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Compromiso de los Operadores de Telecomunicaciones
Móviles de Costa Rica para la Protección de la Niñez
en colaboración con el Patronato Nacional de la Infancia
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COSTA RICA
Sept.
20 20 Sept.
20 14
Sept.
20 14
Sept.
20 20 Sept.
20 14
Sept.
20 20
Penetración: 76,7% Penetración: 87,8% Penetración: 155,4%
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s
La campaña We Care (Nos Importa) de la
GSMA, fue lanzada por primera vez en
febrero de 2014 durante el Mobile World
Congress de Barcelona.
Apunta a desarrollar iniciativas conjuntas
con la industria móvil de cada país de
América Latina, para empoderar a los
usuarios y brindarles un entorno de servicio
mas confiable, seguro y que de respuesta a
distintas necesidades sociales.
La Campaña We Care
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Unidos para brindar una experiencia
móvil más segura y confiable.
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Fuente: Child Helpline International
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Protección infantil
Protección infantil
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Protección infantil
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Protección infantil
¿Cuál es su Objetivo?
Brindar espacios de comunicación para que niños, niñas y adolescentes ejerzan su
participación ciudadana, expresando sentimientos, opiniones, inquietudes y denuncias
de situaciones violatorias de derechos, en busca de la protección y restitución de los
mismos.
Fuente: Estadística anual 2013
PME
Adultos
73% 3.219 llamadas
27% 1.173
llamadas
Línea 1147
4.392 llamadas
efectivas
en el 2013
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Protección infantil
¿En qué consiste?
Escucha activa
Contención emocional
Orientación
Recepción y canalización de denuncias
Detección de situaciones de vulnerabilidad
Servicio gratuito
Amplia cobertura horaria
Atención profesionalizada
Inmediatez de atención
Cobertura nacional
Servicio enfocado en la prevención, promoción, defensa y
garantía de los derechos de los menores de edad.
- línea telefónica gratuita de cuatro dígitos (1147)
- mensajería privada en la página PANICR en Facebook
¿Qué ofrece?
Características
Línea 1147
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Protección infantil
ASEGURAR LA GRATUIDAD de las llamadas
para todos los usuarios móviles.
Coordinar con el PANI una CAMPAÑA MASIVA DE
DIVULGACIÓN de la Línea 1147 con un lenguaje
agradable y claro.
Facilitar los diferentes CANALES DE ATENCIÓN
para dar a conocer la información relativa a la
Línea 1147.
Constituir un GRUPO DE TRABAJO PERMANENTE
entre operadores y el PANI.
Expandir el acceso a los servicios de la Línea 1147 a
través de las REDES SOCIALES y APLICACIONES
para dispositivos inteligentes.
COMPROMISO
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Protección infantil
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s
Esto es solo el
comienzo…
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Seguridad Ciudadana y lucha contra la Trata de Personas
Implementación del IMEI Device Check
Resguardo del Medio Ambiente
Privacidad de los usuarios móviles
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