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Solución de Problemas.

Por. Ing. José Carlos Alvarez M.

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Solución de Problemas.

Algunas veces nos enfrentamos a un problema inusual o difícil …

Contar con una metodología para resolver problemas.

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Construyendo una actitud para resolver problemas.

Evitar o no reconocer el problema.

Buscar soluciones.

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Reconocer el problema y su seriedad.

Identificando un problema a partir de conocer la situación normal.

Naturaleza: cuantitativa o cualitativa; cual es la desviación.

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Reconocer el problema y su seriedad.

Examinar la seriedad, tendencia de crecimiento y urgencia del problema.Seriedad: ahora o esperar.solución temporal.

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Reconocer el problema y su seriedad.

Si la tendencia de crecimiento se esta incrementando y/o es un problema urgente:

no solamente solución temporal si no trabajar para una solución permanente.

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Especificar y entender un problema.

Que está pasando?Que no esta pasando?

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Desarrollar posibles causas.

El objetivo es tener los mayores puntos de vista sobre las posibles razones para la ocurrencia del problema.

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Verificar posibles causas.

Se va verificando y descartando posibles causas.

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Y los problemas futuros?

Prever donde se producirán problemas en el futuro.

Las relaciones que construímos con los problemas en el pasado nos permitirá enfrentarlos en su nueva versión “futura”.

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Problemas.

Contaminación por partículas finas suspendidas. Indoor - stationary Outdoor - mobile

Contaminación del agua. Caso truchas de

Obrajillo.

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Contaminación del agua:Caso truchas de Obrajillo.

Contaminación del agua. Caso truchas de Obrajillo.

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Problemas.

Olor a pescado en algunas áreas de Lima.

Alto contenido de Pb en la gasolina y otros combustibles.

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fuente:http//www.jjponline.co

m

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Metodología para resolver problemas.

Percepción del problema Identificar el problema. plantear posibles soluciones (lluvia

de ideas) Elegir una solución Implementar la solución Monitoreo de la implementación.

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Problemas.

Contaminación por partículas finas suspendidas. Indoor - stationary Outdoor - mobile

Contaminación del agua. Caso truchas de

Obrajillo.

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Problemas.

Contaminación por partículas finas suspendidas. Indoor - stationary Outdoor - mobile

Contaminación del agua. Caso truchas de

Obrajillo.

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Problemas.

Olor a pescado en algunas áreas de Lima.

Alto contenido de Pb en la gasolina y otros combustibles.

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Ejemplos.

Percepción del problema: empleados faltan con excusas inaceptables.

Alimentos fríos. Empreendedora en la industria del

plástico.

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Video.

Problem solving.