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POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

06-2022 Telefónica Factoring España, S.A.

I- INTRODUCCIÓN

TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla anovedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la Telefónica FactoringEspaña,S.A.. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfectoconocimiento de su contenido.

Para poder prestarte determinados servicios es necesario la gestión de tus datos personales. A estos efectos, losmismos, se incorporarán a las correspondientes actividades de tratamiento de TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. yserán tratados con la finalidad específica de cada tratamiento, de conformidad, principalmente, con la regulaciónestablecida por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo ala protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación deestos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Ley Orgánica3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

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II - INFORMACIÓN GENERAL

A continuación, TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. informa, de manera general, acerca de la salvaguarda de laprivacidad y de la protección de los datos de carácter personal aplicada a las actividades de tratamiento que efectúa anivel del Portal , así como por otros medios:

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1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

Telefónica Factoring España,S.A. (con CIF A28016798), tiene la condición de Responsable del Tratamiento, condomicilio social a estos efectos en Calle Zurbano, 76 8ª – 28010 Madrid.

Email de contacto: [email protected]

Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected]

II- INFORMACIÓN GENERAL

2. ¿Para qué tratamos sus datos personales?

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los distintos formularios propiedad deTELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A., puestos a disposición de los Usuarios, responden, según el caso concreto, paragestionar y atender a solicitudes de información, dudas, quejas, felicitaciones o sugerencias a las publicaciones o acualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofertados, patrocinados y/o sponsorizados porTELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A..

mailto:[email protected]


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3. ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales? Es decir ¿qué fundamenta o habilitael que podamos tratar sus datos personales?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes; (I) el consentimientootorgado por usted mediante la firma o aceptación de los pertinentes formularios, para uno o varios fines específicos(II) y en su caso la ejecución de un contrato del que Ud. sea parte, en condición de contratista o adjudicatario.


4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales los conservaremos durante el plazo correspondiente para mantener un historial de atención ygestionar nuestros servicios de forma eficiente y la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada lasupresión, se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario, y limitando su tratamiento, únicamente paraalguno de estos supuestos: cumplir con las obligaciones legales/contractuales de cualquier tipo a que estemossometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestraparte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el titular de los datos.

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5. ¿Quién debe mantener los datos actualizados?

Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel, siemprecorrespondan a la realidad, se tratará de mantener actualizados. De manera que, a estos efectos, el Usuario deberárealizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o comunicándose, por medio fehaciente, al área odepartamento correspondiente de TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A.


6. ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de sus datos personales?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo,control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley.

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7. Seguridad de los datos personales

TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativasadecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad yconfidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado;teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los finesdel tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.


8. ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo puede ejercerlos?

Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad o, en su caso, oposición. aestos efectos, deberá presentar un escrito en TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A., Calle Zurbano, 76 8ª – 28010Madrid. En el escrito deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá mostrar o, encaso de envío postal, acompañar la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuaramediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación ydocumento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datospersonales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

http://www.agpd.es/

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A continuación, se aporta más información acerca del ejercicio de sus derechos en protección de datos:

a) ¿Cuáles son mis derechos?

b) ¿Quién puede ejercitar estos derechos ante TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A.?

c) ¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?

d) Información complementaria


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La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del tratamiento, TELEFÓNICAFACTORING ESPAÑA,S.A., los derechos de acceso, rectificación, oposición, portabilidad, supresión (“derecho alolvido”), limitación del tratamiento y de no ser objeto de decisiones individualizadas, de conformidad con elReglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección delas personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por elque se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de Protección de datos, en adelante "RGPD") y Ley Orgánica3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD):


8.a) ¿Cuáles son mis derechos?

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8.a.1 DERECHO DE ACCESO

Usted tiene derecho a conocer:

• Si estamos tratando o no datos personales que le conciernen.

• El origen de sus datos, si no nos los proporcionó Usted.

• Los fines del tratamiento de sus datos.

• Las categorías de datos de que se trate.

• Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datospersonales.

• De ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales (o, de no ser posible, los criteriosutilizados para determinar este plazo).

• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

• Si tomamos decisiones automatizadas -incluida la elaboración de perfiles- usando sus datos personales.

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8.a.2 DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Usted tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales:

• Completándolos, si éstos fuesen incompletos.

• Actualizándolos o rectificándolos, si por cualquier motivo ya no resultasen acordes a la realidad vigente o fueseninexactos.

• Mediante el ejercicio del derecho de rectificación, garantizaremos que todos sus datos personales sean precisos ycompletos

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8.a.3 DERECHO DE SUPRESIÓN

Usted tiene derecho a que se supriman sus datos personales cuando se de alguna de las condiciones siguientes:

• Dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.

• Usted retire el consentimiento en que basamos el tratamiento de sus datos y éste no se pueda amparar en otrabase de legitimación.

• Usted haya ejercitado con éxito el derecho de oposición al tratamiento de sus datos.

• Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.

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8.a.4 DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Usted tendrá derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales (es decir, que los conservemossin utilizarlos para los fines previstos).

8.a.5 DERECHO DE OPOSICIÓN

Usted tendrá derecho a solicitarnos que dejemos de usar sus datos personales, por ejemplo, cuando crea que los datospersonales que tenemos sobre usted puedan ser incorrectos o crea que ya no necesitemos usarlos

8.a.6 DERECHO DE PORTABILIDAD

Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contratoo precontrato y se efectúe por medios automatizados, Usted tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, aque se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevoresponsable, es por ello que la entidad le facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.

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Ud. en calidad de interesado o titular de los datos de carácter personal, actuando en su propio nombre y derecho.A través de otra persona que actúe, debidamente acreditada, como representante legal (Ej. cuando los titulares de lapatria potestad o tutela actúan en nombre de persona menor de 14 años o cuando se actúa como representante legalde una persona con diversidad funcional) o voluntario (persona que Ud. libre y voluntariamente haya otorgado poderesde representación a estos efectos).


8.b) ¿Quién puede ejercitar estos derechos ante TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A.?

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Por correo Postal: Puede presentar el escrito remitiendo a la siguiente dirección postal:Calle Zurbano, 76 8ª – 28010 Madrid.

Por internet: Puede presentar el escrito remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección:[email protected]

En ambos casos, deberá:

• Aportar los datos e información suficientes para atender la solicitud. A estos efectos, podrá utilizar los modelos deformulario de los que pone a su disposición la Agencia Española de Protección de Datoshttps://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

• Firmar el impreso de manera manuscrita o, en su caso, y de disponer de certificado digital reconocido, firmarloelectrónicamente.

• Adjuntar fotocopia de DNI, Pasaporte, NIE u otro documento identificativo equivalente. En caso de actuar enrepresentación de un tercero, se debe incluir también copia de su DNI o documento identificativo equivalente, asícomo el documento acreditativo de la representación del interesado.

• Enviar el formulario y documentos acreditativos de su identidad a Telefónica Factoring España,S.A. por cualquierade los medios anteriormente mencionados.


8.c) ¿Cómo y dónde puedo ejercitar estos derechos?


https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

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TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. analizará si la petición se ajusta o no a derecho. Comunicará al peticionario ladecisión adoptada, procediendo en consecuencia: si es estimatoria, adoptará las medidas oportunas según el derechoejercido; si es desestimatoria, indicará el sistema de recursos previstos legalmente. En caso de que las solicitudes seanmanifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo) TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. podrá: (i)Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados (ii) Negarse a actuar.

Para más información o aclaración acerca de sus derechos en protección de datos de carácter personal puede remitirescrito a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o a nuestro Delegadode Protección de Datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]


8.d) Información complementaria



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III - INFORMACIÓN AMPLIADA PROTECCIÓN DE DATOS CORREO ELECTRÓNICO

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

2. ¿Para qué tratamos sus datos personales?

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través del correo electrónico puesto a disposiciónde los Usuarios por TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. y documentos que se remitan a través del mismo, responden,según el caso concreto, para atender y dar respuesta a su petición de información o consulta, para mantener loscontactos comerciales o profesionales y relaciones que se produzcan como consecuencia de la misma, o para elmantenimiento en su caso de una relación contractual.

Telefónica Factoring España,S.A. (con CIF A28016798), tiene la condición de Responsable del Tratamiento, condomicilio social a estos efectos en Calle Zurbano, 76 8ª – 28010 Madrid.

Email de contacto: [email protected]

Datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected]



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3. ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales? Es decir ¿qué fundamenta o habilitael que podamos tratar sus datos personales?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de sus datos personales son las siguientes; (i) el consentimientootorgado por usted al ponerse en contacto con nosotros, o la firma o aceptación de los pertinentes formularios, parauno o varios fines específicos (II) interés legítimo en caso de defecas de posibles acciones judiciales (III) y en su caso laejecución de un contrato del que Ud. sea parte, en condición de contratista o adjudicatario, o relación precontractual.

III- INFORMACIÓN ADICIONAL PROTECCIÓN DE DATOS

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales los conservaremos durante el plazo correspondiente para mantener un historial de atención ygestionar nuestros servicios de forma eficiente y, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Inclusosolicitada la supresión, se mantendrán bloqueados durante el tiempo necesario, y limitando su tratamiento,únicamente para alguno de estos supuestos: cumplir con las obligaciones legales/contractuales de cualquier tipo a queestemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades pornuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con el titular de losdatos.

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5. ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de sus datos personales?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo,control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley.


6. Seguridad de los datos personales

TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A. adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativasadecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad yconfidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado;teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los finesdel tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

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7. ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo puede ejercerlos?

Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad o, en su caso, oposición. aestos efectos, deberá presentar un escrito en TELEFÓNICA FACTORING ESPAÑA,S.A., Dirección Calle Zurbano, 76 8ª –28010 Madrid, o remitir un correo a [email protected]. En el escrito deberá especificar cuálde estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá mostrar o, en caso de envío postal, acompañar la fotocopiadel DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario,deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo,en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamaciónante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).


http://www.agpd.es/

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