Pensado para los que quieren cambiar

¿CÓMO LO HAREMOS? Evento de 3 días formativos y trabajaremos conceptos clave de la temática del

día + Comida + Caso de éxito y taller + Actividad de alto rendimiento en

Coach

¿QUÉ ES? Formación altamente especializada e intensiva donde se abordan de

manera práctica y a través de una metodología contrastada, los grandes

desafíos que se afrontan los responsables de contact centers.

SOBRE EL PROFESORADO Expertos en innovación, en clientes y en obtener lo mejor de las personas,

además del equipo de coach de CCI, la referencia de la industria

Realidad Agente

Realidad Cliente

Realidad Tuya

09:00 - 11:00

11:00 - 11:30

11:30 - 14:00

14:00 - 15:30

15:30 - 18:00

18:00 - 19:00

19:00 - 21:00

Presentación Boot Camp Plan de Triunfo

Coffe break

Reiniciando el sistema

Comida y descanso

Resolución de ejercicios y descanso

Coach y Actividad de Alto impacto

Descodificando a tu Cliente

Llegando al CORE de tu Cliente

Más que RECURSOS

Izando la bandera

Coach y Actividad de Alto impacto

Defensa y Resolución de trabajos

16 julio 17 julio 18 julio

Caso de éxito

Món Sant Benet - Ambiente tranquilo en medio de la naturaleza Dirección: C

de Sant Benet de Bages, s/n. 08272 Sant F

s de Bages

Otras formaciones que hemos realizado en este espacio

Llegó la hora de pasar la acción ¿Estas preparado?

TUS DATOS Nombre y Apellidos:______________________________________________________________________ Cargo:_________________________________________________________________________________ Dirección: ________________________________________________Ciudad:_______________________ Teléfono:___________________________________ Móvil: _____________________________________ Dirección de correo electrónico: ___________________________________________________________ TU EMPRESA Empresa:_______________________________________________________NIF:______________________ Razón social:_____________________________________________________________________________ Teléfono:________________________________________________________________________________ Precio del itinerario : 1.800 € Incluye: Desayuno + Comida, Ponencias, Casos de estudio, Ejercicios prácticos, Material formativo, Actividades de alto impacto, Certificado. No incluye: Cenas, Pernoctación, Desplazamientos.

Más información: 902 003 773

marketing@contactcenterinstitute.es