1. Como nace esta empresa.

Tras varias caídas e intentos por parte de Walt Disney en 1928 tras la magnífica idea de lanzar a un ratón primeramente pensado en llamarse Mortimer, se bautizó como el increíble Mickey Mouse, y enseguida tuvo un éxito rotundo, en 1935, la Sociedad de Naciones premió a Disney con una medalla de oro, declarando a Mickey «símbolo internacional de buena voluntad». En enero de 1930 fue adaptado al cómic en una tira de prensa con guion de Disney y dibujos de Iwerks. Durante la década de 1930 el mercado se inundó de productos relacionados con el personaje, desde juguetes infantiles y relojes de pulsera hasta un brazalete de diamantes diseñado por Cartier. Numerosas personalidades públicas declararon su admiración por Mickey Mouse, incluyendo a la actriz Mary Pickford, al presidente de Estados Unidos Franklin Delano Roosevelt, a Benito Mussolini e incluso al rey de Inglaterra, Jorge V.

De esta manera logro nacer la empresa The Walt Disney Company también conocida como Disney Associates, Ltd., Walt Disney Productions, Inc o simplemente Disney o Grupo Disney S.A. Es la segunda compañía de medios de comunicación y entretenimiento del mundo. Fundada el 16 de octubre de 1923 por Walt Disney y Ub Iwerks, el estudio empezará a competir en 1928 contra Fleisher con el Bote de vapor y con los SILLY SYMPHONIES; y en 1930 empezará la producción de Blancanieves, que será estrenada en 1937, la cual tiene éxito, al poco tiempo de fundarse la compañía, habiendo gastado 1 250 000 dólares. Este largometraje hace que la compañía empiece a tener reconocimiento, hasta el día de hoy.

Es operadora y licenciataria de parques temáticos y diversos canales de televisión en abierto y por cable, como ABC, ESPN y los variados canales familiares marca Disney; Disney Channel, Disney XD, Disney Junior y Disney Cinemagic. Las oficinas corporativas se encuentran concentradas principalmente en The Walt Disney Studios en Burbank, California. La compañía cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York desde el 6 de mayo de 1991. Disney en la actualidad es el segundo conglomerado mediático más grande del mundo, solo por detrás de Comcast. El valor total de sus acciones según Forbes hasta mayo de 2015 es de $179, 5 mil millones.3

2. Bajo qué condiciones surgieron

Surgieron bajos unas condiciones sumamente difíciles, en donde tuvieron que abarcar cualquier cantidad de intentos para lograr entrar al mercado de la animación, el gran impacto que causo en la sociedad fue en el lanzamiento del inolvidable ratón Mickey Mouse qué hasta el día de hoy es un icono en todo el mundo.

Cabe destacar que si no hubiese sido por el cambio de nombre de este ratón, talvez, el éxito no hubiese sido tan grande y hasta incluso la compañía no hubiera logrado el éxito que hoy día remarca.

3. Porque ellos forman la universidad Wald Disney

Se forma la Universidad a partir que Disney y otros colaboradores determinan que la base del éxito se guía en la excelencia y en sus principales manos derechas, sus empleados quienes tenían que desarrollar sus mejores cualidades y sus mejores habilidades para brindar todo lo que el cliente demandaba y se merecía, de ahí se basó para desarrollar esta renombrada Universidad.

Él se enfocó en las principales necesidades que requerían sus clientes.

Ante ello, Doug Lipp nos enseña cuáles fueron las cuatro circunstancias bajo las que se construyó esta institución:

Innovación

El propósito era crear “el lugar más feliz de la Tierra” y para ello se necesitaba... obvio, gente feliz.

Pero como en toda organización, era necesario innovar cada día para lograr que la gente no desespere o, peor aún, desista. Para ello debes de enfocarte en tu gente, ellos necesitan estar convencidos de que son la parte estratégica para que la magia suceda.

¿Cómo? Creando ideas estructuradas pero sencillas, ideas que llevaran a lo más profundo del ser el secreto para ser únicos e innovadores: amar lo que se hace.

Apoyo organizacional

Aunque una idea sea exitosa, si no existe apoyo de tu equipo, el fracaso puede ser rotundo.

Cuando Van France llegó con la idea de crear una universidad para instruir y encaminar a cada uno de los colaboradores, pudo haber parecido una idea tendenciosa y mal enfocada, sin embargo, el apoyo de Walt Disney y Dick Nunis hizo de la idea un gran éxito.

“Es un componente que hace falta en muchas organizaciones: apoyo organizacional. Dick sabía que si no existía un apoyo gerencial para la idea de la universidad, la idea fracasaría.

Los líderes deben estar íntimamente involucrados y establecer la pauta, es la única manera de expandir la idea”, indica Lipp.

Educación

Acorde a la circunstancia, la preparación es y será la luz verde hacia el éxito. La creación de una empresa única necesitaba proporcionar a cada uno de sus empleados la capacitación relevante y una experiencia educativa hecha a la medida, es por ello que Walt Disney optó por realizar su propia escuela de arte, donde educadores y artistas como Frank Lloyd Wright impartían clases y conferencias a los animadores.

“Si la educación se ofrece de manera constante y creativa, se convierte en una herramienta fundamental, y en la historia y cultura de The Walt Disney Company esta herramienta siempre se ha valorado muchísimo”.

Entretenimiento

“Si el tema lo permite, nos damos vuelo con todas las bromas y gracejadas que dominamos. La risa no es enemiga del aprendizaje”, decía Van France.

El trabajo de una organización es crear lazos para que sus colaboradores se mantengan fieles y convencidos sobre la cultura de su empresa, en el caso de Walt Disney la mejor manera era a través del entretenimiento, él decía: entretener y educar.

En este caso, el uso del entretenimiento como estrategia de enseñanza va más allá de contar chistes y reírse; “es una herramienta sólida que incrementa el interés de quien es entrenado y asegura retener conceptos nuevos”.

Pero esto no es todo, como siempre, Disney tiene un as bajo la manga.

¿Qué se requiere para producir, año tras año, legiones de empleados asombrosamente motivados? ¿Qué hace una organización de capacitación para prosperar más allá de la luna de miel? He aquí el secreto:

• Tener un asiento en la mesa de los líderes. • Ser parte valiosa de la cultura organizacional. • Ir más allá de sólo ofrecer programas de corta vida. • Ser creativo sin cesar e intentar nuevos enfoques para hacer que el mensaje continúe siendo relevante, fresco y creativo.

Es así como se basa un cumplimiento de todo colaborador para poder trabajar en las instalaciones de esta gran compañía, sin duda es un proyecto asombroso y del cual otras compañías le pueden sacar provecho para mejorar el ambiente entre colaboradores-clientes.

Keylin Velasquez U.