GD-FM-016 V4 Guadalajara de Buga, 9 de Agosto de 2013

Potencialidad y aprovechamiento del patrimonio histórico como alternativa

turística, comercial y fuente de desarrollo social y económico

Red Turística de Pueblos Patrimonio de Colombia

Clara Inés Sánchez Arciniegas Directora de Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo

El Turismo en Cifras • Mundo

El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos. Organización Mundial del Turismo

FUENTE: Organización Mundial del Turismo

El Turismo en Cifras • Colombia

Ingreso de Divisas por Turismo

2002 -2012 (US $ millones)

1er renglón exportador en servicios y tercero después del petróleo y el carbón

Fuente: Banco de la República. Cuenta de Viajes y Transporte

1.236 1.191 1.368

1.573

2.009 2.262

2.499 2.670 2.797

3.083 3.192

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

158%

1.455

1.490

1.559

2010 2011 2012

Empleo 2010-2012

Miles de personas En 2012 se generaron 69.000 nuevos empleos por turismo (4,7%)

7%

Visitantes del Extranjero 2011-2012

Fuente: Migración Colombia, Sociedades Portuarias (SMR;CTG y ADZ), Banco de la República (Hasta junio 2011). Incluye estimativo de fronteras por 630.000 por año en el 2011 y 2012. Cálculos DASP – VT MCIT

1.183 1.127

1.617 1.435

2.097

2.381 2.546 2.587 2.611

3.073 3.161

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

País 2002-2012 (Mill)

2,8%

Fuente: Migración Colombia. Cálculos OEE, DASP MCIT

2009 2010 2011 2012

93.000113.000

27.000 25.000

Magdalena2011 - 2012

8%

Ocupación Hotelera 2011-2012

Fuente: COTELCO

51

54 55 54

49 50

52

54

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

País 2005-2012 (%)

2 puntos

7 %

4 puntos

Los turistas

Los destinos

ATRACTIVOS

PRODUCTOS

Producto Turístico Cultural - patrimonial

Carta de Turismo cultural 1999: (Icomos) Valorar patrimonio cultural como aporte local. Gestión sostenible: autenticidad y preservación futura. Satisfacción e información al visitante. Educación y formación para actores en políticas Promoción del patrimonio cultural con información veraz y protección de la autenticidad.

Del objeto del pasado…

“El ansia del pasado es una de las manifestaciones más significativas que adopta la reacción de la sociedad contemporánea”

Lipe, 1984

PATRIMONIO CUTLURAL TURISMO

¿Antagónicos o Complementarios?

Producto Turístico Cultural - patrimonial Reflexiones acerca de su interacción

Valor del turismo para la cultura Turismo y Cultura

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

República de Colombia

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

República de Colombia

Valor de la cultura para el turismo

Turismo y Cultura Ministerio de Comercio,

Industria y Turismo República de Colombia

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

República de Colombia

La Cultura es el Agua….. El turismo es la corriente……

La planificación para el desarrollo turístico

http://m.youtube.com/index?&desktop_uri=%2F#/watch?v=kvZGviSnLgY&feature=related

TURISMO CULTURAL

Incorporación de los recursos

culturales en la oferta: museos, museos al aire libre, parques arqueológicos,

festivales, festividades populares, itinerarios culturales.

DESARROLLO SOSTENIBLE

CALIDAD DE EXPERIENCIA

DEL VISITANTE

CALIDAD DE LOS

RECURSOS PATRIMONIA

LES

CALIDAD DE VIDA DE LA COMUNIDAD RECEPTORA Más allá de

la satisfacción

de las necesidades materiales

D E S A R R O L L O A R M O N I C O

E Q U I L I B R I O

Fuente: Turismo y Desarrollo Sostenible – Art. Clara Inés Sánchez – U. Externado, 2002

Lo público

Lo privado

Lo comunitario

Dimensión Territorial

PROCESO DE DESARROLLO TURÍSTICO REGIONAL

La Planificación Y el horizonte en el tiempo…

Visualizarnos

Corto Plazo

Mediano Plazo

Largo Plazo

PLAN ESTRATÉGICO TURÍSTICO (PET)

• Definición y formulación de los problemas • Formulación de soluciones • Estructuración de proyectos • Articulación de una estrategia

CONSTRUYENDO DESTINOS TURÍSTICOS COMPETITIVOS

• Visión de mercado • Énfasis en producto • Trabajo de “destino”

• Esquema de planificación turística para la

competitividad

ESQUEMA DE PLANIFICACIÓN TURÍSTICA PARA LA COMPETITIVIDAD (EPTC)

– Problemas de competitividad – Identificación de soluciones – Formulación de proyectos – Articulación de una estrategia

• Identificación de las expectativas del cliente • Garantía de calidad del producto • Servucción y marketing interno • Satisfacción y fidelización de los turistas • Papel de la administración: logística y coordinación

• Seguimiento

Y .....LA VISIÓN DE LARGO PLAZO?

• Superar la coyuntura de los períodos de gobierno • Interpretar tendencias y anticipar el futuro

• Plan prospectivo estratégico turístico

PLAN PROSPECTIVO ESTRATÉGICO TURÍSTICO (PPET)

• Estado del arte • Identificación de factores críticos • Precisión de las variables clave • Estimativo de un escenario probable y establecimiento de

imágenes alternativas de futuro • Reconocimiento de los actores sociales • Elección de un escenario apuesta • Diseño de un plan vigía • Descripción de las estrategias (objetivos y acciones) • Constitución de un grupo de alerta prospectiva o Think tank

La planificación para el desarrollo turístico • ¿Qué estamos haciendo desde el

Gobierno ?

BIOTECNOLOGIA

TICS

SALUD

ENERGIA Y RECURSOS

NATURALES

DISEÑO

LOGISTICA

MATERIALES Y ELECTRÓNICA

INDUSTRIAS CREATIVAS Y CULTURALES

APLICACIONES CIVILES DE

DESARROLLO EN DEFENSA

TURISMO

ÁREAS ESTRATEGICAS E INNOVADORAS IDENTIFICADAS HACIA LAS CUALES SE PUEDE MOVER EL PAIS

Fuente: PND 2010 -2014

PLAN NACIONAL DE DESARROLLO: PROSPERIDAD PARA TODOS

SECTOR TURISMO

$ +?

Y ´PARA LA RED … QUÉ?

APROVECHAR LAS VENTAJAS COMPTITIVAS Y COMPARATIVAS FRENTE A OTROS PRODUCTOS

NORMATIVA PARA

CENTROS HISTÓRICOS

PEMP

ACTUAL COYUNTURA

REVISION

EOT

APALANCAMIENTO DESDE EL GOBIERNO

NACIONAL • Planes de

Desarrollo Turístico

• Convenios de Competitividad

Turistica • Instumentos de

gestion como las NTS-TS

¿Desde la perspectiva

del desarrollo?

¿Desde la perspectiva

de los Derechos

Cultuales?

¿Desde lo local?

¿Desde lo global?

¿Desde lo

privado?

¿Desde lo público?

Visión holística

1. Superestructura

2. Infraestructura

3. Cultura

5. Culinarias y Gastronomías

6. Mercados

7. Comunicación, Promoción

y Tecnologías

8. Atractivos y equipamiento

4. Educación

Red de Pueblos

Patrimonio

Diagnóstico de potencial

y competencias*

9. Festividades y eventos

EVALUACIÓN DE ATRIBUTOS

* A manera de ejemplo

Mercadeo, comercialización y promoción

DEFINICIÓN

DE OBJETIVOS

ANÁLISIS DEL MERCADO

& TARGETING

ESTRATEGIA DE PRECIO Y PLAZA

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

MEDICIONES &

REPORTES

ESTRATEG

IA DE M

ERC

ADEO

& C

OM

UN

ICAC

IÓN

G

ESTI

ON

& C

OM

UN

ICAC

IÓN

ESTRATEGIA DE PRODUCTO & EXPERIENCIA

Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva

Insumos

Productos y Paquetes

Oferta Turística Cultural

Recurso Turístico Cultural

Inventario de atractivos y atributos identificado en el Diagnóstico.

Productos y Paquetes que ofrecen una Experiencia atractiva y diferenciadora para el Turista.

EL PRODUCTO

Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva

EXTRATEGIA DE PRODUCTO & EXPERIENCIA

PRODUCTO DISEÑO

CALIDAD

EL PRODUCTO TURISTICO

¿Cómo debe ser nuestra marca? ¿Cuál es el producto que debemos ofrecer? ¿Cómo lo vamos a construir ¿Cómo garantizamos calidad? PRODUCTO

• Marca • Novedades • Diseño • Calidad

Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva

LAS 4 Ps - ¿ESTAMOS LISTOS?

PRODUCTO PRECIO

PLAZA PROMOCIÓN

Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva

PRODUCTOS Y PAQUETES COMPROBADOS Y ORGANIZADOS

BAJO LA SOMBRILLA DE UNA MARCA CONOCIDA

La marca sombrilla debe representar un aval y una diferenciación de producto:

Ej: Calidad, Experiencia, Innovacion

Barichara – Honda – Monguí– Playa de Belén – Salamina – San Juan de Girón – Santa Cruz de Lorica - Santa Cruz de Mompox – Santa Fé de Antioquia – Villa de Leiva

Oportunidades para el desarrollo de emprendimientos

51

GD-FM-016 V4

Actividad empresarial

• Productora de bienes, servicios y tecnología

Gestión turística de las regiones del país

• Mejorar su competitividad, su sostenibilidad e incentivar la generación de mayor valor agregado, lo cual permitirá consolidar su presencia en el mercado local y en los mercados internacionales

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

52

GD-FM-016 V4

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

MinCIT

Internacionalización de la

economía

Transformación Productiva

Turismo de Clase

Mundial

Gestión Administrativ

a

Desarrollo Sostenible

Mejoramiento Competitividad Regional

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

53

ENTIDADES ADSCRITAS Y VINCULADAS

mmm

GD-FM-016 V4

MINISTERIO DE COMERCIO,

INDUSTRIA Y TURISMO

PROEXPORT

BANCOLDEX

FIDUCOLDEX

ARTESANÍAS DE

COLOMBIA

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y

COMERCIO SUPERINTENDENCIA DE

SOCIEDADES

JUNTA CENTRAL DE

CONTADORES

FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS

INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGÍA

CONSEJO TÉCNICO DE

CONTADURÍA PÚBLICA

CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

DE EMPRESAS

54

GD-FM-016 V4

55

DIRIGIDO A

DIRIGIDO A:

EMPRENDEDORES EMPRESARIOS

GD-FM-016 V4

Ideas de negocio emprendedoras

Emprendimientos constituidos

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO

Clara Inés Sánchez Arciniegas Directora de Calidad y Desarrollo sostenible de Turismo

www.mincomercio.gov.co cisanchez@mincit.gov.co