profesional con visión empresaria - sin fotos
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profesional con visión
empresaria
1º reunión: El enfoque empresario del estudio profesional. Ref. 110. Lunes 23 de julio. 18:30 hs. Salón Dr. Manuel Belgrano "A"
Problemática de los Pequeños y Medianos Estudios Profesionales
Reuniones de Comisión:
Todos los segundos y cuartos jueves de cada mes, a partir de las 18:30 hs. Presidente: Dr. CP. Angel Abiad, Vice: Dr. CP. Laura Fiocca
Productos: Honorarios Mínimos y Actualización Cuadernos: Visión empresaria del estudio profesional
X Jornada del Pequeño y Mediano Estudio Profesional 25 de septiembre de 2012
El CICLO
2 º Como presupuestar y administrar costos del estudio profesional. 27/08/12
3 º La gestión del Capital Humano del Estudio. 17/09/12
4 º Relación del estudio-empresa con el cliente. 22/10/12
5 º Oportunidades de crecimiento y gestión. 29/11/12
Los Expositores CVs
Juan Francisco Martínez CataldiContador Público (U.B.A.)
Actuación Académica Auxiliar Docente de la Cátedra de Tecnología de la Información de
la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires.
Coordinador y expositor en Jornadas y R.C.y.T. organizadas por la Comisión de Problemática de los Pequeños y Medianos Estudios Profesionales.
Antecedentes Profesionales Titular de Estudio Profesional. Especializado en el área de
Procesos, Control Interno, SOX y Auditoría. Se desarrollo principalmente en el área de auditoría y procesos de
distintos estudios profesionales grandes.
Membresías Miembro de la Comisión Profesional de Problemática de los
Pequeños y Medianos Estudios Profesionales del Consejo Profesional.
Miembro de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico
[email protected] martinezcataldi @martinezcataldi
Silvia SadlovskyContadora Pública (U.N.R.)
Antecedentes Profesionales Titular de estudio profesional especializado en consultoría gestión,
societaria y en comercio internacional. Ex socio Estudio SF & Asociados, especializado en RRHH. Ex miembro de Fiplasto S.A. cargo Jefe Contable.
Membresías Miembro activo de la Comisión de Pequeños y Medianos Estudios del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Actuación Académica Expositora en el 18° congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas 2010. Area: política, educación y desarrollo profesional. El rol del profesional en la cultura emprendedora. Expositora en Talleres organizadas por la Comisión de Problemática de los
Pequeños y Medianos Estudios Profesionales del CPCECABA.
Leandro Ariel SueldoContador Público (U.A.I.)
Actuación Académica Técnico superior en periodismo, con especialización en deportes.
Nivel: Terciario. Escuela del Círculo de Periodistas Deportivos.
Antecedentes Profesionales Especializado en el área de liquidación de haberes y cargas
sociales. Se desempeña como profesional junto a un grupo de colegas especializados en distintas áreas, conformando un estudio de trabajo interdisciplinario.
Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación. Sector: Coordinación de Personal. Tareas desempeñadas: Liquidación de haberes de 2500 agentes aproximadamente. Asesoramiento al personal sobre Impuestos a las ganancias 4ta Categoría. Tareas administrativas en general. Desde marzo de 2006 hasta la actualidad.
Membresías Miembro invitado de la Comisión Instituciones de la Seguridad
Social del Consejo Profesional de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Valeria PetrucciContadora Pública (UADE)
Antecedentes Profesionales Liquidación IVA Liquidación Ingresos Brutos Liquidación Bienes Personales Liquidación Ganancias Liquidación de Sueldos y Jornales Monotributo: Inscripción y Recategorización Autónomos: Inscripción y Recategorizacion Jubilaciones y Pensiones Pericias Moratoria Sociedades Empresa de Transporte Plusmar Encargado Depto RRHH
Membresías Ex Miembro de la Comisión de Jóvenes Profesionales del
Consejo Profesional de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
valeria-petrucci
Mercedes Martínez CataldiContadora Pública (U.B.A.)
Actuación Académica Carrera de Contadora Pública (Universidad de Buenos Aires). Magna Cum Laude
Antecedentes ProfesionalesMartínez Cataldi y Asociados S.R.L. Socio Gerente. Especializado en el área de Tributación Nacional e
Internacional. ExxonMobil BSC Argentina Confección y registración de provisiones de impuestos Calculo del Impuesto Diferido Reporte para la confección de declaración juradas e ingreso de
anticipos. Análisis y revisión de declaraciones juradas y proceso de reajuste
del cálculo de provisiones.PG&K SRL, Argentina Liquidación de impuestos anuales y mensuales de persona física y
jurídica.Deloitte Argentina Consultoría en Impuestos.
[email protected] ma-de-las-mercedes-martinez-cataldi
Angel Máximo AbiadContador Público
• Titular de Pequeño y Mediano Estudio Profesional.
• Presidente de la Comisión de Problemática del Pequeño y Mediano Estudio Profesional.
• Participante en la redacción del 8º Cuaderno Profesional "Organización y desarrollo del Pequeño y Mediano Estudio Profesional".
• Expositor en el Taller realizado el 24/10/02 por la Comisión: "Alternativas de crecimiento profesional en tiempos de crisis - 3ra. parte".
• Expositor en el XII Seminario realizado el 17 de setiembre de 2003, "Los Jóvenes Profesionales en Ciencias Económicas y su Capacitación para la Dirigencia"..
OBJETIVOS DEL TALLERMOTIVAR A EMPRENDERFOMETAR EL ESPIRITU EMPRENDEDOR COMO ACTITUD DE VIDACREAR VALOR A TRAVES DE LA CREACION DE EMPRESAS
EL PROFESIONAL COMO EMPRENDEDOR
Silvia M. Sadlovsky
Cultura empresaria
Es lo que identifica la forma de ser de una empresaPrincipios básicos:
Propósito Misión Valores Políticas generales
Silvia M. Sadlovsky
El proceso de emprender
Etapas:ConcepciónStart upEl crecimientoMadurez
EMPRENDER = CREACIÓN DE VALOR
Silvia M. Sadlovsky
Clases de emprendedores
Emprendedor motivado por la necesidad
Emprendedor motivado por la oportunidad:◦Emprendedores por estilo de vida◦Emprendedores de alto impacto
Silvia M. Sadlovsky
El profesional como emprendedor
¿Qué es un emprendedor?
Es un innovador que lleva a la práctica una idea de negocio
Cree que emprender es una actitud de vida Percibe oportunidades y las capitaliza
orientando recursos humanos y materiales para su concreción
Es un líder y coordinador de equipos para hacer realidad su visión
No vende productos o servicios sino que crea clientes a través de la oferta de valor
Silvia M. Sadlovsky
VALORES: son las pautas morales que guían la forma de actuar de cualquier persona
HABITOS: son conductas o prácticas que realizamos de manera constante en forma cotidiana
Los HABITOS y VALORES pueden estar incorporados en forma innata a la personalidad o pueden adquirirse a lo largo de la vida
Hábitos y valores de un emprendedor
Silvia M. Sadlovsky
VALORES HABITOS
Ser pensantes, ilusión
Confianza en si mismo, confianza en el futuro
Iniciativa, curiosidad, audacia
Creatividad y flexibilidad
Voluntad, responsabilidad, compromiso persistencia, espíritu luchador
Son proactivos
Comienzan con el fin en la mente
Hacen primero lo primero
Cultivan relaciones ganar-ganar
Buscan primero entender y después ser entendidos
Creen en la sinergia
Se afilan permanentemente
Hábitos y valores de un emprendedor
Silvia M. Sadlovsky
No es una cienciaNo es un arteNo es un tema de personalidadEs una ACTITUDEs un comportamientoEl emprendedor ve el cambio como algo normalSiente que su mayor tarea es hacer las cosas en forma diferente, mejor.Se apasiona y disfruta del proceso de emprender
“EMPRENDER” una actitud de vida
Silvia M. Sadlovsky
La esencia de una organización emprendedora NO tiene que ver con su tamaño.
El secreto depende más de la “ACTITUD” de la empresa que de su balance, su cash flow, o sus tecnologías.
En resúmen
DEPENDE FUNDAMENTALMENTE DE LAS
PERSONAS
Silvia M. Sadlovsky
El profesional como emprendedor admite dos posibilidades en el ejercicio de su actividad:
Al profesional independiente se lo considera un emprendedor y por lo tanto pasa a ser él mismo “el primer cliente”
El profesional independiente como promotor de emprendimientos participa activamente detectando oportunidades e impulsando la innovación y el cambio.
El profesional como emprendedor
Silvia M. Sadlovsky
Idea y motivaciónBuscar prestar nuestros
servicios mejor que la competencia (diferenciación)
Satisfacer una necesidad no satisfecha en el mercado ó mejorarla
Ocupar un nicho del mercado
Idear una nueva manera de prestar nuestro servicio
Silvia M. Sadlovsky
Las entrevistas que mantenemos con clientes son oportunidades únicas para detectar oportunidades y necesidades insatisfechas.
¿Sabemos escuchar?
Para ello debemos entrenarnos en la “escucha”: entendida como un proceso en el que nos abrimos para captar aquello que nos es comunicado.
Es importante practicar la observación.
Silvia M. Sadlovsky
Muchas veces el cliente cree conocer sus necesidades.
¿Sabemos preguntar?
Sin embargo, si comenzamos a profundizar en la problemática que nos plantea podemos llegar a la conclusión de que hay necesidades “ocultas” o que requieren de un proceso más profundo para ser detectadas.
Por ello es importante utilizar la pregunta en forma efectiva para conocer en forma detallada las necesidades reales y saber si debemos introducir mejoras en nuestros servicios.
Silvia M. Sadlovsky
Acciones propuestas para orientar al gestión hacia una cultura emprendedora:
Plantear formas de trabajo en equipo, con delegación de funciones y definición de roles
Evaluar al necesidad de capacitar al personal. Desarrollar estructuras flexibles y colaborativas basadas en la confianza y en
el compromiso. Elección adecuada de socios y colaboradores. Practicar la comunicación permanente . Periodicidad de reuniones con los
socios y con el personal. Practicar la gustometria Evaluar la reactivación de clientes Hacer relaciones públicas (redes, desayunos, cámaras, cóctel..) Incorporar herramientas de Marketing (publicidad, mailing, etc) Participar en las redes sociales
El profesional como promotor de emprendimientos
Silvia M. Sadlovsky
Para reflexionar……..
“Si no somos parte de la solución… somos parte del problema” (les Luthiers).
“Si no hay una mejor forma de hacerlo… encuéntrala” (Thomas Edison)
“Tu ves cosas y dices , ¿Por qué? Pero yo sueño con que nunca fueron y digo, ¿Por qué no?” (George Bernard Shaw)
EL PROFESIONAL COMO EMPRENDEDOR
Silvia M. Sadlovsky
1. Cuál es mi “VISIÓN”? Estudio Profesional o Empresa de Servicios Profesionales
2. El punto de despegue: INVERSIÓN O COSTO?
3. Definición del Mercado: BÚSQUEDA O ESPERA?
Profesional empresario
Juan Francisco Martínez Cataldi
Organización del estudio profesional
EMPRESA UNIPERSONAL◦ Redes o Asociaciones Flexibles
SOCIEDAD DE PROFESIONALES ◦ C/.= Disciplina o ◦ C/.Otras Disciplinas
ACTIVIDADES AFINES A LA PROFESION
Juan Francisco Martínez Cataldi
Para que me preparé?Me adapto a cualquiera?Identifico potencial cliente?
Antes o después del cliente?Capacitación para siempre?Programo la renovación?
Mi proyecto es realizable?Me preparo para obtener créditos?Tasa de Retorno aceptable?
Puedo ser empresario profesionalCONDICIONATES
MERCADO
RECURSO HUMANO
FINANCIAMIENTO
Juan Francisco Martínez Cataldi
Cuando soy empresario Asumo Riesgos
Me adapto a los cambios
Acepto inestabilidad económica
Soy negociador permanente
Juan Francisco Martínez Cataldi
El rol profesional en la cultura emprendedora
¿Trabajamos en forma aislada o dentro de un complejo sistema con múltiples actores e
interrelaciones?
Construcción de redes sociales
Juan Francisco Martínez Cataldi
La clave esta en participar y ser creativos en la manera de vincularnos
Colegas
Cámaras Empresarias
Asociaciones de Profesionales
Empresarios
Foros de Internet
Instituciones Educativas
Organizaciones No Gubernamentales
Profesionales de otras Disciplinas
Organismos Internacionales
Organismos Públicos
Empresas Vinculadas
Juan Francisco Martínez Cataldi
¿Cuál sería nuestro rol en el estudio?Control por objetivos y no por cantidad de
horasReglas claras y concretas
Manuales de procedimientos simples
Aprender a delegar y controlar a la vez
Juan Francisco Martínez Cataldi
Para pensar….
Recursos humanos
Capital humano
Juan Francisco Martínez Cataldi
Plan de Marketing Personal cualificado Resumen del Análisis de Situación. Análisis FODA. Estudio de mercado Estrategia de mercado. Se refiere básicamente a las
cuatro "P" del marketing:Servicio - ProductoPrecio - HonorariosPromoción PublicidadPosicionamiento- Distribución - Place
Estrategia de Marketing. Objetivos de cuota de mercado
Implementación Resumen financiero
Juan Francisco Martínez Cataldi
Matriz FODAFortalezas Debilidades
AmenazasOportunidades
AnálisisInterno
AnálisisExterno
ExperienciaEspecializaciónIdiomasActividades AcadémicasContactos
Avance TecnológicoRecomendaciones
Falta de tiempoDesconocimiento
Crecimiento de competenciaEspecialización
Juan Francisco Martínez Cataldi
Mercado - Modelo Porter
Juan Francisco Martínez Cataldi
vsReactivas Proactivas Afectadas por circunstancias,
condiciones, ambiente social Sólo se sienten bien si su
entorno está bien Centran sus esfuerzos en el
círculo de preocupación: defectos de otras personas, problemas del medio y circunstancias sobre las que no tienen ningún control
No tienen la libertad de elegir sus propias acciones
• Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados
• Pueden pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos
• Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo
• Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia
Juan Francisco Martínez Cataldi
ProactividadPersonas responsables de su propia vidaDeterminan la agenda que quieren seguirDesarrollan la habilidad de elegir las
respuestas a lo que sucede alrededor de ellasEstas respuestas son más un producto de sus
valores y decisiones que de sus estados de ánimo y condiciones
Juan Francisco Martínez Cataldi
Cultura organizacional…"La cultura, por definición, es difícil de
describir, intangible, implícita, y se da por sentada
Pero cada organización desarrolla un grupo central de suposiciones, conocimientos y reglas implícitas que gobiernan el comportamiento día a día en el lugar de trabajo…" [1]
Es importante definirla para destacar lo bueno y mejorar los aspectos negativos
[1] Robbins: Administración de los Recursos Humanos, (1999, p 601)
Juan Francisco Martínez Cataldi
La VisiónEs una frase concisa que describe las
metas de mediano y largo plazoEs “externa”, orientada al mercado, y
debería expresar de una manera colorida y visionaria cómo quiere la organización ser percibida por el mundo
Juan Francisco Martínez Cataldi
La MisiónEs una frase concisa, con foco
“interno”, de la razón de la existencia de la organización, el propósito básico hacia el que apuntan sus actividades, y los valores que guían las actividades de sus empleados.
Está vinculada con los valores centrales.
También describen cómo competir y generar valor al cliente.
Juan Francisco Martínez Cataldi
Misión, Visión y Valores
Se debe tener en claro la posición actual y el tipo del clientela a la cual se quiere llegar (nacional o internacional)
Pautar fechas a futuro, no tan lejanas. (6, 8 o 10 años)
¿Qué estructura se quiere tener?
¿Cuánto se esta dispuesto a crecer?
¿Cuáles son los límites?
• Los límites de la visión no necesariamente deben ser fáciles de alcanzar• Son objetivos muy ambiciosos
Juan Francisco Martínez Cataldi
Los 4 cuadrantes – S. Covey
Juan Francisco Martínez Cataldi
¿Qué hacer?
Juan Francisco Martínez Cataldi
Juan Francisco Martínez Cataldi
Experiencias
Leandro Sueldo
Ser proactivo y generar nuevos escenariosAnalizar posibilidades, planificar a largo
plazoMuchas veces las decisiones generan
cambios no predecibles e inesperados – perderle el miedo a los cambios
Nuevas oportunidadesOtros Estudios. Concepto de doble
especialización.
Experiencias
Suscripciones a novedades AFIP, ANSES AGIP, etc. Asistencia a comisiones del Consejo Charlas con colegas Asistencia a capacitaciones, actualización
constante Trivia, u otros servicios de suscripciones
Leandro Sueldo
Experiencias
Tratar de contener al cliente. De no conocer la respuesta o temática, decir que se averiguará. Perder los miedos.
Equilibrar el lenguaje formal y técnico. Repreguntar al cliente si se entendió lo explicado. Incentivar al dialogo y escucha activa.
Abrir canales de comunicación según las necesidades del cliente. Chat, teléfono, entrevistas personales, etc.
Leandro Sueldo
Experiencias
¿Cuales eran tus expectativas, respecto de la profesión luego de recibirte ?◦Desde inicio propio estudio
Valeria Petrucci
Experiencias
¿ Cuáles fueron los medios para independizarte?◦Capacitación◦Foros tributarios◦Comisión Jóvenes
Valeria Petrucci
Experiencias
¿Cómo consiguieron los clientes?◦Mails a contactos◦Activar redes de conocidos◦Comercios e industrias de la zona◦Páginas web de servicios◦Revistas zonales◦Boca a boca
Valeria Petrucci
Experiencias
¿Socios, Asociados?¿Cómo se organizaron?, ¿Qué estructura
tienen?¿Prestan algún servicio no tradicional?
Valeria Petrucci
Experiencias
El Estudio◦Idea◦Definición de Visión/ Misión◦Marcas, logos, Diseño e Imagen◦Pagina Web, Tarjetería y Brochure◦Diferenciación en los servicios y la atención
Mercedes Martínez Cataldi
Experiencias
El Estudio –Evolución◦Idea- Asociarse◦Sociedad de hecho – Inscripción◦SRL – Inscripción
Registro de Marca - Abogada Estatuto - Abogada Reuniones con Socios
◦Incorporación de nuevo Socio Lic. En Administración para Servicios de
Consultoría
Mercedes Martínez Cataldi
Experiencias
Mi experiencia◦TAX- Grandes estudios◦Buenas Practicas◦Actualización constante◦Otros estudios
Mercedes Martínez Cataldi
ExperienciasTAX PLANNING
Entre los múltiples objetivos que posee el TAX PLANNING, podemos mencionar los siguientes:
Evitar el pago de impuestos innecesarios. Elegir la mejor alternativa de negocio posible,
considerando la incidencia impositiva de cada una de ellas.
Conocer el costo impositivo que tendrá la empresa según las alternativas de negocios seleccionadas.
Ayudar a los niveles directivos a tomar decisiones. Preparar a la empresa ante cambios en ciertas
disposiciones legales referidas a impuestos.
Mercedes Martínez Cataldi
Conclusiones •Actitudes positivas •Proactividad•Estudio y actualización constante
•Profesionalismo•Aprovechar Internet•Mejorar la comunicación; Interna y Externa
Visualizando el FuturoElaborar una visión que nos permita
determinar que conservar y que cambiar
“Al menos una vez en la vida conviene poner todo en discusión” - Descartes
