Con motivo del auge que ha tenido en los últimos tiempos la red social Instagram, procedemos a realizar una investigación cuyo objetivo sea definir el uso que dan los alumnos de Publicidad a la misma. El universo escogido son los alumnos de la promoción 2014 de Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas de la U.C.M. que, por sus intereses sociales, son propensos a utilizar este tipo de sistemas de comunicación.

ABSTRACT

InvestigaciOn del uso de la red social Instagram por parte de los alumnos de 5º de Publicidad de la U.C.M.

Elena Maura Beatriz Montesinos

Amelia Sánchez Carolina Nikolic

Lucía San Millán

1. Objetivos

2. Metodología

3. Trabajo de campo

4. Informe de resultados

5. Conclusiones

6. Anexos

Objetivos

"   Definir la conducta actual de los sujetos investigados en relación a la red social Instagram en base a los siguientes parámetros:

•  Frecuencia de utilización. •  Finalidad. •  Soporte de acceso. •  Prioridad de utilización respecto a otras redes sociales. •  Contenido

Metodologia

Técnica cuantitativa a través de:

•  Encuesta piloto:

Idoneidad de la técnica y de la representatividad de la muestra.

•  Encuesta personal online:

Cuestionario con respuestas cerradas enviado mediante correo electrónico. (Una sola respuesta esperada entre opciones múltiples).

•  Recogida de datos:

Codificación telemática ( Formularios online de Google)

UNIVERSO:

A l u m n o s d e l a promoción 2014 de L i c e n c i a t u r a e n Publicidad y Relaciones P ú b l i c a s d e l a U n i v e r s i d a d Complutense de Madrid que están cursando actualmente el 5º curso.

12 individuos

Aleatoria

TAMAÑO DE LA MUESTRA:

SELECCION DE LA MUESTRA:

VENTAJAS DEL METODO: 1. Inmediatez para la codificación de respuestas.

2. Todos los componentes del universo tienen igualdad de oportunidades para formar parte de la muestra seleccionada.

3. Ofrece facilidades para la cuantificación, comparación y análisis de la información entre los distintos sujetos encuestados.

4. Coste de elaboración y ejecución muy bajo.

5. La privacidad permite al sujeto investigado ser más sincero a la hora de responder.

DESVENTAJAS DEL METODO:

1. Desconocimiento previo de los sujetos entrevistados, de los que se ignora si están dispuestos a colaborar o cómo van a reaccionar a las preguntas.

2. De la estructura prácticamente cerrada de preguntas y respuestas del cuestionario se deriva su escasa versatilidad.

3. Al realizarse de forma online, no podemos saber qué persona se encuentra realmente respondiendo al cuestionario.

4. Sesgos por dificultad para resolver las dudas a la hora de cumplimentar el cuestionario por parte del sujeto investigado.

5. La aplicación de la misma encuesta a todos los sujetos, sin considerar sus circunstancias sociales y personales, sus aptitudes y actitudes, lleva a la falta de comprensión, o al falseamiento de las respuestas.

PROCESO: -  Documentación y exploración previa.

-  Construcción muestral

-  Configuración del cuestionario.

-  Reclutamiento y adiestramiento del equipo de aplicadores.

-  Cuestionario de prueba.

-  Planificación de la aplicación.

-  Ejecución y control de las entrevistas.

-  Registro y tabulación

-  Evaluación de la representatividad de los resultados.

Se han entrevistado a 12 sujetos de 22 a 25 años, de nacionalidades española y venezolana que finalizarán sus estudios de Licenciatura en Publicidad y RRPP en el año 2014.

Las encuestas se han realizado entre el 19 y el 21 de mayo obteniendo como resultado los siguientes datos explicados en gráficas:

1. En relación al resto de redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest y Tuenti). ¿quÉ

posiciÓn darÍas a Instagram?

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Nº de respuestas

Posicion de Instagram frente a otras redes

"   En dicha pregunta podemos ver que la gran mayoría de los encuestados, le dan el segundo puesto a Instagram (7) con respecto al resto de redes sociales. Sin embargo, la mitad de ellos la posicionan en tercer lugar (4). Y solo un encuestado la considera como primera red en relación a las demás mencionadas. Ninguno de los encuestados la situa en el último o penúltimo lugar.

"   Estas evidencias nos permiten afirmar que Instagram es una red que tiene y está cobrando un papel protagonista frente al resto de aplicaciones en el mercado

1. En relación al resto de redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest y Tuenti). ¿quÉ

posiciÓn darÍas a Instagram?

2. ¿Cuál crees que es el punto fuerte de Instagram?

67%

8%

17%

8%

0% Nº Respuestas

Que es muy visual y no hay mucho texto. Las imAgenes tienen mucha fuerza La facilidad a la hora de usarlo y la simplicidad de su interfaz.

Los filtros que puedes aplicar a las fotos

La facilidad para conectarte con gente de todo el mundo

Nada en especial, la tengo porque la tienen mis amigos

"   La mayoría de los encuestados coinciden en que el punto fuerte de la red social Instagram es que interface muy visual y carente texto (8). Un pequeño porcentaje de personas considera la variedad de filtros fotográficos(2) como su principal ventaja. Y finalmente, la facilidad de utilización (1) y la facilidad para conectar (1) son las dos últimas opciones destacadas respectivamente por 2 encuestados como su punto fuerte.

"   Estas respuestas no dan ciertas pistas para afirmar que el usuario de redes sociales cada vez busca un contenido más visual en detrimento de los contenidos por escrito. Además, pone en valor la facilidad en la navegación y utilización, así como la posibilidad de contactar con otras personas a través de estos sistemas.

2. ¿Cuál crees que es el punto fuerte de Instagram?

3. ¿Qué es lo que más te gusta a ti de Instagram?

8 1

2 1

0

0 2 4 6 8 10

Nada en especial, la tengo porque la tienen mis amigos

Que puedo conectarme con mucha gente

La variedad de filtros que se pueden aplicar a las fotos

Que es fácil de usar

Que solo se pueden subir imágenes y no hay mucho texto.

"   En relación a sus gustos, a la gran mayoría de encuestados valoran el hecho de que solo se puedan subir imágenes (8). Un pequeño porcentaje destaca la variedad de filtros de la aplicación (2) y, finalmente, un encuestado resalta su facilidad de uso (1) y otro la posibilidad que tiene para conectarse con otras redes sociales (1).

"   Desde un punto de vista más subjetivo, vemos que el protagonismo de la imagen sigue siendo el hecho más valorado por parte de los usuarios

3. ¿Qué es lo que más te gusta a ti de Instagram?

4. ¿Con qué finalidad usas Instagram?

Finalidad Para chatear con mis amigos

Para conocer gente nueva

Para que mis fotos queden más bonitas

Para compartir mis experiencias a través de imágenes y que mis amigos estén informados de lo que hago.

"   Todos los encuestados coinciden en que el uso principal que hacen de la aplicación Insragram es para compartir sus propias experiencias.

4. ¿Con qué finalidad usas Instagram?

5. Aproximadamente, ¿cuánto tiempo hace que te registraste en Instagram por primera vez?

0 0,5 1

1,5 2

2,5 3

3,5 4

4,5

Tiempo

Unos meses

1año

2 años

Más de 2 años

"   En cuanto al tiempo en que los encuestados llevan utilizando esta aplicación, existen diversidad de realidades entre los más de dos años de utilización y los escasos meses

5. Aproximadamente, ¿cuánto tiempo hace que te registraste en Instagram por primera vez?

6.¿Cuánto tiempo estimas que pasas a la semana en Instagram?

Horas empleadas

De 0 a 1 hora

De 1 a 5

De 6 a 10

Entre 10 y 20

Entre 10 y 20

Más de 30

"   La mayoría de los encuestados pasan un tiempo en la aplicación inferior a 10 horas semanales, salvo uno de los encuestados que pasa entre 20 y 30 horas semanales. Es lo que actualmente se denomina ‘heavy user’

6.¿Cuánto tiempo estimas que pasas a la semana en Instagram?

7. ¿Cuántos followers tienes aproximadamente?

0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5

Followers

Más de 200

Más de 100

Más de 50

De 30 a 50

De 10 a 30

De 0 a 10

"   Aquí los datos son bastante heterogéneos: 3 encuestados tienen entre 30 y 50 followers, 3 encuestados más de 50 followers y 3 encuestados poseen más de 100 followers. De la misma manera, un encuestado tiene entre 0 y 10 followers, otro entre 10 y 30, y el utlimo más de 200 followers

7. ¿Cuántos followers tienes aproximadamente?

8. ¿Qué tipo de contenidos son los que más subes?

0 2 4 6 8

Tema

Un poco de todo

Fotos de viajes o lugares en los que he estado

Fotos de comida

 Fotos de animales

 Fotos con mis amigos

 Fotos de mi mismo o de mis looks

"   Respecto al contenido, la mayoría de los encuestados reconocen subir “un poco de todo” en sus cuentas de Instagram (8), las fotos de viajes ocupan el segundo lugar (3) y, el tercer lugar es ocupado por las “fotos con amigos”.

8. ¿Qué tipo de contenidos son los que más subes?

9. ¿Con qué asiduidad haces publicaciones?

Todos los días o varias veces por

semana

Una vez a la semana

Una vez cada dos semanas

Una vez al mes

Cada dos meses o más

Asiduidad

"   Respecto a la frecuencia de publicaciones, un tercio de los encuestados afirman realizarlas una vez cada dos semanas (4), las opciones “todos los dias” y “una vez a la semana” ocupan el segundo lugar.

"   Estas evidencias nos permiten afirma que el usuario de instagram es un usuario activo que comparte contenidos con asiduidad en su perfil social.

9. ¿Con qué asiduidad haces publicaciones?

10. ¿A cuántas personas sigues?

Nº Personas

Menos de 10

Entre 10 y 30

Entre 30 y 50

Más de 50

Más de 100

Más de 200

"   Un cuarto de los encuestados siguen a un volumen de perfiles inferior a los 30. Sin embargo, la mayoría de los encuestados tienen cuentas que siguen a un número superior a los 50 usuarios, llegando a superar incluso el centenar.

10. ¿A cuántas personas sigues?

11. ¿Qué tipo de cuentas son las que más sigues?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Cuentas seguidas

Moda, tendencias, Lifestyle

Belleza y maquillaje

Deportes

Animales

 Famosos

Arte y literatura

"   Las cuentas favoritas de los encuestados son las relativas a moda, tendencias y lifestyle.

11. ¿Qué tipo de cuentas son las que más sigues?

12. ¿Qué filtro es el que más usas?

Filtro más utilizado Los que dan calidez a la imagen

Los que definen más los contornos

Black & White

Los que oscurecen

 Los que dejan la imagen menos nítida

Los que dejan la imagen más nítida

"   Los filtros más utilizados por los encuestados son los que dan calidez a la imagen. Además, tienen predilección por aquellos que definen más los contornos de la misma.

12. ¿Qué filtro es el que más usas?

13. ¿A través de que soporte accedes más a Instagram?

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Soportes

Otros

Ordenadores de mesa Ordenadores portátiles Tablets o netbooks

Dispositivos móviles

"   Todos los encuestados afirman acceder a la aplicación de Instagram a través de su dispositivo móvil.

13. ¿A través de que soporte accedes más a Instagram?

14. ¿Sincronizas tus publicaciones con otras redes sociales?

33%

67%

Sincronizar publicaciones

Sí No

"   A pesar de que existe la posibilidad de sincronización de contenidos con otras redes sociales, la mayoría de usuarios encuestados prefieren que las publicaciones que realizan sólo se puedan ver a través de esta red social.

14. ¿Sincronizas tus publicaciones con otras redes sociales?

15. Respuesta anterior “SÍ”, ¿con qué redes sincronizas las publicaciones?

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

Redes

Con todas (Twitter, Facebook, Tuenti y Pinterest)

Con Facebook, Twitter y Pinterest

Con Facebook y Twitter

Solo con Twitter

Solo con Facebook

Solo con Pinterest

"   En caso de haber querido compartir el contenido fuera de Instagram, las aplicaciones preferidas por los usuarios para hacerlo son Facebook y Twitter.

15. Respuesta anterior “SÍ”, ¿con qué redes sincronizas las publicaciones?

16. Respuesta anterior “NO”, ¿porqué no sincronizas tus publicaciones de Instagram con

otras redes sociales?

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

Razón

Porque no me gusta que lo que publico en un sitio, me aparezca en todos los demás.

Porque cada red la utilizo para una cosa, y no puedo publicar cualquier cosa en todas

Porque tengo distintos tipos de followers en cada red social, y no quiero que algunas personas se enteren de ciertas cosas. Porque me da pereza hacer la sincronización y no lo veo útil

No tengo ningún motivo concreto

"   La mayoría de las personas que nos sincronizan sus contenidos es porque no les gusta que las publicaciones que realizan en una red social, aparezcan en las demás. Además, prefieren diversificar el contenido en función de la red.

16. Respuesta anterior “NO”, ¿porqué no sincronizas tus publicaciones de Instagram con

otras redes sociales?

17. ¿Qué mejorarías de esta red social?

Características La interfaz

La manera de cargar las fotos

El proceso de retoque de las fotos

Añadiría más filtros

Quitaría filtros, hay demasiados y nunca sé por cual decidirme Añadiría un chat

"   En cuanto a los posibles puntos de mejora, los usuarios apuestan por mejorar el proceso de retoque fotográfico y, en su caso, añadir más filtros para las imágenes

17. ¿Qué mejorarías de esta red social?

18. Para terminar, ¿Cómo valorarías la experiencia en Instagram?

Experiencia

Positiva

Indiferente

Negativa

"   La mayoría de los encuestados valoran como positiva su experiencia en Instagram, por lo que podemos afirmar que la utilización de esta red social continuará realizándose con asiduidad en un futuro próximo

18. Para terminar, ¿Cómo valorarías la experiencia en Instagram?

Conclusiones generales

Tras finalizar la encuesta realizada a los alumnos de 5ª de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense de Madrid en el marco de la asignatura de Metodología de la Investigación Social en Comunicación, hemos analizado e interpretado los resultados obtenidos.

Tenemos que indicar que la compra de Instagram por parte de Facebook hace dos años sorprendió. La red social de origen americano pagó la cantidad de 740 millones de euros (1.000 millones de dólares) por un servicio en el que solo se podían subir fotos tras pasarlas por un filtro. Hoy en día, Instagram se ha convertido en una de las redes sociales preferidas de los jóvenes.

Instagram cuenta con 200 millones de usuarios activos mensuales, aunque todavía carece de un sistema de publicidad o modelo de negocio con algún tipo de pago por parte de anunciantes, marcas o clientes.

La encuesta nos demuestra que los usuarios de la aplicación son relativamente recientes que realizan publicaciones de forma periódica y que estos mismos consultan sus cuentas de forma diaria o en un plazo muy corto de tiempo.

Por otra parte, la facilidad de uso y de acceso de dicha red social queda demostrada en la encuesta puesto que la totalidad de los encuestados reconocieron acceder a ella a través de dispositivos móviles. Lo que le proporciona a Instagram una ventaja a la altura de sus “competidores” tales como Facebook, Twitter, Tuenti y Pinterest, permitiendo a los usuarios acceder a la aplicación de forma instantánea y ágil.

Asimismo, el mundo se está volviendo cada vez más audiovisual: Los internautas ya no se contentan con texto, buscan aprovechar al máximo el mundo digital mediante contenidos de fotos y vídeos. Dicha realidad también viene reflejada en la encuesta, ya que gran parte de los encuestados destacaron el aspecto “visual” de Instagram como su principal punto fuerte.

Las fotos cada vez tienen más éxito en las redes sociales.Tanto, que Instagram fue la red que más se consolidó en el año 2013 con un crecimiento de un 23% de usuarios activos, muy por encima de lo que crecieron Twitter o Pinterest. La segunda que más usuarios ganó fue Reddit, con un 13% (un sitio web de marcadores sociales y agregador de noticias donde los usuarios pueden dejar enlaces a contenidos web), seguida de Linkedin, con un 9%; Pinterest, con un 6% y Twitter, con un 2%. El caso de Facebook ha sido peor, ya que en vez de ganar, le ha tocado perder un 3% de usuarios activos.

Los tiempos están cambiando y el mundo se está volviendo móvil y audiovisual, buscando inmediatez y contenidos que incluyan vídeo y audio, lo cual es un dato muy importante a tener en cuenta.

Para terminar, podemos afirmar que Instagram es una aplicación joven, usada de forma habitual y con perspectivas de crecimiento por los alumnos de Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad Complutense.

gracias