procedimiento de reserva de plazas aéreas

PROCEDIMIENTO DE RESERVA DE PLAZAS AREAS

PROCEDIMIENTO DE RESERVA DE PLAZAS AREAS

ESQUEMA DE TRANSACCIONES FUNCIONALES DEL SCR AMADEUS

1.- AN, nos proporciona informacin de disponibilidad y horarios entre pares de ciudades, pero mostrando slo los vuelos con plazas disponibles o en lista de espera. P. Ej.:

Tecleamos en el ordenador: AN tipo de transaccin.

03AUG fecha en la que se quiere volar (el mes sern las tres primeras letras en ingls).

SVQ cdigo aeropuerto de la ciudad de salida (Sevilla).

TCI cdigo aeropuerto de la ciudad de destino.

Al introducir sto, nos aparecer en pantalla lo siguiente:

VUELO NON STOP

VUELO CONNECTING

En este tipo de vuelos, entre el aeropuerto de salida y el de destino, se para en otro aeropuerto en el que se cambia de avin:

* En este caso se volara con un avin de Sevilla (08:50 horas) llegando a Las Palmas (10:00 horas), donde cojeramos un avin diferente (11:30 horas) que ser el que nos lleve a Tenerife Norte (12:00 horas).

Ejemplos de tipos de tarifas y nmero de plazas

Clase preferente. El 9 significa que hay 9 plazas como mnimo.

Clase econmica. El 3 significa que slo hay 3 plazas.

Nacionales, internacionales excursin. El 0 significa que no hay plazas pero se admite lista de espera.

Euro-mini. La R significa que admite lista de espera.

Super-mini. La C significa que ni siquiera admite lista de espera.

Clase reducida. La L significa que admite lista de espera.

* De mayor a menor posibilidad de lista de espera es la diferencia que existe entre: R, L, 0

2.- SN, nos proporciona informacin de disponibilidad y horarios entre pares de ciudades; muestra todos los vuelos tengan o no plazas.

P. Ej.:

Tecleamos en el ordenador: * lo nico que cambia con respecto a la anterior es el tipo de transaccin que en este caso es SN.

Al introducir esto, nos aparecer en pantalla lo siguiente:

3.- TN, nos muestra las frecuencias ( timetable ) de operacin entre un par de ciudades, es decir, es una mera informacin de horarios de vuelo. Para llo slo tenemos que introducir TN seguido del cdigo de aeropuerto de las ciudades de salida y destino que nos interesen, como P. Ej.:

Tecleamos en el ordenador: (MAD = Madrid / SFO = S. Francisco )

Al introducir esto, nos aparecer en pantalla lo siguiente:

ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE UNA RESERVA (desde AN / SN)

SS / HACER LA RESERVA

Una vez visto en AN o SN el vuelo que nos interesa tecleamos en el ordenador:

SS tipo de transaccin (para hacer una reserva)

1 nmero de plazas

Y clase en la que se desea volar. 1 nmero de la oferta

El sistema nos responde:

Una vez reservada la plaza tenemos que introducir obligatoriamente los siguientes datos:

EJEMPLO.

Una vez introducidos los datos si optamos por saber el localizador en vez de cerrar ya la reserva elegimos ER, nos saldr en pantalla los siguiente:

RT / RECUPERACIN

Las Lneas Areas Amadeus pueden recuperar cualquier PNR de Amadeus. Las agencias slo sus PNRS y de otras oficinas. Al recuperar una reserva nos aparecen todos los datos relativos a la misma, y desde esta recuperacin, podemos modificar cualquier elemento (Excepto el apellido del pax) o simplemente visualizarla. La recuperacin la podemos bsicamente con una de las siguientes entradas:

La inicial (es la + usual)

El apellido (es la + usual)

El localizador

Compaa nmero de vuelo / fecha

XE / CAMBIOS Y CANCELACIONES

Esta transaccin nos sirve para modificaciones y cancelaciones de todos los elementos del PNR (Excepto el apellido) con alguna de las siguientes entradas:

Borra los elemento 1 y 3

Cancela el itinerario o la reserva totalmente, Excepto nombre, contacto y referencia. Es para cuando el cliente quiere cacelar el billete.

FQD / AIR FARE (TARIFAS)Esta transaccin nos da informacin sobre tarifas areas publicadas, con alguna de las siguientes entradas:

Nos da informacin para el momento actual, es decir, las tarifas que existen ahora mismo entre un par de ciudades y con cualquier compaa area.

Nos da la misma informacin que la entrada anterior, pero slo de la ca IBERIA (en este caso). A esta entrada el sistema contestara:

Desde aqu podemos pedir al sistema informacin de cualquiera de las tarifas con la transaccin:

FQN seguida del nmero de la oferta, es decir, si por ejemplo le decimos al sistema:

La respuesta sera:

Es decir, el sistema nos da toda la informacin necesaria para la reserva y emisin de una determinada tarifa.

FQC, para convertir monedas entre s y obtener informacin de cambios. Es una informacin muy til si tenemos en cuenta que al solicitar una tarifa nos va a ser dada en la moneda del pas de origen del viaje. La transaccin a emplear sera:

En pantalla nos aparecer, a cambio bancario, el importe en pts de 1300 $ americanos.

Estas entradas las utilizamos cuando queremos saber un precio, pero sin reserva hecha. Para tarifar un itinerario desde un P.N.R abierto, hemos de utilizar la funcin FXP, como ya digimos antes.

Por ejemplo imaginemos que tenemos la siguiente reserva hecha:

La respuesta del sistema sera:

Sistema de colas

La ltima transaccin importante es la que permite a proveedores y agencias comunicarse entre s a travs del sistema de colas de AMADEUS. Se identifica con las siglas , y sirve para enviar confirmaciones de proveedor a agencia, nuevas ofertas de hoteles, informaciones especiales de las lneas areas, etc..., es decir son mensajes a travs del ordenador, correo electrnico. CDIGO DE LOS PRINCIPALES AROPUERTOS MUNDIALESAMRICA DEL NORTECANAD

Ciudad (Provincia o Estado)Cdigo Aeropuerto Cdigo

Montreal, QuebecYMQDorval YUL

Mirabel YMX

Ottawa, OntarioYOW

Toronto, OntarioYTOPearson Int.YYZ

Vancouver, British ColumbiaYVR

UNITED STATES

Anchorage, AlaskaANC

Boston, MasachusettsBOS

Chicago, IllinoisCHIMidway MDW

OHareORD

Dallas, TexasDALForth WorthDFW

Detroit, MichiganDTT

Houston, TexasHOU

Los Angeles, CaliforniaLAX

Miami, FloridaMIA

New York, New YorkNYCJ.F. KennedyJFK

La GuardiaLGA

Newark EWR

Philadelphia, PennsylvaniaPHL

San Francisco, CaliforniaSFO

Seattle, WashintongSEA

Washintong, District of ColumbiaWASDulles Int.IAD

National DCA

Baltimore BWI

AMRICA CENTRALCOSTA RICA

Ciudad (Provincia o Estado)CdigoAeropuertoCdigo

San JosSJO

CUBA

Habana HAV

DOMINICAN REPUBLIC

Santo DomingoSQD

GUATEMALA

Guatemala CityGUA

HAITI

Port au PrincePAP

HONDURAS


Tegucigalpa TGU

JAMAICA

Kingston KIN

Montego BayMBJ

MEXICO

Acapulco ACA

Mexico CityMEX

NICARAGUA

Managua MGA

PANAMA

Panama CityPTY

PUERTO RICO

San JuanSJU

AMERICA DEL SURARGENTINA


Buenos AiresBUEMinistro PistariniEZE

Aeroparque Jorge NewberyAEP

BRASIL

Brasilia BSB

Manaus MAO

Recife REC

Rio de JaneiroRIOGaleao IntGIG

Santos DumontSDU

Sao PauloSAOCongonhas CGH

Guarulhos IntGRU

Viracopos VCP

CHILE

Santiago de ChileSCL

COLOMBIA

Bogot BOG

ECUADOR

Quito UIO

PERU

LimaLIM

VENEZUELA

Caracas CCS

EUROPAAUSTRIA


Viena VIE

BELGICA

Brussels BRU

CZECH REPUBLIC

Praga PRG

DENMARK

Copenhaguen CPH

FINLAND

Helsinki HEL

FRANCE

LyonLYS

Marseille MRS

Pars PAR

GERMANY

Berln VER

Dsseldorf DUS

Frankfurt FRA

Hamburg HAM

MnchenMUC

Stuttgart STR

GREECE

Athens ATH

IRELAND

Dublin DUB

ITALY

MilanMIL

Rome ROMCiampino CIA

Leonardo da Vinci (Fuminicino)FCO

NETHERLANDS

AmsterdanAMS

NORWAY

Oslo OSL

POLAND

Warsaw WAW

PORTUGAL

Lisbon LIS

RUSSIA


Moscow MOW

SWEDEN

Stockolm STO

SWITZERLAND

Geneve GVA

Zurich ZRH

TURKEY

IstanbulIST

UNITED KINGDOM

London LONGatwick LGW

Heathrow LHR

Stanted STN

AFRICAARGELIA


Algiers ALG

COTE DIVOIRE

Abidjan ABJ

EGYPT

Cairo CAI

GHANA

Accra ACC

KENYA

Nairobi NBO

MOROCCO

Casablanca CAS

Marrakech RAK

SENEGAL

Dakar DKR

SOUTH AFRICA

Johannesburgo JNB

TUNISIA

Tunis TUN

ORIENTE MEDIOIRAN


Tehran THR

IRAK

Baghdad BGW

ISRAEL

Tel AvivTLV

JORDAN

Amman AMM

LEBANON

Beirut BEY

ASIAMALAYSIA


Kuala Lumpur KUL

PAKISTAN

Karachi KHI

PHILIPPINES

Manila MNL

SINGAPORE

Singapore SIN

THAILAND

Bangkok BKK

AUSTRALIA Y PACIFICOAUSTRALIA


Melbourne, Victoria MEL

Sydney, New South WalesSYD

FIJI

Nadi NAN

HAWAI, USA

Honolulu HNL

NEW ZEALAND


Auckland AKL

PAPUA NUEVA GUINEA

Port MoresbyPOM

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** 27 WE 03AUG 0000

1 IB2906 C9 SVQ TFS 1405 1520 0/72S 2:15

2 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 T0 SVQ TFS 0850 1125 1/72S 3:35

3 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 TR SVQ LPA 0850 1000 0/72S

NT 133 Y9 LPA TFN 1130 1200 0/ATR 4:10

4 IB2906 C9 SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 145 Y9 LPA TFN 1725 1800 0/CS5 4:55


NT 121 Y9 LPA TFN 1220 1250 0/CS5 5:00

6 IB2906 C9 SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 151 Y9 LPA TFN 1750 1825 0/CS5 5:20

7 IB2906 C9 SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 147 Y9 LPA TFN 1800 1835 0/CS5 5:30

Mircoles

Das que quedan hasta la salida

Fecha de salida

2 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 T0 SVQ TFS 0850 1125 1/72S 3:35

Compaa area y nmero de vuelo

Clases en las que hay plazas y nmero de llas

Hora de salida

Ciudad de destino

1: escala tcnica

(no aparece en el billete)

72S: tipo de avin

Duracin del vuelo

Ciudad de salida

Hora de llegada local

Los vuelos estn ordenados de las salidas ms temprano a las ms tardas, primero los vuelos directos y luego los que tienen conexin, tambin estn ordenados de menor a mayor duracin de vuelo.

VUELO DIRECT

1 IB2906 C9 SVQ TFS 1405 1520 0/72S 2:15


Clase en la que hay plaza y nmero de llas

Ciudad de salida

Ciudad de destino

Hora de salida

Hora de llegada local

0: sin parada

72S: tipo de avin

Duracin del vuelo


NT 133 Y9 LPA TFN 1130 1200 0/ATR 4:10

C9

Y3

L0

WR

KC

BL

** AMADEUS AVAILABILITY - SN ** 27 WE 03AUG 0000

1 IB2906 C9 YC LC WC QC BC TC SVQ TFS 1405 1520 0/72S 2:15

2 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 BC T0 SVQ TFS 0850 1125 1/72S 3:35

3 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 BC TR SVQ LPA 0850 1000 0/72S

NT 133 Y9 LPA TFN 1130 1200 0/ATR 4:10

4 IB2906 C9 YC LC WC QC BC TC SVQ LPA 1405 1640 1/72S

NT 145 Y9 LPA TFN 1725 1800 0/CS5 4:55

5 IB2902 C9 Y0 L0 W0 Q0 BC TR SVQ LPA 0850 1000 0/72S

NT 121 Y9 LPA TFN 1220 1250 0/CS5 5:00


NT 151 Y9 LPA TFN 1750 1825 0/CS5 5:20


NT 147 Y9 LPA TFN 1800 1835 0/CS5 5:30

** AMADEUS TN ** MAD SFO 12JUL94 08AUG94

1 BA 457 D CMSBLQV 0845 1000 0 CONNECT LON

VS 019 D JWYMBLAS 1115 1405 0 08JUL94 24SEP94 14:20

2 BA 457 7 CMSBLQV 0845 1000 0 CONNECT LON

UA 955 7 FCYBMQHV 1125 1410 0 08JUL94 24SEP94 14:25

3 BA 457 X7 CMSBLQV 0845 1000 0 CONNECT LON

UA 955 X7 FCYBMQHV 1140 1425 0 08JUL94 24SEP94 14:40

4 AF 199 D CMKTG 1010 1210 0 CONNECT PAR

AF 080 D FCYKLTGZ 1325 1600 0 08JUL94 04SEP94 14:50

5 KL 362 X1,2 CSMBVQ 1515 1710 0 08JUL94 23SEP94 14:50

6 KL 362 X1,2 CSMBLVQ 1120 1350 0 CONNECT AMS

NW8605 X1,2 CSBMHQV 1515 1710 0 08JUL94 24SEP94 14:50

1 BA 457 D CMSBLQV 0845 1000 0 CONNECT LON

VS 019 D JWYMBLAS 1115 1405 0 08JUL94 24SEP94 14:20

Compaa area y modelo de avin

Das en los que sale el vuelo

Tipo de clases

Horas de salida

Horas de llegada

0: vuelo sin parada

Fechas para las que es vlida este horario

Duracin total de vuelo

Vuelo en conexin, ya que va de Madrid a Londres y de ah a S. Francisco

D Diario

1 Lunes

2 Martes

3 Mircoles

4 Jueves

5 Viernes

6 Sbado

7 Domingo

X (+ un nmero) Excepto (Ej.: X1,2 Excepto Lunes y Martes)

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** 18 FR 15JUL 0000

1 IB103 C9 Y8 B3 K2 SVQ MAD 0730 0820 0/72S 0:40

1. IB103 Y 15JUL 5 SVQ MAD HK 1 0730 0820 72S

Nmero de plazas

NM nmero de pasajeros y nombre (es obligatorio)

AP nombre del agente que hace la reserva, nombre y tlf de la AAVV

TK billete confirmado y tiempo lmite sino se sabe cuando vendr el cliente a recojerlo

RF pasajero o persona que hace la reserva

RM observaciones

ET / ER ( ET: se cierra la reserva, terminado)

( ER: enva y recupera. te da el localizador pero te deja la reserva abierta )

Hora de llegada

Hora de salida


Clase Econmica

Fecha del vuelo

Viernes

Ciudad de salida

Ciudad de destino

HK: conforme

HL: lista de espera

NM 1GONZLEZ/PEDRO SR

AP M.A ALCAZAR SVQ 954220226

TK OK/TKTL24JUL

RF PAX o (Ej.: secretaria)

ET / ER

Modelo de avin

RP/SVQ112205/

RF PAX

1 GONZLEZ / PEDRO SR

2 IB 103 Y 15JUL 5 SVQ MAD HK 1 0730 0820 72S

3 AP M.A ALCAZAR SVQ 954220226

4 TK OK 12JUL/SVQ112205

ET / FXP (elegimos esta opcin para saber el precio del billete)

END OF TRANSACTION COMPLETE D0ZVHD Este es el localizador

AN03AUGSVQTCI

SN03AUGSVQTCI

SS1Y1

RT/G

RT/GONZLEZ

RT/D0ZVHD

RT/IB 103/15JUL

Xe 1/3

Xi

FQD SVQBCN

FQD SVQBCN/IB

FQD SVQBCN/IB/ESP

ROE 142.28414 ROUNDING UP TO 50.00 ESP

07JUL94 * 07JUL94/IB SVQBCN/EH DOM /TPM 502/MPM....../ESP

* * * SPANISH DOMESTIC / DISCOUNT SEE NOTE 1255 * * *

01 CD 26800= 53600 /C/ . / 50IBR

02 YD 20600= 41200 /Y/ . / 50IBR

03 YDPT 24750 /B /SU . 3M/ / 68IBR

04 YDLX 24750 /B /SU . 3M/01OCT 24JUN/ 56IBR

05 YDLXP1 21050 /B /SU . 3M/01OCT 24JUN/ 58IBR

06 YDLXP2 21050 /B / 4 . 3M/01OCT 24JUN/ 57IBR

07 YDES 20600 /B / 4 . / / 115LR

TNMADSFO

De ms caras a ms baratas

502 millas ~ 808 km

distancia entre SVQ y BCN

Vuelo domstico

Tipos de tarifa segn la clase

Preferente

Econmica

Econmica diurna

Diurna apex temporada baja

OW: One Way (slo ida)

RT: Return (ida y vuelta)

Slo aparecen precios de ida y vuelta, ya que son tarifas especiales

Clase de reserva

Mnima estancia de Jueves a Jueves

SU: Sunday rule

Mnima estancia de Domingo a Domingo

Mxima estancia de 3 meses

FQN 03

FQN 03 SPANISH DOMESTIC PEX FARES

01.APLICATION

DOMESTIC SPAIN

RT, CT

TOJ = ONLY PERMITTED BETWEEN CANARY ISLAND AND PENINSULA/BALEARIC ISLAND

E.I = MAD-LPA -/ TCI-MAD

PMI-LPA -/ TCI-PMI

LPA-BCN -/ SVQ-LPA

MADLPA -/ TCI-MAD

02.CHILDREN / INFANT FARES

CHD / INF OCCUPYING SEAT ... PAY 50PCT

INF NOT OCCUPYING SEAT ... PAY 10PCT

03.PERIODS OF APPLICATION

04.MINIMUN STAY.

05.MAXIMUN STAY.

06.ROUTING.

07.CONSTRUCTIONS / COMBINATIONS

08.ADVERTISING AND SALES.

09.RESERVATIONS....

FQC 1300USD/ESP

Ida y vuelta

Circulares

Angulares

PCT = %

RP/SVQ1122205/ 4457AB 12JUL94/1436Z D1KEFD

1 GONZLEZ/NGELES SRA

2 IB5144 W 30OCT 7 SVQLHR HK1 1205 1340 320 OL

3 IB5143 W 25NOV 5 LHRSVQ HK1 1445 1805 320 OS

FLIGHT DEPARTS TERMINAL 2

4 AP M.A ALCAZAR SVQ 954220226

5 TK TL28SEP/SVQ112205

6 FE CAMBIO DE RESERVAS RESTRINGIDO. S2-3

FXP

01 WKSX1M 41.000 *

ATTN SUPERPEX FARE **

CAR FLGT RT DATE TIME RS FARE BASIS NVB NVA BG

SVQ

LON IB 5144 W*W 30OCT 1205 OK WKSX1M 30OCT 30OCT 20

SVQ IB 5143 W*W 25NOV 1445 OK WKSX1M 25NOV 25NOV 20

ESP 41000 SVQ IB LON 148.68 IB SVQ 148.68 NUC 297.36

6END ROE137.87991 SITI

( )

ESP 41000

ENDOS CAMBIO DE RESERVAS RESTRINGIDOS

Weekend superpex 1 mes

Atencin

CAR FLGT RT DATE TIME RS FARE BASIS NVB NVA BG

SVQ

LON IB 5144 W*W 30OCT 1205 OK WKSX1M 30OCT 30OCT 20

SVQ IB 5143 W*W 25NOV 1445 OK WKSX1M 25NOV 25NOV 20

Tasas de aeropuerto, impuestos

TOTAL

Casilla de endosos

Carrier : compaa area

Flight : nmero de vuelo

Cdigo reserva

Fechas de salida y vuelta

Situacin de la reserva

Base de tarifa

Note Valid Before

Note Valid After

Bagage

ESP 41000 SVQ IB LON 148.68 IB SVQ 148.68 NUC 297.36

6END ROE137.87991 SITI

Tarifa

148.68 + 148.68 = 297.36 constitucin tarifaria de billete mecanizado

Al mul tiplicar el NUC por el ROE nos da la tarifa. 297.36 x 137.87991 = 41000

QT

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