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PORTUGAL Lisboa

Isidre Mensa Director General

[email protected]

Innovación tecnológica

Innovación tecnológica

Diapositiva 3. - © Copyright 2015, MPM Software.

80’s 90’s 00’s

Mainframe

Microcomputador

(30 años)

E-commerce

E-business

(7 años)

Tiempo

% Adopción

PC

Cliente-Servidor

(15 años)

CRECIMIENTO

MADUREZ

INNOVACIÓN

Web Services

Grid Computing

Integración

COLABORATIVA

( ¿5? años)

Fuente: Digitization: Moving From Vision to Execution. Ravi Kalakota.

10’s

MOBILITY

( ¿? años)


Fuente: Digitization: Moving From Vision to Execution. Ravi Kalakota.

Calidad

BPR

MRP

CRM

Rendimiento

1990 1995 2000 2005 2010 2015

X-Apps & Web Services

C- Business

E-commerce – B2C & B2B

Eficacia dentro de la empresa

Eficacia fuera de la empresa

Tiempo

Movilidad


Formato PAPEL

Formato DIGITAL

DIGITALIZACION


¿Cómo trabajamos en el día a día?

Trabajo Colaborativo

Interno (misma empresa) Externo (con otras empresas)

90 % 30 % 70 % 90 %

Trabajo Individual


Trabajo Colaborativo

Interno (misma empresa) Externo (con otras empresas)

80 % 20 %

Escenario Objetivo entorno colaborativo digitalizado

Aspectos clave:

•Factible técnicamente •Viabilidad en la solución •Aceptación del usuario •Ràpido retorno de la inversión

Innovación tecnológica en el corredor de seguros


Nuevos retos…

Un BackOffice es imprescindible para una correcta gestión del negocio

Un buen BackOffice =

+++ Calidad y capacidad de

gestión de datos

+++ Control y gestión del negocio

+++ Estructuración, coherencia e

integridad de los datos

+++ Capacidad analítica de la

situación del negocio


Nuevos retos…

¡Consolidada ya la gestión de datos en el Backoffice!

Nuevos objetivos en la implantación de TIC para el corredor

Conseguir una mayor eficacia en VENTAS y en

atención al CLIENTE

Adoptar estrategias para generar mayor eficiencia

en la GESTIÓN

Facilitar el análisis y conocimiento del

desarrollo del NEGOCIO

Eficacia Eficiencia Análisis


BACK OFFICE Y CRM

FRONT ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES

INTEGRACIÓN CON COMPAÑÍAS

PORTAL CORPORATIVO Y CUADRO DE MANDO

FRONT SOPORTE A FUERZA DE VENTAS

Alcance de las soluciones de MPM Software


BACK OFFICE Y CRM

FRONT ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES

INTEGRACIÓN CON COMPAÑÍAS

PORTAL CORPORATIVO Y CUADRO DE MANDO

FRONT SOPORTE A FUERZA DE VENTAS

Alcance de las soluciones de MPM Software

Eficiencia (Procesos)

Eficacia (Soporte y ventas)

Eficacia (Soporte y ventas)

Análisis (BI - Business Inteligence)

Reflexiones


La importancia del liderazgo de los CEOS

“Las inversiones en TIC comportan

elevados retornos en términos de

productividad, siempre y cuando vayan

acompañadas de los cambios

organizacionales y culturales apropiados.”



“Los directivos / empresarios tenemos 3 papeles

fundamentales en la implantación de las TIC:

1- Debemos ayudar a seleccionar las tecnologías.

2- Debemos ocuparnos de asegurar su adopción.

3- Debemos garantizar su adecuada explotación”



INNOVAR es Satisfacer a nuestros clientes

… SORPRENDIENDOLES

La INNOVACIÓN NO es lo que los

innovadores hacen,

ES lo que los CLIENTES adoptan.

INNOVAR = camino al futuro

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08788 Igualada (Barcelona)

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