¿por qué hacer mobile marketing? (oct. 2010)
TRANSCRIPT
Nuevo canal de interacción entre empresas y consumidores:
๏ Comunicación directa emisor-receptor๏ Segmentación๏ Diferenciación๏ Interactividad๏ Innovación๏ Facilidad para medir resultados๏ Mejora de los resultados
El móvil: siempre cerca de tu cliente
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“Siempre disponible y accesible, cuando lo necesites,
donde quieras y en el momento justo.”
¿Por qué hacer Mobile Marketing?El teléfono móvil se ha posicionado como el aparato más afín y de
mayor uso por parte entre el grupo de mayor consumo (individuos de 14 a 45 años), con una penetración similar a la de la televisión, y
mucho mayor que la de Internet.
3,2
87,7 99,2
Afinidad Frecuencia Penetración
Televisión (%)
51
92,5 99
Afinidad Frecuencia Penetración
Teléfono móvil (%)
Sí No
20,9 28,446
Afinidad Frecuencia Penetración
Internet (%)
Afinidad: Porcentaje de usuarios que afirman no poder vivir sin...Frecuencia: Porcentaje de usuarios a diario de...Penetración: Porcentaje de personas que tienen...
Fuente: Informe anual CMT 2007 e INE, “Barómetro tendencias y hábitos telefonía móvil” (The Phone House), Estudio Telefonía Móvil en España (Fundación BBVA) y EGM
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Algunas compañías ya han entendido la oportunidad del marketing en aplicaciones para móviles, una fórmula novedosa y exclusiva de Marketing
que te hará diferenciar de los demás.
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¿Por qué hacer Mobile Marketing?
Sin tener contraprestación, el 53% de los usuarios daría permiso para recibir publicidad en su móvil.
La inversión en Mobile Marketing es, junto con Internet,la única que crece en los últimos años.
0
20
40
60
80
6,6 15,1 28,6 32,3 4771
2006 2008 2010e
Fuente: Informe anual Mobile Marketing Association España 2009
Inversión en Mobile Marketing
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Crecimiento de la inversión en Mobile Marketing en España (millones de €)
Variación de la inversión publicitaria en el último año
-23%-22%
13%5%
-16%
-35%
-23%-34%
TVDiarios
MOBILEInternet Radio RevistasExteriorDominicales
Las aplicaciones y juegos son la categoría más valorada por los clientes (22%), por ser una publicidad no intrusiva: el usuario decide lo que quiere ver.
0,14
5,38 6,539,06
2006 2007 2008 2009
Fuente: Informe anual Mobile Marketing Association España 2009
22 % 20 % 20 %10 %
6 %4 %
Aplicaciones Publicidad Internet Mensajería Proximidad Cupponing Voz
Interés de clientes por cada categoría de Mobile Marketing
Evolución de la inversión de Marketing en Aplicaciones (mill. €)
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¿Por qué desarrollar aplicaciones?
“El 40% de los usuarios usa aplicaciones cuando toma decisiones de compra." "Los usuarios de iPhone y Android descargan aproximadamente 9 aplicaciones
al mes y las utilizan una media de 80 minutos al día.Los usuarios de iPod Touch descargan 12 apps/mes y las utilizan 100 min/día."
Desde que salió al mercado en Julio de 2007, el iPhone ha revolucionado el mercado de los smartphones, o móviles de gama alta:
๏ Más de 120 millones de iPhones, iPod Touch & iPad en el mundo.
๏ Más de 1,5 millones de iPhones, iPod Touch e iPad en España.
๏ Previsión de más de 2,5 millones al final de 2010.
๏ 14,1 millones de iPhones vendidos en el 4T 2010, lo que supone un crecimiento del 92% sobre el 2009.
๏ 7,5 millones de iPads vendidos en el mundo.
๏ Media de 21.600 descargas de cada aplicación.
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iPhone. El móvil revolucionario
68%
9%
7%6%
6%2%2%
iPhoneJava MEWindows MobileAndroidSymbianBlackberryPalm
Uso de internet por SO
Fuente: www.applesfera.com
Entretenimiento = más tiempo de consumo
Viralidad: más de la mitad de los usuarios
habla de los contenidos que se
descarga.
iPhone. Usuarios demandan contenido
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Aplicaciones
Videos
Llamada en espera
Música
Juegos
Fondos de Pantalla
El 76% de la publicidad en smartphones se muestra en un iPhone.
El 72% de los usuarios recuerda haber visto publicidad en el móvil.
El 81,7% de los usuarios demandan la adaptación de las páginas webs a mobile.
25%
50%
75%
100%
76%
9%6%6%4%
4T 2009
% Anuncios por dispositivo
iPhoneNokiaMotorolaHTCSamsung
Fuente: Informe trimestral de Admob para Europa Occidental. Enero 2010.
iPhone. Tu publicidad siempre accesible
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Apple, a partir del iPhone, ha creado un completo ecosistema con millones de usuarios en el que las aplicaciones son compatibles.
No sólo iPhone: también iPod Touch e iPad
En su primer trimestre de vida, se han vendido 7,5 millones de iPads en todo el mundo.
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iPod Touch
iPad
Android
25%
50%
75%
100%
73%
9%
16%2%
4T 2009
% Anuncios por SO
iPhoneSymbianAndroidRIM y otros
Fuente: Informe trimestral de Admob para Europa Occidental. Enero 2010
Desde Enero de 2010, Android ha crecido un 338%A largo plazo, parece que el número de teléfonos con este SO podrían igualar al número de iPhones en 2012.
Si quieres llegar al mayor número de clientes posible, deberías valorar la plataforma Android, además del iPhone.
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Perfil SociodemográficoTanto en iPhone como en iPod Touch la proporción de usuarios entre hombres y mujeres es aproximadamente del 50%.Android tiene más usuarios masculinos (73%) que femeninos (27%)
En cuanto al rango de edad de los usuarios, destaca el alto porcentaje de menores de 17 años en el iPod Touch (65%)
57 % 54 %73 %
43 % 46 %27 %
iPhone iPod Touch Android
Género de usuarios
12
Hombre Mujer
13 %
65 %
7 %
12 %
13 %
17 %
21 %
4 %
30 %
21 %
6 %
21 %
18 %
6 %17 %
14 %5 % 8 %
iPhone iPod Touch Android
Edad de usuarios
<17 18-24 25-3435-44 45-54 >55
Fuente: Informe trimestral de Admob. Enero 2010
Marketing de la Aplicación:
๏ Nota de prensa
๏ Envío a medios generalistas y especializados (págs. web, blogs, medios impresos, etc.)
๏ Mini página web
๏ Vídeo
๏ Publicidad en otras aplicaciones
Mobaloo, como desarrollador especializado en software para smartphones ofrece aplicaciones “llave en mano”, con todo incluido:
Desarrollo de aplicaciones
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Aplicaciones a medida del cliente:
๏ Diseño integral
๏ Asesoramiento
๏ Programación
Gestión de todo el proceso con tiendas como la App Store:
๏ Alta en la tienda
๏ Subida de la aplicación
๏ Verificación y seguimiento del proceso de aprobación
Seguimiento de la aplicación:
๏ Informes de número de descargas
๏ Informe de reviews en la tienda
๏ Actualizaciones para mantener la aplicación viva
๏ Seguimiento continuado en medios generalistas y especializados
Opcionalmente, podemos aportar nuestra experiencia para aumentar la difusión de la aplicación:
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Información en tiempo real
Se proporcionará información, no sólo del número de descargas de la aplicación, sino también informes más completos que incluirán número de usuarios por país, por dispositivo, etc. Esto permitirá evaluar cómo está funcionando el producto y utilizar la información para el marketing de la empresa.