Resultado de la encuesta online realizada a residentes y visitantes de

Gandia

2

Las comunidades locales residentes de los destinos turísticos han adquirido cada vez una mayor importancia en el diseño de sus políticas turísticas, lo que se relaciona con la dimensión social de la sostenibilidad turística. La participación de las comunidades locales en planificación estratégica del turismo en Gandia nos permite asegurar con mayor fiabilidad la consideración de la dimensión social del turismo sostenible, y así, junto con las dimensiones económica, cultural y medioambiental, se dispone de la oportunidad de diseñar una política turística basada en los postulados del desarrollo y del turismo sostenible. Es por ello que, en el marco del Plan Director de Turismo Inteligente de Gandia se puso en marcha este proceso de encuestación, como herramienta participativa para residentes y visitantes.

Justificación

El día 17 de enero se lanzaron las dos encuestas a la ciudadanía gandiense y a cualquier otra persona que sintiera el deseo de participar en ese proceso de consulta sobre Gandia. Durante tres semanas estuvieron disponibles los enlaces a las dos encuestas (castellano y valenciano), los cuales fueron difundidos a través de soportes de comunicación del Ayuntamiento. El proceso de encuestación ha sido un éxito puesto que en solo tres semanas se han conseguido 554 encuestas válidas, es decir, gente que inicia y finaliza la encuesta. Tan solo 6 personas iniciaron pero no acabaron de contestar. A continuación presentamos los resultados más relevantes tras la explotación y análisis de los registros recibidos. Damos de antemano las gracias a todas las personas que amablemente contestaron al cuestionario; esta información nos resulta muy útil para la redacción del plan director de turismo inteligente de Gandia.

Metodología

3

Fuente: http://www.gandia.es/aytg/news/new.php?id=1077 (consultada el 13 de febrero de 2019)

Pantallazo de la página web municipal desde la cual se pudo acceder a los dos cuestionarios

4

Vemos como la edad promedio es de 43 años, mientras que la moda es 36 años. Estas edades corresponden con los intervalos de edad más repetidos en la pirámide poblacional de Gandia:

Edad promedio de los encuestados

5

Sexo Censo 2018 Habitantes Porcentaje

Hombres 36.295 49,16%

Mujeres 37.534 50,84%

Son las mujeres las que en mayor porcentaje han respondido a la encuesta. Esto es, hasta cierto punto lógico, dado que Gandia cuenta con más residentes mujeres que hombres.

46,03% 52,17%

1,81%

Hombre Mujer No desea responder0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%Distribución de respuestas por género

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

Tengamos también en cuenta de que, en esta encuesta, se dio opción a que personas no residentes en Gandia respondieran al cuestionario, por lo que no es extraño que exista cierta diferencia con la estructura demográfica de la ciudad. Aún así, vemos cómo las mujeres responden en mayor cuantía:

6

62,86% 9,78% 6,34% 1,99% 19,02%

Gandia Otro municipio de laComarca de la Safor

Otro municipio deValencia

Otra provincia de laComunitatValenciana

Otra provinciaespañola

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

Lugar de residencia de los encuestados

El 62,86% de los encuestados manifestaron ser residentes en nuestro municipio de análisis. Hasta un 19% de las respuestas procedió de encuestados residentes fuera de la Comunidad Valenciana, lo cual pueda darnos pistas sobre un porcentaje elevado de propietarios de segunda residencia, que se interesan por lo que sucede en Gandia, se sienten implicados y aludidos por lo que en la ciudad sucede o puede suceder.

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

7

33,88%

23,55% 23,01%

9,96% 9,60%

Adecuado (apropiado a lasposibilidades de nuestra

ciudad)

Escaso (podemos acogermás turistas en la ciudad)

Un poco elevado (un pocomolesto en alguna zona)

Excesivo (es bastantemolesto en muchas zonas)

Muy escaso (hemos derecibir mucho más

turismo)

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Capacidad de carga: ¿El número actual de visitantes en Gandia le parece…?

A tenor de estos resultados quedaría, por tanto, espacio para el crecimiento, si bien este debería llegar más en temporadas bajas y valle, y con un perfil y nivel de gasto superior al actual. No podemos, en todo caso, desdeñar el hecho de que hasta un 33% de los encuestados estiman que se ha superado ya la capacidad de carga. Esto es, 1 de cara 3 encuestados no estaría a favor de superar las cifras actuales.

8

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

La playa El clima El entorno natural La ofertagastronómica

Sus fiestas Es una suma de todoello

Buena oferta dealojamiento yrestauración

La oferta cultural yocio

Los entornos einstalaciones para lapráctica deportiva

¿Cuál cree que es el principal atractivo turístico de Gandia? (multirrespuesta)

La playa es considerada el recurso turístico más relevante para más de 450 encuestados. Como complemento, la benigna climatología es también valorada por 300 encuestados como un atractivo de primer nivel. Lejos quedan otros recursos como los recursos naturales, la oferta gastronómica o la cultural.

9

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

Lo que los gandienses opinan de sí mismos

Lo que otros opinan sobre los gandienses

De acuerdo Ni de acuerdo ni endesacuerdo

En desacuerdo Totalmente deacuerdo

Totalmente endesacuerdo

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Ni de acuerdo ni endesacuerdo

De acuerdo Totalmente deacuerdo

En desacuerdo Totalmente endesacuerdo

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

Los habitantes de Gandia son hospitalarios y acogen a los turistas con calidez

10

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

¿Qué papel juegan los residentes en la ciudad? ¿son lo suficientemente hospitalarios y amistosos con los visitantes? Aquí se ha hecho una explotación diferenciada entre los residentes y no residentes, para detectar posibles gaps entre lo que unos y otros opinan:

36,96% 34,96% 17,03% 6,16% 4,89%

Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni endesacuerdo

Totalmente endesacuerdo

En desacuerdo0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

El turismo en Gandia necesita más fomento y promoción por parte de la Administración Pública

Rotundamente, más del 70% de los encuestados apuestan por un mayor fomento y promoción del turismo de parte de las diferentes AA.PP. implicadas en la actividad en Gandia.

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

11

410 233 232 164 115 114 105 98 73 14

El turismo estámuy focalizado

en el verano

La promociónno se hizo bien,

algunaspersonas tienenmala imagen de

Gandía

Los visitantesque llegan

gastan poco

Exceso detráfico y pocoaparcamiento

Es un destinopoco conocidofuera de España

Cualificación yformación delpersonal que

trabaja enturismo

Hay muchacompetencia enEspaña y otros

países delMediterráneo

Otros Precios altos Gandía no tieneproblemas

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

¿Cuál cree que es el principal problema de Gandia como destino turístico? (Multirrespuesta)

De nuevo, aparece el concepto de la estacionalidad, ya vinculado a la excesiva valoración de la playa y el buen tiempo como principales atractivos de la ciudad. Esto puede estar también relacionado o causado por el formato e iconos promocionales y, en general, es achacable a un modelo de desarrollo común a muchos otros destinos litorales españoles.

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

12

27,38% 24,50% 21,33% 16,14% 10,66%

Ni de acuerdo ni endesacuerdo

En desacuerdo De acuerdo Totalmente endesacuerdo

Totalmente deacuerdo

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

32,02% 25,12% 23,15% 11,82% 7,88%

Ni de acuerdo ni endesacuerdo

De acuerdo En desacuerdo Totalmente endesacuerdo

Totalmente deacuerdo

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

Lo que opinan los residentes Lo que opinan los no residentes

Los beneficios del turismo compensan sobradamente los impactos negativos

Vemos que un 32% de los gandienses están de acuerdo con la afirmación, frente a un 33% de los no residentes. Por el contrario, casi el 41% de los gandienses están en desacuerdo, frente al 35% de los no residentes. Si a este posicionamiento sumamos los elevados porcentajes de los que no tienen una postura clara, nos queda una actitud cautelosa y vigilante de qué y cómo se desarrolla el turismo en Gandia.

Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la encuesta (2019)

13

41,38% 34,30% 11,43% 6,72% 6,17%

De acuerdo Totalmente de acuerdo Ni de acuerdo ni endesacuerdo

En desacuerdo Totalmente endesacuerdo

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

La actividad turística tiene una gran relevancia en la economía local

¿Significa esto que los encuestados no

reconocen o son capaces de ver la

importancia que el turismo tiene para

Gandia? A tenor de la siguiente

pregunta, no es así. De manera

abrumadora se reconoce la

relevancia del turismo para el día a

día de la economía gandiense:

42,75% 34,06% 8,88% 7,61% 6,70%

Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni endesacuerdo

Totalmente endesacuerdo

En desacuerdo0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

Estoy a favor de que se pongan en marcha acciones que puedan atraer más turistas a la ciudad

Vemos que cerca del 77% de las respuestas están a favor de incrementar las acciones para la mejora

sostenible de la actividad turística de Gandia.

Respuesta de los residentes Respuesta de los no residentes

55,25% 44,75%

Sí No0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

60,40% 39,60%

Sí No0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

¿Conoce o ha visto la nueva campaña “Gandia Brilla”?

16

28,70% 71,30%

Sí No0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

¿Conoce o ha visto la nueva campaña “Gandia Brilla”? (residentes fuera de la provincia de Valencia)

17

18

“Aplicar la taxa turística i corregir amb eixos fons els impactes ambientals derivats de les massificacions estivals”

“Hotels que permetin allotjar mascotes” “Crear un certamen cultural com el de Mérida aprofitant els espais de la ciutat”

“Crear nuevas infraestructuras en la playa de Gandia que permitan que en invierno la playa de Gandia tenga vida (Palau de la justicia hubiera sido una buena oportunidad)”

1.196 propuestas individuales de los encuestados

¡Muchas gracias a todas las

personas que han

participado!