portafolio swiss andina turismo
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Portafolio de Servicios
Somos una Agencia de Viajes con más
de
en el mercado del Turismo. Actualmente somos líderes en la Industria Nacional, gracias a nuestra calidad de Servicio Integral, y a la Asesoría en Viajes, tanto de Negocios, como Viajes Vacacionales. Estamos a la vanguardia en tecnología, permitiéndonos así ofrecer las mejores alternativas del mercado.
Durante años se han logrado reconocimientos a nivel nacional e internacional, que nos han permitido hacer parte de las más grandes organizaciones del sector y tener mejores negociaciones con nuestros proveedores, algunos de estos son:
28 años
AVIANCAClub Honores.
COPA Y CONTINENTALExcelencia en Ventas.
AIR FRANCEExcelencia en ventas.
MARRIOTT HOTELSClub 500.
HERTZ RENT A CAR Excelencia en ventas.
Diseño de viajesvacacionales a la medida
Swiss On LineSistema de Autogestión
Atención a clientesCorporativos
Organización deEventos y Convenciones
Asesoría endocumentación
y visados
Portafolio de ServiciosContamos con un portafolio de productos con 5 grandes líneas de servicio:
Tarjetas de asistencia al viajero.
Asesoría y trámite de pasaportes, visasy cédulas de extranjería.
Reservas Aéreas Nacionalese Internacionales.
Servicio de renta de vehículos.
Excursiones, cruceros,planes especializados.
Reservas Hoteleras Nacionalese Internacionales.
Manejo y negociación de tarifaspara grupos.
Servicio SwissA través de nuestro equipo de profesionales, y con el apoyo de la tecnología, entregamos un servicio personalizado y oportuno, generando experiencias positivas.
Ofrecemos asesoría en los siguientes servicios turísticos y empresariales:
Servicio de renta de vehículos.
Asistencia en los Aeropuertos.
Seminarios de productos a losfuncionarios de las empresas clientes.
Presentación de informes estadísticosa los clientes corporativos.
Vitrinas turísticas dentro de lasempresas clientes.
Viajes de incentivos nacionales e internacionales a los funcionarios
de las empresas clientes.
Organización y logística de eventos,congresos y convenciones.
Desarrollo de políticas de viaje a los funcionaros de las empresas clientes.
Control del programa de convenios corporativos con los proveedores
de las empresas clientes.
Atención a clientes Corporativos
Esta línea de servicio representa el 80% de nuestro negocio, por lo tanto cuidamos de prestar servicios
que puedan garantizar a los ejecutivos, viajes efectivos, y logramos ser los mejores aliados de las empresas para facilitar el control de gastos de viaje.
Asignación de Gerente de Cuenta, quien diseñará un Plan Estratégico de Mercadeo ajustado a las necesidades de su empresa.
Ofrecemos tarifas competitivas a través de reservas anticipadas que garantizan un control en sus gastos de viaje, gracias a las excelentes relaciones comerciales y manejo de convenios con proveedores de turismo (aerolíneas, cadenas hoteleras, alquileres de automóviles, turismo receptivo, entre otros).
Gestión por procesos (Control de Calidad).
Buscamos siempre las rutas más frecuentes, cómo evitar inconvenientes en el proceso y cómo volver más eficiente la elaboración de la reserva, la compra y la ejecución de viaje.
Asistencia en los Aeropuertos para agilizar su proceso de registro, además de ofrecer acompañamiento durante el proceso de Check in para evitarle inconvenientes.
Tenemos la capacidad de ofrecer diferentes opciones de viaje alrededor del mundo. Donde el cliente puede soñar con cada una de sus preferencias; la gastronomía, el deporte, la cultura, la música, la religión o la naturaleza. Clasificamos nuestros productos y destinos para asegurarnos de que elijan opciones que los hagan vivir experiencias únicas alrededor del mundo.
Diseño de Viajes Vacacionales a la
medida
En Swiss Andina Turismo somos especialistas en viajes de negocio y segmento MICE (Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions), con un amplio, especializado y diversificado catálogo de servicios.
El turismo de eventos e incentivos es cada vez más demandado por viajeros de negocios de perfiles muy diversos. Consideramos clientes del turismo MICE o de negocios personas, grupos, profesionales, empresas, organizaciones o entidades de muy diversa naturaleza: empresas privadas, sectores de actividad económica, organizaciones empresariales, asociaciones sin ánimo de lucro, entidades de la administración pública, colegios y organizaciones de cualquier índole.
Desde Swiss Andina Turismo brindamos nuestros servicios con el objetivo de alcanzar la plena satisfacción de los clientes, siempre bajo criterios de personalización, excelencia, innovación, competitividad y originalidad.
Indiferente de cual sea la magnitud, el alcance o el número de viajeros, cuidaremos todos los detalles para entregar la oferta más atractiva y flexible, siempre con precios competitivos, que colmarán la totalidad de sus expectativas en servicios de turismo de negocios.
Escuchamos sus necesidades y deseos con la máxima atención para brindar ofertas personalizadas en eventos, incentivos, ferias, reuniones profesionales, congresos, jornadas, convenciones, exposiciones, encuentros sectoriales y cualquier otro tipo de acontecimiento enmarcado dentro del turismo MICE.
Eventos
Negociación de tarifas aéreas de grupos para cualquier destino nacional e internacional. Trabajo en equipo constante con nuestro cliente.Coordinación de servicios de traslados, alojamiento, tours y excursiones para el grupo según las necesidades y objetivos.Servicios de logística, montaje de escenarios, con ayudas audiovisuales, contratación de artistas para fiestas.Reservas hoteleras.Tiquetes aéreos.Visitas de inspección previas al cierre de negociaciones.Montajes de team-building, actividades deportivas o de recreación.Acompañamiento durante el evento.
Nuestro servicios:*
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Swiss On line Sistema de Autogestión
Para nuestros clientes corporativos, hemos diseñado una herramienta de autogestión,
donde es posible tener en una sola plataforma, toda la gestión de los viajes para sus empleados.
No importa la hora, ciudad o país.
Algunos servicios del sistema Swiss On Line:
* Integración total con el sistema contable de la Empresa.
* Planear, reservar y comprar en línea.
* Genera valiosos reportes estadísticos en forma constante.
* Personaliza la planificación de viajes.
* Aplicación efectiva y cumplimiento de Políticas de viajes.
* Optimización de costos, tiempos y productividad.
* Plataforma tecnológica de fácil acceso y uso.
* Reducción de costos internos y mayor ahorro en los precios de los tiquetes.
* Acceso a múltiples opciones de tarifas públicas y corporativas.
* Capacitación e implementación personalizada y sin costo.
Asesoría en Documentación
y Visado
Contamos con un departamento de documentación, altamente capacitado para ofrecer asesoría en los trámites relacionados a la planeación de sus experiencias de viaje:
* Asesoría en trámites personales para expedición de primera vez y renovación del pasaporte.
* Información de requisitos y preparación de documentación, para los diferentes trámites de visas.
* Diligenciar formularios, formatos y los documentos que sean necesarios para el trámite efectivo de las visas requeridas durante su viaje.
* Orientación sobre requerimientos o procesos especiales en destinos poco usuales, o que se pueden manejar desde Colombia.
* Agilidad en los trámites con asesoría y asistencia no presencial.
* Acompañamiento durante el proceso de solicitud y la presentación en algunas embajadas.
* Asesoría para ciudadanos norteamericanos mayores de 18 años, que viven en Colombia y desean renovar su pasaporte.
* Asesoría y servicio para apostille o legalización de documentos en Colombia.
* Seguimiento permanente al proceso de visado, hasta su culminación.
Valores
VisiónEn el 2018 Swiss Andina Turismo será preferida por
brindar experiencias únicas de viaje
“Experiencias Swiss”.
MisiónEn Swiss Andina Turismo trabajamos para lograr la
fidelidad de nuestros clientes a través de la consultoría integral, soportados en un equipo humano competente
y comprometido. Generando rentabilidad que garantice nuestra permanencia.
PASIÓN
PROFESIONALISMOEFECTIVIDAD
COMPROMISO
RESPETO
RESPONSABILIDAD
Equipo Humano La empresa cuenta con un equipo humano conformado por aproximadamente 70 personas vinculadas, personas idóneas y comprometidas con la atención, cumplimiento de los requisitos y satisfacción de las necesidades de los clientes y proveedores.
CertificadosContamos con la certificación en:Normas Técnicas Sectoriales: NTS AV 01. “Reservas en Agencias de Viajes”NTS AV 02. “Atención al cliente en Agencias de Viajes”Normas Técnica Colombiana:NTC ISO 9001:2008. “ Sistema de Gestión de Calidad”ITP Internacional Travel Partnership
Lo que nos ha permitido tener mayor reconocimiento y confiabilidad por parte de nuestros clientes.
Enrique Olaya Herrera (Medellín):PBX: (574) 362 51 04 Móvil: 310 835 81 [email protected]
José María Córdova (Rionegro):PBX: (574) 536 12 47 Móvil: 311 390 22 79 – 310 835 81 [email protected]
El Dorado (Bogotá):Móvil: (57) 312 350 21 78 – (57) 312 306 62 [email protected]
Nuestras Oficinas
OFICINAPRINCIPAL
sucursaL
AEROPUERTOS
Medellín /Carrera 43 A N° 16 SUR 47 Local 102PBX: (574) 313 25 44 FAX: (574) 313 76 [email protected]
Bogotá /Carrera 10 Nro 97ª-13, Torre A. Oficina 405, Bogotá Trade CenterPBX: (571) 492 60 80 FAX: (571) 492 60 [email protected]
www.swissandina.co
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