1.-Pasos para crear el diagrama de Ishikawa(Espina de Pescado) en Minitab

1. Click en la viñeta de Estadísticas o “Stat”2. Seleccionar “Herramientas de Calidad” o “Quality Tools”3. Seleccionar “Cause-and-Effect” o “Causa-y-Efecto”4. Seleccionar la cantidad de “Branches” o “Ramas” , la cantidad de ramas indican la

cantidad de causas principales.5. Bajo el título de “Label” o “Etiqueta”, debemos asignar el nombre de las causas

principales6. Cambiar la opción “En columna” o “In Column” por “Constantes” o “Constantes”7. Bajo el título de “Causas” o “Causes”, asignar la cantidad de Sub-Causas de la

siguiente manera: a b c d e, o de forma alternativa, 1 2 3 4. Las letras a b c d e y los números 1 2 3 4, deben estar separados por un espacio.

8. Una vez finalizado estos pasos, damos click en el botón “Sub…”, el cual nos llevará a la sección de sub-causas.

9. Una vez en la sección de sub-causas, Cambiar la opción “En columna” o “In Column” por “Constantes” o “Constantes”

10. Lo siguiente es asignar las sub-causas donde dice “Causes” o “Causas”11. Clickear OK12. Seleccionar “Do not display empty branches” o “No mostrar ramas vacias”13. Clikear OK14. Gráfico Listo

2.-Como ubicar el diagrama de causa y efecto en PowerPoint:

1. Abrir el Power Point.2. Abrir Ventana de Archivo.3. Nuevo4. Diagramas5. Buscar (Causa y Efecto) dependiendo del idioma.6. Hacer click en la imagen de causa y efecto.