8 HERRAMIENTAS DE LA WEB

2.0 EN MI NEGOCIO

EXAMEN DE INTERNET A LA WEB 2.0

ANNA CISCAR ESTRELA

1. Gmail¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Con Gmail podemos crear una cuenta de correo electrónico gratuita

Permite comunicarse de manera asíncrona con los contactos del trabajo

Facilita la comunicación entre los miembros de manera fluida y sin molestar

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?

Mantener al doctor en contacto con sus clientes a través de correo electrónico

Seguimiento personalizado acerca del estado bucal de nuestros pacientes

Mayor fidelización y confianza con los clientes

Permite estar en contacto con los depósitos dentales, laboratorios y protésicos dentales

2. Google Calendar¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Ayuda a gestionar las citas con cada uno de los pacientes

Permite sincronizarla con la cuenta de correo electrónico, organizarla y compartir el evento de la cita con el cliente que use esta aplicación.

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA? Organizar las diferentes consultas y recordar

diariamente las sesiones clínicas que tenemos programadas

Compartir el evento de la cita con aquellos pacientes que utilicen Google Calendar con el fin de recordarles el día y la hora de su consulta

También me descargaría la aplicación para el móvil para saber en todo momento el número de citas y el horario.

3. Notas Virtuales¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Esta herramienta tiene gran utilidad en las empresas porque:

Permite guardar información relevante y tenerla sincronizada en todos los dispositivos donde tenemos instalada la aplicación

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?

Utilizaría Evernote para:

Guardar la información personal de mis pacientes

Registrar las sesiones

Poder tener la información sincronizada en todos los dispositivos con el fin de poder tener acceso a ella en cualquier momento y circunstancia

4. Redes Sociales¿POR QUÉ SON IMPORTANTES?

Son un potente instrumento para incrementar las ventas, la presencia y la difusión de una marca, producto o empresa

Son una manera eficaz para llegar a nuestro target y conseguir nuevos clientes, siempre y cuando la estrategia se desarrolle de una manera correcta y coherente a lo que queremos lograr

¿QUÉ USO LES VOY A DAR EN MI EMPRESA?

Utilizaríamos las redes sociales para:

Estar en contacto con nuestro clientes y posibles futuros

pacientes.

Difundir nuestro conocimiento en cuanto a salud bucodental

y fomentar la importancia de una buena higiene

Informar a través de ellas los descuentos y promociones en

nuestros servicios y productos

Difundir los artículos publicados en nuestra página web y

blog acerca del mundo de la odontología y los diferentes

tratamientos y enfermedades bucales

5. Google Maps¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Es importante para una empresa estar registrada en Google Maps porque:

Facilita la localización del establecimiento

Proporciona información de los diferentes trayectos y/o servicios públicos que puede utilizar el cliente para llegar al destino

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?

En el caso de la clínica dental utilizaríamos esta función que nos ofrece Google para facilitar a nuestros clientes la localización, el trayecto y los servicios de transporte público disponibles

Además esta herramienta nos ayudaría a captar nuevos clientes, dado que si un paciente que vive cerca busca una clínica dental cerca de su casa, apareceríamos nosotros como clínica a la que puede acudir

6. Google Sites¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Permite crear páginas web sin necesidad de tener conocimientos HTML ni instalar ningún software

Disponer de una página web es fundamental para que una empresa pueda dar a conocer sus productos y/o servicios

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?

Dental Clinic creará una página web para:

Informar de los servicios que presta

Presentar a su equipo de profesionales, las instalaciones y tecnología que dispone la clínica.

Creará un blog dentro de la página web donde semanalmente se publicarían artículos, consejos y tratamientos bucodentales para aportar mayor conocimiento e información sobre este tema

7. Google Adwords¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Porque permite a las empresas darse a conocer a través de un sistema de publicidad relacionado con el uso de palabras clave previamente seleccionadas

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?

La clínica dental Dental Clinic, utilizará este sistema de publicidad para dar a conocer sus servicios y promocionar nuestro negocio, utilizando palabras clave como “clínica dental en Valencia”

8. Google Analytics¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Es una de las plataformas más interesantes para la medición de estadísticas de páginas web

Esta herramienta permite a los usuarios que la utilizan conocer qué secciones son las más visitadas en su página web, desde que países nos visitan, saber a través de que dispositivo acceden a nuestra web, entre otros muchos datos

¿QUÉ USO LE VOY A DAR EN MI EMPRESA?

Utilizaríamos esta herramienta para:

Tener un conocimiento del tráfico que tiene nuestra página web

Valorar todas las estadísticas con el fin de mejorar nuestro site

Tener conocimiento de lo que buscan nuestros pacientes en nuestra página web

Conocer mediante qué términos de búsqueda nos encuentran