presentación de consultoría directiva

Diciembre, 2013

PRACTICA PROFESIONAL DE LA FIRMA Presentación de la Firma

2

Consultoría Directiva presenta su “Práctica Profesional de la Firma”, incluyendo:

Propósito

1. Consultoría Directiva

Misión y Visión

Valor a Clientes

2. Servicios Profesionales:

Identificación de oportunidades

Estrategias de negocio

Estrategias de mercadotecnia

Estrategias de ventas

Estrategias de clientes

3. Clientes de la Firma:

Clientes en sectores e industrias

Clientes en negocios al consumidor

Clientes en negocios a negocios

Adquisiciones, asociaciones y venta de empresas

4. Director General

Experiencia Profesional

Testimonios de Clientes

Contacto

3

Consultoría Directiva opera con una filosofía de apoyar a la Alta Dirección para mejorar la rentabilidad de la empresa

Misión y Visión de Consultoría Directiva

Trabajar estrechamente con los Altos Directivos en el desarrollo y en la ejecución de estrategias

para mejorar en forma significativa la competitividad y la rentabilidad de las Empresas que

operan en México y en Latinoamérica

Ser la Firma de Consultoría en Administración preferida por los Altos Directivos por ser la más

efectiva en identificar atractivas oportunidades de mercado y en desarrollar estrategias de

negocios, mercadotecnia, ventas y clientes para incrementar el valor de los negocios

Ofrecer a los Altos Directivos el máximo valor por los servicios de identificación de atractivas

oportunidades ante mercado y competencia y desarrollo de estrategias de negocios,

mercadotecnia, ventas y clientes para incrementar el valor de los negocios

Brindar a clientes consultoría dentro de altos estándares de ética, calidad y responsabilidad

profesional, dándole primacía a los intereses de los clientes

Ofrecer a clientes recomendaciones de alto valor con alto retorno sobre su inversión y una

efectiva implantación para lograr excelentes resultados en las empresas

Misión

Visión

Objetivo

Valores

Consultoría Directiva

4

Apoyamos al Consejo de Administración, Directores Generales, Directores de Área y Gerentes

de Área y Funcionales en la toma de decisiones estratégicas y operativas clave

Tenemos más de 30 años de experiencia de consultoría en apoyar a la Alta Dirección de los

principales Grupos Empresariales Mexicanos y Empresas Multinacionales que operan en

México y en Latinoamérica

Tenemos con profundo conocimiento porque hemos realizado un gran número de proyectos

en negocios en sectores de alimentos y bebidas, productos de consumo, industrias de proceso

y manufactura, servicios financieros, telecomunicaciones y otros servicios

Brindamos a la Alta Dirección apoyo durante todo el proceso, incluyendo: identificación de

oportunidades de negocio y desarrollo de estrategias de negocio, mercadotecnia, ventas y

clientes para mejorar los resultados de las empresas

Enfoque de

Alta Dirección

Amplia

Experiencia

en Consultoría

Conocimiento

de Sectores e

Industrias

Apoyo de

Consultoría

Integral

Consultoría Directiva ofrece a la Alta Dirección alto valor por su servicio de consultoría integral

Valor a Clientes


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Consultoría Directiva brinda a la Alta Dirección alto valor mediante una amplia gama de servicios profesionales

Servicios Profesionales



Ofrecer Alto Valor a Clientes: Crecimiento Rentable de la Empresa

Identificación

de Oportunidades

Estrategias

de Negocios

Estrategias

de Mercadotecnia

Estrategias

de Ventas

•Economía

• Industria

•Mercado

•Competidores

•Canales

•Consumidores

•Empresa

•Posicionamiento

•Mercadotecnia

•Ventas

•Operación

•Ejecución

•Finanzas

•Mercados

•Segmentos

•Marcas

•Productos

•Precios

•Publicidad y

promoción

•Canales

•Puntos de ventas

•Distribución

•Vendedores

•Fuerza de ventas

•Servicio a clientes

Estrategias

de Clientes

•Segmentación

•CRM

•Adquisición

•Desarrollo

•Retención

•Rentabilización

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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en la identificación de oportunidades y retos del negocio

Identificación de Oportunidades

Oportunidades

y Retos

Empresa - FODA

• Oportunidades y retos

• Fuerzas y debilidades

Mercado

• Estructura del mercado

• Segmentación del mercado

Empresa

• Negocio

• Productos

• Mercados

• Clientes

Economía

• Crisis económica y financiera

• Impacto en la empresa

Industria

• Estructura de la industria

• Fuerzas que rigen la rentabilidad

Competidores

• En dónde venden y compiten

• Porqué venden y compiten

• Cómo venden y compiten

Consumidores

• Quién, qué, porqué, cómo

consumen y compran

• Cuanto, cuando y donde

consumen y compran

Canales

• Formatos

• Cobertura

• Participación

Misión del Negocio

Visión Estratégica

Estrategias

de Negocios


7

Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de la estrategia de negocios

Estrategias de Negocios

Misión del Negocio


Decisión

de Inversión

Estrategias

de Negocios

Planeación y Valuación Financiera

• Proyectos de inversión

• Adquisición, asociación, fusión y

venta de empresas

Posicionamiento estratégico

• Mercado

• Segmento

• Marca

• Producto

• Región

• Canal

Estrategia de Mercadotecnia

• Productos

• Publicidad

• Promoción

• Precio

• Punto de Ventas

Estrategia de ventas

• Fuerza de ventas

• Distribución

• Servicio a clientes

Estrategia de Operación

• Producción: capacidades y

localización de plantas

• Tecnologías de producto y proceso

• Abastecimientos: proveedores y

convenios

Capacidades de Ejecución

• Estructura de organización

• Recursos humanos

• Procesos de negocio

• Tecnologías de información


8

Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de mercadotecnia

Estrategias Mercadotecnia

Misión del Negocio


Estrategia

de Ventas

Estrategias de

Mercadotecnia

Estrategia de Publicidad y Promoción

• Posicionamiento de publicidad y

promoción

• Campañas de comunicación,

publicidad y promoción

Estrategia de Mercados

• Posicionamiento de mercado vs.

competencia

• Mercados actuales y potenciales

• Mercados actuales y nuevos

• Mercados nacional y regionales

Estrategia de Segmentos

• Posicionamiento por segmento

• Segmentación demográfica: sexo,

edad, NSE

• Segmentación por consumo: nivel,

momento, ocasiones

Estrategia de Marcas

• Posicionamiento de marcas

• Capital de marcas (Brand Equity)

• Estrategia de las marcas

Estrategia de Productos

• Posicionamiento de productos

• Portafolio de productos actual y

futuro

• Innovación de nuevos productos y

servicios

Estrategia de Precios

• Posicionamiento de precios

• Diferenciación de precios por

mercado, segmento, canal y tipo de

cliente


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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de ventas

Estrategias Ventas

Misión del Negocio


Estrategia

de Clientes

Estrategias

de Ventas

Estrategia de Servicio a Clientes

• Posicionamiento del servicio a

clientes

• Definición de objetivos de servicio

• Optimización del nivel de servicio

vs. inventarios

Estrategia de Canales

• Posicionamiento en comercio

organizado (OT) y tiendas

tradicionales (DTS)

• Estrategia de expansión por canal y

mercado regional

Estrategia de Puntos de Ventas

• Posicionamiento por formato y tipo

de tienda

• Estrategia diferenciada de producto,

merchandising, material pop y

servicio

Estrategia de Distribución

• Posicionamiento de rutas OT y DTS

• Estrategia y optimización de rutas

de distribución OT y DTS

• Diseño de rutas con sistemas de

geo-marketing

Estrategia de Vendedores

• Posicionamiento de vendedores

• Mejora en efectividad de vendedores

• Mejora en productividad de

vendedores

Estrategia de Fuerza de Ventas

• Posicionamiento de fuerza de ventas

• Estrategia de crecimiento de la

fuerza de ventas

• Refuerzo de estructura de

organización


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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección en el desarrollo de estrategias de clientes

Estrategias Clientes con Modelos Predictivos de Inteligencia Analítica

Misión del Negocio


Resultados de

Estrategias

Estrategias

de Ventas

Estrategia de Rentabilización

• Medición de rentabilidad de clientes

• Medición del valor de clientes en su

ciclo de vida

Estrategia de Segmentación

• Segmentación supervisada (valor)

• Segmentación no supervisada

• Perfilamiento de segmentos

Estrategia de CRM

• Valor de clientes

• Estrategias de CRM

• Proceso de CRM

Estrategia de Adquisición

• Prospección de clientes

• Propensión de prospectos de

clientes de aceptar oferta comercial

Estrategia de Desarrollo

• Propensión de clientes a realizar

compra adicional

• Propensión de clientes a realizar

compra de otro producto

Estrategia de Retención

• Identificación de clientes para

programas de lealtad

• Identificación de clientes para

programas de retención


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Experiencia de la Firma

Apoyo a Alta Dirección de empresas en incrementar las ventas y las utilidades

Identificación de oportunidades en industrias, mercados, competidores, canales,

clientes y consumidores

Planeación de estrategias corporativas, negocios, comerciales, mercadotecnia,

ventas, distribución, producción y abastecimientos

Desarrollo de organización y de procesos de negocios – CRM y SCM

• Clientes 140

• Proyectos 240

Amplia experiencia profesional de más de 30 años en una amplia gama de sectores,

industrias y empresas

Negocios al consumidor: alimentos, bebidas y productos de consumo

Negocios a negocios: industrias de proceso, manufactura, comercio y servicios

• Clientes 140

• Proyectos 240

• Clientes 110

• Proyectos 185

Apoyo a Alta Dirección de empresas en incrementar las ventas y las utilidades

Identificación de oportunidades de mercados, competidores, canales y consumidores

Planeación de estrategias negocios, comerciales, mercadotecnia, ventas,

distribución, producción y abastecimientos

Planeación de proyectos de inversión y de fusiones y adquisiciones de empresas


Consultoría Directiva aportará su amplia experiencia en realizar proyectos de planeación de estrategias de negocios

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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en una amplia gama de sectores e industrias

Experiencia por Sector e Industria

Sectores e Industrias

Alimentos

y Bebidas

Sector

Servicios

Sector

Industrial

Sector

Financiero

• Banca comercial

• Banca de

inversión

• Casas de bolsa

• Fondos de

inversión

• Bolsa de valores

• Almacenes

Generales de

Depósito

• Inversión

extranjera

• Botanas saladas

• Cereales

• Galletas

• Golosinas

• Maíz tortilla

• Lácteos

• Yogurt

• Cárnicos

• Granos

• Café

• Avícola

• Refrescos

• Telefonía fija

• Telefonía celular

• Diagnósticos

clínicos

• Agencias

aduanales

• Ingeniería

• Construcción

• Transporte

• Tratamiento de

residuos sólidos

• Energéticos

• Petroquímica

• Química

• Resinas

• Siderúrgico

• Productos

forestales

• Celulosa y papel

• Plásticos

• Conductores

• Automotriz

• Maquinaria y

equipo

Productos

de Consumo

• Belleza e higiene

• Bicicletas

• Calzado

• Editorial e

impresión

• Equipo de

cómputo

• Juguetes

• Lotería

• Merchandising

• Productos de

oficina

• Tiro

• Vestido


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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Alimentos y Bebidas

Clientes en el Sector de Alimentos y Bebidas

Clientes de la Firma

Grupo GEO

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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Productos de Consumo

Clientes en el Sector de Productos de Consumo


15

Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Alimentos

Clientes en el Sector de Alimentos

Clientes en Alimentos y Bebidas

Almacenadora Sur


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Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Industrias de Proceso

Clientes en el Sector de Industrias de Proceso


17

Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector de Industrias de Manufactura

Clientes en el Sector de Industrias de Manufactura


m m z

http://www.tenaris.com/sp/tamsa/default.asp

18

Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector Financiero

Clientes en el Sector Financiero


19

Consultoría Directiva apoya a la Alta Dirección de empresas líderes en el Sector Servicios

Clientes en el Sector Servicios


20

Consultoría Directiva ha trabajado con la Alta Dirección en realizar más de quince proyectos de adquisiciones, asociaciones y venta de empresas, destacamos las ocho transacciones más importantes por $800 MM de Dólares

Principales Transacciones de Empresas de Negocios al Consumidor

Adquisiciones, Asociaciones y Venta de Empresas

• Adquisición de

Sabritas del Grupo

Gamesa

m m z

Grupo G • Adquisición del Grupo

G del Grupo Minsa

• Adquisición del Grupo

Minsa de ACO, ahora

ALMER

• Venta del Grupo MZM

a Leggett & Platt

21

Principales Transacciones de Empresas de Negocios a Negocios

Consultoría Directiva ha trabajado con la Alta Dirección en realizar más de quince proyectos de adquisiciones, asociaciones y venta de empresas, destacamos las ocho transacciones más importantes por $800 MM de Dólares

Adquisiciones, Asociaciones y Venta de Empresas

• Adquisición de Xignux

(Industrias Axa) del

Grupo Conelec

• Adquisición de Xignux

(Industrias Axa) del

Grupo Primex

• Asociación del Grupo

Hermes en Famsa con

Daimler Benz

• Venta de Nafinsa de

Tubacero

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Director General

El Ing. Víctor M. Ornelas tiene más de 38 años de experiencia en consultoría de empresas y realizará el proyecto

Experiencia del Director General en Consultoría

• Director General, con más de 31 años de experiencia

• Consultor de la Alta Dirección de Grupos y Empresas Nacionales y Multinacionales en

México y en Latino América

• Experiencia con clientes en sectores de alimentos, bebidas, productos de consumo,

financiero, comercio, industrias de proceso, manufactura y servicios

• Experiencia en identificación de oportunidades y desarrollo de estrategias

corporativas, negocios, mercadotecnia, ventas y clientes

• Gerente de Proyecto y Consultor, con más de 7 años de experiencia

• Consultor de la Alta Dirección de Empresas Mexicanas y Multinacionales

• Experiencia con clientes en sectores de productos de consumo, financiero, comercio y

servicios

• Experiencia en desarrollo de estrategias corporativas, negocios y comerciales y de

cambio organizacional

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El Ing. Víctor M. Ornelas cuenta con una extensa educación en administración de empresas y en inteligencia analítica

• Maestría en Inteligencia Analítica

• Especialidad Ejecutiva en Minería de Datos

• Diplomado en Minería de Datos

• Data Mining Certificate Program del SAS Institute

• Ingeniero Químico

Educación del Director General

Director General

• Maestría en Administración de Empresas – MBA

• Especialidad en Estrategia de Negocios, Marketing y Finanzas

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Los clientes reconocen el alto valor que les proporcionó Consultoría Directiva con sus servicios profesionales

Testimonios de Clientes de Negocios al Consumidor

Víctor ha proporcionado servicios de consultoría superiores a Sabritas, el negocio de alimentos

más importante del Grupo Pepsico fuera de los EUA. El dio soluciones a cuestiones críticas de

negocios, apoyadas en profundas investigaciones y gran capacidad analítica. Sus características

distintivas son: excelentes resultados, experto y personalidad atractiva. Lic. Pedro Padierna

Barting, Presidente de Pepsico Foods México – Sabritas, Centroamérica y Caribe

Yo he estado trabajando con Víctor Manuel Ornelas por más de 24 años en el Grupo Pepsico. Su

firma nos apoyó en muchos proyectos estratégicos, incluyendo adquisición del Grupo Gamesa,

desarrollo de estrategias de comerciales y de negocios, desarrollo de nuevos negocios,

optimización del portafolios de productos y evaluaciones de empresas. Víctor generó rápido

resultados de muy alto valor. De todos los consultores que conozco, es el más rápido en

desarrollar soluciones con una excelente relación costo – beneficio. Ing. Salvador Alva,

Presidente de Pepsico Latino América, Presidente de Gamesa, Director General de Sonric’s

Víctor cuenta con una muy amplia experiencia en diversos negocios y categorías que le

permitieron planear y desarrollar diferentes recomendaciones estratégicas para Sabritas, en el

proyecto en el que tuve la oportunidad de conocer su trabajo profesional. Su trabajo contribuyó a

conocer profundamente a nuestro consumidor meta en el Comercio Organizado para definir una

estrategia de posiciones múltiples y venta cruzada para incrementar las ventas. Victor es un

ejecutivo con experiencia que aprovecha toda la información y análisis para planear nuevas

estrategias de crecimiento en ventas. Características distintivas: experto, íntegro y creativo. Lic.

Adrián Caballero, Gerente de Desarrollo de Ventas y Merchandising de Sabritas

Director General

25


Testimonios de Clientes de Negocios al Consumidor

Víctor es un consultor de empresas con un profundo conocimiento de una amplia gama de industrias. Su

capacidad de conducir investigaciones y análisis profundos, así como su gran capacidad de trabajo y

dedicación, le permite ser muy efectivo en identificar las cuestiones clave y en desarrollar estrategias de

negocios. Sus características distintivas son: experto, genera muy alto valor y gran integridad. Dr. Juan

Gargallo Costa, Director General del Grupo Minsa y Almacenadora Mercader

Víctor es un consultor con una gran capacidad analítica que entiende claramente las necesidades, y que

genera estrategias innovadoras, dentro de un sistema estructurado que facilita la ejecución de las

estrategias. Sus características distintivas son: creatividad y excelentes resultados a tiempo. Ing. Salvador

Cors, Vicepresidente y Director de la División de Impresión e Imagen de Hewlett Packard

Victor Manuel Ornelas ha realizado múltiples proyectos para las empresas que Yo he dirigido. Los dos

últimos proyectos estuvieron asociados con el diseño de una sofisticada aplicación de minería de datos (BI)

usando analítica para nuestras aplicaciones de administración de relaciones con clientes (CRM), una para

Verizon y Vodafone en Iusacell (2004) en México, la otra para TSTT (2006) en Trinidad y Tobago.

Características distintivas: excelentes resultados, experto, integro. Ing. Carlos Espinal, CEO de TSTT,

Iusacell, CTI Móvil y Codetel

Víctor es un sólido consultor en estrategia, el colaboró conmigo en la construcción del plan de negocios para

una nueva empresa. Su amplia experiencia de negocios nos apoyó en varias áreas del negocio, incluyendo

desde la generación de nuevos productos para el negocio, hasta el desarrollo de un modelo robusto de

planeación estratégica y planeación y valuación financiera. El es un consultor profesional que recomiendo

para desarrollar su negocio en cualquier área. Sus características distintivas son: experto y excelentes

resultados a tiempo. Ing. Felipe Silva, Director General de Semilla, empresa de Danone de México

Director General

26


Testimonios de Clientes de Negocios a Negocios

Victor Manuel Ornelas ha realizado múltiples proyectos para las empresas que Yo he dirigido.

Inicialmente realizó la mayoría de los proyectos de valuación y análisis de fusiones y adquisiciones de

empresas para Conelec y Conductores Monterrey. Características distintivas: excelentes resultados,

experto, integro. Ing. Carlos Espinal, Director General de Conductores Monterrey

Contratamos a Víctor para ayudarnos a entender la cadena de valor del maíz e identificar nuevas

oportunidades de negocio. Su trabajo fue muy completo y fue el fundamento para desarrollar varias

iniciativas de crecimiento. Víctor combinó el alto impacto de una gran firma de consultoría con un

enfoque personalizado. Yo lo consideraría definitivamente para otro proyecto. Características distintivas

excelentes resultados, agradable, experto. Ing. Antonio Martínez Báez, Director Regional de Estrategia

y Desarrollo de Negocios de Monsanto.

Víctor es un consultor de empresas muy capaz y efectivo con amplia experiencia en varias industrias y

funciones. Su trabajo ha contribuido a lograr el crecimiento rentable de los negocios y a mejorar la

organización de los clientes a los que ha apoyado. Ing. Francisco de la Torre, Director General de

Amanco México, Presidente de Pepsico México, Vicepresidente de Ventas Nacionales de Sabritas

Víctor es un consultor estratégico muy capaz, rápido, comprometido y muy innovador. Sus

características distintivas: excelentes resultados, agradable y creativo. Ing. Alberto Santos Burgoa,

Director de Desarrollo de Negocios del Grupo Amanco y de Amanco México

Director General

27

Testimonios de Clientes de Negocios a Negocios


Víctor Ornelas es realmente un consultor con mucha experiencia, práctico y orientado a resultados.

Víctor nos apoyó en desarrollar una estrategia de portafolio para el Fondo Reto de Capital de Riesgo

dirigido por el Grupo Financiero Inverlat (actualmente Grupo Financiero Scotiabank). El resultado fue

una sólida estrategia que nos apoyó en seleccionar, analizar y aprobar nuestras inversiones en un

portafolio que generó 27% de TIR. Ing. Arturo Herrera Barré, Director de Fondo Reto del Grupo

Financiero Inverlat

Víctor nos apoyó en desarrollar nuestra estrategia de negocios para el Grupo Financiero Multiva -

Bancen. Su trabajo fue importante para proteger a los accionistas en los siguientes años. Este grupo

posteriormente se fusionó con Banorte mediante una exitosa estrategia de salida. Yo recomiendo

ampliamente a Víctor Ornelas para diagnosticar y presentar soluciones ejecutables y prácticas para los

problemas de negocios más importantes para la Alta Dirección. Características distintivas: excelentes

resultados, alto valor, creativo. Ing. Arturo Herrera Barré, Director del Grupo Financiero Multiva -

Bancen

Yo tengo mucho gusto en recomendar el trabajo de Víctor Manuel Ornelas. Víctor me apoyó a mí y a mis

socios en diversos proyectos. Estos proyectos incluyeron el desarrollo de estrategias de crecimiento y la

venta a una empresa líder, a apoyo de consultoría con clientes multinacionales líderes. Víctor cuenta

con una amplia y diversa experiencia y un manejo muy profesional, que lo califica como el consultor de

consultores. Características distintivas: excelentes resultados, experto, alto valor. Lance Aaron, CEO del

Grupo MZM

m m z

Director General

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En Consultoría Directiva estamos a sus órdenes para apoyarle en incrementar las ventas y las utilidades de la empresa

Contacto de Consultoría Directiva

Contacto Ing. Víctor Manuel Ornelas Plasencia, Director General

Teléfonos

E- mail

Internet

Dirección

Teléfonos: (5255) 5292 – 3015, 5292 – 6506

Telefax: (5255) 5292 – 6463

[email protected] y [email protected]

www.cdirectiva.com

Montes Urales No. 723, PB Despacho 3

Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, México D. F., C. P. 11000

Director General

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