portal de servicios electrónicos de la secretaría del...

Portal de Servicios Electrónicos de la

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Manual de Uso

Centro de Trabajo Representante Legal de la Empresa

Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social Manual Representante legal de empresa

Diciembre, 2008

2

Contenido

1. Introducción................................................................................................3

2. Objetivo......................................................................................................4

3. Funcionalidades .........................................................................................5

4. Forma de uso .............................................................................................6

5. Acceso al Sistema.................................................................................... 10

6. Datos de la empresa ................................................................................ 11

7. Establecimientos ......................................................................................15

7.1. Incorporar establecimientos......................................................... 15

7.2. Modificar los datos de un establecimiento ................................... 19

8. Usuarios de la empresa ........................................................................... 20

8.1. Incorporar un usuario................................................................... 20

8.2. Modificar los datos de un usuario ................................................ 22

8.3. Eliminar a un usuario ................................................................... 22

8.4. Enviar su contraseña a un usuario............................................... 23

9. Servicios electrónicos .............................................................................. 24

9.1. Establecer el acceso a un servicio............................................... 24

9.2. Modificar los datos de acceso a un servicio................................. 26

9.3. Eliminar el acceso a un servicio................................................... 27

10. Acceso a los servicios.............................................................................. 27

11. Cuenta del usuario ................................................................................... 28

11.1. Modificar sus datos de usuario .................................................... 28

11.2. Modificar su contraseña............................................................... 29

11.3. Recuperación de contraseña ....................................................... 30


Diciembre, 2008

3

1. Introducción

En el marco de los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 referentes a

elevar los estándares de eficiencia y eficacia gubernamental a través de la Sistematización

y digitalización de todos los trámites administrativos y el aprovechamiento de tecnologías

de la información y comunicaciones para la gestión pública”, la Secretaría del Trabajo y

Previsión Social está realizando acciones tanto para mejorar la calidad y cobertura de los

servicios que se proporcionan a las empresas y a la ciudadanía, como para optimizar su

gestión interna, mediante el uso de sistemas informáticos.

Entre estas acciones se encuentra el desarrollo e implementación de aplicaciones para

que las empresas y la ciudadanía puedan recibir servicios y efectuar trámites ante la STPS

de manera sencilla y eficiente por medio de Internet.

Con la finalidad de facilitar el conocimiento y el acceso a los servicios disponibles y a los

que paulatinamente se vayan incorporando, se ha puesto en operación el Portal de

Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, como un punto de

acceso desde el cual los usuarios de las empresas pueden vincularse a los diversos

servicios disponibles en Internet.


Diciembre, 2008

4

Las empresas por medio de su representante legal disponen de funcionalidades para

registrar sus datos y obtener las claves de identificación (usuario y contraseña) con las

cuales tienen acceso al Portal para entrar a los servicios. Las claves que se generan por

medio del Portal, son también el medio de identificación si los usuarios optan por ir

directamente a las direcciones de Internet donde se encuentran los servicios.

Mediante el Portal los representantes legales de las empresas pueden incorporar también

los datos de sus establecimientos y dar de alta a otros usuarios que requieran acceder a

los servicios de la Secretaría.

2. Objetivo

Proporcionar a los usuarios del Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del

Trabajo y Previsión Social una herramienta de apoyo que les facilite el registro y acceso a

los servicios que se brindan a través del mismo.


Diciembre, 2008

5

3. Funcionalidades

El Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social contiene

las siguientes funciones principales para los centros de trabajo:

• Registrar a la empresa.

• Actualizar datos de la empresa.

• Incorporar establecimientos.

• Alta de usuarios de la empresa o de sus establecimientos.

• Alta de servicios electrónicos.

• Acceder a los servicios electrónicos.

Adicionalmente como funcionalidades secundarias, la aplicación posibilita:

• Consultar la Ayuda, que corresponde a este Manual en línea.

• Datos de la cuenta del usuario, funcionalidad para modificar los datos del

usuario y cambiar la contraseña de acceso al Sistema.

• Salir, para cerrar la sesión.


Diciembre, 2008

6

4. Forma de uso

El Portal de Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social es una

aplicación disponible en Internet que contiene una serie de pantallas, es decir áreas de

trabajo, para que el usuario pueda interactuar a fin de incorporar o consultar información.

En las pantallas se encuentran disponibles menús, campos de captura y de selección,

vínculos y botones.

Menú principal

El menú principal es una barra que se encuentra en la parte superior de la pantalla y

contiene las funciones que el usuario puede seleccionar para interactuar con la aplicación.

Opción del menú Descripción de funcionalidad

Datos de la empresa Ir a pantalla para actualizar los datos generales del centro de trabajo.

Establecimientos Ir a la pantalla para incorporar establecimientos.

Usuarios Ir a la pantalla para incorporar usuarios de la empresa o de sus establecimientos.

Servicios Ir a la pantalla para seleccionar los servicios a los cuales requiere acceso.

Mis servicios Ir a la pantalla para acceder a los servicios incorporados.


Diciembre, 2008

7

Para elegir una opción del Menú hay que posicionar el cursor en la que se requiere, y dar

clic con el botón izquierdo del ratón.

Menú secundario

El menú secundario que se ubica en la parte superior del lado derecho, contiene las

funciones auxiliares disponibles:

Opción del menú Descripción de funcionalidad

Ayuda Ir a la pantalla que contiene este Manual en línea.

Cuenta Ir a la pantalla para modificar los datos del usuario o cambiar su contraseña.

Salir Salir de la aplicación.

Para seleccionar una opción, posiciónese en la que requiere con el cursor y dé clic con el

botón izquierdo del ratón.

Campos de captura:

Son recuadros en blanco de distintas dimensiones, para escribir libremente la información

que se indica en el texto adjunto. Para llenar los datos, coloque el cursor sobre el campo y

haga clic con el botón izquierdo del ratón. Una vez posicionado en el campo, capture la

información utilizando el teclado.


Diciembre, 2008

8

Campos de selección:

Son recuadros denominados combos que tienen en el extremo derecho una flecha

apuntando hacia abajo y permiten desplegar una lista de opciones. Dé clic con el botón

izquierdo del ratón sobre la flecha para desplegar la lista de opciones, y seleccione la que

corresponda, con un clic sobre ella.

También puede desplazarse en la lista, presionando la tecla de la letra con la que inicia el

nombre de la opción que requiere.

Casillas de selección:

Son casillas para elegir entre las opciones disponibles. Dé clic con el botón izquierdo del

ratón sobre la casilla, con lo cual aparecerá un punto dentro del círculo.

Iconos:

Son imágenes pequeñas para acceder a un documento o a alguna pantalla. Al posicionar

el cursor sobre la imagen, ésta cambia de forma por una mano para señalizar que puede

seleccionarse.

Icono Significado Descripción de funcionalidad

Acceder Indica al Sistema que proporcione acceso a una funcionalidad.


Diciembre, 2008

9

Icono Significado Descripción de funcionalidad

Ir a servicio electrónico

Indica al Sistema que vaya a la dirección de Internet del servicio electrónico.

Para ir a la funcionalidad posiciónese en el icono con el cursor y dé clic.

Botones:

Son recuadros, simulando botones, que contienen un texto, para realizar alguna función.

Nombre del botón Descripción de funcionalidad

Incorporar Solicita al Sistema ir a la funcionalidad para incorporar un nuevo registro.

Regresar Ir a la funcionalidad anterior.

Aceptar Indica al Sistema que efectúe una instrucción o que cierre el mensaje presentado.

Buscar Indica al Sistema que consulte la información solicitada.

Cancelar Solicita al Sistema que no considere la acción realizada o no incorpore la información capturada.

Para dar la instrucción posiciónese en el botón con el cursor o con la tecla TAB y dé clic.

También puede usar la tecla ENTER en lugar del clic.


Diciembre, 2008

10

Vínculos:

Son textos que se presentan en otro color o subrayados y que al ser seleccionados con un

clic presentan otra pantalla o dan acceso a un archivo.

Moverse entre los campos:

En todos los casos puede desplazarse entre los campos posicionando el cursor en el que

requiera y dando un clic con el botón izquierdo del ratón.

También puede utilizar la tecla TAB.

5. Acceso al Sistema

Para tener acceso al Sistema debe haber registrado previamente sus datos en el Portal de

Servicios Electrónicos de la STPS para obtener su clave de usuario y contraseña.

• Desde la pantalla de acceso proporcione los siguientes datos:

Clave de usuario

Contraseña

• Dé la instrucción de Aceptar.


Diciembre, 2008

11

6. Datos de la empresa

Esta funcionalidad se utiliza para actualizar los datos generales de la empresa que se

proporcionaron al registrarla.

• Seleccione en el menú principal la opción Datos de la empresa.

• El Sistema mostrará la pantalla Datos de la empresa con la información

proporcionada durante el registro:

Nombre del campo Descripción

Datos Generales:

Registro patronal: Número del registro patronal de haberse proporcionado.

Folio de acuse DC2: Número del folio de acuse de haberse proporcionado.

Fecha de término de vigencia:

Fecha de haberse proporcionado.

RFC: Registro Federal de Contribuyentes.

Nombre o razón social:

Nombre completo de la empresa.

Tipo: Indicación de si la empresa es Matriz o Sucursal

Actividad económica clasificación IMSS:

División: División que corresponde a la actividad económica de la empresa.


Diciembre, 2008

12


Grupo: Grupo que corresponde a la actividad económica de la empresa.

Actividad: Actividad económica de la empresa.

Actividad económica clasificación SCIAN:

Sector: Sector que corresponde a la actividad económica de la empresa.

Subsector: Subsector de actividad.

Rama: Rama de actividad económica.

Subrama: Subrama de actividad.

Clase: Actividad económica de la empresa.

• Actualice en los campos la información requerida.

• Para identificar la actividad económica en ambos catálogos puede realizar una

búsqueda a través de una palabra relacionada con la misma, mediante una

funcionalidad a la cual puede acceder utilizando el icono Buscar.

• El Sistema mostrará la pantalla Identificación de la actividad económica de

la empresa.

• Proporcione una palabra relacionada con la actividad económica y oprima el

botón Buscar.

• El Sistema mostrará un tablero con la información que coincida con la palabra

proporcionada:


Diciembre, 2008

13

Actividad económica Descripción Seleccionar

Nombre de la actividad económica.

Descripción de la actividad económica.

Casilla para selección de la actividad.

• Haga clic en la casilla de la actividad económica que corresponda a la

empresa y marque el botón Aceptar.

• El Sistema regresará a la pantalla anterior actualizando los datos del catálogo

con la actividad elegida.

• Una vez incorporados todos los datos, dé clic en el botón Continuar.

Se mostrará la pantalla Datos de la empresa en la cual podrá actualizar los

datos del domicilio legal de la empresa:


Domicilio:

Calle: Nombre de la calle.

Número:

Exterior / Interior.

Colonia: Nombre de la colonia.

Estado: Listado de entidades federativas.

Municipio o Listado de municipios o delegaciones correspondientes al


Diciembre, 2008

14


delegación: estado seleccionado.

Población: Nombre de la población.

Código postal: Número de código postal.

Teléfono: Número de teléfono (Lada y Número).

Fax: Número de teléfono (Lada y Número).

Correo electrónico corporativo:

Dirección de correo electrónico de la empresa.

• Proporcione o modifique en los campos la información requerida.

• Dé clic en el botón Continuar.

Se mostrará la pantalla para actualizar sus datos de representante legal:


Datos del representante:

Nombre: Nombre del representante.

Primer apellido:

Primer apellido del representante.

Segundo apellido: Segundo apellido del representante (No obligatorio).

Puesto o cargo: Puesto o cargo del representante.

Tipo de Legal, Patronal o Asesor.


Diciembre, 2008

15


representación:

Acreditación: Poder notarial, Contrato o Carta poder.

Número del instrumento de acreditación:

Número correspondiente al instrumento de acreditación.

Correo electrónico personal:

Dirección de correo electrónico del representante.

Confirmar correo electrónico:

Dirección de correo electrónico del representante.

• Modifique en los campos la información requerida.

• Haga clic en el botón Aceptar.

7. Establecimientos

Mediante esta funcionalidad podrá incorporar al Sistema los establecimientos o sucursales

de la empresa en caso de contar con ellos.

7.1. Incorporar establecimientos

• Desde el menú principal seleccione la opción Establecimientos, se mostrará

la pantalla Alta de establecimientos de la empresa.


Diciembre, 2008

16

• Dé clic en el botón Incorporar establecimiento.

• Se mostrará la pantalla Datos del establecimiento con los siguientes

campos:


Datos Generales:

Registro patronal: Número del registro patronal de haberse proporcionado.

Folio de acuse DC2: Número del folio de acuse de haberse proporcionado.

Fecha de término de vigencia:

Fecha de haberse proporcionado.

RFC: Registro Federal de Contribuyentes.

Nombre o razón social:

Nombre completo del establecimiento.

Tipo: Seleccione la opción Sucursal para señalizar que se trata de un establecimiento.

Actividad económica clasificación IMSS:

División: División que corresponde a la actividad económica del establecimiento.

Grupo: Grupo que corresponde a la actividad económica del establecimiento.

Actividad: Actividad económica del establecimiento.

Actividad económica clasificación SCIAN:

Sector: Sector que corresponde a la actividad económica del establecimiento.


Diciembre, 2008

17


Subsector: Subsector de actividad del establecimiento.

Rama: Rama de actividad económica del establecimiento.

Subrama: Subrama de actividad del establecimiento.

Clase: Actividad económica del establecimiento.

• Proporcione en los campos la información requerida.

• Para identificar la actividad económica en ambos catálogos puede realizar una

búsqueda a través de una palabra relacionada con la misma, mediante una

funcionalidad a la cual puede acceder utilizando el icono Buscar.

• El Sistema mostrará la pantalla Identificación de la actividad económica de

la empresa.

• Proporcione una palabra relacionada con la actividad económica y oprima el

botón Buscar.

• El Sistema mostrará un tablero con la información que coincida con la palabra

proporcionada:

Actividad económica Descripción Seleccionar

Nombre de la actividad económica.

Descripción de la actividad económica.

Casilla para selección de la actividad.


Diciembre, 2008

18

• Haga clic en la casilla de la actividad económica que corresponda del

establecimiento y marque el botón Aceptar.

• El Sistema regresará a la pantalla anterior actualizando los datos del catálogo

con la actividad elegida.

• Una vez incorporados todos los datos, dé clic en el botón Aceptar.

Se mostrará la pantalla para proporcionar el domicilio del establecimiento:


Domicilio:

Calle: Nombre de la calle.

Número: Número Exterior y, en su caso, Interior.

Colonia: Nombre de la colonia.

Estado: Listado de entidades federativas.

Municipio o delegación:

Listado de municipios o delegaciones correspondientes al estado seleccionado.

Población: Nombre de la población, en su caso.

Código postal: Número de código postal.

Teléfono: Número de teléfono (Larga distancia y Número).

Fax: Número de fax, en su caso (Larga distancia y Número).



Diciembre, 2008

19

• Dé clic en el botón Continuar.

El Sistema asignará un número de registro STPS y la información del

establecimiento se mostrará en un tablero que contiene los siguientes datos:

No. STPS Nombre o razón social Modificar

Número de registro asignado por el Sistema.

Nombre del establecimiento. Icono para editar los datos.

7.2. Modificar los datos de un establecimiento

• Seleccione en el menú principal la opción Establecimientos.

• En el tablero de establecimientos, dé clic en el icono Modificar que

corresponda al establecimiento, con lo cual el Sistema mostrará la pantalla de

Datos del establecimiento con la información disponible en los campos de

captura.

• Realice la modificación de los datos y oprima el botón Aceptar.

• En la pantalla de Domicilio, efectúe en su caso las modificaciones requeridas y

oprima Aceptar.


Diciembre, 2008

20

8. Usuarios de la empresa

Mediante esta funcionalidad es posible brindar acceso a otras personas de la empresa a

los servicios electrónicos de la STPS.

8.1. Incorporar un usuario

• Desde el menú principal seleccione la opción Usuarios, con lo cual se

mostrará la pantalla Alta de usuarios de la empresa.

• Dé clic en el botón Incorporar usuario.

• Se mostrará la pantalla Datos del usuario con los siguientes campos:


Establecimiento: Seleccione la empresa o el establecimiento en el cual labora la persona a la que dará acceso como usuario.

Nombre: Nombre del usuario.

Primer apellido:

Primer apellido del usuario.

Segundo apellido: Segundo apellido del usuario (No obligatorio).

Puesto o cargo: Puesto o cargo del usuario.

Tipo de representación:

Legal, Patronal o Asesor.


Diciembre, 2008

21


Correo electrónico: Dirección de correo electrónico del usuario.

Estatus: Seleccione la opción Activo. Activo. Indicación de que el usuario está activo y tiene acceso al Sistema.

Inactivo. Indicación de que el usuario no está activo por lo cual ya no tiene acceso al Sistema. Este estatus es la función equivalente a eliminar.


• Dé clic en el botón Aceptar.

Después de incorporar a un usuario, el Sistema en forma automática le asigna una

contraseña y se la envía junto con su clave de usuario por correo electrónico a la

dirección que proporcionó al registrarlo. A partir de que el usuario reciba el correo

podrá acceder al Sistema.

Los usuarios incorporados se irán agregando en el tablero de usuarios.

Usuario Establecimiento Estatus Modificar

Nombre del usuario.

Nombre del establecimiento.

Activo / Inactivo Icono para editar los datos.


Diciembre, 2008

22

• Para establecer los servicios a los que tendrá acceso el usuario, dé clic en el

botón Incorporar acceso a servicio, o desde el menú principal elija la opción

Servicios.

• Esta funcionalidad se describe en el apartado Incorporar servicios

electrónicos de este manual.

8.2. Modificar los datos de un usuario

• Seleccione en el menú principal la opción Usuarios.

• En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al usuario.

• En la pantalla Datos del usuario se mostrarán los campos con la información

capturada previamente.

• Posiciónese en el campo que requiera modificar y realice el cambio.

• Con el botón dé la instrucción Aceptar.

8.3. Eliminar a un usuario

Debido a la necesidad de mantener el histórico de los usuarios que utilizan el Sistema, no

es posible eliminar a un usuario; sin embargo, es factible dar la instrucción para que ya no

tenga acceso al mismo.


Diciembre, 2008

23



• En la pantalla se mostrarán los campos con la información proporcionada

previamente.

• Posiciónese en el campo Estatus y seleccione la opción Inactivo.

• Con el botón dé la instrucción de Guardar.

Si posteriormente desea que se le brinde acceso a un Usuario, edítelo nuevamente para

asignarle el Estatus Activo.

8.4. Enviar su contraseña a un usuario

Para garantizar la seguridad de acceso al Sistema, la asignación de contraseñas se

realiza de manera automática y los usuarios tienen la posibilidad de recuperarla

proporcionando su correo electrónico y el RFC del establecimiento.

Si a pesar de ello, algún usuario le solicita su contraseña, usted tiene la funcionalidad para

que el Sistema la genere y la envíe al correo electrónico del usuario.



Diciembre, 2008

24


• En la pantalla Datos del usuario se mostrarán los campos con la información

previa.

• Seleccione el botón Enviar contraseña.

• Seleccione el botón Aceptar en el mensaje.

El usuario recibirá un correo electrónico con la contraseña generada.

9. Servicios electrónicos

Esta funcionalidad se utiliza para definir los servicios electrónicos que desea utilizar.

También mediante esta opción, puede definir los servicios a los que brindará acceso a los

demás usuarios de la empresa.

9.1. Establecer el acceso a un servicio

Seleccione en el menú principal la opción Servicios con lo cual se mostrará la pantalla

Alta de servicios electrónicos.

• Haga clic en el botón Incorporar acceso a servicio.


Diciembre, 2008

25

• Se mostrará la pantalla Datos del servicio electrónico con los siguientes

campos:


Establecimiento: Seleccione el nombre de la empresa o del establecimiento en el cual labora el usuario al que dará acceso a un servicio.

Usuario: Elija el nombre de la persona.

Servicio: Seleccione del catálogo el servicio electrónico.

Perfil: Dé clic en la casilla que corresponda al perfil de usuario. En términos generales un perfil de usuario define las funcionalidades a las que tiene acceso la persona en el servicio seleccionado. Generalmente existe un solo perfil en cada servicio; sin embargo, es posible que exista más de uno, caso en el cual mediante la descripción podrá identificar cuál es el que requiere.

Estatus: Seleccione la opción Activo. Activo. Indicación de que el usuario tiene acceso al servicio.

Inactivo. Indicación de que el usuario ya no tiene acceso al servicio. Este estatus es la función que se utiliza para eliminar el servicio a un usuario.


• De estar disponible información adicional del servicio, se mostrará un icono

con el texto Más información. Selecciónelo con un clic para obtener acceso a

un documento.



Diciembre, 2008

26

Los servicios incorporados se irán agregando en el tablero de servicios.

Servicio Perfil Establecimiento Usuario Modificar

Nombre del servicio.

Nombre del perfil del servicio asignado al usuario.

Nombre del establecimiento.

Nombre del usuario.

Icono para editar los datos.

• Repita estos pasos si requiere incorporar otro servicio para el mismo usuario o

para otra persona.

9.2. Modificar los datos de acceso a un servicio

• Seleccione en el menú principal la opción Servicios.

• En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al servicio.

• En la pantalla Datos del servicio electrónico se mostrarán los campos con la

información capturada previamente.




Diciembre, 2008

27

9.3. Eliminar el acceso a un servicio

Debido a la necesidad de mantener el histórico de los usuarios que utilizan el Sistema, no

es posible eliminar a un servicio vinculado a un usuario; sin embargo, es factible dar la

instrucción para que ya no tenga acceso al mismo.

• Seleccione en el menú principal la opción Servicios.

• En el tablero dé clic en el icono Modificar que corresponda al servicio.

• En la pantalla se mostrarán los campos con la información capturada

previamente.

• Posiciónese en el campo Estatus y seleccione la opción Inactivo.

• Con el botón dé la instrucción de Guardar.

Si posteriormente desea que se le brinde acceso a un Usuario al servicio, edítelo

nuevamente para asignarle el Estatus Activo.

10. Acceso a los servicios

Esta funcionalidad se utiliza para entrar directamente a los servicios electrónicos que

incorporó, sin tener que ir a cada dirección de Internet donde se encuentran.


Diciembre, 2008

28

• En el menú principal seleccione la opción Mis servicios.

• Se mostrará la pantalla Servicios Electrónicos de la Secretaría del Trabajo

y Previsión Social, con los nombres de los servicios a los que tiene acceso y

un icono para ir a ellos.

• Dé clic en el icono que corresponda al servicio al cual requiere entrar.

• El Sistema le permitirá el acceso al servicio elegido sin tener que registrar

nuevamente su clave de usuario y contraseña.

• Cuando concluya de utilizar el servicio, si quiere regresar al Portal, sin salir de

la aplicación, dé clic en el logotipo Portal de Servicios Electrónicos.

11. Cuenta del usuario

Esta funcionalidad le posibilita modificar sus datos como usuario registrado y cambiar su

contraseña.

11.1. Modificar sus datos de usuario

• Seleccione en el menú secundario la opción Cuenta.

• En la parte central de la pantalla se mostrarán los campos que corresponden a

la información registrada.


Diciembre, 2008

29


Nombre: Nombre del usuario.

Puesto: Puesto o cargo que desempeña en la Empresa.

Correo electrónico: Correo electrónico del usuario.

Contraseña actual: Contraseña que le envió el Sistema por correo, o de haberla modificado la definida por el usuario.

Nueva contraseña: Contraseña que desea utilizar.

Confirmar contraseña:

Repetir la contraseña que desea utilizar.


• Incorpore su Contraseña en el campo respectivo.


• Seleccione el botón Aceptar en el mensaje que le confirma la realización del

proceso.

11.2. Modificar su contraseña

• Seleccione en el menú secundario la opción Cuenta.

• Proporcione la contraseña actual y la nueva contraseña. Se recomienda que

utilice una combinación de números y letras de 6 a 10 caracteres.


Diciembre, 2008

30

• Ubique el cursor en el campo Confirmar contraseña y repita la nueva

contraseña.


• Seleccione el botón Aceptar en el mensaje que le confirma la realización del

proceso.

11.3. Recuperación de contraseña

Si olvidó su contraseña siga los siguientes pasos:

• En la pantalla para acceder al Sistema, seleccione con un clic el vínculo

Recuperar contraseña.

• Proporcione el correo electrónico con el cual fue registrado y la clave del RFC

de la empresa.


• En el mensaje que le indica que la contraseña fue enviada a su cuenta de

correo oprima el botón Aceptar.

• La contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico.

portal de servicios electrónicos de la secretaría del...

Documents