID IS T R IB U ID O R T O M O L A D E C IS IÓ N D E IN C IA R M E E N E L N E G O C IO D E H E R B A L IFE , M ER E G IS T R A R E C O N M I P A T R O C IN A D O R _____ _____ _____ _____ ___ID #_ _____ _____ _____ __ .

12. Explicar por qué las personas aumentan de peso y por qué no funcionan las dietas comunes.

- mostrar cuadro de excesos y deficiencias - explicar la ley del balance energético - explicar cómo Herbalife soluciona estos problemas 13. Mostrar los productos de Herbalife y hablar de las características de cada uno de ellos.

14. Definir qué programa se va a utilizar de acuerdo al dinero que puede invertir el cliente.

15. Definir el método de pago.

- Aumento en la retención de clientes desde un 15% a un 80%.

- Mejores resultados con los productos.

- Sólo se necesitan 5 clientes nuevos al mes.

- Se margina un 50% en cada venta.

- Mejora la relación con los clientes.

- Mayor retención de distribuidores y mayoristas

- Aumento del número de referidos.

Ventajas del sistema