¿Qué es la Responsabilidad

Social Empresarial?

FUNDEMAS, es una organización sin fines de lucro, que nace con el objetivo de contribuir al desarrollo económico y social sostenible de El Salvador, promoviendo la cultura de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el emprendedurismo.

Ser la Fundación empresarial líder que difunde y promueve adopción de valores, políticas y prácticas de RSE, para lograr competitividad de las empresas y desarrollo económico y social sostenible de El Salvador.

Visión FUNDEMAS

Misión FUNDEMAS

Promover una cultura de RSE y comportamientos emprendedores que agreguen valor y competitividad a las empresas, a la comunidad y al país.

Formamos parte de organizaciones internacionales como: - Red INTEGRARSE: Red conformada por todas las

organizaciones que promueven la RSE en Centroamérica. Actualmente FUNDEMAS es la organización coordinadora de la red.

- Forum EMPRESA: Red conformada por todos las organizaciones

que promueven la RSE en el continente Americano. - Business for Social Responsibility (BSR): organización líder en

responsabilidad social a nivel mundial

¿Qué es la RSE?

Qué es RSE Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es hacer negocios competitivos, permitiéndole a las empresas incorporar políticas y prácticas en beneficio de los accionistas, los colaboradores, la comunidad, los clientes, el medio ambiente y su cadena de valor, A través de la adopción de medidas alineadas a su estrategia de negocios, contribuyendo así al desarrollo sostenible.” Adoptar la RSE en el pensamiento estratégico, con el fin de agregar valor al negocio y a la sociedad en su conjunto.

Beneficios de implementar RSE • Produce mayor rentabilidad • Mejores decisiones para la rentabilidad a

largo plazo • Retiene y atrae a los mejores empleados • Hay mejores relaciones con los órganos

fiscalizadores • Hay disminución de costos • Confianza y preferencia de clientes

• No es caridad • No es filantropía • No es “maquillaje” publicitario • No es marketing • No es una atractiva campaña en los

medios

Que no es RSE

GOBERNABILIDAD

PÚBLICO INTERNO

MERCADEO RESPONSABLE

MEDIO AMBIENTE

COMUNIDAD

PROVEEDORES

POLÍTICA PÚBLICA

Áreas de la RSE

• Gobernabilidad – Cumplimiento de

requerimientos legales. – Principios éticos – Código de ética.

• Publico interno – Condiciones de trabajo – Respeto al individuo – Desarrollo del colaborador

• Mercadeo – Política de comunicación y

publicidad. – Excelencia en la atención al

cliente – Política y mecanismos de

atención al cliente.

• Medio ambiente – Administración interna del

impacto – Administración sostenible de

insumos • Comunidad

– Relación con partes interesadas. – Formalización de criterios para

invertir estratégicamente. • Proveedores

– Selección de proveedores. – Relación con proveedores – Colaboración y desarrollo de la

cadena de valor. • Política publica

– Política en contra de corrupción y soborno.

– Proyectos de Alianza Público Privada.

Indicadores 7 áreas

RSE en Gobernabilidad Tener un código de ética por escrito, comunicarlo y difundirlo de acuerdo a un plan estructurado. Planificación estratégica participativa (económicos, sociales y ambientales)

No es RSE en gobernabilidad

Tener visión, misión y valores de manera informal

Tener códigos de conducta pero únicamente por cumplir con políticas, sin utilidad, sin vigilancia.

Gobernabilidad “Es la dirección de la empresa basada en la transparencia, equidad corporativa, rendición de cuentas y aspectos económicos, sociales y ambientales”

Algunos Indicadores:

Programas de desarrollo personal y profesional de los colaboradores

Programas de voluntariado

Proporcionar espacios para que empleados tomen sus alimentos

Que no es RSE

Pagar las prestaciones de ley a los empleados.

Realizar fiestas de anuales a los empleados.

Público Interno “Es el capital humano de la empresa, al cual de ser motivado con políticas y prácticas responsables, fomentando condiciones de trabajo favorables que generen productividad, competitividad y bienestar familiar”

Algunos Indicadores: Política formal de comunicación y publicidad

Material gráfico consistente con lo escrito en la publicidad

Informar al consumidor sobre los daños a la salud y/o medio ambiente, entre otros

Personal encargado específicamente para atención cliente – reclamo

Que no es RSE

Hacer publicidad como empresas Socialmente responsables por realizar acciones filantrópicas

Mercadeo Responsable “Es el desarrollo de una relación de confianza entre la

empresa y sus clientes, basada en la integridad, justicia, honestidad y el respeto a la libre competencia”

Algunos Indicadores: Programas de reciclaje/re-utilización interna de residuos. Al diseñar los productos, la empresa planifica y organiza tomando en cuenta el impacto al medio ambiente. Alianzas estratégicas con otras organizaciones con el fin de generar proyectos de impacto ambiental positivo.

Que no es RSE:

Donar árboles.

Jornada de arborización de 1 día, 1 vez al año.

Medio Ambiente Es el compromiso de la empresa para mantener el equilibrio entre sus operaciones y el uso de los recursos naturales, evitando o previniendo cualquier impacto que afecte al medio ambiente.

Algunos Indicadores:

Programas de educación y salud dentro de la comunidad, mediante alianzas públicas-privadas Voluntariado corporativo con ONG´s que impacten los grupos de interés de la empresa

Pasantías laborales

Que no es RSE

Hacer donaciones dispersas, ayudar con lo que sobra

Comunidad Significa corresponsabilidad de la empresa hacia el desarrollo local en materia económica, social y ambiental, que involucre a las comunidades cercanas o grupos vinculados a su actividad productiva.

Algunos indicadores:

Incluye a sus proveedores en campañas de información de valores, cultura y principios de la empresa

Llevar a cabo iniciativas dirigidas a fortalecer a sus proveedores PYMES en la adopción de prácticas de RSE

Contar con normas y políticas transparentes para evaluar proveedores: evaluación del desempeño con indicadores de RSE.

Que no es RSE

Evaluar a proveedores por precio, calidad y tiempo de entrega

Proveedores Es la construcción de relaciones transparentes y duraderas con quienes proporcionan productos y servicios a la empresa; se basa en la cooperación, transferencia de conocimiento y el trato justo.

Algunos Indicadores:

Se involucra con esfuerzos para mejorar la educación en el país, (por medio de: becas, donaciones, asistencia técnica, programas de concientización, etc.)

Promoción de alianzas público-privadas.

Participación activa en asociaciones y foros empresariales.

Que no es RSE

Promover-imponer partidos políticos entre los empleados por el bienestar del país.

Es el alineamiento entre el interés empresarial y el interés público para propiciar el desarrollo económico, social y ambiental del país donde opera la empresa.

Política Pública

En un mundo competitivo de fronteras comerciales abiertas, las compañías son cada vez más exigidas, y la RSE cobra una importancia fundamental a la hora de mantenerse en el mercado internacional

La actualidad en los negocios, ha influido a que el empresario deje de lado la afirmación que “su único interés es generar ganancias” y que “su único público de interés son sus consumidores”.

La RSE es un buen negocio porque…

Abre puertas a mercados más exigentes, generando mejores ofertas

Ser un eslabón clave dentro de la cadena de valor de grandes compradores, diferenciándome de mi competencia

Practicar principios éticos y transparentes, mejorando mi operatividad

Mejorar la productividad y la eficiencia Tener empleados más productivos Proteger el medio ambiente y tener ahorros Identificarme con la comunidad a la que pertenezco Tener mejores relaciones con proveedores, insumos

de calidad, relaciones a largo plazo

La RSE es un buen negocio porque…

¿QUÉ ES ISO 26000?

Es la norma internacional, ISO que ofrece una guía en Responsabilidad Social.

Diseñada para ser utilizada por todo tipo de organizaciones.

Facilitará la comprensión de la Responsabilidad Social y la comunicación entre diversas organizaciones.

Contribuirá a reconocer responsabilidades y a trabajar con las partes interesadas.

Materias ISO 26000

Prácticas Laborales

Participación Activa y

Desarrollo de la Comunidad

Derechos Humanos

Medio Ambiente

Asuntos de Consumidores

Prácticas Justas de Operación

Organización

• Este año se ha homologado los Indicadores de Regionales IndiCARSE, con la norma ISO26000.

• Se integró en la estructura del IndiCARSE todas las expectativas de la Norma ISO26000.

• La materia de Derechos Humanos, está comprendida en los siete ejes de IndiCARSE.

• Permite crear una nueva línea base de comparación que permita medir la mejora continua de la empresa en un sistema integrado.

• Para formalizar procesos de RSE existente no documentados.

• Genera insumos para los planes de trabajo de mejora e incorporación de buenas prácticas.

• Genera información fiable, documentada y sistematizada que podría servir como insumo para reportar a las partes interesadas a través de memorias o reportes de sostenibilidad.

• Le permite a la empresa mapear las distintas iniciativas de diferentes áreas de negocios para tener un panorama general de todas sus acciones de RSE.

¿PARA QUE ME SIRVE?

• La empresa logra establecer este año una línea base con respecto a una norma internacional, la ISO 26000 de Responsabilidad Social.

• Este año se llevara a cabo una presentación nacional de resultados por sector, en el cual se emitirá un reconocimiento a las empresas que se autoevaluaron con el IndiCARSE 2012 homologado con ISO 26000. (Cabe mencionar que los resultados por empresa son confidenciales y solo los conoce la empresa).

• Se otorgara a las empresa un icono de realización de la autoevaluación, el cual puede incluirse en sus reportes, memorias de labores o en sus paginas web.

¿BENEFICIOS ADICIONALES?

REPORTES DE SOSTENIBILIDAD BAJO

METODOLOGÍA GRI

Que es un Reporte de Sostenibilidad Es el término dado al documento que pone en conocimiento público, de manera voluntaria, el comportamiento económico-financiero, medioambiental y social de la organización, de forma comparable consigo misma o con terceros, y cuyos antecedentes son verificable por expertos externos.

GRI: Global Reporting Initiative

• Es una organización mundial multistakeholders, es una ONG cuyo objetivo es aumentar la calidad, el rigor y la utilidad de las memorias o reportes de sostenibilidad; nace en el año 1997.

• En abril de 2002 se convierte en una institución permanente, la que cuenta con un staff de 25 profesionales y una amplia red en el mundo; su sede se encuentra en Amsterdam.

• Nos ofrece una metodología para elaborar Reportes de Sostenibilidad.

División del Reporte

Una memoria de sostenibilidad expone información acerca del desempeño económico, ambiental, social y de gobierno de una organización.

Una memoria de sostenibilidad es la plataforma clave para comunicar impactos de sostenibilidad positivos y negativos, y para capturar información que pueda influir en la política de la organización, su estrategia y sus operaciones de manera continua.

REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

¿MEMORIA? ¿PARA QUE? • Mejorar su comprensión de los riesgos y las

oportunidades a los que se enfrentan. • Mejorar su reputación y la lealtad a la marca. • Facilitar a los grupos de interés la comprensión

acerca del desempeño y los impactos de sostenibilidad.

• Comparar y evaluar el desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a lo establecido en las leyes, normas, códigos, normas de funcionamiento e iniciativas voluntarias.

• Demostrar cómo la organización ejerce influencia y es influenciada por expectativas relacionadas con el desarrollo sostenible.

• Comparar el desempeño internamente a lo largo del tiempo, así como con otras organizaciones.

DIMENSIONES A REPORTAR Dimensión Categoría Aspecto

Económica

Impacto económico directo

Clientes

Proveedores

Empleados

Proveedores de capital

Sector público

Medioambiental

Medioambiental

Materiales

Energía

Agua

Biodiversidad

Emisiones, efluentes. residuos

Proveedores

Productos y servicios

Cumplimiento

Transporte

Social

Prácticas laborales

Empleo

Relaciones laborales

Salud y seguridad

Formación

Diversidad e igualdad

DIMENSIONES A REPORTAR Dimensión Categoría Aspecto

Social

Derechos humanos

Estrategia y gestión

Libertad de asociación

No discriminación

Trabajo infantil

Trabajo forzoso

Prácticas disciplinarias

Derechos de pueblos indígenas

Sociedad

Comunidad

Soborno y corrupción

Contribuciones políticas

Compensación y políticas de precios

Responsabilidad de

productos

Salud y seguridad del cliente

Productos y servicios

Marketing

Privacidad

PRINCIPIOS DE CONTENIDO (Describen qué contenidos debe llevar el informe considerando la

retroalimentación de los stakeholders).

PRINCIPIOS DE CALIDAD (Describen la calidad de la

información que debe llevar el informe).

Inclusividad Comparabilidad

Relevancia y Materialidad Precisión

Contexto de sostenibilidad Equilibrio

Exhaustividad Neutralidad

Periodicidad

Claridad

Verificación

PRINCIPIOS GRI

Beneficios de Reportar

Beneficios internos: • Facilita diseño de estrategia de RSE,

haciéndose cargo de brechas.

• Facilita la integración de unidades funcionales a la estrategia de sostenibilidad de la empresa.

• Refuerza el diálogo con partes interesadas.

• Facilita la diseminación interna de políticas y prácticas de RSE de la empresa

Beneficios de reportar Beneficios externos • Identifica fortalezas, debilidades, riesgos y oportunidades.

• Guía a la organización en la búsqueda de una visión de sostenibilidad.

• Ayuda a potenciar los sistemas de gestión.

• Es una ventaja competitiva.

• Genera diálogo entre la sociedad y las organizaciones.

Ejemplos de Reportes