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Procedimiento de reclutamiento y seleccion deconductores

Procedimiento recomendado a Empresas AsociadasCHILETRANSPORTE

Documento clarificara los procedimientos con respecto alas buenas practicas dereclutamiento y seleccion.

EI proceso de reclutamiento comienza con la publicacion, tanto externa comointerna del cargo solicitado.Las convocatorias externas se publican a traves de la prensa escrita, pagina deInternet, OMIL de la zona, entre otros medios segun la necesidad de reclutamiento.

EI Departamento de Seleccion es responsable de recibir y evaluar los curriculumvitae (CV) de los candidatos.Se !leva a cabo una evaluacion preliminar de todos los CV para identificar aquellosque cumplen con 105 requisitos minimos requeridos:

• Experiencia como conductor (empresas, rutas, tipo de camiones,conocimientos tecnicos, entre otros)

• Estado actual de la hoja de vida del conductor, en el cual se debe revisarcantidad, tipo y fecha de cada infraccion. El certificado no debe superar lostres meses de vigencia. Se recomienda dejar fuera del proceso de selecciona conductores que presenten infraccion por conducir en estado de ebriedad,accidentes graves, demandas vigentes, condenas, y/o alto numero de partespor exceso de velocidad. En caso de tener dudas con alguna infraccion esimportante consultar situacion en la entrevista personal.

• Antecedentes comerciales. EI monte aceptado de deuda dependera de laspolfticas de cada empresa, sin embargo es recomendable que este noexceda un sueldo Iiquido.En caso de tener antecedentes comerciales debido a deudas hipotecarias,enfermedad 0 estudios, se podra analizar de manera particular la situacion.En algunos casos el postulante con un monte superior a 10 permitido endeudas se compromete a repactar el monto a traves de certificado antenotario.

• Se recomienda mantener contacto con algun organismo que de cuenta sobrela conducta del candidato en el ambito civil.

Una vez filtrados los CV que cumplen con las condiciones necesarias para postularal cargo se cita al postulante a una entrevista personal. EI lIamado telefonico seconsidera dentro del proceso de evaluacion, por 10 tanto es importante percibir elnivel de motivacion, lenguaje utilizado, tipo de consultas que realiza 10 cual indicainteres y expectativas del cargo, y en general todos aquellos datos que podremosprofundizar en la entrevista.

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Antes de comenzar la entrevista personal se solicita carnet de identidad y licenciade conducir clase A2 antigua (antes de 1996) 0 AS/ con el objetivo de comprobarque efectivamente cumple con los requisitos para conducir vehiculos de carga yvigencia del mismo.

1.- lien ado de la declaracion del trabajador nuevoEste en un registro que serviri~ como complemento al CV. En ella el postulantecompleta sus antecedentes personales/ incluyendo cargas familiares, tallas depantalon/ poleras y zapatos (10 cual es de utilidad para el area encargada deentregar ropa de trabajo y elementos de proteccion personal)/ antecedentesacademicos y laborales, actividades personales, enfermedades 0 dolencias yaccidentes 0 enfermedades laborales. Ademas se adjunta un formulario en el cualse autoriza al area de seleccion a solicitar referencias laborales. En ella elpostulante debe indicar al menos dos contactos con el nombre de la empresa ynumero de teletono correspondiente.

2.- Cuestionario teorico de conocimiento en rutaUno de 105 mecanismos utilizados para evaluar el nivel de experiencia en carretera,ademas de la evaluacion practica, es una prueba teorica en la cual se realizanpreguntas de alternativas sobre aspectos mecanicos, conduccion a la defensiva yseguridad vial (Anexo Nro 1).Ademas se interroga por medio de frases que deben ser justificadas comoverdaderas 0 falsas, la geografla de carreteras tanto de la zona sur como de la zonanorte.Cada empresa fija el nivel minimo de aprobacion segun los aspectos de interes decada una de ellas (ponderar con mayor puntuacion el conocimiento de un tipo deruta, conocimientos mecanicos, seguridad, etc).

3.- Prueba practica de conduccionUna vez aprobado el cuestionario teorico de conocimiento en ruta un supervisor 0

quien designe el gerente de area evaluara al conductor postulante a traves de faconduccion pnktica, considerando aspectos generales de conduccion (Anexo Nro2).Esta es una instancia importante para evaluar la actitud que el conductor enevaluacion mantiene mientras conduce, como por ejemplo si es muy agresivo conotros vehiculos, actitud con el evaluador, lenguaje/ presentacion personal,conductas que reflejan malas costumbres en la conduccion/ entre otros.En esta instancia en general los postulantes realizan preguntas al evaluador sobreel tipo de trabajo y exigencias de fa empresa hacia el conductor/ 10 cual esimportante considerar para indagar esas inquietudes en la entrevista personal.En caso de reprobar est a instanc\a, e\ eva\uador en ruta Ie indica al conductorpostulante los motivos de su rechazo, sobretodo si aquello se debio a aspectostecnicos.E! evaluador debe entregar al terminG de la actividad el registro de eva!uaci6n a!encargado del proceso de seleccion, el cual se anexa a los demas registros delproceso.

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ChileTransporte

EI encargado de realizar el proceso de seleccion realiza una entrevista global en lacual se analiza si el perfil del postulante coincide con los requerimientos del cargo,10 cual contempla las competencias, conocimientos, habilidades, motivacion yexpectativas, entre otros. EI estilo de entrevista y tipo de preguntas realizadas enla entrevista dependerim de la cultura y necesidades de cada empresa.Se recomienda contar con psicologos laborales especialistas en aplicacion depruebas proyectivas, los cuales analizaran 105 resultados de los test de acuerdo alas necesidades del cargo y el perfil que la empresa desea contratar. En el caso deconductores es relevante analizar el grade de impulsividad y control de impulsosque posee frente a situaciones de tension, grade de orientacion hacia la tarea,relacion con figuras de autoridad y tipo de relaciones interpersonales quegeneralmente establece en contextos laborales. Del mismo modo se recomiendaanalizar su nivel de tolerancia a la frustracion y los mecanism05 de defensa queutiliza ante situaciones adversas. Segun los indicadores mencionados anteriormentese recomienda sefeccionar a conductores que posean bajo nivel de impulsividad ydescontrol de impulsos. Es importante que sus mecanismos de defensa se adaptena las condiciones que el medio les exige, es decir que puedan identificar unasituacion e interpretarla de manera ajustada al contexto, 10 cual se analiza a travesdel test Zulliger. EI perfil ideal es aquel que en el contesto laboral se orienta haciala tarea mas que a la relacion, mantiene una adecuada relacion con figuras deautoridad y que es capaz de flexibilizar y trabajar bajo objetivos comunes.

Ademas de las pruebas psicologicas es importante indagar sobre los aspectosintelectuales del postulante. Entre (as pruebas aplicadas en este ambito resultaconfiable el test de OTIS, espedficamente aquellas preguntas orientadas a lacomprension verbal.EI test Wersten de facil y rapida aplicacion, permite obtener en pocos minutos elnivel de C.I del postulante.

5.- Examenes preocupacionalesDebido a la actividad de riesgo que significa conducir un vehiculo de transporte decarga a 10 largo del pais, es indispensable que al momenta de ejecutar fa actividadel conductor se encuentre en un estado que Ie permita reaccionar de maneraadecuada ante imprevistos. De 105examenes preocupacionafes que permiten tomarmedidas para evitar accidentes de este tipo se recomienda, previa autorizacion delpostulante, !a toma de muestra de consumo de droga, fa cual puede realizarse en laAsociacion Chilena de Seguridad.

Para evitar 0 dlsminuir indices de accidentabllidad par hipersamnia se puede incluiren el proceso de seleccion una encuesta adaptada en base al cuestionario deBERLIN (predictor de sfndrome apnea-hipopnea obstructiva de sueno SAHOS) y laescala de somnolencia de Epworth (Anexo Nro 3).Aquella encuesta permite identificar a aquellos postulantes con riesgos de presentarepisodios de sueno en vigilia, 10 cual es fundamental detectar antes de que elconductor ingrese a la organizacion.

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Previa autorizacion del postu!ante para obtener referencias laborales ef encargadode realizar el proceso de seleccion se comunica con las liltimas empresas en lascuales el postulante ha trabajado (informacion obtenida de las cotizaciones de AFP).Es importante indagar sobre su desempeiio laboral, aspectos positivos comotrabajador y aquellos en los cuales debera mejorar, relaciones con personal externoe interno, comportamiento etico, motivo de salida, entre otros.Se recomienda obtener referencias laborales con contactos distintos a los seiialadospor el postulante, con el objetivo de obtener informacion 10 mas confiable ytransparente posible. Se adjuntara base de datos de contactos vigentes en lasempresas asociadas a CHILETRANSPORTES para estos efectos (Anexo Nro 4).

7.- Documentaci6n del postulantePara el proceso de seleccion, se recomienda solicitar 105 siguientes documentosprevio a la contratacion:

• Fotocopia del carnet de identidad por ambos lados• Fotocopia licencia de conducir• Hoja de vida del conductor (original y con vigencia no mayor a 3 meses)• Certificado de antecedentes para fines especiales

Certificado de afiliacion a AFP• Certificado de afiliacion a Isapre 0 Fonasa• 12 liltimas cotizaciones de AFP con rut de empleador (permite verificar

continuidad en la empresa)• Certificado de residencia• Finiquito ultimo empleador. Muy necesario para apoyar la resoluci6n de

posibles conflictos con empleadores anteriores.• Foto tamaiio carnet

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