¿QUIÉNES SOMOS?

¿Por qué elegirnos?

Trato personal y directo:Algo imposible para lasgrandes multinacionales.

Precios muy competitivos:Presupuestos personalizadosadaptados a las necesidadesdel cliente.

Completo programa desoporte y asistencia:Servicios preventivos yreactivos a cualquier nivel.

No somos un proveedor aluso: Somos el aliado denuestro cliente.

Hardware & Parts es una empresa de servicios de Infraestructuras de Tecnologías de

la Información que ofrece un SERVICIO INTEGRAL A LOS DEPARTAMENTOS DEINFORMÁTICA de las empresas, ofreciendo un amplio catálogo de productos quecomprenden desde el soporte, hasta el mantenimiento.

Nuestro objetivo principal es DAR SOLUCIONES COMPLETAS, pudiendo cubrir toda lacadena desde la adquisición, alquiler, renting, reacondicionamiento o recompra deequipos, hasta el mantenimiento propio de los mismos, pasando por cualquiertraslado tecnológico, consultoría o seguridad informática.

Fundada en 1992, desde entonces prestamos nuestros servicios en toda España yPortugal. Somos expertos cualificados con los CERTIFICADOS DE CALIDAD ISO9001:2008 y 14000:2004. Asimismo, trabajamos bajo estándares ITIL (InformationTechnology Infrastructure Library); un compendio de buenas prácticas que garantiza elmejor servicio a los clientes y, además, la seguridad de la información.

La solución perfecta para cualquier cliente. Y, como somos conscientes de que cadacliente no es igual, nos adaptamos a sus necesidades y proyectos, resultando unaliado, en vez de un proveedor al uso, dando un TRATO PERSONAL Y ÚNICO.

Nuestros clientes

NUESTROS SERVICIOS

El mantenimiento informático, o también llamado soporte informático, consiste enuna serie de tareas especializadas para mantener determinados niveles de servicio enlos sistemas informáticos. A grandes rasgos podemos diferenciar el mantenimiento desistemas informáticos en tres categorías: mantenimiento de ordenadores,mantenimiento de servidores y mantenimiento de aplicaciones software.

1.- Mantenimiento

Comercial asignado a su cuenta

Cubrimos la práctica totalidad de las marcas

Técnico preferente asignado a su empresa

Posibilidad de apertura y control de incidencias proactivo

Soporte telefónico adicional (para resolver las pequeñas incidencias)

Compromiso de reparación en 6 horas

Mantenimiento integral

“Aunque un fabricante

descatalogue cualquier

equipamiento, nuestro

compromiso es su

mantenimiento”

Sustitución del equipo (por otro semejante durante la reparación)

Gestión remota de plataformas (nos permite prevenir e intervenir)

Nuestros partners

Hardware & Parts ofrece servicios de mantenimientoestándar en el mercado, añadiendo detalles de valor alos contratos (que difícilmente pueden ofrecer lasgrandes multinacionales). Un servicio especializado quecubre las tareas necesarias para que los sistemas denuestros clientes se encuentren en las mejorescondiciones en todo momento.

Hardware & Parts es una empresa especializada en soportes a grandes sistemas,abarcando todo el hardware del CPD (servidores, cabinas, librerías y switches). Inclusosoporte sobre Sistemas Operativos HP-UX, AIX, OS400 y Solaris.

Servicio de guardias 24x7

NUESTROS SERVICIOS

Hardware & Parts, como distribuidor de sistemas

informáticos, comercializa equipamientos de todos losfabricantes. Según sus necesidades económicas y logísticaspodemos cotizar al cliente hardware y actualizaciones nuevaso de ocasión. A través de acuerdos a niveles de partner conlos fabricantes, podemos suministrar todo tipo de hardware aunos precios altamente competitivos, con la ventaja de undimensionamiento correcto de sus sistemas, dotando unacapacidad de ampliación, siempre que fuese necesario.

1I.-Venta equipos nuevos

“Suministramos

al cliente su

necesidad real,

nunca

infraestructura

infrautilizada”

III.- Refurbished

Hardware & Parts ofrece también la posibilidad de una línea

de suministro de equipamiento reacondicionado. Nuestrodepartamento técnico lo localiza con muy pocas horas de uso,o equipos “demo”, para que la inversión en una nuevainfraestructura no suponga un gran desembolso. Esteequipamiento está absolutamente revisado y garantizado pornuestro equipo, ampliando la garantía del fabricante a sunecesidad, gracias a nuestro servicio de mantenimiento.

Recomendamos a nuestros clientes que consulten

nuestras fórmulas de financiación (cuotas fijas o variables)

A través de este servicios podemos conseguir ahorros de un30% en el coste del equipo, lo que hace que su amortizaciónen la empresa sea mucho más rápida o que podamos accedera equipos de una gama superior con el presupuesto queteníamos asignado para su compra.

Lo interesante de este asunto es que la mayoría de las marcasmantienen sus garantías sobre los equipos. También esinteresante en las empresas invertir este ahorro en garantíasextendidas sobre estos equipos, algo que nos ayudará amantenerlos como el primer día y salvar algunos de losinconvenientes que pudieran surgir.

NUESTROS SERVICIOS

Hardware & Parts ofrece esta variedad de compra que suponeun desembolso moderado y financieramente interesanteporque es gasto, y no inversión. Resolviendo la necesidad delcliente de tener una infraestructura técnicamente necesaria,pero financieramente compleja. Esta solución permitemodernizar la empresa pagando una simple cuota.

Disponemos de un amplísimo stock de equipos de alquiler demanera que el cliente propone el plazo de tiempo y nosotroslos instalamos y retiramos al final del contrato.

Apoyar a las empresas ofreciendo servicios de alquiler detecnología adaptados a los requerimientos específicos de cadasector. De esta forma nos convertimos en un partner deconfianza.

Hardware & Parts fija con el cliente, al inicio del contrato, unaopción de compra de los equipos que podrá ejercer al finalizarel mismo.

En definitiva, muchas ventajas: Sus equipos evolucionan enfunción de las necesidades de su organización. Se facilita elacceso a las nuevas tecnologías. Desaparece el riesgo deobsolescencia. Se incrementa la productividad de los equipos.Se optimiza su tesorería…

IV.- Alquiler y renting

V.- Recompra

Hardware & Parts soluciona un problema al que se enfrentan

muchas empresas: el almacenamiento y gestión de equiposantiguos. Nuestra empresa propone una oferta para la retiradade ese hardware antiguo, dándole una segunda vida ogarantizando un correcto reciclaje. El cliente puede aprovecharese equipamiento antiguo para darle valor o descontarlo defuturos servicios con nosotros. Todos los datos alojados enestos equipos y sistemas se gestionarán de acuerdo a lanormativa vigente de la LOPD (Ley Oficial de Protección deDatos).

“Este servicio

no interfiere

con las líneas

de crédito

del cliente,

preservando

así su capacidad

financiera”

“Disponemos

de los procesos

para la correcta

gestión

medioambiental

de los equipos

antiguos”

NUESTROS SERVICIOS

Hardware & Parts ofrece otra opción, con una amplia gama de servicios que responden a todas las necesidades del cliente, para las empresas que

quieran externalizar ciertos servicios y plataformas tecnológicas.

VI.- Outsourcing Informático

CONSULTORÍA TECNOLÓGICA: La consultoría tecnológica es uncampo que se enfoca en aconsejar a otras empresas cómo usarlas tecnologías de la información para conseguir sus objetivosempresariales. Con este servicio se trabaja también en estimar,gestionar, implementar, instalar y administrar los sistemasinformáticos.

Asimismo, la necesidad de personal es una cuestión cada vezmás acuciante en nuestro entorno informático y, por ello,proponemos un tipo de contratación de personal ajustado a lasnecesidades del cliente. Nuestros técnicos, totalmentecertificados, pueden trasladarse a la empresa para un apoyopuntual durante un proyecto, apoyo semanal o a tiempocompleto.

HOSTING-HOUSING: Se denomina centro de procesamiento dedatos (CPD) a aquella ubicación donde se concentran los recursosnecesarios para el procesamiento de la información de unaorganización. En nuestro compromiso de servicio ofrecemos unCPD, siendo un punto de apoyo más en su departamento de IT,pudiendo alojar distintas aplicaciones o servicios en nuestrosequipos o en los de la propia empresa.

Unos Centros de Proceso de Datos preparados con: redundanciade alimentación / climatización / detección y extinción deincendios / control de acceso / CCTV / conexión de fibra ópticadedicada simétrica / securización / monitorización constante delos equipos / posibilidad de incorporar el proveedor decomunicaciones del cliente / operadores a su servicio / backupdiario / disponibilidad de acceso físico a su equipo cuando losolicite.

“Nuestra mejor presentación son las referencias de nuestros clientes

a lo largo de todos estos años” Juan Carlos Rodríguez-Guisado,

Consejero Delegado de Hardware & Parts

NUESTROS SERVICIOS

VII.-Traslados tecnológicos

Hardware & Parts ayuda a las empresas a lo que siempresupone un reto importante: un traslado de instalaciones. Lesayudamos a preparar ese proceso desde el inicio, realizandouna auditoría previa y apagados preventivos, vigilancia yasesoramiento en el transporte, transporte físico, instalacionesde los equipos y pruebas de funcionamiento. Esteprocedimiento puede incluir desde un backup de sus sistemas aun seguro de daños.

SISTEMA DE BACKUP EXTERNALIZADO: La creciente tendenciahacia la externalización de los procesos de backup se debe, poruna parte, a la búsqueda por maximizar la seguridad de lainformación, permitiendo su recuperación fácil y eficaz ensituaciones de contingencia. A estas razones, se han unidocuestiones legales: la normativa LOPD dicta la necesidad dealmacenar las copias de ficheros de datos de determinadocontenido en puntos remotos, en instalaciones externas.

En Hardware & Parts ofrecemos un sistema de backupexternalizado basado en la pura necesidad, lo que es unagestión que ocupa bastantes recursos y tiempo de los usuarios.Simplificamos el modelo, alojamos su servicio de copia orealizamos la copia en nuestras instalaciones, gestionando lacopia en cinta o disco si fuese necesario.

CLOUD COMPUTING: Las aplicaciones comerciales se trasladana la Nube. Está ocurriendo más rápido que nunca: el paso delos modelos de software tradicionales a Internet ha adquiridoun mayor impulso en los últimos 10 años. Fijando la vista haciael futuro, la próxima década de Cloud Computing prometenuevas maneras de colaborar desde cualquier parte a través denuestros dispositivos móviles.

Por definición, la "informática en la nube" se refiere a laentrega bajo demanda de recursos informáticos y aplicacionesa través de Internet con un sistema de precios basado en elconsumo realizado. La “nube” proporciona acceso rápido yflexible a recursos informáticos, reduciendo el coste yaumentado el rendimiento.

NUESTROS SERVICIOS

Hardware & Parts posee la certificación de VmWare Partner

Enterprise (la plataforma más integrada y estandarizada delmercado), lo que nos permite proyectos de instalación deinfraestructuras virtualizadas. Consolidar sus sistemas en unentorno virtual, consigue reducir los costes defuncionamiento de infraestructuras en un importanteporcentaje, además de simplificar los gastos y tiempo degestión. Y lo más importante: dotando a su infraestructura deun alto nivel de seguridad.

VIII.- Seguridad Informática

Disponemos de un equipo de especialistas de red

que ajustan todos los niveles de seguridad evitando

indeseables sorpresas. Sus niveles óptimos de

seguridad son nuestra razón de ser.

Hardware & Parts propone a sus clientes la monitorización

de infraestructuras de manera que puedan controlar sussistemas, verificando el rendimiento de sus equipos yaplicaciones, monitorizando los puntos necesarios. Nosotrosse lo instalamos y adaptamos para que la monitorización seaun recurso y una utilidad para el total aprovechamiento desus sistemas. Trabajamos con plataformas de monitorizaciónNagios, HP Systems Insight Manager (HP SIM), Icinga, etc.

Hardware & Parts se preocupa sobresalientemente de sus

datos y, por ello, diseña planes de contingencia yrecuperación antes desastres. Proponemos distintas formasde realizar planes de contingencia, instalando unainfraestructura replicada en sus instalaciones. Nuestraempresa se ocupa de todo, desde el dimensionamiento,instalación, comunicaciones y gestión de la plataforma.

NUESTRAS INSTALACIONES

Central

-MADRID-C/ Norias, 21 28220 MajadahondaTeléfono: 91 640 18 75 Fax: 91 640 11 90

Logística y Almacenes

-MADRID-C/ Formentera, 1, Edificio ECU28230 Las Rozas

Otras sedes

-BARCELONA-Josep Tarradellas, 10, 08970 Sant joan DespíTeléfono: 93 480 42 14Fax: 93 373 48 55

-VALENCIA-Avda. de las Cortes Valencianas,

50, 5ª planta, 46015 Teléfono: 96 045 42 14

Fax: 96 045 16 01

-BILBAO-Gran Vía, 19-21,2ª Planta, 48001

Teléfono: 94 435 97 35Fax: 94 435 96 00

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