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Presentación Compañía 2011
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Una compañía con tradición
Dekra SE
Reestructuración y reorganización corporativa
1996
Despliegue de una fuerte estrategia internacional desde 1998
1998
2005
Adquisición de Norisko y expansión del negocio hacia la inspección industrial.
Entrada en la certificación de producto, energía y procesos industriales.
2008
Entrada en la gestión de la sostenibilidad
2009
Desarrollo de una amplia cadena/red de pruebas, ensayos e inspecciones en el este de Alemania
1990
Presente en talleres de automóviles a finales de los años 70
1970
DEKRA desarrolla su actividad como Societas Europaea (SE)
2010
Fundada en Berlín como Asociación Registrada.
1925
Acreditada como organismo de control de vehículos
1960
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Una de las compañías expertas líderes a nivel internacional
● Sede en Stuttgart
● Operando en más de 50 países
● Cerca de un 40% de empleados trabajando fuera de Alemania
● Organizado en 3 unidades de negocio
● 15 Líneas estratégicas de servicio
● Generando más de 1.8 billones de euros
● Más de 25.000 empleados
DEKRA SE
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Subsidiarios en el mundo
● DEKRA Automotive en 28 países
● DEKRA Industrial en 23 países
● DEKRA Personnel en 10 países
Proporcionando seguridad, calidad y sostenibilidad en más de 50 países alrededor del mundo.
DEKRA presencia internacional
DEKRA SE
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DEKRA beneficios en el año 2.010
DEKRA SE
Aumento de los ingresos en un 9 % a 1.86 billones de euros.
Alrededor de 3.000 nuevos puestos de trabajo.
Ampliación en nuestra gama de servicios de forma
significativa
Impulso de la internalización.
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3 Unidades de Negocio con 15 líneas estratégicas de servicio
Dekra SE
AUTOMOTIVE SERVICES INDUSTRIAL SERVICES PERSONNEL SERVICES
Inspección de Vehículos
Evaluaciones
Sistema de Vehículos de Ocasión
Homologación y aprobación de Tipo
Asesoramiento y cliente misterioso
Gestión de Quejas
Edificios e Instalaciones
Maquinaria y Seguridad en Fábricas
Salud, Seguridad y Medio ambiente
Energía y Procesos Industriales
Certificación de Sistemas
Ensayo de Productos y Certificación
Formación
Trabajo temporal
Colaboradores y Nuevos Empleados
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El Consejo de Administración de DEKRA SE
Dekra SE
Jörg MannspergerMiembro del Consejo de DEKRA SEDirector general de DEKRA Personnel
Roland GerdonMiembro del Consejo de DEKRA e.V./ DEKRA SEDirector de Personal de DEKRA SE
Stefan KölblPresidente de la Junta de DEKRA e.V./ DEKRA SE
Clemens KlinkeMiembro del Consejo de DEKRA SEDirector General de DEKRA Automotive
Mark ThomäMiembro del Consejo de DEKRA SEDirector General de DEKRA Industrial
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Evolución of DEKRA SE
En millones de euros 2008 2009 2010
DEKRA SE 1.595,8 1.710,0 1.859,0
DEKRA Automotive 909,3 986,6 1.028,0
DEKRA Industrial 363,0 402,4 494,7
DEKRA Personnel 302,9 302,6 322,8
Empleados (a 31/12) 20.121 21.925 24.867
DEKRA SE
55,3%DEKRA Automotive
17,4%DEKRA Personnel
26,6%DEKRA Industrial
DISTRIBUCIÓN INGRESOS 2010 en %
AUTOMOTIVE
DEKRA Automotive
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En millones de euros 2008 2009 2010
Ingresos 909,3 986,6 1.028,0
Empleados (a 31/12) 8.650 9.884 10.681
LINEAS DE SERVICIOS
Inspección de Vehículos 621,4 637,4 650,5
Evaluaciones 202,9 241,4 251,2
Vehículos de ocasión 39,0 46,1 53,9
Homologación y Aprobación de Tipo
16,2 17,1 17,0
Asesoramiento y pruebas de taller
13,2 8,9 13,1
Gestión de Quejas 15,2 25,1 28,5
Otros ingresos 1,4 10,6 13,8
Evolución de BU DEKRA Automotive
DEKRA Automotive
* El totalde ingresos de BU Automotive (incluidos todos los servicios) es de casi 1.1 billones de euros
*
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Puntos clave de BU DEKRA Automotive en 2010
Aumento de ingresos en un 4% a más de 1 billón de euros
Mantenimiento de la posición de liderazgo en el mercado de Alemania con casi el 35 % de la cuota de mercado
Crecimiento internacional de casi 2 puntos en el sector de verificación de vehículos
Unificación de todos las actividades en el sector de la automoción y proyección internacional.
DEKRA Automotive
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DEKRA Automotive presente en Alemania
● 500 delegaciones propias
● 40.000 puntos de inspección (talleres y concesionarios de vehículos)
● 6.900 empleados, incluidos 4.500 ingenieros
Leyenda
Presencia global en Alemania.
DEKRA Automotive
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● Más de 10 millones de inspecciones anuales en Alemania
● Aproximadamente 22 millones de inspecciones anuales por todo el mundo
Verificación de Vehículos
DEKRA Automotive
● Líder mundial en inspecciones periódicas de vehículos con centros propios y concertados
● Presente en 22 países Europeos así como en USA, Brasil, Sudáfrica, Marruecos, Egipto y China
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● Líder en el Mercado Europeo con más de 1.3 millones de exámenes de expertos por año
● Peritación de daños en vehículos
● Testado de Vehículos
● Gestión de coches usados
● Seguimiento del análisis efectuado por expertos
Técnicos
DEKRA Automotive
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Proveedor líder en el sistema de vehículos usados para la gestión de leasing y flotas así como distribuidor e importador de vehículos en Europa Occidental y los mercados fuera de Europa
● Descripción de condiciones / evaluaciones
● Gestión general de los procesos y subprocesos
● Servicio para la prevención de robos
Gestión de Coches Usados
DEKRA Automotive
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DEKRA Automobil Test Center, Klettwitz y DEKRA Crash Test Center, Neumünster
● Homologación y aprobación de Tipo
● Búsqueda y desarrollo de servicios
● Soluciones completas para “conformar la producción” pruebas y aseguramiento de la calidad
● Centros de homologación en Alemania, República Checa, Eslovaquia, Italia, Francia y China.
DEKRA Accident Research, Stuttgart
● Investigación de los accidentes para mejorar la seguridad vial.
Homologación y Aprobación de Tipo
DEKRA Automotive
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Asesoramiento y Cliente Misterioso
Una sola parada mundial en el la consultoría de automóviles.
● Optimización en el proceso de venta de vehículos nuevos y usados, servicio post-venta y accesorios
● Auditorias, cliente misterioso y pruebas de taller
● Adquirido y mantenimiento del producto y satisfacción del cliente.
● Sistemas de consulta, formación y coaching de empleados
● Gestión de flotas y logística
● Gestión técnica telefónica y de garantías.
● Consultoría y requisitos
DEKRA Automotive
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● Líder independiente en la Gestión de Reclamaciones y Quejas en base a peritajes con una amplia red en Europa.
● Combina las reclamaciones de tasación o peritaje para aseguradoras.
- Acuerdo de Pago para los daños a la propiedad y Responsabilidad.
- Socio reconocido de “tarjeta verde” de servicios
- Ejecución de las reclamaciones por daños.
Gestión de Quejas
DEKRA Automotive
INDUSTRIAL
DEKRA Industrial
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Evolución de BU DEKRA Industrial
En millones de Euros 2008 2009 2010
Ingresos 363,0 402,4 494,7
Empleados (a 31/12) 4.715 5.241 5.902
LINEAS DE SERVICIO
Construcción e Instalaciones 75,6 91,8 90,4
Maquinaria y seguridad de planta 167,0 154,5 148,1
Salud, Seguridad y Medio Ambiente 64,5 65,5 63,1
Energía y Procesos Industriales 6,5 28,3 64,6
Certificación de Sistemas 25,3 29,1 46,6
Ensayos y Certificación del Producto 0,5 6,2 54,3
Otros Ingresos 23,6 27,0 27,6
DEKRA Industrial
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Lo más destacado de BU DEKRA Industrial en 2010
Aumento de los ingresos en un 23% cerca de 500 millones de Euros.
Establecido como Proveedor de Servicios globales para pruebas/ensayos de certificación de productos y servicios.
Posicionado como uno de los principales proveedores en servicios de pruebas/ensayos en el Sector Energético en Europa después de la adquisición de la compañía Sueca AF-Kontroll
Expansión de la actividad en China, cinco laboratorios de ensayo propios y DEKRA House en Sanghai
DEKRA Industrial
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DEKRA Industrial Líneas de Servicio
Construcción e Instalaciones
● Evaluaciones expertas en seguridad, supervisión de la construcción y las valoraciones, la debida diligencia técnica para las operaciones de nuestra portafolio de productos así como consultoría
Maquinaria y Seguridad de Planta
● Servicios para ascensores, equipos de presión y protección contra explosiones así como servicios siguiendo las directivas CE sobre maquinaria
DEKRA Industrial
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Salud, Seguridad y Medio Ambiente
● Servicios para problemas de seguridad, análisis de laboratorios, mediciones ambientales y servicios así como consultoría y formación
Energía y Procesos Industriales
● Test de materiales destructivos y no destructivos análisis de daños, servicio o modificación de los procesos según requisitos particulares
DEKRA Industrial Líneas de Servicio
DEKRA Industrial
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Sistemas de Certificación
● Auditorías y Certificación en sistemas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales conforme a los estándares internacionales así como según requisitos específicos del cliente
● Ensayo y certificación independientes de personal técnico y de gestión
DEKRA Certification Group
DEKRA Industrial
Ensayo y Certificación de Producto
● Servicios de laboratorios para el ensayo y certificación del producto, componentes, bienes de consumo y productos médicos en Alemania, Holanda, Italia, China y Norte América
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DEKRA Industrial OY (anteriormente Polartest OY)
● Energía y procesos Industriales
● Ingresos de 22 millones de euros, 190 empleados
DEKRA Industrial AB (anteriormente ÅF-Kontroll AB)
● Ensayos de materiales no destructivos para las centrales eléctricas y grandes plantas industriales
● Ingresos de 42 millones euros, 50 empleados
DEKRA Certification B.V. (anteriormente KEMA Quality B.V.)
● Ensayo de productos
● Equipos de Tecnología Médica
● Sistemas de Certificación
● Ingresos de 68 millones euros, 580 empleados
Adquisiciones y expansión de la red mundial
DEKRA Industrial
PERSONNEL
DEKRA Personnel
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Desarrollo de BU DEKRA Personnel
En millones de euros 2008 2009 2010
Ingresos 302,9 302,6 322,8
Empleados (a 31/12 5.820 6.422 7.894
LINEAS DE SERVICIO
Calificación 173,2 201,7 173,1
Trabajo Temporal 120,5 89,9 137,1
Out- and Newplacement 9,2 11,0 12,6
DEKRA Personnel
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Puntos clave de the BU DEKRA Personnel en 2010
DEKRA Akademie amplia su portafolio de servicios
con métodos de enseñanza digital y formación según
electro mobility
Moderno simulador de camiones según las últimas
tecnologías situado en Alemania
DEKRA Arbeit aumenta sus ingresos aprox. un 53% a 137 millones de euros y aumenta el número de trabajadores temporales de 1.740 a 5.200
DEKRA Personnel
Record de ingresos respecto al año anterior, aumento del7% en más de 320 millones de euros, a pesar de los cambios y las dificultades económicas a nivel mundial
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DEKRA Akademie
● Una de las empresas con más años de experiencia de formación en Alemania.
● Partner en formación entre la industria y los negocios, el sector público y privado
● Práctica y soluciones orientadas a la formación.
● Nuestro temario :
- Transporte, almacenamiento y tratamiento de mercancías peligrosas
- Protección ambiental y seguridad laboral.
- Comercio, industria y aviación
- IT y nuevas tecnologías, oficina y comunicación, marketing, ventas
- Psicología en la conducción (MPD)
- Salud y servicios sociales
● DEKRA Hochschule Berlin
● DEKRA Media
● Deutsches Institut für Betriebswirtschaft (dib)
Formación
DEKRA Personnel
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Trabajo Temporal
DEKRA Arbeit Group
● Un concepto innovador y económico orientado al trabajo temporal
● Modelos de trabajo flexible, adaptados a las necesidades y requisitos de los clientes
- Producción
- Almacenaje y transporte
- Personal comercial
- Conductores de camión
- Trabajadores calificados
- Técnicos
- Ingenieros
- Médicos
- Eventos y logística
DEKRA Personnel
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Out- und Newplacement
DEKRA Servicios personales
● Personal experto en soluciones a medida para la organización empresariales, individuales, y recursos humanos :
- Recolocación grupal o indivicual en el marco de la reorganización interna de procesos
- Validación, auditorías para obtener las soluciones apropiadas.
- Total fiabilidad y análisis competentes.
● Máxima seguridad, calidad y transparencia.
● Consultores altamente calificados y eficaces sistemas.
DEKRA Personnel
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ETMservices
● Medios de comunicación y comunicaciones de mercado
● Revistas para clientes y diversas comunicaciones
EuroTransportMedia Editorial
EuroTransportMedia
● Revistas técnicas para el sector de comercialización de vehículos
● Eventos
DEKRA Personnel
¡Gracias !
DEKRA Certification Servicios centrales
Cerdanya, 44E-08820 El Prat de LlobregatBarcelona – España
Telefono: 902 10 31 [email protected]
DEKRA SE
Handwerkstraße 15D-70565 Stuttgart
Telefon +49.711.7861-0 Telefax +49.711.7861-2240