probablemente no te viene a la mente ahora mismo un servicio … · 2019-10-08 · 90% de sus...
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¿Has conocido recientemente alguna empresa que tenga un 90% de
clientesinsatisfechos?Porejemplo,unrestaurantedondenuevedecada
diez clientes devuelven la comida porque no haymanera de comérsela.
¿Teiríasdevacacionesconunaagenciadeviajesdelacualsabesqueun
90%desusclientessequejandesumalservicio?
Probablemente no te viene a lamente ahoramismoun servicio con las
característicasdescritasarriba,yalavezcreesqueunnegociodeestetipo
hubieraquebradohacetiempo,¿verdad?Desafortunadamentenoesasí.
Tevoyadarunejemployveráscómoenestecasolosengañadossomos
casitodosnosotros.
El problema es el sistema de educación en España. Lamentablemente,
hasta un 89 % de la población española, después de muchos años de
aprendizaje de nuevos idiomas en el colegio, considera que sus
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habilidades lingüísticas son ineficaces.Y comoya señalamosalprincipio,
según el Eurobarómetro, los españoles son casi los peores de toda la
ComunidadEuropea.
¿Crees que somos diferentes a los demás países vecinos? Por supuesto
queno.Soloquenuestrosistemaescolarnosabeenseñaridiomascomo
se debe y, además, hace perder tiempo y energía a todas aquellas
personasqueyahansuperadooestánsuperandodichosistema.
Unadelasprincipalesdeficienciasdelaenseñanzatradicionaldeidiomas
resideenel aprendizajeexpresamente teórico,peronohayuncontacto
directocon suuso.El resultadodeunaenseñanzaasída lugaraqueun
estudiante,al llegara Inglaterra,noseacapazdecomunicarseen inglés.
Aunque pueda saber más gramática que el personal nativo del
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aeropuerto,noseríacapazdeentenderelacentodelosnativos,utilizaría
frasesdemasiadoformales,etc.
Además,elusodelagramáticadeformaexcesivasignificaqueunopiensa
ensu lenguamaternay,porello,tratadeaplicarconscientementetodas
las reglas aprendidas a una traducción puramente literal del idioma
extranjero,yelresultadosueleparecerunatraducciónautomática.
Elestudianteyanodeberíapensarenlagramática,simplementedebería
tenerlagrabadaensumentedespuésdehaberlaescuchadotantasveces.
Hayquetenerencuentaqueelaprendizajedeunidiomaesunaformade
entrenamiento,comopuedeser,porejemplo,aprenderairenbicicleta.
Tampocoseaprendesabiendosololateoría,consistetambiénensaberlas
reglasbásicas,sentarse,pedalear,cogerequilibrioypracticar,practicary
practicar. Una vez que lo aprendiste, ya no piensas más antes de cada
pedaleada,sinoquetelanzasysigues.
Otro error fundamental del sistema clásico es el aprendizaje del
vocabulario.Nuncaaprendaselvocabulariodeformaindependientecomo
sesuelehacerenelcolegio,siempreencontexto.
Envezdeaprendersolo lapalabra"cat",aprendeuna frasecomo"It'sa
blackcat".
No solo recordarásmuchomejor la palabra, sino que almismo tiempo
aprenderáscómoaplicarladirectamenteenunafrase.
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Otroproblemadelaenseñanzatradicionaldeidiomaseselaburrimiento.
El aburrimientomata lamotivación y todo loquenoshacedisfrutardel
aprendizaje de un idioma nuevo. Ahora bien, ¿recuerdas cómo es
exactamente la frase más famosa de Comenius? Dice así: "Aprender
jugando".
Siempre aprende de forma divertida. Entonces, ¿qué es exactamente lo
quetegusta?Siporejemplonotegustanlosejerciciosdegramática,no
loshagas.Porquesilohacessolamenteporquedebeshacerlos,casinunca
aprenderás nada, o muy pronto dejarás de aprender. Recuerda los
momentos horrorosos y difíciles en el colegio a la hora de hacer los
exámenesdelostiemposverbales.
SituobjetivoesestudiaringlésenlaUniversidaddeHarvard,tendríasque
dedicartutiempoaestudiarlateoría.Perosiquieresusarelidiomaentus
vacacionesenelmomentodepedircomidaenunrestaurante,nopierdas
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demasiado tiempo con la gramática y dedícate a escuchar el idioma, la
conversación,etc.
Yprecisamenteeseeselsecretodeunaprendizajedeidiomasdemanera
rápida, el cual es la base para todo lo demás. Si realmente quieres
aprender un idioma lo más rápido posible, tu primera tarea es evitar,
tantocomoseaposible,elsistematradicionaldeenseñanzadeidiomas.
Ahora sabemos loquedebemosevitar al principio ypodemos continuar
connuestrosegundosecretodelaprendizajerápidodeidiomas,esdecir,
conlacurvadelaprendizajecontroladodelDr.Ebbinghaus.
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Comencemos con un ejemplo que seguro conoces bien. Te vas de
vacacionesyconocesunafamiliaencantadora,esdecir,dosadultosydos
niños, un total de 4 nuevos nombres. Al principio te cuesta un poco
recordar sus nombres, pero finalmente la primera noche los recuerdas
másomenos.¿Creesquerecordaráslosnombresdetodosalencontrarte
conellosdespuésdeunasemana?¿Yquétalunmesdespuésderegresar
de tusvacaciones?¿Cuántosdeellos recordarásconseguridadsin tener
quepensarlo?
Y ahora el ejemplo opuesto. Intenta nombrar a tus ex compañeros de
colegio. ¿Puedes? ¿Y cuántos años hace que saliste del colegio? Unos
cuantos. Y aún así te acordarás de la mayoría de los nombres casi sin
pensar.
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Esto es debido a que los nombres de tus ex compañeros de clase se
guardanen lamemoriaa largoplazo,y losnombresde laspersonasque
conocistedurantetusvacacioneshansidoguardadossoloenlamemoriaa
cortoplazo,delacualdesaparecenentansolounosdías.
Y es exactamente cómo funciona el aprendizaje de un nuevo idioma, el
vocabulario,frases,lagramática.Sielsistemaeducativotradicionalnote
enseñócómoguardar lamateriaaprendidaen lamemoriaa largoplazo,
probablemente hayas pasado el examen escrito con éxito, ya que lo
aprendistedememoriaenelmomento,peroahorayanoteacuerdasde
casinada.
Desde luego no es culpa tuya, es un fracaso del sistema de aprendizaje
quetehizoperder tiempoyenergía.Paraentender loqueestápasando
en tu cerebro, volvamos al siglo XIX con el psicólogo alemán Hermann
Ebbinghaus. Ebbinghaus se dedicaba a la investigación de la memoria
humanaycreóunacurvadefuncionamientodelcerebrohumano,lacual
seconocecomolacurvadelolvidodeEbbinghaus.
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AlobservarlacurvadeEbbinghausquedaclarocómoconelaumentodel
tiempoenintervalosespecíficosnosolvidamoscadavezmásdelamateria
aprendida.
La única manera de luchar contra esta propiedad irreversible de la
memoriahumanaesconlamaneracorrectaderepetición.Yesnecesario
enfatizar la palabra "correcta" porque también existen maneras
incorrectas,lascualessonunapérdidadetiempo.
Un ejemplo de repetición incorrecta puede ser, por ejemplo, la
memorización clásica y conocida del sistema educativo. Seguramente
recuerdascuandotratabasdememorizarunacosadiezvecesseguidasy
enunasemanacasinolarecordabas.
La llamada curva de aprendizaje nos proporciona una guía sobre cómo
aprenderyrepasarcorrectamente.
Miraelgráficoanterior,elcualampliéañadiendolacurvadeaprendizaje.
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¿Veslosresultados?Sinorepasaslamateriaaprendidacorrectamente,al
cabodetressemanasrecuerdassoloun21%deloqueunavezsupiste.Si
alcontrariorepasascorrectamente,enelmismoperíodorecordaráshasta
el85%deloaprendido,Esoes4vecesmás.¿Ycuálesladiferencia?Solo
sabercómohacerlarepeticióncorrecta.
Aplicando la curva de aprendizaje controlado podemos aprender cómo
repasarcorrectamentelamateriaaprendida.
Perolosmejoresresultadosselogranalrepasarloaprendidoelmismodía
del aprendizaje, y luego repasarlo al día siguiente, al séptimo y luego al
duodécimo día. Principalmente se repasa la materia con una práctica
cuidadosa. Cuanto más conocida tengas la materia, menos tiempo será
necesariopararepasarla.Inclusosolounpequeñorecordatoriorevivelas
conexiones cerebrales y guarda la materia más profundamente en la
memoria.
Estoeranuestrosegundosecretoyaúnhayunomás
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¿Sabesloquesucedecuandotecuelgasdemanosenunabarrayquieres
permanecerasíduranteunahora?Simplementetecaes…
Es un mecanismo de defensa de tu cuerpo contra la tensión muscular.
Cuandounmúsculoestásobrecargado,dejadefuncionarcorrectamente.
Y así es con tu cerebro. Es también un músculo. Si lo sobrecargas,
simplemente deja de funcionar y almacenar correctamente la
información, se opone y no coopera, pormuchoque intentes ingresarle
másinformación.
Para poder entender cómo las sobrecargas afectan tu cerebro, te
mostraré una curva de prestación de atención según la duración del
estudio.
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Puedes observar que tu atención disminuye gradualmente durante el
aprendizaje.
En30minutoselaprendizajesereduciráenun40%e inclusoenun60%
en45minutos.Notienesentidoestudiarenbloquesde45minutostaly
como estás acostumbrado en el colegio. Lo ideal es parar el bloque
educativo en el minuto 20, tal como lo confirma incluso la curva de
atención.
Paraestudiosmás intensivosesposibleestudiar inclusomásbloquesde
20minutosaldía,perosieresunapersonacontrabajoy familiauotros
intereses,tepuedesonaracienciaficción.Ynisiquieratelorecomiendo.
El aprendizaje de idiomas nuevos es un proceso a largo plazo y debes
configurar la intensidad de tus estudios, de tal manera que la podrás
mantener conentusiasmo, no solo al principio sino tambiéndespuésde
variosmeses.
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Otropasoimportanteessabercómofuncionalacurvademotivación.
Esta curva muestra cómo disminuye tu motivación para estudiar
dependiendo de cuántas materias nuevas aprendes en un bloque de
estudio. Cuantas más cosas nuevas aprendes en una clase, menos
divertido lo encuentras y la motivación disminuye también.
Definitivamente, en una clase deberías repasarmás antes que aprender
materianueva.
Siensumayoríarepasasloqueyasabes,tucerebronoestaráestresadoy
elaprendizajeserámuchomásfácil.
Pormipropiaexperiencia séqueenel colegiodedicasalaprendizajede
unanuevamateriahastaun90%deltiempo,peroviéndolodesdeelpunto
demotivación,estámuy,peromuymal.Locorrectoesponeralrededorde
un30%denuevamateriaenunbloquedeestudioyel restodel tiempo
dedicarloarepasarloqueyasabes.
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Losdospuntosanterioresseconocencomola"regladeoro20por30",es
decir,20minutosdeaprendizaje,en los cuales solo tienesun30%de la
nuevamateria.Estareglaes labasedenuestrotercersecreto,elcuales
nosobrecargarelcerebro.
Esaconsejabletenertusclasesdeidiomasde20minutostodoslosdíasde
una manera regular. No solo tener establecido el momento en que
comienzas, sino también el momento cuando terminas. No te sientas
culpable de dejarlo después de 20 minutos. Claro que podrías seguir
estudiandopormástiempo,peronolohagas.
Programa tu cerebro haciéndolo aprender que el mejor momento para
pararlaclaseesdespuésde20minutos.Asílomotivasteniendoilusiónde
seguirestudiandoaldíasiguiente.Porquedespuésdeunaspocasclasestu
cerebroinstintivoyasabequenoestantediosoylaenseñanzaesfácily
rápida.
Para que tu clase dure unos 20 min, es necesario tener la materia
perfectamentedistribuida.Estopuederesultarmuydifícilyavecespoco
realista.Peronohayqueasustarse,porqueexistensolucionesfácilesque
tepresentarémásadelante.
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