TRABAJO PORTAFOLIO RRHH I Curso: Administración de Recursos Humanos I Profesor: Wilson Torres Ciclo VII Grupo IV Alumna: Milagros Lazo Código: 200800072

Empresa: Unique S.A. Compañía Transnacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos de tratamiento de rostro, cuidado personal, maquillaje, fragancias y bijouterie. Cuenta con plantas en Perú, Colombia y Ecuador.

Titulo Descripción Competencias Análisis

Visión Ser reconocida como la Corporación Latina de venta directa de productos de belleza más prestigiosa y competitiva, basada en el principio de prosperidad para todos.

• Impacto • Espíritu comercial

Queremos ser líderes en el mercado en nuestro rubro, liderar en ventas teniendo la mayor cantidad de consultoras que son la razón de ser de la organización, necesitamos impactar con nuestros productos y servicio.

Misión

Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la familia Yanbal International, ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

• Compromiso • Iniciativa • Energía

Estamos muy comprometidos con el crecimiento de las familias a través del las ventas multinivel, esta forma de ventas por la que muy pocas empresas apuestan, implica mayor energía e iniciativa porque los costos se elevan y se necesita mucho compromiso y trabajo para ofrecer productos de la mejor calidad, al precio del mercado y ofreciendo la mejora económica y familiar (oportunidad) que ofrece Yanbal.

Compromiso

Promover la “Pasión por la Calidad” en todas las áreas y procesos para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios que aseguren la satisfacción de nuestros clientes y fuerza de ventas.

• Compromiso • Comunicación oral

persuasiva • Atención al Cliente

En cada reunión Corporativa o evento de la organización nos hablan de la pasión por la calidad, del impacto positivo y negativo que puede tener un error en nuestro trabajo, nos dan ejemplos y explican experiencias vividas para que se tomen en cuenta. Nuestras clientas son las consultoras y debemos de asegurar su satisfacción cumpliendo sus expectativas.

Titulo Descripción Competencias Análisis

Filosofía

Todos los integrantes de la Corporación Yanbal International podemos demostrar que el sello que nos permite marcar la diferencia es nuestra total pasión por la calidad.

La excelencia y variedad de nuestros productos, la capacitación de alto nivel y los servicios que ofrecemos confirman que nuestra Oportunidad está totalmente enfocada en impulsar el crecimiento, desarrollo y ganancias de nuestra fuerza de ventas.

Todos los que conformamos el Equipo de Yanbal International trabajamos alineados con la misión y visión de nuestra compañía, fomentando una comunicación abierta, capacitación permanente y mejora continua; garantizando así el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores.

Nuestra gran expectativa es consolidar un total Compromiso con la calidad: calidad en las ideas, calidad en los actos, calidad en los procesos, calidad en los productos, calidad en el servicio, calidad en la información, calidad en los resultados y calidad en todo lo que hagamos.

• Compromiso • Sensibilidad

interpersonal • Trabajo en equipo • Comunicación oral

persuasiva • Compromiso

Compromiso en lo que hacemos para obtener productos de la mejor calidad. Acercarnos a nuestras clientes (consultoras) para retroalimentarnos ya que son ellas las que se encuentran en el campo y conocen de cerca la apreciación del cliente final, trabajo en equipo porque todos apuntamos a la misma dirección, si un área falla, puede repercutir fuertemente en el producto, en la distribución, en la producción, se fomenta la comunicación abierta con los trabajadores a todo nivel, todas las ideas son escuchadas

EL ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO - LA TECNICA DE LA REJILLA

PUESTO: Asistente Administrativa Funciones Competencias requeridas Análisis

1.

• Realizar las compras mensuales de los insumos para los 4 laboratorios del área de Aseguramiento de Calidad Perú en base al presupuesto mensual establecido y mediante el sistema SAP.

• Iniciativa • Comunicación • Compromiso • Toma de Decisiones

Iniciativa porque no debe esperar a que los laboratorios le realicen entrega de las solicitudes si estás no llegan, ella debe hacer el requerimiento de las mismas para cumplir con las fechas de solicitud. Saber comunicarse porque se establece comunicación no solo con personas del área sino de la corporación y del área del compras y base de datos, siempre es bueno tener buenas relaciones, dan mejores resultados. Tomar decisiones porque debe saber cuándo recortar los requerimientos ver qué cosa es más importante comprar en el mes, debe saber priorizar, escoger al mejor proveedor que nos atienda en forma oportuna a bajo costo y con calidad. Compromiso porque debo de realizar estas compras de forma quincenal, a pesar que deba realizar otro tipo de actividades no puede dejar de realizar estas solicitudes sino los laboratorios no contarán con el material para realizar su trabajo en forma oportuna

2.

• Coordinación con la corporación (Perú, Colombia y Ecuador) para el envío de información solicitada por la Dirección Corporativa.

• Flexibilidad • Escucha • Sensibilidad

interpersonal

Flexibilidad para poder darle los tiempos debidos de entrega a cada persona dependiendo su carga de trabajo y la prioridad con que yo la necesite. Sensibilidad interpersonal para conocer la manera de trabajo de cada una de las personas de la corporación, para de esta manera poder llegar a cada una de la mejor manera y atender sus necesidades. Escucha ya que debo de saber escuchar cuales son sus necesidades para ver de que manera puedo cooperar para facilitar su trabajo.

3 • Coordinación de viajes para las personas del

área, solicitud de pasajes, hospedaje, liquidaciones de viaje

• Atención al cliente

Atención del cliente porque debo de estar atenta a los requerimientos de viaje de mis trabajadores y atenderlos de la mejor manera buscando las mejores alternativas.

Funciones Competencias requeridas Análisis

4.

• Formulación de presupuestos anuales y solicitud

de reformulaciones mensuales.

• Meticulosidad Meticulosidad para realizar de manera eficaz este trabajo, debo de ser precisa en los costos y debo realizar las reformulaciones en el tiempo debido.

5.

• Solicitud de inscripción a capacitaciones externas y coordinación de capacitaciones internas del personal del área.

• Planificación y organización

• Creativo

Estas competencias se necesitan ya que no solo debo de planificar las capacitaciones mensuales, sino que debo de ver la manera de que estas capacitaciones cubran las expectativas de mis clientes internos.

Creativo porque debo ver la manera de que las capacitaciones sean programadas de forma equitativa en el área.

7. • Realización de eventos corporativos internos y

externos.

• Escucha • Habilidad de control • Creativo • Flexibilidad • Capacidad de

decisión

Escuchar las solicitudes para el evento, que se espera lograr, como se debe enfocar.

Habilidad de control porque debo de controlar todos los detalles, contratar proveedores y fechas de entrega de los requerimientos, verificar que estos sean de la calidad solicitada.

Flexible porque debo de ver alternativas, no siempre la mas cara es la mejor.

Capacidad de decisión porque debo de decidir que alternativa utilizar.

1. DATOS GENERALES Empresa : Unique S.A. Nombre del Participante : Milagros Lazo Título del puesto que se va a analizar : Asistente Administrativa El puesto que se analiza es del tipo: Marque con una X: a. Gerencial b. Funcional c. Operacional

2. DIBUJE UN ORGANIGRAMA y ubique el puesto que está analizando:

3. SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO:

a. Describa ¿Cuál es la misión del Puesto de Trabajo?

Asegurar el cumplimiento en la entrega de la información requerida a los países de la Corporación en el tiempo establecido para la Directora Corporativa de Calidad, el cumplimiento de los presupuestos de gastos en insumos e inversión de activos para los laboratorios y asegurar la eficiente realización de los eventos internos y externos del área de Calidad Corporativa.

x

b. Actividades del puesto de Trabajo: Actividad Principal Realizar las compras mensuales de los insumos para los 4 laboratorios del área de Aseguramiento de Calidad Perú en base al presupuesto mensual establecido y mediante el sistema SAP. Otras actividades Coordinación con la corporación (Perú, Colombia y Ecuador) para el envío de

información solicitada por la Dirección Corporativa. Coordinación de viajes para las personas del área, solicitud de pasajes,

hospedaje, liquidaciones de viaje Formulación de presupuestos anuales y solicitud de reformulaciones mensuales. Solicitud de inscripción a capacitaciones externas y coordinación de

capacitaciones internas del personal del área. Realización de eventos corporativos internos y externos.

¿Cómo realiza la actividad? Actividad Principal

Solicitar a los laboratorios del área envíen las solicitudes de insumos requeridas para la quincena.

La persona encargada de cada laboratorio envía las solicitudes a la Asistente Administrativa.

La Asistente Administrativa verifica si estos insumos son recurrentes o son insumos nuevos que se están comprando por primera vez.

La Asistente Administrativa verifica que la cantidad requerida es la adecuada y que el presupuesto del mes encaja con lo que están solicitando, si es urgente y la solicitud no se puede cambiar, Asistente Administrativa solicita reformulación de presupuestos a Finanzas.

Si son insumos nuevos, Asistente Administrativa envía requerimiento de cotización al área de Compras.

Area de compras realiza la solicitud de la cotización respectiva, si en 2 días Asistente Administrativa no recibe la cotización, Asistente Administrativa realiza un recordatorio a Compras sobre la información pendiente.

Asistente Administrativa recibe la información por parte de compras y envía un correo electrónico a base de datos con información como: descripción del ítem (insumo o activo) , costo, cuenta a la que debe cargarse, grupo de artículos al que debe relacionarse.

Si es un activo nuevo Asistente Administrativa debe enviar adicionalmente un formato vía correo electrónico a base de datos para solicitar un código de activo, con información del activo que se va a adquirir y la justificación de la compra, este formato debe estar visado por el Gerente del Area.

Base de datos envía el código de activo o ítem a Asistente Administrativa. Asistente administrativa realiza la solicitud (solped) mediante sistema.

¿Porqué realiza la actividad? La actividad es realizada por la Asistente Administrativa debido a que ella centraliza la información de los 4 laboratorio, verifica si el presupuesto esta acorde con lo solicitado o si se debe hacer algún recorte en los pedidos o reformulación en el presupuesto.

¿Cuándo realiza la actividad? Frecuencia de realización de esta actividad: 2 veces al mes

c. Diagrama de flujo

4. COMPORTAMIENTOS HUMANOS

a. Análisis de la actividad:

Actividad Comportamiento

s Humanos Explicación

Realizar compras mensuales de los 4 laboratorios del área de Calidad.

Iniciativa Comunicación Compromiso Toma de Decisiones

Debe tener iniciativa porque no debe esperar a que los laboratorios le hagan entrega de las solicitudes si están no llegan, ella debe hacer el requerimiento de las mismas para cumplir con las fechas de solicitud, debe saber comunicarse porque se establece comunicación no solo con personas del área sino de la corporación y del área del compras y base de datos, siempre es bueno tener buenas relaciones, dan mejores resultados, debe saber tomar decisiones porque debe saber cuándo recortar los requerimientos ver qué cosa es más importante comprar en el mes, debe saber priorizar. Compromiso porque debo de realizar estas compras de forma quincenal, a pesar que deba realizar otro tipo de actividades no puede dejar de realizar estas solicitudes sino los laboratorios no contarán con el material para realizar su trabajo en forma oportuna.

Coordinación con la corporación (Perú, Colombia y Ecuador) para el envío de información solicitada por la Dirección Corporativa.

Flexibilidad Escucha Sensibilidad interpersonal

Flexibilidad para poder darle los tiempos debidos de entrega a cada persona dependiendo su carga de trabajo y la prioridad con que yo la necesite. Sensibilidad interpersonal para conocer la manera de trabajo de cada una de las personas de la corporación, para de esta manera poder llegar a cada una de la mejor manera y atender sus necesidades. Escucha ya que debo de saber escuchar cuales son sus necesidades para ver de que manera puedo cooperar para facilitar su trabajo.

Coordinación de viajes para las personas del área, solicitud de pasajes, hospedaje, liquidaciones de viaje

Atención al cliente

Atención del cliente porque debo de estar atenta a los requerimientos de viaje de mis trabajadores y atenderlos de la mejor manera buscando las mejores alternativas.

Formulación de presupuestos anuales y solicitud de reformulaciones mensuales.

Meticulosidad Meticulosidad para realizar de manera eficaz este trabajo, debo de ser precisa en los costos y debo realizar las reformulaciones en el tiempo debido.

Solicitud de inscripción a capacitaciones externas y coordinación de capacitaciones internas del personal del área.

Planificación y organización Creativo

Estas competencias se necesitan ya que no solo debo de planificar las capacitaciones mensuales, sino que debo de ver la manera de que estas capacitaciones cubran las expectativas de mis clientes internos.

Creativo porque debo ver la manera de que las capacitaciones sean programadas de forma equitativa en el área.

Realización de eventos corporativos internos y externos.

Escucha Habilidad de control Creativo Flexibilidad Capacidad de decisión

Escuchar las solicitudes para el evento, que se espera lograr, como se debe enfocar.

Habilidad de control porque debo de controlar todos los detalles, contratar proveedores y fechas de entrega de los requerimientos, verificar que estos sean de la calidad solicitada.

Flexible porque debo de ver alternativas, no siempre la mas cara es la mejor.

Capacidad de decisión porque debo de decidir que alternativa utilizar.

b. Exigencias personales:

Para este trabajo se necesita responder a señales y comunicación con las personas de los laboratorios y de las otras áreas involucradas como Compras y Base de datos.

No se necesita cargar peso, ni caminar, ni estar agachado, toda las actividades y transacciones se realizan sentado vía telefónica o electrónica.

La vestimenta es casual (uniforme de la organización) Edad entre 25 y 40 años.

Exigencias personales del puesto:

Persona responsable, con facilidad para comunicarse y con criterio para

toma de decisiones.

5. SOBRE LA MAQUINARIA, HERRAMIENTAS, EQUIPO Y AUXILIARES

UTILIZADOS EN EL PUESTO DE TRABAJO

a. Productos fabricados: reportes de los gastos de mayor incidencia en el área, estos gastos son reportados mensualmente en reuniones gerenciales, la información se debe de entregar a la Directora Corporativa de Calidad.. En el área de calidad se reportan gastos de Materiales de laboratorio, Análisis Externos, Calibraciones de equipos de los países de la corporación (Perú, Colombia y Ecuador).

b. Materiales procesados: formatos de requerimiento de creación de códigos de activos, cotizaciones que envía compras al área de Calidad.

c. Conocimientos profesionales: Tener estudios de Asistente Gerencial y/o técnico en Administración de Empresas.

d. Conocimientos técnicos: Manejo de office, manejo del sistema SAP.

6. SOBRE LOS ESTADARES DE DESEMPEÑO

a. Tiempo promedio que se le dedica a esta actividad en un día de trabajo:

Es variable, depende de la necesidad de cada día, no se puede tabular. Se estructura de la siguiente manera. 2 horas: Verificar las solicitudes y verificar el presupuesto 1 hora: Hacer los requerimientos de cotización 2 horas: Solicitar la creación de códigos de ítem o activo, solicitar firma de

formato de requerimiento. ½ día: Hacer las solicitudes por el sistema

b. Describa la calidad de trabajo de las actividades del puesto:

Realizar compras mensuales de los 4 laboratorios del área de Calidad

Alta Media Baja

Análisis de Información x Interactuar vía mail x Revisión y aprobación x Ingreso de información al sistema

x

c. Tiempo dedicado a cada actividad del puesto de trabajo

Realizar compras mensuales de los 4 laboratorios del área de Calidad

Tiempo

Análisis de Información 2 horas Interactuar vía mail 1 hora Revisión y aprobación 1 hora Ingreso de información al sistema

½ día

7. SOBRE EL CONTEXTO DEL PUESTO DE TRABAJO a. La mayoría del tiempo de trabajo (09 horas) la Asistente Administrativa, esta

sentada en su escritorio, realizando el trabajo en la computadora. Realiza movimientos para recoger impresiones cuando son a blanco y negro para impresiones a color no necesita movilizarse porque tiene una en su escritorio. Para cada recojo tiene que caminar unos 4 metros que toma un tiempo de 1 ½ minutos. La mayoría de comunicaciones son vía correo electrónico y telefónicas, el tiempo es aproximado desde 3 hasta 15 minutos dependiendo la complejidad del requerimiento y explicación que necesiten las áreas que trabajan en conjunto con nosotros. Horario de trabajo: Lunes a jueves de 8.45 a 6.15 pm. Viernes de 8.45 a 2.30 pm. *Se necesita tener disposición para trabajar en Lurín (Carretera Panamericana Sur)

b. Contexto social (cultural) en el que se desempeña el trabajo: Clientes Comunicación con clientes internos, personal de laboratorios para solicitud o consultas sobre los pedidos realizados.

c. Contexto organizacional con la que el colaborador debe interactuar normalmente: La Asistenta administrativa, tendrá que tratar con personal tanto de la alta dirección, staff y operarios. Comunicación abierta, horizontal. Las personas son escuchadas a todo nivel.

d. Información sobre los incentivos financieros del puesto de trabajo En este puesto de trabajo se recibe un sueldo fijo, no se entregan bonos por

cumplimiento de objetivos, ni comisiones. Se evalúa el desempeño en forma semestral y dependiendo del rendimiento

en tu evaluación puedes acceder al aumento que se le realiza al personal cada 2 años.

Se reciben utilidades anuales dependiendo el rendimiento de la empresa.

e. Información sobre incentivos afectivos o no financieros del puesto de trabajo. Tenemos acceso a compras de los productos Unique con 50% de descuento,

descontado por planillas. Se tiene acceso a carpas de liquidación de productos. Se cuenta con campañas de salud realizadas por la organización Acceso a capacitación interna y externa Eventos día de la madre, día de la asistente, Navidad

8. SOBRE LOS REQUISITOS DEL PERSONAL

a. Educación necesaria para el puesto: Asistente Gerencial y/o Técnica en Administración de Empresas Ingles Avanzado

b. Tipo de capacitación necesaria para el puesto Conocimiento de Office Conocimiento del sistema SAP Servicio al cliente

c. Experiencia laboral necesaria para el puesto Mínimo 5 años en puestos similares, reportando a Gerencia o Gerencia General.

d. Otros requisitos vinculados al puesto de trabajo No aplica

e. Atributos personales tales como: Aptitud para desarrollar el trabajo: buena disposición, responsabilidad,

criterio, capacidad para realizar varias actividades a la vez. Características físicas: no aplica

f. Tipo de personalidad (perfil psicológico) Competencias de comunicación: Buena comunicación entre las personas, saber llegar a las personas tanto del área como de las áreas con las que se trabaja en conjunto. Competencias de personalidad: Actitud positiva, capacidad de escucha.

Competencia de estilo de trabajo: ordenada, minuciosa, organizada. g. Tipos de intereses vinculados con las actividades del trabajo

No aplica h. Otros atributos no analizados que lo hacen más acorde con la actividad que

desempeñara. No aplica

PERFIL DE PUESTO

09 07 2010 Empresa (o cliente): Unique S.A. Búsqueda: Asistente Administrativa Contacto: Milagros Lazo Hohagen OBJETIVO DEL PUESTO (y/o Misión) Asegurar el cumplimiento en la entrega de la información requerida a los países de la Corporación en el tiempo establecido para la Directora Corporativa de Calidad, el cumplimiento de los presupuestos de gastos en insumos e inversión de activos para los laboratorios y asegurar la eficiente realización de los eventos internos y externos del área de Calidad Corporativa. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Area : Calidad Corporativa Reporta a : Directora Corporativa de Calidad A cargo de : No Aplica Funciones principales : Realizar las compras mensuales de los insumos para los 4 laboratorios del área de Aseguramiento de Calidad Perú en base al presupuesto mensual establecido y mediante el sistema SAP.

ORGANIGRAMA

PLAN DE CARRERA En 5 años Analista Calidad En 7 años Coordinador de Calidad REQUISITOS Experiencia: Interna: No aplica Externa: Mínimo 4 años como Secretaria, Asistente Administrativo en empresas

de envergadura. Formación Académica: Secretariado Ejecutivo

Técnico en Administración de Empresas Conocimientos Técnicos: Finanzas, Contabilidad, atención al cliente, organización

de eventos. Idiomas (Indicar nivel requerido): Inglés nivel intermedio Edad (por rango): 25-40 años Sexo: Femenino OTROS: Movilidad propia: No aplica Disponibilidad para viajar: No aplica COMPETENCIAS PERSONALES COMPETENCIAS 1 2 3 4 5 Iniciativa x Comunicación x Compromiso x Toma de Decisiones x Flexibilidad x Escucha x Sensibilidad interpersonal x Atención al cliente interno x Meticulosidad x Planificación y Organización x Creativo x Capacidad de decisión x Habilidad de Control x Trabajo en Equipo x RESPONSABILIDADES DEL CARGO Informar Colaborar Controlar Convencer Jefes x x Pares x x Clientes x x x Proveedores x x

CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL Jefe: Nivel socio económico medio alto (contactos) Enfocado en el desarrollo del personal a su cargo

Liderazgo / trabajo en equipo / comunicación horizontal / mejora continua

Pares: Nivel socio económico indiferente Trabajo en equipo / ético / compromiso / responsabilidad Clientes más importantes: Nivel socio económico indiferente (consultoras) Ético / compromiso / trabajo en equipo Proveedores: Nivel socio económico medio alto (capacidad de atención) Compromiso / mejora continua /proactivo ASPECTOS ECONÓMICOS DEL PUESTO Remuneración bruta mensual: 3,000 – 4000 soles Bonos: No aplica Otros beneficios: Utilidades, uniforme, seguro médico, celular. APROBADO POR: Carmen Pérez Castillo Cargo: Directora Corporativa de Calidad Firma: CPC Fecha: 09-07-2011

PROFESIOGRAMA

Nombre de la empresa UNIQUE S.A.

Nombre del puesto Asistente Administrativa Área de trabajo Calidad Corporativa

Grupo escala y salario Entre 3000 - 4000 soles

Pagos adicionales Utilidades

Dependencia Directora Corporativa de Calidad

Subordinados No existe

Misión

Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la familia Yanbal International, ofreciéndoles la mejor oportunidad de desarrollo económico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

Funciones Realizar las compras mensuales de los materiales

para las 6 empresas que conforman el grupo. Así como la convocatoria de proveedores para cada proceso.

Responsabilidades Responsable de las compras mediante sistema SAP. Coordinación con proveedores. Responsable de la formulación y reformulación de los presupuestos de gastos e inversión mediante sistema SAP. Responsable de dar soporte logístico y administrativo a las personas del área.

Requisitos de instrucción Secretariado Ejecutivo y/o Técnico en Administración de empresas.

Requisitos profesionales 4 años en puestos similares en puestos de envergadura.

Equipamiento necesario para el desempeño exitoso del puesto

Computadora personal, scanner, teléfono con salida nacional e internacional, celular.

Requerimientos físicos Buena presencia, buen trato, sexo femenino y capacidad de comunicarse.

Competencias técnicas Conocimientos de sistema SAP, Word y Excel. Idioma Inglés nivel avanzado.

Competencias genéricas Responsable, con iniciativa, Compromiso, meticuloso, para la realización del trabajo. Capacidad para evaluar la mejor alternativa y para toma de decisiones, orientado al logro de objetivos y al trabajo en equipo. Flexible, sensibilidad interpersonal, atención al cliente planificación y organización, creativo, escucha, habilidad de control son competencias necesarias para poder realizar de mejor manera este trabajo.

Flujo de trabajo /horario 8 horas diarias (tiempo completo) de lunes a jueves de 8:30 am a 5.30 pm. Viernes de 8.30 am a 2.30 pm.

Régimen de trabajo y descanso Planilla de staff con todos los beneficios sociales que este sistema contempla. Sábados, domingos y feriados 1 hora de refrigerio 30 días de vacaciones

SOLICITUD DE PERSONAL

FECHA DE SOLICITUD: DATOS DE LA EMPRESA: Razón Social: Actividad de la Empresa: Dirección: Telefono: Correo electrónico: Web de la Empresa: Persona de Contacto: DESCRIPCION DEL PUESTO REQUERIDO: Nombre del Puesto: Área: N° de Vacantes: Salario: Lugar de trabajo: Tiempo de trabajo: Completo ( ) ½ Tiempo ( ) Días y horario de trabajo: Tiempo de Contrato: Modalidad de Trabajo: Prácticas ( ) Empleo ( ) Beneficios: Planilla ( ) Recibo por honorarios( ) Condiciones del Trabajo Operativo ( ) Administrativo ( ) Ambos( ) Jefe Inmediato: Personas a su cargo: Funciones Principales:

Funciones Complementarias:

REQUISITOS: Grado Académico: Secundaria completa ( ) Magister ( )

Estudios técnicos ( ) Estudios profesionales ( ) Condición Académica: Estudiante ( ) Egresado ( ) Especialidad: Conocimientos específicos: Experiencia laboral: Competencias:

Otras exigencias: Sexo: Edad: FECHA DE CUMPLIMIENTO:

ANUNCIO DEL RECLUTAMIENTO EFECTIVO

Yanbal International es una Corporación ágil y creativa que ofrece desde hace

más de 40 años productos de belleza (cosméticos, fragancias, y bijouterie) de la más alta calidad.

Te ofrecemos la oportunidad de unirte a este gran equipo de trabajo que tiene por objetivo principal ofrecerle la mejor oportunidad de ganancias y carrera profesional a la mujer latinoamericana.

Estamos en la búsqueda de una profesional con alto sentido de responsabilidad y compromiso, orientado al trabajo en equipo y enfocado al logro de resultados para cubrir la vacante de:

ASISTENTE ADMINISTRATIVA PERFIL Secretaria Ejecutiva o profesional con estudios Técnicos en Administración de Empresas. Experiencia mínima de 4 años como Secretaria o Asistente Administrativa en empresas de envergadura. Conocimientos de Finanzas, Contabilidad, atención al cliente y organización de eventos. Muy buen nivel de comunicación, planificación y organización. Manejo de office a nivel usuario. Conocimientos del sistema SAP. BENEFICIOS

Posibilidades de desarrollo profesional. Atractivo nivel salarial. Capacitación constante.

Las personas interesadas presentarse los días 17 y 18 de julio de 9 a 5 pm. En nuestras oficinas de San Isidro, Las Begonias 147 San Isidro. Vestimenta formal.

ANUNCIO DE RECLUTAMIENTO PARA INVESTIGACIÓN

ASISTENTE ADMINISTRATIVA Nuestra empresa es una organización Transnacional líder en el mundo de la belleza. La persona que ocupe este cargo debe tener la capacidad de trabajar en equipo, bajo presión y con orientación a resultados. REQUISITOS: Secretaria Ejecutiva o profesional con estudios Técnicos en Administración de Empresas. Experiencia mínima de 4 años como Secretaria o Asistente Administrativa en empresas de envergadura. Conocimientos de Finanzas, Contabilidad, atención al cliente y organización de eventos. Muy buen nivel de comunicación, planificación y organización. Manejo de office a nivel usuario. Conocimientos del sistema SAP. RESPONSABILIDAD: Responsable de las compras mediante sistema SAP. Coordinación con proveedores. Responsable de la formulación y reformulación de los presupuestos de gastos e inversión mediante sistema SAP. Responsable de dar soporte logístico y administrativo a las personas del área. OFRECEMOS: Muy buenas posibilidades de desarrollo profesional. Atractivo nivel salarial. Capacitación constante. Las personas interesadas por favor enviar su curriculum vitae (sin documentar) con fotografía reciente, indicando pretensiones salariales a la casilla postal de este diario hasta el 15 de julio del presente. Indicar las iniciales AsisAdm. Se guardará absoluta reserva.

EVALUACION DE DESEMPEÑO

09-07-2010 Empresa: UNIQUE S.A. 1. Datos del empleado:

Nombre Milagros Apellidos Lazo Hohagen Departamento Calidad Corporativa Puesto Asistente Administrativa Código 200800072 Datos del evaluador: Nombre Carmen Apellidos Pérez Castillo Departamento Calidad Corporativa Puesto Directora Corporativa de Calidad Código 200800000

2. Sobre la escala para calificar al empleado para las competencias: (5) Superior: El empleado cumple de forma excelente al aspecto a evaluar (4) Bueno: El empleado cumple sobradamente el aspecto a evaluar (3) Intermedio: El empleado cumple bien el aspecto a evaluar (2) Regular: El empleado cumple de forma suficiente el aspecto a evaluar (1) Inferior: El empleado no cumple suficientemente con el aspecto a evaluar

COMPETENCIAS 1 2 3 4 5 Iniciativa x Comunicación x Compromiso x Toma de Decisiones x Flexibilidad x Escucha x Sensibilidad interpersonal x Atención al cliente interno x Meticulosidad x Planificación y Organización x Creativo x Capacidad de decisión x Habilidad de Control x Trabajo en Equipo x

3. Logro de resultados sobre los estándares de desempeño Función: Realizar las compras mensuales de los insumos para los 4 laboratorios del área de Aseguramiento de Calidad Perú en base al presupuesto mensual establecido y mediante el sistema SAP. a. El logro porcentual del trabajo por cantidad de acuerdo al análisis de

puesto esta evaluación será llamada Promedio

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% x

b. El logro de trabajo en términos de la Calidad

Pobre Medio Bueno Muy bueno

x Excelente

c. El logro de trabajo en términos de tiempo según su análisis del puesto Tiempo perdido por atención 5 ½ horas Tiempo dedicado

por atención ----

4. Seleccione las competencias que evaluará de acuerdo su análisis de puesto Dependiendo de las competencias que investigo en la rejilla aplicada a las funciones del puesto y al PE de la organización. Ejemplos de competencias que se evaluaran según el listado de competencias a evaluar en los colaboradores y empleados. Iniciativa Compromiso Toma de decisiones Comunicación

a. METODO DE RANGO SIMPLE Modelo aplicado como ejemplo. Usted deberá hacerlo de manera diferente según las competencias que usted a investigado en su APT: (5) Superior: El empleado cumple de forma excelente al aspecto a evaluar (4) Bueno: El empleado cumple sobradamente el aspecto a evaluar (3) Intermedio: El empleado cumple bien el aspecto a evaluar (2) Regular: El empleado cumple de forma suficiente el aspecto a evaluar (1) Inferior: El empleado no cumple suficientemente con el aspecto a

evaluar

1. Iniciativa: Consigue nuevos proveedores con mejores precios y mejores formas de pago (muy buena negociación con proveedores)

Superior Bueno Intermedio Regular Inferior X

2. Compromiso: Se siente comprometido con la organización, busca los

mejores beneficios para la misma.

Superior Bueno Intermedio Regular Inferior X

3. Toma de decisiones: Elegir al mejor proveedor, que pueda atender con

calidad a tiempo oportuno.

Superior Bueno Intermedio Regular Inferior

X

4. Comunicación: Informar a los pares sobre las buenas negociaciones conseguidas para que el logro de los mismos beneficios.

Superior Bueno Intermedio Regular Inferior

X

b. METODO DE RANGO POR FACTORES

Empleados

Factores Total

Posición Compromiso Responsabilidad Trabajo en

equipo Milagros 4 5 5 14 3° Maribel 3 5 3 11 1° Mariella 5 4 3 12 2°

c. METODO DECOMPARACIÓN POR PAREJAS

Empleados Milagros Maribel Mariella Milagros ------------ Maribel ----------- Maribel Milagros -------------- ----------- Mariella Milagros -------------- -----------

TOTAL 2 1 0

d. METODO DE DISTRIBUCIÓN FORZADA

Colaborador Desempeño del colaborador Apellidos Nombres sobresaliente Bueno Regular Malo Muy Malo

01. Lazo Milagros X 02. Avila Maribel X 03. Cornejo Mariela X

5. Preguntas abiertas de retroalimentación toma de decisiones y promoción a

las líneas de carrera

a. En su opinión ¿en qué áreas debe concentrar el empleado sus esfuerzos de mejora? Análisis de información Iniciativa en participación en temas relacionados con el área

b. Cree usted que el empleado debería ser capacitado en algún tema en específico

Sí

c. ¿Qué cursos cree usted que debería seguir el empleado para que pueda mejorar en sus labores? Talleres de presentación de alto impacto Cursos de Estadística

d. Cree que el empleado está mejor preparado para otro puesto dentro de la compañía? SÍ

e. Y si es así ¿Para qué tipo de puestos o puesto? Por favor concrete el nombre

del puesto y el área al que pertenece?

Nombre del puesto: Areas: Servicio al cliente Servicios Coordinadora de ventas Ventas estratégicas

f. ¿Qué cursos debería seguir el empleado para que pueda asumir mayores

responsabilidades? Taller de Liderazgo Taller de trabajo en equipo

g. Por favor añada cualquier comentario que desee sobre sus respuestas a las dos preguntas anteriores

Muy buena relación interpersonal, tolerante, se adapta fácilmente a situaciones bajo presión.

Estas cualidades pueden ayudar a desempeñarse en las funciones anteriormente descritas, ya que los 2 trabajos se relacionan con nuestras clientas que son las consultoras (personal externo) quienes no solo tienen que ser bien atendidas, a tiempo, se les debe de resolver problemas y reclamos para de este modo puedan lograr sus objetivos de venta y su crecimiento en la compañía, ellas son la razón de ser de Unique S.A.

d. Evaluación general: a continuación resuma su evaluación procedente del empleado:

Muy pobre

pobre regular bueno Muy bueno

Sobresaliente

x

h. Por favor introduzca comentarios adicionales sobre el empleado Resalta su trabajo en equipo Comparte sus conocimientos Se preocupa por el bienestar y mejora de los trabajadores de su área

Ficha de replica, sugerencias o retroalimentación del evaluado

Capacitar a la persona evaluada con talleres de presentación de alto impacto, para brindarle mayor seguridad y de este modo tenga mayor iniciativa en participación de reuniones del área.

Cursos de estadística aplicada para reforzar los análisis de la información que debe realizar en forma mensual.

La evaluación del empleado ha concluido muchas gracias por su colaboración

____________________ _________________ Firma del evaluado Firma del evaluador

REMUNERACIONES METODO DE LAS CATEGORÍAS TERMINADAS

Competencias val % 3000 val % 4000 Iniciativa 0.1 300 0.1 400

Compromiso 0.3 900 0.35 1400 Toma de Decisiones 0.25 750 0.25 1000

Flexibilidad 0.1 300 0.1 400 Escucha 0.25 750 0.2 800

Total 1 3000 1 4000

ESCALA DE VALORACIÓN

Muy Importante Importante Regular Casi Importante No importante Escala

5 4 3 2 1 Iniciativa 400 350 300 250 200 50 Compromiso 1400 1350 1300 1250 1200 30 Toma de Decisiones 1000 980 960 940 920 20 Flexibilidad 400 350 300 250 200 50 Escucha 800 720 640 560 480 80

Muy

Importante Importante Regular Casi Importante No importante Escala Monetaria 5 4 3 2 1

Iniciativa 4 350 Compromiso 5 1400 Toma de Decisiones 4 980 Flexibilidad 3 300 Escucha 4 720

TOTAL SUELDO 3750

Muy Importante Importante Regular Casi Importante No importante

5 4 3 2 1

Iniciativa Compromiso Toma de Decisiones Flexibilidad Escucha

Asistente 4 5 4 3 4 Auxiliar 2 3 2 3 3

Muy Importante Importante Regular Casi Importante

No importante

Iniciativa Asistente Auxiliar Compromiso Asistente Auxiliar Toma de decisiones Asistente Auxiliar Flexibilidad Asistente/ Auxiliar Escucha Auxiliar Asistente

Muy Importante Importante Regular Casi

Importante No

importante Sueldos Asistente 3750 1400 2050 300 Auxiliar 3430 2240 1190