CURSO : GESTIÓN CADENA DE SUMINISTROS

TEMA : DESARROLLO DE LOS CASOS:

- ENSAMBLADORA DE VEHÍCULOS “X”

- BERTOL S. A.

- ALMACENES “VESTIR ELEGANTE”

- AMBASADOR S. A.

PROFESOR : MG. LUIS DE LA TORRE COLLAO

MAYO, 2013

A L U M N O S

1. AZÁN ÁLVAREZ, ALEXANDRA

2. CHÍO FONG, LUIS ALDO

3. DE LA FUENTE VÁSQUEZ, CÉSAR AUGUSTO

4. DE LA FUENTE VÁSQUEZ, LUIS ENRIQUE

5. DE LA FUENTE VÁSQUEZ, PEDRO EMILIO

6. RENGIFO RIVAS, YURI

7. VALVERDE BOGGIO, PAOLA DEL CARMEN

1. CASO: ENSAMBLADORA DE VEHÍCULOS “X”

PEDRO DE LA FUENTE

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1. CASO: ENSAMBLADORA DE VEHÍCULOS “X”

1.1. ANTECEDENTES

Ensambladora de Vehículos “(X)”, es una organización que brinda

productos y servicios integrales de calidad, en el rubro automotriz y

maquinarias.

Esta ensambladora de vehículos tiene amplia variedad en modelos de ensamblaje de vehículos para todas las necesidades, además de contar con servicio de repuestos

para asistencia técnica posterior y para la propia acción de

ensamblado.

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1. CASO: ENSAMBLADORA DE VEHÍCULOS “X”

1.2. PROBLEMA CENTRAL

La desorganización e informalidad en la toma de decisiones dentro del área de logística que se reflejan en la mala distribución de los materiales (repuestos) que se utilizan en el ensamblaje de vehículos.

1.3. PROBLEMAS SECUNDARIOS

• El desorden de los repuestos impide la rápida utilización de los mismos en las tareas de los colaboradores.

• Pueden presentarse problemas de seguridad en planta.

• El ambiente laboral de la fábrica puede verse afectado por la falta de preocupación de los directivos.

• Se genera problemas de calidad en los productos.

• Incomodidad de los colaboradores.

• Retraso en las operaciones de ensamblaje.

• Baja de productividad.

• Dependencia de los conocimientos de pocas personas ganados por experiencia laboral para el buen funcionamiento del departamento de almacén.

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1. CASO: ENSAMBLADORA DE VEHÍCULOS “X”

1.4. SOLUCIÓN AL PROBLEMA CENTRAL

Coordinar con los otros departamentos de la empresa (área operaciones) la adquisición de estantes para almacenar los repuestos con orden.

1.5. SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS SECUNDARIOS

• Capacitaciones a los colaboradores de almacén para poder reemplazar a los ausentes por vacaciones.

• Reuniones laborales de los gerentes de todas las áreas para plantear los requerimientos y tomar decisiones por todo el equipo de decisión de la empresa.

• Improvisar inmuebles que sirvan momentáneamente para la distribución de los repuestos, hasta que la empresa atienda las necesidades planteadas.

• Suspender las vacaciones del jefe de almacén para determinar las órdenes de compras de estantes para que el problema no se siga agravando.

• Designar mayor capital al área de almacén para necesidades esporádicas como la actual (expansión de la fábrica).

• Sancionar al subgerente de repuestos por no prestar mayor atención al problema cuando se le fue informado de la situación de almacenes.

• Prevenir las necesidades de accesorios al inicio del periodo para ser tomado en cuenta en el presupuesto anual de la empresa.

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1. CASO: ENSAMBLADORA DE VEHÍCULOS “X”

• Convocar a reunión con los gerentes de mayor rango y plantear las necesidades urgentes del área de almacén para conseguir la financiación de estantes que ayuden a implantar un mejor orden en este departamento. Así mismo plantear reuniones periódicas para integrar los demás departamentos y conseguir nuestros objetivos empresariales.

1.6. TOMA DE DECISIONES

• Solicitar más presupuesto para el área de logística formalmente y prever el crecimiento de existencias para adquirir oportunamente los accesorios de almacenaje necesarios.

• Improvisar estantes con material de desecho solo por algún tiempo para evitar confusiones de material.

2. CASO: BERTOL S. A.

ALDO CHÍO CÉSAR DE LA FUENTE

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2. CASO: BERTOL S. A.

1.1. ANTECEDENTES

Bertol S. A., es una empresa manufacturera, que está orientado a

la producción de piezas y partes para vehículos, así como a la producción de refrigeradoras,

cocinas y lavadoras, para el hogar.

Bertol S.A., cuenta con una cadena de distribución a nivel nacional que incluye oficinas en Piura, Chiclayo,

Trujillo, Cajamarca, Huancayo, Arequipa, Cusco, Puno y Tacna.

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2. CASO: BERTOL S. A.

Gerencia

General

División

Costa

División

Selva

Gerencia

Comercial

Gerencia de

Operaciones

Gerencia de

Administración

y Finanzas

Clientes “Y” Clientes “X” Clientes “Z”

División

Sierra

1.2. A: Teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, proponer la organización que cumpla dichos objetivos:

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2. CASO: BERTOL S. A.

1.2. B: Teniendo en cuenta los objetivos generales de la empresa, qué objetivos específicos ud. asignaría:

Diseñar, fabricar y comercializar productos diversificados en la línea

de artículos para el hogar y de partes y piezas para la industria

automotriz; velando por el servicio, calidad y valor para los clientes, fijando precios acordes con la

calidad y utilidad de los artículos; para así obtener su confianza y

lealtad permanente a la marca y a los productos de la empresa.

COMERCIALIZACIÓN

Manejar adecuadamente los riesgos de negocio, mediante

la planificación de los productos y a través de una

administración descentralizada de las operaciones, a fin de

lograr la aceptación preferencial del mercado, y resultados provechosos para

la empresa. OPERACIONES

Captar y conservar capitales en cantidades

adecuadas para financiar la empresa y lograr buenos resultados, estimulando dicha

captación de recursos mediante retornos

atractivos que sirvan de incentivo continuo para la participación y apoyo de

los inversionistas. FINANZAS

Cooperar con los proveedores y los

distribuidores, contratistas y otros, facilitando la

adquisición, distribución, instalación y servicio de los productos de la empresa de manera que los esfuerzos

de la empresa estén constructivamente

integrados por un mutuo beneficio y competente

servicio.

COMPRAS

3. CASO: ALMACENES “VESTIR ELEGANTE”

YURI RENGIFO PAOLA VALVERDE

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3. CASO: ALMACENES “VESTIR ELEGANTE”

1.1. ANTECEDENTES

Almacenes “Vestir Elegante”, está ubicado en uno de los distritos

comerciales más importantes de Lima, fue fundado en la década

de los ’50; el prestigio de la tienda es vender artículos de

calidad a precios razonables para el sector de clase media.

Almacenes “Vestir Elegante”, era particularmente conocido por tener un excelente surtido de

ropa hecha para damas.

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3. CASO: ALMACENES “VESTIR ELEGANTE”

1.2. PROBLEMA CENTRAL

Variación de las condiciones de ventas por parte de los proveedores, reduciéndose el tiempo del crédito que le daban, y en algunos casos la venta era al contado. La condición de venta se agravó en el verano de 1990, dado que todo pedido de confección de ropa para dama, tenía que adelantar el 50% del total del pedido.

1.3. PROBLEMA SECUNDARIO

Búsqueda de otros proveedores que le pedían las mismas condiciones de pago y que además no satisfacían los requisitos solicitados.

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3. CASO: ALMACENES “VESTIR ELEGANTE”

1.4. SOLUCIÓN AL PROBLEMA CENTRAL

• Coordinar con los proveedores tradicionales que le hacían el servicio de confecciones para darle un adelanto por el pedido total, y el saldo a ser pagado en un tiempo no menor a 45 días.

• Conseguir un crédito bancario para cumplir con las nuevas condiciones de venta por parte de los proveedores.

1.5. SOLUCIÓN AL PROBLEMA SECUNDARIO

• Solicitar muestras que cumplan los requisitos solicitados, y negociar las condiciones de venta al crédito; caso contrario de no conseguir crédito con los proveedores, solicitar una línea de crédito a una entidad financiera.

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3. CASO: ALMACENES “VESTIR ELEGANTE”

• Reducir el pedido para pagar al contado y venderlo en corto tiempo.

1.6. TOMA DE DECISIONES

• Negociar precios y línea de crédito para comprarle a los nuevos proveedores.

4. CASO: AMBASADOR S. A.

ALEXANDRA AZÁN ENRIQUE DE LA FUENTE

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4. CASO: AMBASADOR S. A.

1.1. ANTECEDENTES

La compañía Ambasador S.A., es una compañía dedicada a la reparación y

mantenimiento de maquinaria agrícola y minera en gran escala.

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4. CASO: AMBASADOR S. A.

1.2. PROBLEMA CENTRAL

Frecuentes roturas de stocks, que en la mayoría de casos causaban graves perjuicios a sus clientes y estaban minando el prestigio de la firma.

1.3. PROBLEMA SECUNDARIO

Los costos de adquisición y posesión no correspondían necesariamente a los “costos contables”.

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4. CASO: AMBASADOR S. A.

1.4. SOLUCIÓN AL PROBLEMA CENTRAL

• Determinar el número de pedidos de forma anual., para determinar cuánto comprar sin aumentar los costos de almacenamiento ni aumentar los costos de adquisición.

1.5. SOLUCIÓN AL PROBLEMA SECUNDARIO

• Determinar los costos de adquisición y posesión.

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4. CASO: AMBASADOR S. A.

• Utilizar el sistema de lotes económicos de compra.

1.6. TOMA DE DECISIONES

1. AZÁN ÁLVAREZ, ALEXANDRA

2. CHÍO FONG, LUIS ALDO

3. DE LA FUENTE VÁSQUEZ, CÉSAR AUGUSTO

4. DE LA FUENTE VÁSQUEZ, LUIS ENRIQUE

5. DE LA FUENTE VÁSQUEZ, PEDRO EMILIO

6. RENGIFO RIVAS, YURI

7. VALVERDE BOGGIO, PAOLA DEL CARMEN