REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACION SUPERIORINSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE

Integrante:

Cándida Herrera

Branding CorporativoBranding Corporativo

DEFINICION :

IDENTIDAD CORPORATIVA

A la hora de definir qué es la Identidad Corporativa hay una gran variedadde opiniones, como sucede con muchos otros de los conceptos relacionados conla comunicación en las organizaciones (Imagen, Reputación, Cultura, etc.), y lamayor parte de los autores desarrolla su propia definición. Van Riel (1997) .selección de definiciones que muestra la gran variedad de posiciones existentesen relación con el concepto de Identidad Corporativa. Sin embargo, a pesar de lagran cantidad de conceptos existentes sobre la cuestión, en la literatura internacionalsobre Identidad Corporativa se pueden reconocer claramente 2 grandesconcepciones: a) el Enfoque del Diseño, y b) el Enfoque Organizacional

ELEMENTOS PROCESO DE FORMACION :•El símbolo (figura icónica que representa a la organización.

•Los colores corporativo (gama cromática ,son aquellos colores que identifica a la organización.

•También en la aplicación de la identidad visual a través del diseño grafico ,audio visual ,ambiental.

Imagen corporativa

La imagen corporativa resulta ser el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se la percibe.La creación de la imagen corporativa generalmente está a cargo de los responsables del área de Relaciones Públicas, quienes para construirla emplearán principalmente campañas de comunicación en diferentes medios de comunicación, los tradicionales: prensa escrita, televisión, radio, más los que han traído las nuevas tecnologías tales como Internet, redes sociales, entre otros.Por supuesto que esa imagen que se creará, especialmente direccionada hacia la percepción, deberá ser sumamente atractiva para que el público la registre y sienta interés por ella.

Una buena reputación en el área de la responsabilidad social empresarial ayudara a posicionar con éxito.

Elementos del proceso formación:

Isotipo (la parte icónica más fácilmente reconocible en el diseño de una marca), monograma (símbolo formado por letras y cifras entrelazadas), logotipo (elemento gráfico, generalmente lingüístico, que identifica a una persona o empresa), nombre, eslogan (frase identificadora en un contexto comercial o político), emblema (imagen con enigma acompañada de una leyenda o frase), pictograma (signo que representa un símbolo, objeto o figura).

Diferencias y semejanzas entre identidad e imagen:

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Semejanzas de imagen corporativa e identidad

Definición comunicación corporativa:

 La Conducta Corporativa de la organización Todas las acciones y

comportamientos de una organización tienen una dimensión comunicativa, es decir, hablan de la entidad. Chaves (1988: 14) señala que “todos los recursos de la gestión regular de la entidad adquieren una dimensión ‘publicitaria’, y la propia actividad y sus instrumentos adoptan una ‘segunda función’ de ser mensajes promotores de sí mismos”. Esta segunda función de comunicación transmite, esencialmente, los valores y principios de la organización.

La comunicación que genera información mediante la experiencia de los públicos con la organización (con sus productos y/o servicios, con sus actividades y con las personas que pertenecen a la misma). La conducta de la organización actúa como un canal de comunicación, diciendo cosas sobre la entidad, y comunicando los valores y principios con los que se identifica.

NIVELES DE IMPACTO DE INTERNET EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA

En un primer momento, Internet (la web 1.0) se convirtió en un nuevo medio "masivo” de comunicación de las organizaciones. Tuvo un impacto muy relevante en el Nivel de las Comunicaciones Masivas (en cuanto a los canales de comunicación de las organizaciones), ya que expandió las posibilidades de las organizaciones de difundir masivamente información a nivel mundial de forma rápida, ágil, sencillay controlada. Por otra parte, este nuevo medio masivo también ha facilitadoLa interacción y la personalización de las relaciones entre una organización y susPúblicos. En este sentido, Internet (la web 1.0) también ha impactado de formaDeterminante en el Nivel de la Experiencia Personal, ya que las herramientasDisponibles (página web y email, básicamente) permiten establecer una relaciónPersonal y directa entre la organización y sus públicos (o con cada uno de losMiembros de un público), incluso en tiempo real.

Objetivos de la Investigación en las RRPP

Ayuda a describir un proceso, fenómeno o situación pública.

Permite predecir qué va a ocurrir en determinadas situaciones.

Tiene por objetivo definir la imagen de la organización y en la medida de lo posible en el sector al que pertenece.

Los públicos de la organización y su clasificación:

La Conducta Interna es el primer eslabón de la cadena comunicativa de la conducta Corporativa de la organización, ya que es la actuación de la organización hacia sus empleados, y luego ellos son los que tendrán la responsabilidad de comunicar “hacia fuera” de la organización, por medio de su conducta, con los públicos externos. Así, la conducta externa de la organización se manifiesta, en una proporción muy alta, por medio de la conducta de sus empleados, y sus vendedores, administrativos o directivos. Los empleados son el nexo a través del cual la organización se relaciona con sus públicos externos. Por ello, estos públicos al interactuar con los empleados consideran que se están relacionando con la entidad, y no con un empleado. Para los públicos externos de la organización, los empleados son miembros de la entidad, es decir, son la organización. De estamanera, se asimila el comportamiento de los empleados al comportamiento de la organización . Todo lo que los empleados hagan y digan en su relación directa con los diferentes públicos influirá, en gran medida, en la imagen que esos públicos tengan de la entidad.