Presentacin de PowerPoint

Universidad Nacional Federico VillarrealFacultad de Ingeniera Industrial y de SistemasEscuela de Ingeniera Industrial

Curso : Administracin Estratgica.Capitulo I : Panorama sobre el Proceso de Administracin Estratgica Profesor : Dr. Ing. Jos Ramrez Rosillo. Contenido del Curso1.- Panorama sobre el Proceso de Administracin Estratgica.2.- Establecimiento de la Direccin de la Empresa.3.- Contexto Global.4.- Anlisis Competitivo y de la Industria.5.- Anlisis de Recursos y Capacidades Competitivas. 6.- Estrategia y Ventaja Competitiva.7.- Estrategia para Competir en los Mercados Globalizados-8.- Balanced Scorecard ( Cuadro de Mando Integral)

Direccin Estratgica de Operaciones

Contenido

1.- Aspectos conceptuales de la direccin de operaciones.2.- Estrategia de operaciones.3.- Seleccin y diseo de productos.4.- Seleccin y diseo de procesos.5.- Gestin de la tecnologa de operaciones.6.- Gerencia de la calidad.7.- Sistemas de produccin y organizacin del trabajo.8.- Planeacin estratgica de la capacidad de produccin.9.- Planeacin de localizacin y distribucin de planta.

.- Gestin de abastecimiento..- Proceso de planeacin estratgica. Descripcin del CaptuloCinco tareas de la administracin estratgica. Desarrollo de una visin y una misin estratgicas. Establecimiento de objetivos. Creacin de una estrategia. Realizacin y ejecucin de la estrategia. Evaluacin del desempeo, seguimiento de nuevos desarrollos y comienzo de ajustes correctivos.Por qu la administracin estratgica es un proceso continuo y no un acontecimiento nico.?Quin lleva a cabo la cinco tareas de la administracin estratgica.?Beneficios de un enfoque estratgico de la administracin..

De donde, pues, vendr la sabidura? Y dnde esta el lugar de la inteligencia?Dios entiende el camino de ella, y conoce su lugar

Y dijo al hombre:

He aqu que el temor del Seor es la sabidura, y el apartarse del mal, la inteligencia. 5 Nada en el mundo puede reemplazar la persistencia:

No lo har el talento: Nada es ms habitual que encontrar gente sin xito con talento.No lo har la inteligencia: La inteligencia no recompensada es casi un proverbio. No lo har la educacin: El mundo est lleno de parias educados. La persistencia y la voluntad son omnipotentesPresidente Coolidge

6Su mayor fortaleza es su capacidad de interpretar el presente de ver, antes que los dems, lo que realmente est sucediendo en la sociedad, en la economa y en las empresas.Es un ejemplo del pensamiento innovador, que se ha vuelto crucial en la sociedad del conocimiento.Existe un prerrequisito para manejar la segunda mitad de su vida: debe comenzar a hacerlo mucho antes de llegar a ella

Peter Drucker Si no dedicramos cuatro horas a ubicar a un hombre y ubicarlo bien.Pasaramos 400 horas corrigiendo nuestros errores.Alfred P. Sloan de G.M Sin estrategia, la organizacin es como un barco sin timn, que se mueve en crculos.

Joel Ross y Michael KIami Pensar Estratgicamente : Las tres grandes preguntas estratgicas.1.- Dnde estamos ahora?2.- A dnde queremos ir?mbitos en los cuales participar y posiciones de mercado a vigilar?Necesidades de compradores y grupos a atender?Resultados a alcanzar?3.- Cmo llegar all? Qu es la Estrategia?La estrategia de una empresa consiste del conjunto de movimientos competitivos y enfoques de negocios mediante los que la direccin trata de dirigir a la empresa.La estrategia es el plan de accin para:Atraer y satisfacer a los clientesVigilar una posicin de mercadoRealizar operacionesCompetir con xitoLograr las metas organizacionalesQu es un modelo de Negocios?El modelo de negocios de una empresa est enfocado a: cmo ganar dinero en este negocio?La estrategia que la direccin sigue es capaz de proporcionar buenos resultados financieros?La economa de ingresos - costos - utilidades de la empresa tiene lgica desde el punto de vista de los negocios?Observe los flujos de ingresos que se espera que produzca la estrategiaObserve la estructura de costos y los mrgenes potenciales de utilidadesLos flujos de utilidades resultantes y el rendimiento sobre la inversin indican que la estrategia tiene sentido y que la empresa tiene un modelo viable de negocios?

Estrategia contra modelo de negocios:Cul es la diferencia?Estrategia: Son las iniciativas competitivas y enfoques de negocios de una empresa.

Modelo de negocios: Indica si los ingresos y costos que fluyen a partir de la estrategia demuestran que la empresa puede ser ampliamente rentable y viable

Modelo de negocios de Microsoft

Emplear una base de programadores altamente calificados para desarrollar un cdigo propietario; mantener la fuente de ste oculta a los usuariosVender el sistema operativo resultante y los paquetes de software a fabricantes y usuarios de computadoras personales a precios relativamente atractivos y lograr grandes cantidades de venta por unidadLa mayora de los costos surgen del desarrollo del software; los costos variables son pequeos: Una vez que se alcanza el punto de equilibrio, los ingresos de las ventas adicionales representan casi en su totalidad utilidadesProporcionar apoyo tcnico sin costo a los usuariosModelo de Negocios de Redhat LinuxUtilizar programadores voluntarios para crear el software; hacer que el cdigo origen sea abierto y disponible para todos los usuarios.Ofrecer el sistema operativo Linux sin costo a las personas que lo descarguen (cobrar una pequea cuota a los usuarios que deseen su ejemplar en disco compacto).Lograr utilidades empleando un cuadro de personal de apoyo tcnico que proporcione apoyo tcnico a los usuarios a cambio de una cuota.15Por qu se Requieren las Estrategias?Para conformar de manera proactiva la forma en que una empresa realizar sus operaciones.

Para moldear las acciones y decisiones independientes de los empleados y gerentes en un plan de accin coordinado y para toda la empresa.

Concepto de la Administracin EstratgicaLa ejecucin competente de una estrategia bien concebida es la mejor prueba de excelencia ejecutiva y una receta probada para el xito organizacional.Buena estrategia + buena ejecucin estrategia = Buena direccin

Las Cinco Tareas de la Administracin EstratgicaDisear unaestrategiapara lograrlos objetivos

EstablecerobjetivosDesarrollaruna visiny misinestratgicasImplementary ejecutarla estrategia

Mejorary/o cambiarRevisarsegn senecesiteRevisarsegn senecesiteMejorary/o cambiarReciclarsegn senecesiteTarea 1Tarea 2Tarea 3Tarea 4Tarea 5Vigilar,evaluar yemprenderacciones correctivas18

La primera tarea de la administracin estratgica

Desarrollo de una visin estratgica

Supone pensar de manera estratgica acerca de: Los futuros planes de negocios de la empresa A dnde ir Las tareas incluyenCrear un mapa del futuroDecidir la posicin futura de negocios que se vigilarProporcionar direccin a largo plazoProporcionar a la empresa una identidad fuerte

Caractersticas de una visin estratgica Es un mapa del futuro de la empresaEnfoque en la tecnologa, productos y clientes futurosMercados geogrficos y de producto que se buscanCapacidades a desarrollarTipo de empresa que la direccin pretende crear

Misiones contra visiones estratgicasUna declaracin de misin se centra en las operaciones actuales: Quines somos y qu hacemosOfertas actuales de productos y serviciosNecesidades del cliente que se cubrenCapacidades tecnolgicas y de negociosUna visin estratgica aborda la trayectoria futura de negocios de la empresa: A dnde vamos

Los mercados que se buscanEnfoque hacia la tecnologa, productos y clientes futurosEl tipo de empresa que la direccin pretende crear

Por qu es importante la visin estratgica?Existe el imperativo ejecutivo de mirar ms all del hoy y de pensar estratgicamente acerca de :El impacto de las nuevas tecnologas.La forma en que cambian las necesidades y expectativas del cliente.Lo que se requiere para superar los competidores.Qu oportunidades prometedoras en el mercado vale la pena buscar de manera dinmica.Los factores internos y externos que la empresa necesita desarrollar para prepararse para el futuro.

La segunda tarea de la administracin estratgicaEstablecer Objetivos

Convierte la visin y misin estratgicas en metas especficas de desempeo.Crea parmetros para seguir el desempeo.Impulsa a la empresa a ser inventiva y enfocada en los resultados.Ayuda a impedir la inercia y la complacencia.

Tipos de Objetivos Necesarios.

Objetivos financieros.- Resultados enfocados en mejorar el desempeo financiero.Objetivos estratgicos.- Resultados enfocados en mejorar la posicin competitiva y de largo plazo

23Ejemplos de objetivos financierosAumentar las utilidades por accin en un 15% por ciento.Aumentar el rendimiento sobre la inversin en el largo plazo de 15 a 20% en un lapso de tres aos.Aumentar en 5% cada ao los dividendos anuales por accin.Esforzarse en lograr una revalorizacin del precio de las acciones igual o superior al promedio S&P 500.Mantener un flujo de efectivo positivo todos los aos.Alcanzar y mantener una calificacin de AA en los valores de la empresa.

Ejemplos de objetivos estratgicosAumentar la participacin de la empresa en el mercado.Superar a los rivales con base en la calidad, el servicio al cliente o el desempeo del producto.Lograr costos globales menores que los rivales.Aumentar la reputacin de la empresa con los clientes.Lograr una mayor presencia en los mercados internacionales.Alcanzar la superioridad tecnolgica.Convertirse en lder en la introduccin de nuevos productos.Captar oportunidades atractivas de crecimiento.

La tercera tarea de la administracin estratgica.Diseo de una Estrategia

La estrategia supone determinar si:Concentrarse en una sola lnea de negocio o en varias (diversificacin).Buscar una amplia variedad de clientes, o bien enfocarse en un nicho particular.Desarrollar una lnea de productos amplia o estrecha.Buscar una ventaja competitiva basada en:Bajo costo oSuperioridad de producto oCapacidades organizacionales nicas.

Diseo de una estrategiaSupone decidir cmo:

Responder a los cambios en las preferencias del cliente.Responder a las nuevas condiciones en el mercado.Desarrollar la empresa en el largo plazo.Alcanzar los objetivos de desempeo.Superar a los rivales.Nuestra estrategia ser

La estrategia de una empresa es en parte planeada y en parte reactivaNuevas iniciativas, ms caractersticas continuas de estrategia que continan de periodos previos. Reacciones de adaptacin a los cambios en las circunstanciasCaractersticas de estrategias abandonadas Experiencia, conocimientos, recursos, fortalezas y debilidades, y capacidades competitivas de la empresa.Estrategia planeadaEstrategia reactivaEstrategia real de la empresa28Los cmo que definen la estrategia de una empresaCmo hacer crecer a la empresa.Cmo agradar a los clientes.Cmo superar a los rivales.Cmo responder a los cambios en las condiciones del mercado.Cmo manejar cada pieza funcional de la empresa y desarrollar ms capacidades organizacionales necesarias.Cmo alcanzar los objetivos estratgicos y financieros.

Entender la estrategia de una empresa: Qu buscarPatrn deacciones que definen laestrategiaAcciones para diversificarAcciones para superar a los rivalesRespuestas para cambiar las circunstancias externasAcciones para alterar la cobertura geogrficaAcciones para formar alianzas estratgicas y asociaciones de colaboracinCmo se administran las actividades funcionalesAcciones para fusionarse o adquirir empresas rivalesAcciones para reforzar recursos y capacidadesEsfuerzos para buscar nuevas oportunidades o defenderse de las amenazas30Disear la estrategia en un ejercicio de talento empresarialDesarrollar estrategias es una actividad impulsada por el mercado y por el cliente, que involucra:

Un ojo agudo para detectar las oportunidades que surgen en el mercado.Una observacin puntual de las necesidades del cliente.Innovacin y creatividad.Toma prudente de riesgos.Fuerte sentido de cmo hacer crecer y reforzar los negocios.

Caractersticas de los gerentes con buenas habilidades empresarialesBsqueda audaz de nuevas oportunidades estratgicas.Acentuar el hecho de superar a la competencia con base en la innovacin.Ser los primeros en mejorar un desempeo firme.Estar dispuestos a ser los primeros en moverse y asumir riesgos.Responder con rapidez y de manera oportuna a los nuevos desarrollos.Disear estrategias de vanguardia.

Por qu evolucionan las estrategias?Siempre existe una necesidad de reaccionar a:

Los cambios en las condiciones del mercado.Los nuevos movimientos de los competidores.Nuevas tecnologas.La evaluacin en las preferencias del cliente.Cambios polticos y regulatorios.Nuevas ventanas de oportunidad.Situaciones de crisis.

Enfoques estratgicos de preparacin para las condiciones futuras del mercadoImpide quedarse atrapado en las oleadas del cambioEnfoques de la empresaReactivo/SeguidorProactivo/LderCambio Rpido y revolucionarioCambio gradual y evolutivoModifica de manera dinmica las oleadas e impulsa el cambioRevisar la estrategia (se espera que de manera oportuna) para alcanzar las oleadas del cambioAnticipar el cambio e iniciar las acciones estratgicas para situarse en la cresta del mismoCondiciones futuras del mercado34Qu es un plan estratgico?A dnde se dirige la empresa: La visin estratgica y de negociosEnfoques de accin para lograr los resultados que se pretenden: Una estrategia genricaObjetivos de desempeo de corto y largo plazos: Objetivos estratgicos y financieros

La cuarta tarea de la administracin estratgicaImplementar y Ejecutar la Estrategia

Tomar acciones para colocar en su sitio una estrategia de reciente eleccin.Supervisar la bsqueda continua de la estrategia.Mejorar la competencia y la eficiencia con las que se ejecuta la estrategia.Mostrar un progreso mensurable hacia el logro de los resultados y objetivos.

La Direccin Estratgica

Plan LideresPersonas Recursos Accinxito La Direccin Estratgica

PlanLideresPersonasRecursosAccinLideresPersonasRecursosAccin PlanPersonasRecursosAccin PlanLideresRecursosAccinPlanLideresPersonasAccinPlanLideresPersonasRecursosExitoConfusinAnsiedadLentitudFrustracinSueosImplementacin y ejecucin de la estrategiaLa instrumentacin y ejecucin de la estrategia es un proceso orientado a las acciones, del tipo hacer que ocurra, que involucra administracin del personal y desarrollo de competencias y capacidades, presupuesto, desarrollo de polticas, motivacin, creacin de cultura y liderazgo.

Qu incluye la implementacin y ejecucin de la estrategia?Creacin de una organizacin capaz.Asignar recursos a las actividades crticas para la estrategia.Establecer polticas que apoyen las estrategias.Motivar a las personas para que sigan los objetivos establecidos.Vincular las recompensas al logro de resultados.Crear una cultura corporativa que apoye la estrategia.Instalar los sistemas de informacin, comunicacin y operacin que sean necesarios.Instituir las prcticas y programas ptimos para la mejora continua.Ejercer el liderazgo necesario para llevar el proceso hacia delante y seguir mejorando.

La quinta tarea de la administracin estratgica

Vigilar, evaluar y emprender las acciones correctivas necesarias

Las tareas de disear, implementar y ejecutar una estrategia no son un ejercicio que se realiza una sola vezCambian las necesidades del cliente y las condiciones competitivasAparecen nuevas oportunidades; la tecnologa progresa, surge un sinnmero de desarrollos externos. Es posible que uno o ms aspectos de la ejecucin de la estrategia no ande bien.Llegan nuevos gerentes con ideas muy diferentes.Surge el aprendizaje organizacional.Todo ello desencadena la necesidad de acciones correctivas y ajustes

Caractersticas del proceso de administracin estratgicaLa necesidad de realizar las cinco tareas nunca desaparece.Los lmites entre las cinco tareas no estn delimitados.El desarrollo de estrategia no est aislado de otras actividades gerenciales.El tiempo que requerido se acaba en forma sbita.El gran reto: obtener de los empleados el mejor desempeo que apoye la estrategia, una estrategia presente perfecta y mejorar la ejecucin de sta.

42Quin realiza las cinco tareas de la administracin estratgica?Los ejecutivos corporativos de alto nivel.Gerentes de unidades subsidiarias de negocios.Gerentes de reas funcionales.Gerentes operativos.

Enfoques para la realizacin de la tarea de desarrollo de la estrategiaArquitecto jefeEl gerente funciona en forma personal como estratega jefe.Gerentes que delegan en la lneaEl gerente delega algunas responsabilidades del desarrollo de la estrategia en subordinados que estn al frente de unidades estratgicas de negocios.En colaboracin o equipo El gerente rene la asistencia y asesora de subordinados estratgicos, al desarrollar una estrategia por consenso.Intraempresario corporativoEl gerente alienta a los subordinados para que desarrollen y defiendan las propuestas de nuevas aventurasFuncin estratgica de un consejo de direccinEvaluar de manera crtica y, en ltima instancia, aprobar los planes de accin estratgica.Evaluar las habilidades de liderazgo estratgico del director general y de los candidatos a sucederlo.

Principios de Administracin EstratgicaLa funcin de un consejo de direccin en el proceso de administracin estratgica Consiste en evaluar de manera crtica y, en ltimo trmino, aprobar los planes de accin estratgica y evaluar las habilidades de liderazgo estratgico del director general y de quienes pretenden suceder al director actual.

Gua a toda la empresa sobre lo que tratamos de hacer y de lograr.Hace que los gerentes estn ms pendientes de los vientos del cambio, de las nuevas oportunidades y de los desarrollos quesuponen una amenaza.Unifica las numerosas decisiones y esfuerzos organizacionales que se relacionan con la estrategia.Crea una atmsfera proactiva.Promueve el desarrollo de un modelo de negocios en evolucin, enfocado en el xito final, desde el punto de vista financiero.Proporciona la base para evaluar las solicitudes que compiten por el presupuesto.Ayuda a una empresa a prepararse para el futuro!

Beneficios del Pensamiento Estratgico y de un Enfoque Estratgico de la Direccin

MUCHAS GRACIAS48