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SISTEMAS DE TRABAJODE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO
Knowledge Work Systems
Sandra Rocío Carrión HerreraLady Milena Ferreira SabogalCarolina Junco GarcíaDiana Vanessa Olaya Rachez
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1. Qué es un Sistema de Información?
1.1 Objetivos de los SI
2. Sistemas de Trabajo de la Información y del Conocimiento KWS
2.1 Antecedentes
2.2 Distribución del Conocimiento
2.3 Pirámide de Gestión del Conocimiento
3. Requisitos KWS3.1 Ejemplos de KWS
4. Conclusiones
5. Bibliografía
CONTENIDOS
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Sistemas de InformaciónEs un conjunto de componentes interrelacionados que permiten reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.
Ayudan a los administradores y trabajadores a:
-Analizar problemas-Visualizar aspectos complejos-Crear productos nuevos
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OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
-Efectuar planificación estratégica.-Definir claramente el alcance del sistema.-Aplicación de una única metodología-Tener en conocimiento de técnicas que permitan desarrollar cada una de las actividades eficientemente.-Contar con la existencia de un plan de sistema, de no tenerlo elaborarlo.
Tener en cuenta que los SI son alimentados con información que debe cumplir mas o menos con las siguientes características:
-Relevancia - Facilidad-Claridad - Totalidad-Esencialidad - Precisión-Identificación - Robustez-Flexibilidad -Homogeneidad
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Knowledge Work Systems
Son Sistemas de Información que apoyan a los trabajadores del conocimiento en la creación e integración del nuevo conocimiento en una organización.
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ANTECEDENTESEn 1969, Peter F. Drucker (1909-2005), durante veinte años Profesor de Management en la Universidad de Nueva York (1950-1971) , en su libro más conocido “La era de la discontinuidad”, escribió una sección sobre “la Sociedad del Conocimiento”. Acuñó la expresión “knowledge worker” para referirse a esos nuevos trabajadores, que manejan la información continuamente y toman las mejores decisiones. El mejor intelectual hoy no es el que más datos memoriza, sino el que mejor los dispone y utiliza.
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Se dividen en 2 grupos:
TRABAJADORES DE DATOS:Son aquellos que procesan y difunden la información. Ejemplo: Secretaria, Personal de ventas,Bibliotecarios, etc.
TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO:Son aquellos que crean conocimiento e información. Ejemplo: Investigadores, Diseñadores, Arquitectos, etc.
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DISTRIBUCIÓN DEL CONOCIMIENTO
Consta de 3 partes básicas:
-Coordina el trabajo de los profesionales locales y los trabajadores de la información.
-Coordina el trabajo de la organización a través de niveles y funciones.
-Acopla la organización con el entorno externo.
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ALMACENAMIENTO E INTERCAMBIO DE ARCHIVOS EN LÍNEA (ONLINE HOSTING & FILE SHARING)
The Productivity Paradox – Enrique Dans (2000, feb)- Las empresas a las que más fácil resulta adaptar sus estructuras son precisamente las PYMES, cuya característica más típicamente resaltada es la flexibilidad organizativa”.
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Los trabajadores del conocimiento desempeñan 3 roles clave:
-Mantener actualizado el conocimiento de la organización conforme ésta se desarrolla en el mundo exterior.-Ejecutar como consultores internos en las áreas de su conocimiento-Actuar como agentes del cambio evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de cambio.
Los trabajadores del Conocimiento requieren sistemas de oficina como:- Procesadores de texto, correo de voz, calendarios.
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Requisitos de KWS
Estos tienen características que reflejan las necesidades especiales de los trabajadores del conocimiento.
Se le debe dar a los trabajadores las herramientas especializadas que necesita (herramientas de gráficos, analíticas, de comunicación y de administración de documentos).
Estos requieren una gran potencia de computo para poder manejar los gráficos o los cálculos de los trabajadores del conocimiento, también el sistema debe ser rápido para poder obtener fuentes de datos externas ya que los trabajadores necesitan el conocimiento del mundo externo.
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Ejemplos de KWS
-Diseño asistido por computadorEl diseño puede ser fácilmente probado y modificado sobre la computadora. CAD (Computer Aided Design) AutoCAD, ArchiCAD, Rhinoceros 3D, CARTOMAP, Data CAD, Pro/Engineer, SolidWorks.http://www.youtube.com/watch?v=Of4qFOm8rMQ
-Sistemas de realidad virtualRealidad Virtual de Escritorio: En lugar de utilizar cascos para mostrar la información visual utiliza un monitor grande de computadora o un sistema de proyección. Algunos sistemas de este tipo permiten al usuario ver una imagen de tres dimensiones en sus monitores, pero utilizando lentes crystal eyes y pantalla de LCD o pantallas de cristal líquido. http://www.youtube.com/watch?v=ol2i_Hax0HY&eurl=http://realidadvirtualunse.blogspot.com/&feature=player_embedded
-Estaciones de trabajo para inversionesEs una computadora de escritorio, optimizada para acceder y manipular cantidades masivas de datos financieros.
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Conclusiones
-Los Sistemas de Información que apoyan flujos de información y procesos de negocios de toda empresa o de toda industria requieren grandes inversiones de tecnología y planeación.
-Las empresas deben tener una infraestructura de tecnología de información (TI) que pueda apoyar el trabajo de cómputo de toda la empresa o de toda la industria.
-Los Sistemas de Información son un conjunto de componentes que interrelacionados recolectan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.
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- Los trabajadores o usuarios del conocimiento requieren herramientas adecuadas para su trabajo como hardware, software y plataforma de comunicaciones que les permitan desarrollar su trabajo, sólo de esta manera pueden crear conocimiento desde su labor diaria.
- Los trabajadores del conocimiento deberán mantener actualizado el conocimiento de la organización y actuar como agentes de cambio, evaluando, iniciando y promoviendo proyectos de transformación.
http://www.youtube.com/watch?v=DwqGUI9n1Vk&feature=related
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Bibliografía
LAUDON, Kenneth y LAUDON, Jane. Sistemas de Información Gerencial. Octava Edición. México: Editorial Pearson –Prentice Hall. 2004. 534 p SENN A., James. Sistemas de Información para la Administración. Segunda Edición. México Grupo Editorial Iberoamérica. 1992. 728 p. INSTITUTO TECNOLOGICO DE SONORA. Introducción a los sistemas de información. [Consultado el 4 de Mayo de 2009] Disponible en: http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/index.htm
EMPRESA INFORMATIVA. Formación proactiva de trabajadores intelectuales. [Consultado el 11 de mayo de 2009]. Disponible en: http://empresainformativa.blogspot.com/2007_01_01_archive.html