LENGUAJE NO VERBAL EN LA COMUNICACIÓN DEL

DIAGNÓSTICO

Módulo presencialIrene Sebastián Valdés

En la comunicación de un diagnóstico

Palabra = gran peso

NO representan ni la mitad de la totalidad del mensaje

Situación con un contexto médico el lenguaje no verbal presenta una gran importancia.

INTRODUCCIÓN

TEMÁTICAS A DESARROLLAR

Componentes del lenguaje no

verbal

Fases comunicación

terapéutica

¿Qué es el lenguaje no verbal en medicina?

Importancia del lenguaje no verbal en la

comunicación del diagnostico

Importancia figura

persuasiva en el profesional

sanitario

¿QUÉ ES EL LENGUAJE NO VERBAL EN MEDICINA?

Definición concepto comunicación

Proceso. ¿Qué pretende?Lograr la comprensión y compartición del

significado de algo (en este caso médico, del diagnóstico).

--------------------------------------------------------------------En ciencia de la salud, la comunicación: es una

competencia para justificar o aclarar: síntomas. problemas, preocupaciones y proponer

tratamientos. Proceso de comunicación través de señales hacia un

receptor. Incluye; gestos, tacto, lenguaje corporal o postura,

expresión facial y contacto visual. -----------------------------------------------------------------------------

Función: Participar en la comunicación de la información emitida

en un diagnóstico, a través de la expresión de emociones y actitudes.

Definición lenguaje no verbal

(Petra-Micu, 2012)

LENGUAJE NO VERBAL ¿CUÁL ES SU IMPORTANCIA?

Trasmisión mayor profundidad en el

mensaje

Descifrar personalidad y

estado del paciente

Invitación a diferentes datos por parte del paciente

Permite evaluar el grado de

participación que presenta el afectado

Potencia la trasmisión de la

empatía adecuando el contexto

GESTOS Y CULTURAS

(Knapp, 1982).

COMPONENTES DEL LENGUAJE NO VERBAL (I)

CINÉSICA

Estudio del movimiento del cuerpo como forma de

comunicación

PROXÉMICA

Hace referencia al uso y a la interpretación del espacio por

parte de las personas en el proceso de la comunicación

Gestos y postura Expresiones faciales Mirada Espacio personal

Distancia

(Rodríguez; Kurtz; Álvarez-Ude, 2011).

COMPONENTES DEL LENGUAJE NO VERBAL (II)

PARALENGUAJE

La diferente utilización de los sonidos vocales que acompañan a las palabras en la comunicación

verbal

CONTACTO FÍSICO

Empleado con diferentes propósitos: transmitir apoyo,

mostrar cordialidad, calmar la sensación de soledad

FACTORES AMBIENTALES

Condicionan e influyen en las relaciones personales

Tonalidades Entonación Siempre acorde a la situación y el contexto

Infraestructuras y decoración

Apariencia profesional sanitario

(Rodríguez; Kurtz; Álvarez-Ude, 2011).

FASES COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA

Lenguaje no verbal Distancia afectiva mínima

Duración breve

Prieto (2002)

Llamada al paciente

Alejamiento u objetivaciónLenguaje verbal + no verbal Paciente objeto de estudioDistancia afectiva amplia

Personalización Establecimiento plan terapéutico Interacción humana

PAPEL PERSUASIVO DEL PROFESIONAL SANITARIO

Relación informativa-persuasiva

Objetivos persuasión médica

Prieto (2002)

BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA:

Knapp, ML. (1982) La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno. Barcelona: Paidós

Petra-Micu, IM. (2012) La enseñanza de la comunicación en medicina. Investigación en educación médica. Vol. 1(4), 218-224.

Prieto, JF. (2002) Palabra, palabrería y verdad en el discurso médico. Logo: revista de retórica y teoría de la comunicación. Nº.2, 121-134.

Rodríguez, J. Kurtz, C.Alvarez-Ude, F. (2001) Aspectos clave de la comunicación no verbal en la consulta. Unidad Docente de Medicina Familia y Comunitaria. Vol. 18 (7), 401-409.