INSTITUTO TECNOLGICO DE CAMPECHE

CARRERA:Ingeniera Mecnica

MATERIA:Procesos Administrativos

UNIDAD NMERO: 1TEMA: Introduccin al proceso administrativo

EQUIPO NM.: 6EMPRESA: _________________________

INTEGRANTES: (EN ORDEN ALFABETICO DE APELLIDOS)(EL COORDINADOR DEL EQUIPO EN NEGRILLAS)Canul Hernndez RogelioGonzales Cach Arath AlejandroRivera Reyes EmilioRosado Ortegn Gabriel Alejandro

MAESTRO:LAE. JORGE FABIN PUMARES ESTRELLA

GRADO: 2 semestre GRUPO: VC2

FECHA: 8 de Febrero del 2015ndice

Objetivos3Introduccin del equipo 14Introduccin al Proceso Administrativo51.1.- Definicin y objetivos51.2.- Desarrollo histrico61.3.- Escuelas del pensamiento administrativo91.4.- Definicin de empresa y su clasificacin.141.5 reas bsicas de una organizacin201.6 Proceso administrativo26

ObjetivosOBJETIVO GENERAL DEL CURSOConocer y aplicar los principios generales y actuales de la administracin, su proceso en las estructuras, funciones fundamentales y aplicaciones en las organizaciones.

Objetivo especificoAnalizar el proceso administrativo en una organizacin. Realizar investigacin bibliogrfica del tema de recopilacin y representacin de datos en forma oral y escrita los resultados poniendo nfasis en las conclusiones sobre su importancia en la toma de decisiones. Exponer los conceptos clave por parte del profesor as como del alumno. Realizar una investigacin documental y de campo sobre el proceso administrativo, por parte del alumno. Realizar una mesa redonda para generar lluvia de ideas y discutir en grupo la importancia del proceso administrativo en las organizaciones.

Introduccin del equipo 1En este trabajo se encuentra todo lo elemental para la introduccin a la administracin desde los principios elementales como los conceptos que se manejan en los mismos. La administracin es algo elemental para que todo funcione desde lo ms sencillo hasta las grandes empresas transnacionales que manejan grandes cantidades de trabajadores. La administracin aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administracin es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institucin bsicamente nueva, o algn nuevo grupo dirigente, han surgido tan rpido como la administracin desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una institucin se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La administracin que es el rgano especfico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo econmico, refleja el espritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto explica por qu, una vez creada, creci con tanta rapidez.El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus semejantes. La historia de la humanidad puede describirse a travs del desarrollo de las organizaciones sociales partiendo en la poca prehispnica por las tribus nmadas, donde comienza la organizacin para la recoleccin de frutas y la caza de animales, y despus con el descubrimiento de la agricultura da paso a la creacin de las pequeas comunidades. Las sociedades se han ido transformando, ya que durante siglos se caracterizaron por poseer formas predominantes agrarias, donde la familia, los grupos informales y las pequeas comunidades eran importantes. Posteriormente, stas se transformaron en otras de tipo industrial, impulsadas por la Revolucin Industrial y caracterizadas por el surgimiento y desarrollo de las grandes organizaciones y centros industriales.

Introduccin al Proceso Administrativo

1.1.- Definicin y objetivos

El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibleAmerican Management Association. La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros Jos a. Massie. Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.

Para que exista un sentido de satisfaccin debe existir un objetivo, lo que da un propsito al esfuerzo; adems el objetivo debe tener un significado y valor; as que la definicin de objetivo es:Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo de accin definido y que sugiera la orientacin para los esfuerzos de un dirigente, en esta definicin hay cuatro elementos importantes que son:1. Meta 2. Campo de accin 3. Definicin de la accin 4. OrientacinLos objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administracin sea difcil; ase que, los objetivos bsicos son un prerrequisito para determinar cualquier curso de accin y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la empresa.Albert Einstein dijoSi buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.

1.2.- Desarrollo histrico

Para comprender el significado de la administracin, es necesario efectuar una breve revisin histrica de las relaciones de trabajo, porque es precisamente en la relacin de trabajo donde se manifiesta ms representativamente el fenmeno administrativo.poca primitiva En esta poca Los jefes de familia ejercan la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia; los dems integrantes de la tribu se dividan el trabajo como la caza, pesca y recoleccin.Exista la divisin que originaba la diferente capacidad de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la sociedad.poca agrcola Esta poca empez en el surgimiento de la agricultura aun que permaneca la jerarqua de trabajar con respecto al sexo y edad.El crecimiento demogrfico obligo a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicacin de la administracin.Empez la civilizacin a partir de la aparicin del estado, surgi la ciencia, la literatura, la religin la organizacin poltica, la escritura y el urbanismo.En Egipto y Mesopotamia surgi el orden de clases sociales, empez el control de trabajo y el pago de tributos en especie eran las bases de esta civilizacin.Los funcionarios de esas pocas aplicaron las polticas tributarias y eran capaces de manejar a numerosos nmeros de constructores y as crear grandes obras arquitectnicas. El cdigo de Hammurabi ilustra el alto grado de desarrollo del comercio en babilonia.Antigedad grecolatina Esta poca se caracteriz por la aparicin de la esclavitud; la administracin se caracteriz por su orientacin hacia una estricta supervisin del trabajo y el castigo corporal como forma disciplinaria; aqu los esclavos carecan de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de produccin. Esto ocasiono que haiga un bajo rendimiento productivo; esta forma de organizacin fue en gran parte la causa de la cada del Imperio Romano.poca feudal Esta poca se caracteriz por el rgimen de servidumbre; la administracin interior del feudo estaba sujeta al criterio del seor feudal, quien ejerca un control sobre la produccin del siervo. Cuando termino esta poca varios siervos se convirtieron en trabajadores independientes, se concentraba la mayora en talleres artesanales y en diversos oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administracin.En esta poca se manejaba la jerarqua de delegacin de autoridad. Igual aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y dems condiciones de trabajo.Revolucin Industrial Esta poca se caracteriz por el comienzo de descubrimientos y diversos inventos; y empezaron a desaparecer los talleres artesanales y se centralizaron en la produccin, lo que dio origen al sistema de fbricas en donde el empresario era el dueo de los medios de produccin y el trabajador venda su fuerza de trabajo. Surgieron las especialidades y la produccin en serie. Pero aun en esta poca aun haba sobre explotacin as los empleados (horarios excesivos, condiciones insalubres, etc.)Aqu inicio la administracin cientfica y la madurez de las disciplinas administrativas.Siglo XXEsta poca se caracteriz por el gran desarrollo tecnolgico e industrial, gracias a eso la administracin se consolido. A principios de esta poca se origen la administracin cientfica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciado; despus de esto muchos se dedicaron al estudio de la administracin.Desde entonces todo se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa y desde ese momento empez la revolucin administrativa ya que desde ese momento hasta ahora se volvi indispensable para cualquier accin.

1.3.- Escuelas del pensamiento administrativo

Son las diversas corrientes o enfoques a travs de los cuales concibe a la administracin; algunas son de mbito relativamente amplio y otras tienden a la especializacin.

Administracin cientfica Los creadores de esta escuela son Frederick winslow Taylor y los esposos gilbreth y Henry L. Gantt, quienes a principios de este siglo en estados unidos, determinaron las bases de la administracin cientfica.Taylor establece principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Bsicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.A esta corriente se le llama administracin cientfica, por lo racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. Algunos autores no creen que sea una ciencia a una serie de principios que carecen de bases fisiolgicas y psicolgicas.Las reacciones que genero el taylorismo, al implementarse en las industrias americanas y europeas, fueron en ocasiones violentas. As, los franceses de la confederacin general de trabajo acusaron al taylorismo de ser una organizacin del surmnage.Se analizaron las principales aportaciones de los autores representativos de esta escuela:Charles Baddage (1792-1871). Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y la administracin moderna. Dedico gran tiempo al desarrollo de una maquina a la que llamo maquina diferencial que fue precursora de la actual computadora electrnica. Anticipo muchas teoras de Taylor. Capto las inconvenientes del estudio de tiempos. Su mayor aportacin fue la divisin por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postulo las ventajas de la divisin del trabajo:1. Menor tiempo en aprendizaje2. Mayor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos procesos3. Propicia la invencin de herramientas y maquinaria para realizar los procesos.4. Adecuacin del hombre en el puesto.Escuela de administracin empricaEsta escuela se basa en tareas administrativas que se basan errores del pasado y as no tenerlos en el futuro.Aun as, no se obtienen los mismos resultados que se lograran utilizando la tcnica administrativa.Se administra sobre causas, corrigiendo errores; los principios son empricos y no se realiza ningn esfuerzo para explotar nuevos senderos e intentar algo diferente. Se practica sistemas de otras empresas y se comparan eventos administrativos pasados, con los actuales y futuros.Un ejemplo claro de este enfoque se encuentra en el libro de Ernest Dale los grandes organizadores, en donde analiza la gestin de administrativa en grandes trasnacionales como General Motors, National Steel, la Westinghouse Corporation.

Escuela ambientalEsta escuela fue emitida por psiclogos experimentales, se basa en la idea del ser humano se desempeara mejor se las condiciones ambientales que lo rodean estn en armona con sus organizadores.Un sindicato llamo sarcsticamente a esta teora escuela de vacas contentasEscuela del comportamiento humanoLas reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin, as como los principios para la seleccin cientfica de los trabajadores, generan el desarrollo de la psicologa industrial. Naci as la escuela del comportamiento humano, conocida tambin como la escuela de las reacciones humanas, misma que otorga mayor importancia al hombre, al hacer de la conducta de este el punto focal de la accin administrativa. Estas teoras surgieron a partir de las investigaciones que Elton Mayo realizo en Hawthorne, a medidos de los aos veinte, en donde estudio los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicolgicas, en relacin con la productividad del trabajador.En estas investigaciones se obtuvieron conclusiones, para ese entonces, sorprendentes:Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el ser escuchado por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajo etc.La productividad no solo se basaba en los incentivos y las relaciones de trabajo, la supervisin juega un papel importante ya que sin una buena supervisin no se puede llegar a los objetivos deseados por el dueo.Escuela del sistema socialntimamente ligada con la escuela de las relaciones humanas, su enfoque primordial es el reconocimiento de la importancia de la organizacin informal, de los niveles, estatus y smbolos de sus integrantes, y su efecto en el funcionamiento de la organizacin.La administracin se enfoca desde el punto de vista del sistema social o de las relaciones interculturales. Trata de combinar, por una parte, la estructura formal con el aspecto humano y, por otra parte, la organizacin empresarial son el sistema social; esto origina la sociologa de la organizacin, en la que se analizan a la empresa a travs de sus diferentes relaciones.A partir de la interrelacin entre individuo y el grupo, entre los grupos, entre el grupo y la organizacin, entre las organizaciones y el sistema global, propone una serie de lineamientos para el tratamiento de los conflictos que surgen en la empresa como consecuencias del proceso de direccin; todo ello a travs de una orientacin sociolgica.

Escuela de administracin de sistemas El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente, o unidad. Entre otras palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organizacin.Desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico del que se ocupa la administracin: la empresa es un sistema hecho por el hombre; sus partes internas trabajan juntas para alcanzar objetivos establecidos, y sus partes externas trabajan para lograr el interfuncionamiento con su ambiente.Escuela de la teora de las decisionesSe llama igual escuela racional; postula que el hombre no es algo que pueda manipularse, sino que es un ente capaz de adaptarse y evaluar diferentes grupos de circunstancias. En esta escuela los factores econmicos, tcnicos, etc., influyen grandemente en la conducta y productividad del hombre de ah la importancia de desarrollar modelos experimentales que permitan simular la conducta potencial del ser humano ante las diversas situaciones, ya que el proceso de decidir es la esencia de la administracin. Escuela de la medicin cuantitativaSumamente relacionada con la escuela de decisiones, el enfoque matemtico postula que la administracin es una entidad lgica cuyas acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, como relaciones y datos que se pueden medir. Su aplicacin es bsica en el proceso decimal.

Neo-humano relacionismoLlamada as porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en la empresa, se inicia en 1940; considera que la administracin debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino debe fundamentarse en estudios psicolgicos del individuo, sus motivaciones y necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa. Sus principales exponentes son Abraham Maslow, Herzberg, Douglas Mc Gregor y rensis Likert.

Escuela electica, universal o del proceso administrativo No es por ser la ms moderna que se menciona al fina esta escuela, ya que rene autores de todas las pocas, sino porque representa una conjugacin de ideas varias corrientes para la aplicacin de la administracin, es decir, aplica los diversos conocimientos de cada escuela, tratando de agruparlos en un pensamiento universal a travs de la aplicacin del proceso administrativo.Henry Fayol (1841-1925). Considerado al igual que Taylor como uno de los iniciadores de la administracin. Naci en Constantinopla y obtuvo el ttulo de ingeniero en minas en Francia. Publico sus observaciones acerca de los principios generales de administracin en 1916. Identifico las principales actividades (o reas funcionales) que, segn l, deberan realizarse en cualquier organizacin de la siguiente forma Tcnicas Comerciales Financieras Seguridad Contabilidad GerenciaTambin estableci catorce principios de la administracin:1. Divisin del trabajo 2. Autoridad-responsabilidad.3. Disciplina 4. Unidad de mando5. Unidad de direccin6. Subordinacin del inters individual al inters general7. Remuneracin del personal8. Centralizacin 9. Cadena escalar (lnea de autoridad)10. Orden11. Equidad12. Estabilidad del personal13. Iniciativa14. Solidaridad (espritu de cuerpo)

1.4.- Definicin de empresa y su clasificacin.

Empresa es un trmino fcil de definir, ya que este concepto se le da diversos enfoques (econmicos, jurdico, filosfico, social, etc.). En su ms simple aceptacin significa la accin de emprender unas cosas con un riesgo implcito.Tambin se puede definir como: Grupo social en el que, a travs de la administracin del capital y el trabajo, se produce bienes y/o servicios tendientes a la satisfaccin de las necesidades de la comunidad.ClasificacinActividad o giroLas empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrolla, en:1. Industriales La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de materias primas y a su vez susceptibles de clasificarse en: Extractivas y manufactureras.2. Comerciales Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin primordial es la compra-venta de productos terminados y se clasifican en: Mayoristas, Minoristas o Detallistas y Comisionistas.3. Servicios Como su denominacin lo indica, son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Las empresas de servicio pueden clasificarse en: Transporte, turismo, instituciones financieras, servicios pblicos, servicios privados, educacin, salubridad y fianzas, seguros.

Origen del capitalDependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quienes dirijan sus actividades, las empresas pueden clasificarse en:Publicas: estn tienen capital del estado y es para satisfacer las necesidades de los ciudadanos.Privadas: los son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad es eminentemente lucrativaMagnitud de la empresa Uno de los criterios ms utilizados para la clasificacin de la empresa es este, ya que acuerdo al tamao de la empresa se establece que puede ser pequea, mediana o grande. Se analizaran las ms usuales:Financiero: se refiere al capital con el que cuentan.Personal ocupada: esta hace referencia que depende al nmero de trabajadores que laboren se les da la denominacin si es pequea, mediana o grande.Produccin: esta se da refencia al tipo de maquinaria que tiene y el tipo de proceso que efectan.Ventas: establece el tamao de la empresa en relacin con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas.Criterios de nacional financiera: nacional financiera posee uno de los criterios ms Razonables para determinar el tamao de la empresa.Otros criteriosExisten otros criterios para clasificar a la empresa atendiendo a otras caractersticas. Ejemplos:Criterio econmico. De acuerdo con diego Lpez Rosado eminente economista mexicano, las empresas pueden ser:Nuevas: se dedican a la manufactura o fabricacin de mercancas que no se producen en el pas.Necesarias: tienen por objeto la manufactura o fabricacin de mercancas que se producen en el pas en cantidades insuficientes para satisfacer la necesidad de la nacin.Bsicas: aquellas industrias consideradas primordiales para una o ms actividades de importancia para el desarrollo agrcola o industrial del pas.Semibasicas: producen mercancas destinadas a satisfacer directamente las necesidades vitales de la poblacin.Secundarias: fabrican artculos no comprendidos en los grupos anteriores.Criterio de constitucin legal: de acuerdo con el rgimen jurdico en que se constituya la empresa, esta puede ser: sociedad annima, sociedad annima de capital variable, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad cooperativa, sociedad comandita simple, sociedad del comandita por acciones y sociedad en nombre colectivo.

Extractivas Recursos renovables Recursos no renovablesIndrustriales

Manofacturas Bienes de produccin Bienes de consumo final

Mayoristas. Comerciales Minoristas. Comisionistas.

Actividad O Transporte.GiroTurismo.Instituciones financieras.Educacin.ComunicacionesServicios pblicos Energa ServiciosAgua

Asesoras y administracin Consultora Promocin y ventas Publicidad, etc

Saludara

Finanzas y seguros

BsicasSemibsicas Econmico SecundariasNuevasNecesarias

Sociedad AnnimaSociedad CooperativaSociedad de Responsabilidad LimitadaRgimenSociedad de Capital VariableJurdicoSociedad en Comandita simpleSociedad en Comandita por AccionesSociedad en Nombr ColectivoOtros criterios

TemporalesDuracin

Permanentes

MercadotecniaOtrosProducto

NacionalesPrivadas Extranjeras Origen Del Capital

Transnacionales

Publicas

Criterio de Nacional financieroLocal Pequeas,Ventas Nacional Medianas Internaciones MagnitudOTamao

O Finanzas Grandes Artesanal Produccin MecanizadaAltamente mecanizada

Automatizada

Personal

1.5 reas bsicas de una organizacin

Agustn Reyes Ponce. Organizacin es la estructuracin de las relaciones que deben existir entre las s funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados.

Las reas de actividad, conocidas tambin como reas de responsabilidad, departamentos o divisiones, estn en relacin directa con las funciones bsicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas reas comprenden actividades, funciones y labores homogneas; las ms usuales, y comunes a toda empresa, son: produccin, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas. A continuacin se analizarn estas reas con el fin de introducir al estudiante en el conocimiento de las funciones y subsunciones inherentes a cada una de ellas, y de lograr una comprensin integral del conocimiento administrativo de una empresa. Claro est que la estructura que se presenta es la ideal y corresponde preponderantemente a una mediana o gran empresa industrial; pero este modelo puede servir de base para adaptarse a las necesidades especficas de cada empresa.

Por otra parte, es necesario conceptualizar a la empresa como un sistema que comprende las cuatro funciones, ya que darle mayor importancia a cualquiera de stas podra ocasionar que la empresa se convirtiera en una serie de secciones heterogneas sin ningn propsito u objetivo consolidado.

La efectividad de la administracin de una empresa no depende del xito de un rea funcional especfica, sino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realizacin de las actividades de las principales reas funcionales, mismas que son:

PRODUCCIN

Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos ms importantes, ya que formula y desarrolla los mtodos ms adecuados para la elaboracin de productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.

Tiene como funciones:

1. Ingeniera del producto: Diseo del producto Pruebas de ingeniera Asistencia a mercadotecnia

2. Ingeniera de la planta: Diseo de instalaciones y sus especificaciones Mantenimiento y control del equipo

3. Ingeniera industrial: Estudio de mtodos Medida del trabajo Distribucin de la planta

4. Planeacin y control de la produccin: Programacin Informes de avances de la produccin Estndares

5. Abastecimientos: Trfico Embarque Compras locales e internacionales Control de inventarios Almacn

6. Fabricacin: Manufacturas Servicios

7. Control de calidad Normas y especificaciones Inspeccin de prueba Registros de inspecciones Mtodos de recuperacin

MERCADOTECNIA

Es una funcin trascendental ya que a travs de ella se cumplen algunos de los propsitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyndolo en forma tal, que est a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio ms adecuado.

Tiene como funciones:

1. Investigacin de mercados 2. Planeacin y desarrollo del producto: Empaque Marca3. Precio 4. Distribucin y logstica 5. Ventas6. Comunicacin Promocin de ventas Publicidad Relaciones pblicas

FINANZAS

De vital importancia es esta funcin, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto que puedan funcionar debidamente.

El rea de finanzas tiene implcito el objetivo del mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.

Comprende las siguientes funciones:

1. Financiamiento: Planeacin financiera Relaciones financieras Tesorera Obtencin de recursos Inversiones

2. Contralora: Contabilidad general Contabilidad de costos Presupuestos Auditora interna Estadstica Crdito y cobranzas Impuestos

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a travs de programas adecuados de reclutamiento, de seleccin, de capacitacin y desarrollo.

Sus funciones principales son:

1. Contratacin y empleo: Reclutamiento Seleccin Contratacin Introduccin o induccin Promocin, transferencias y ascensos

2. Capacitacin y desarrollo: Entrenamiento Capacitacin Desarrollo

3. Sueldos y salarios: Anlisis y valuacin de puestos Calificacin de mritos Remuneracin y vacaciones

4. Relaciones laborales Comunicacin Contratos colectivos de trabajo Disciplina Investigacin de personal Relaciones de trabajo

5. Servicios y prestaciones: Actividades recreativas Actividades culturales Prestaciones

6. Higiene y seguridad industrial: Servicio mdico Campaas de higiene y seguridad Ausentismo y accidentes

7. Planeacin de recursos humanos Inventario de recursos humanos Rotacin Auditora de personal

Es importante hacer notar que las funciones de cada rea de actividad, as como su nmero y denominacin, estarn en relacin con el tamao, el giro y las polticas de cada empresa.

1.6 Proceso administrativo

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.Las fases de los procesos administrativos son cuatro: Planeacin. Organizacin. Direccin. Control.

Planeacin Fija tiempos de las determinaciones de las unidades que se plantean los objetivos. La determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. Principios: Los principios de la administracin son verdades fundamentales de aplicacin general que sirven como guas de conducta a observarse en la accin administrativa. 1. Factibilidad: Lo que se planea ha de ser realizable. 2. Objetividad y cuantificacin: establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadstica, estudios de mercado, clculos probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes para reducir al mnimo los riesgos. 3. Flexibilidad: es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas. 4. Unidad: todos los planes especficos de la empresa deben integrarse a un plan general y dirigirse al logro de los propsitos y objetivos generales. 5. Intercambio de estrategias: cuando un plan se extiende en relacin al tiempo (largo plazo), ser necesario rehacerlo completamente.

Los planes, en cuanto al periodo establecido para su realizacin se pueden clasificar en: a. Corto Plazo: menor o igual a un ao. Estos a su vez pueden ser: Inmediatos: hasta seis meses. Mediatos: mayor de seis o menor de doce meses.

b. Mediano Plazo: de uno a tres aos.

OrganizacinEs la estructura tcnica de las relaciones que debe darse entre las jerarquas, funciones y obligaciones individuales necesarias en una organizacin social para su mayor eficiencia.Organizacin es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.Estructura: La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr el grupo social, ya que establece la disposicin y la correlacin de las funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los objetivos. Sistematizacin: Las actividades y recursos de la empresa, deben de coordinarse racionalmente para facilitar el trabajo y la eficiencia. Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. En la organizacin surge la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especializacin. Jerrquica: La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro de la empresa. Fijar la autoridad y responsabilidad de los correspondientes a cada nivel. Simplificacin de funciones: Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible. Define como deben dirigirse las grandes actividades especializadas, necesarias para lograr el fin general que se propuso.

Direccin Es impulsar, coordinar las acciones de cada miembro y grupos de la empresa, con el fin de que en conjunto realicen eficazmente los planes. Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin, comando o liderazgo, es una funcin de tal trascendencia, que algunos autores consideran que la administracin y la direccin son una misma cosa. Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo. Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para la tarea de direccin, de hecho la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificacin y la organizacin, los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo. La direccin incluye motivacin, enfoque de liderazgo, equipos y trabajo en equipo y comunicacin. La direccin es la supervisin cara a cara de los empleados en las actividades diarias del negocio. La eficiencia del gerente en la direccin es un factor de importancia para lograr el xito de la empresa. Cuando un administrador se interesa por s mismo en la funcin directiva, comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar, est tratando con gente, pero no en una base completamente objetiva, ya que tambin l mismo es una persona y, por lo general, es parte del problema. Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas razones, considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra ndole, y tiene que integrarlos. Tambin es conveniente pensar en el administrador como separado del grupo porque es su jefe. Como jefe no es tanto uno de los del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para que haga lo que l quiere o deba hacerse. La direccin implica el uso inteligente de un sistema de incentivos ms una personalidad que despierte inters en otras personas. Respecto a este punto tambin existen ciertos principios a mencionar como: Principio de armona de objetivos, Principio de motivacin, Principio de liderazgo, Principio de claridad en la comunicacin, Principio de integridad en la comunicacin, y Principio de uso de complemento de la organizacin informal. De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. Impersonalidad de mando. De la supervisin directa. De la va jerrquica. De la resolucin del conflicto. Aprovechamiento del conflicto

Control Consiste en el establecimiento de sistemas que nos permiten medir los resultados actuales y pasados con la finalidad de saber que se ha obtenido, lo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes. Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeacin debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos, stos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especficas, despus se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes. El propsito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales. La funcin de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma correcta.La funcin de control consta de cuatro pasos bsicos: 1 Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de produccin de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas para los vendedores. 2 Checar el desempeo a intervalos regulares (cada hora, da, semana, mes, ao, etc.) 3 Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios. 4 Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una mayor instruccin, tales como una nueva capacitacin o una mayor instruccin. Si no existe ninguna variacin, continuar con la actividad