por qué las empresas deben tener una página en facebook
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Por qué las empresas deben tener una página en
Por Frederico Ferreira
http://fredericoricardoferreira.com/
Madrid, 25 de noviembre de 2014
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
2
Desde el punto de vista
del cliente
Desde el punto de vista
de la empresa
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
3
Desde el punto de vista del cliente
Seguranza
Es mucho más seguro e interesante que
visitar una página web corporativa
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del cliente
Interacción
Ofrece la posibilidad de interactuar y
participar del proceso de decisión
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del cliente
Comunicación
Mejora considerablemente el proceso de
comunicación entre empresa y cliente
una vez que permite a los consumidores
enviar mensajes directos. Actualmente
muchos de los consumidores prefieren la
mensajería de Facebook que el correo
electrónico.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del empresa
Facilidad
Es mucho más fácil cargar y publicar
nuevo contenido en las páginas
de Facebook que en los sitios web
tradicionales. Hoy en día ya es posible
actualizar una página de Facebook desde
un teléfono móvil o tablet.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del empresa
Historia
Las páginas de Facebook permiten a las
empresas transmitir su historia
principalmente ahora a través
del Timeline.
Además de su historia, la empresa
también puede dar información de sus
productos/servicios al cliente.
¿Por qué las empresas deben tener una
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Desde el punto de vista del empresa
Imagen
Facebook permite a las empresas subir
una imagen de la portada que sea de gran
impacto para comunicar visualmente sus
productos o servicios.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del empresa
Publicidad
Otra de las grandes ventajas que las
páginas de Facebook tienen es la
posibilidad de incorporar publicidad a
través de anuncios de Facebook, los
llamados Facebook Ads.
Estos anuncios pueden ser dirigidos a
grupos demográficos específicos de
consumidores de acuerdo con su edad,
ubicación e intereses.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del empresa
Estadísticas
Facebook da la posibilidad de ofrecer
estadísticas detalladas de los clientes.
A través de las estadísticas se puede
saber cual es el segmento de edad, la
ubicación de las personas, qué días y a
que hora visitan la página entre otros
datos interesantes que pueden ayudar la
empresa a identificar su público objetivo.
¿Por qué las empresas deben tener una
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Desde el punto de vista del empresa
Encuestas
Las páginas de Facebook son una buena
herramienta para hacer preguntas o
realizar encuestas entre los clientes.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del empresa
Ofertas
A través de la página de Facebook las
empresas pueden compartir con sus
clientes ofertas exclusivas y
descuentos los cuales se pueden
imprimir o presentarlos en el
establecimiento a través de su teléfono
móvil o tablet.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Desde el punto de vista del empresa
Posicionamento
Las página en Facebook se ubican en los
primeros puestos entre los resultados de
búsqueda de Google. Mismo los propios
contenidos que están incluidos en la
página de Facebook pueden estar
disponibles para personas que no tienen
cuentas de Facebook.
¿Por qué las empresas deben tener una
página en Facebook?
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Esta presentación fue basada en el
libro Smart Social Media de Lasse
Rouhiainen.
Para saber más diríjase a
http://www.lasserouhiainen.com/.
Muchas gracias por su atención
Frederico Ferreira
http://fredericoricardoferreira.com/
Madrid, 25 de noviembre de 2014