presentatie zorg20 online communities redmax pameijer20111124

© copyright 2011 vertrouwelijk

Empowerment & de kracht van (online) communities

Zorg 2.0 | 24 november 2011 Clarissa Silva, Miriam Hopmans, Liesbeth Meijnckens

http://empowerment.pameijer.nl/



Even voorstellen



Programma

• Even voorstellen & Intro• Herstelverhaal: de kracht van online

communities bij herstel• Empowermentteam Pameijer & online

communities• Online communities: Take home messages• Vragen en discussie



Clarissa Silva, Support medewerker met ervaringsdeskundigheid.

Herstelverhaal

@clarisSil



Empowerment Project Pameijer

• Start Project Empowerment in 2009• Visie, beleid en trainingen • Grote vraag naar inzet, snelle groei projectteam • Veel activiteiten• Inzet PEP-team:

Pameijer Ervaringsdeskundige Promotieteam

“Herstellen - omgaan met je kwetsbaarheden –

doe jezelf”



De kracht van onze aanpak

- Uitgaan van positieve kant- Aansluiten bij talent en kracht van mensen- Verbindingen leggen: offline en online



Empowermentteam verbindt: Offline én online




Yammer & Empowerment

• Start Yammer ‘Pameijer’: september 2010• Start Yammers “Zoals jij”: eind sept 2010• Yammer als middel van Empowerment



Empowerment & online community

Yammer Yammer

Team Empowerment1 jaar verder

Team Empowerment1 jaar verder

Twitter Twitter

Facebook Facebook

Bloggen Bloggen

Website empowerment

Website empowerment

Wat levert het op:

• 950 deelnemers

• Totaal berichten: 9256 & 9086• Meer face 2 face contact• Veel contacten ontstaan onderling• Workshops social media• Meer informatie beschikbaar/ zichtbaar



Deelname aan de communityWat heb je eraan… Clienten:

“Voor iemand die minder snel contact legt, is Yammer prima medium om toch mee te kunnen praten.”

“Ik zit nu bijna een jaar op yammer en mij heeft het vooral leuke contactjes opgeleverd.”



Deelname aan de communityWat heb je eraan…. Begeleiders:

“Door lezen van ervaringen en oproepen, werd ik geprikkeld dit ook te doen. Zo ontstond het ‘wij-gevoel”.

“Een leuke bijkomstigheid, we hebben er een mooie fiets aan overgehouden voor onze BW!”



Deelname aan de communityWat heb je eraan…. Management:

Er ontstaan soms discussies waaraan je mee kunt doen. Dit geeft je het gevoel dat je gehoord wordt en er toe doet. Het vergroot je betrokkenheid bij de organisatie.



Deelname aan de communityWat heb je eraan… Medewerker

“Behalve dat het mij iets brengt vind ik het nog belangrijker dat het ons SAMEN zoveel oplevert: contact, uitwisseling, koers, inzichten, verbinding, steun, verbetering. De kracht van de som der delen is meer dan ieder alleen.”



De kracht van communities:Online én offline

• Een online community is een platform• Een online community kan een begin zijn• Een online community is zeer toegankelijk• Een online community gaat nog meer leven

als het offline verder gaat.



Wat is een community én hoe kom je tot een gezonde, krachtige online community die ertoe doet?



Online communities…Het begint vaak zo…



Social media

zijn

geen communities



Back to basics…

5 Take Home Messages


http://blogs.psychcentral.com/coming-out-crazy/files/2010/08/random-thoughts.jpg


Communities gaan over mensen en wat zij delen, niet over techniek




“A group of interacting people that shares some common values”

Wikipedia




“A group of interacting people that shares some common values”

Wikipedia

“Communitas is an intense community spirit, the feeling of great social equality, solidarity, and togetherness”



Communities gaan over Gedeelde Passie…



Gedeelde achtergrond



Gedeelde ambitie



Gedeelde problemen

Community voor jonge mensen met kanker



Succesvolle online communities zijn werkplaatsen, geen hangplekken of verlaten buitengebieden



Gedeelde passie én gezamenlijke doelstellingen vangstenregistratie.nl



Gedeelde passie en invloedskyscrapercity.com



“Oei, ik groei”

Een community heeft een groeicurve, ontwikkelt zich



OntwikkelingsmodelVan hangplek naar werkplaats



Ben realistisch: Niet iedereen is actief



De 90 : 9 : 1 regel

90

9

1

Consumeren

Creëren

Reageren 9

1

9

1

90

9

1

90

9

1

90

9

1



De 90 : 9 : 1 regel

90

9

1

Consumeren

Creëren

Reageren 9

1

9

1

90

9

1

90

9

1

90

9

1

Vindbaar en relevant

“What’s in for me”Aansluiten bij ambitie en drijfveren



De 90 : 9 : 1 regel

90

9

1

Consumeren

Creëren

Reageren 9

1

9

1

90

9

1

90

9

1

90

9

1

Vindbaar, relevant,uitnodigend

“What’s in for me”Aansluiten bij ambitie en drijfveren



Faciliteer online én offline ontmoetingen



ParkinsonNet



Take home messages

1. Communities gaan over gelijkstemde mensen, niet over techniek

2. Succesvolle communities zijn werkplaatsen

3. Een community ontwikkelt zich

4. Niet iedereen is even actief

5. Communities: het gaat om online én offline ontmoetingen



“Hoe start je een community?

De waarde van leiders én volgers



Meer informatie?

Redmaxwww.redmax.nlLiesbeth Meijnckenswww.twitter.com/liemeijhttp://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens Pameijerwww.pameijer.nlMiriam Hopmans & Clarissa SilvaEmpowerment team Pameijerhttp://empowerment.pameijer.nlwww.twitter/[email protected]@pameijer.nl


presentatie zorg20 online communities redmax pameijer20111124

Documents