DIGITAL COMMERCE & OMNICOMMERCE REALITY CHECK

Iván MarchantVP Mexico, Colombia, Perúimarchant@comscore.com@imarchant

Temas a tratar• Consumidor Online Mexicano• Omnívoro Digital• Tendencias de Ecommerce en México• Outlook 2017

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AUDIENCIA SMARTPHONE

Para entender al consumidor Mexicano se debe analizar a las audiencias sin duplicar en todos los dispositivos…

AUDIENCA DESKTOP

AUDIENCIA TABLET

AUDIENCIA DESKTOP

AUDIENCIA SMARTPHONE

AUDIENCIA TABLET

Consumidor Online Mexicano: Multiplataforma

Mobile Users

Desktop Users

Mul

tipla

tafo

rm40

% U

sers

comScore Media Metrix Multiplatform:Septiembre 2016 Mexico

• Desktop users: 42.46 MM (6+ años)• Total Mobile Desduplicado: 42.67 MM (18+ años)

• Smartphone Android: 36.1MM• Smartphone iOS: 5.5MM• Tablet Android: 7.2MM• Tablet iOS:

2.3MM

Total Digital Population: 61.8 MM(Multiplataform: 24MM)

© comScore, Inc. Proprietary. 5

Las mayorías MULTIPLATAFORMA toman el control(% de acceso a contenido digital en más de un dispositivo en un mes)

Fuente: comScore MMX Multi-Platform

78%RU

66%ES

56%DI62%

EEUU

51%CA

58%AU

66%FR

40%MX

© comScore, Inc. Proprietary. 6Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.

MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR MILLENNIALS

TODO

S LO

S US

UARI

OSPE

RSON

AD D

E 18

A 3

4 AÑO

S

© comScore, Inc. Proprietary. 7Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.

MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR MILLENNIALS

[SÓLO DESKTOP]

TODO

S LO

S US

UARI

OSPE

RSON

AD D

E 18

A 3

4 AÑO

S

© comScore, Inc. Proprietary. 8Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.

MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR MILLENNIALS

[SÓLO DESKTOP] [SÓLO MÓVIL]

TODO

S LO

S US

UARI

OSPE

RSON

AD D

E 18

A 3

4 AÑO

S

© comScore, Inc. Proprietary. 9Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.

MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR MILLENNIALS

[SÓLO DESKTOP] [MULTIPLATAFORMA] [SÓLO MÓVIL]

TODO

S LO

S US

UARI

OSPE

RSON

AD D

E 18

A 3

4 AÑO

S

© comScore, Inc. Proprietary. 10Fuente: comScore MMX Multi-Platform, México, Marzo 2016.

MAYORÍA DE USUARIOS MULTIPLATAFORMA, LIDERADO POR MILLENNIALS

[SÓLO DESKTOP]

TODO

S LO

S US

UARI

OSPE

RSON

AD D

E 18

A 3

4 AÑO

S

Usuarios exclusivamente Móviles y Multiplataforma corresponden a 7 de cada 8 de los millennials digitales en México

© comScore, Inc. Proprietary. 11

AREA IVCENTRO

AREA VCDMX - VALLE DE MÉXICO

AREA IIIBAJÍO

AREA IPACÍFICO

AREA VISURESTE

AREA IINORTE

Usuarios por Macro-Regiones en México

Fuente: comScore MMX, México, Marzo 2016.

13.6%

11.8%

9.8%

20.8%

29.0%

15.0%

© comScore, Inc. Proprietary. 12

1 persona 2 personas 3 personas 4 personas 5 o más personas

2.1% 4.3%

15.6%

27.9%

50.1%

Número de Personas en los Hogares de los Usuarios de Internet

Fuente: comScore MMX, México, Marzo 2016.

Tamaño y Presencia de Niños en los Hogares de los Usuarios de Internet

No27%

Si73%

Presencia de Niños en el Hogar

© comScore, Inc. Proprietary. 13

Bioritmo Digital en Mexico: Ecommerce

Fuente: comScore Device Essentials

Source: comScore Device Essentials, UK July 2013

VENTAS

MADRUGADA

(12AM - 7

AM)

POR LA M

AÑANA

(7AM –

10AM)

DURANTE EL D

ÍA

(10AM –

5PM)

POR LA TA

RDE

(5PM –

8PM)

HORARIO P

RIME

(8PM –

12AM)

Top 20 Ecommerce (Audiencia)Agosto 2016 Mexico

Casi 1 de cada 2 internautas Mexicanos visitan sitios de retail en Mexico

Que se espera para 2016 y 2017• Ingreso de nuevos compradores “entry level” APPs, etc.

– Influye crecimiento de la penetración online en Mexico, en especial Mobile.

• Alto índices de compra cross border• Mayor impacto en las compras vía Smartphones• Alto nivel pagos offline para compras online

Desafíos:• Pagos: Mayor aceptación de Tarjetas Débito• Penetración Internet (la otra mitad?)• Calidad percibida de conexiones mobile (3G/4G)

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Iván MarchantVP Mexico, Colombia, Perúimarchant@comscore.com@imarchant