ponencia en feracco de pymeassistant 28 marzo 2012 paiporta
DESCRIPTION
El pasado 28 de marzo, tuvo lugar en Paiporta, la feria Feracco. Organizada por el Acuerdo Comarcal por el Empleo de L'Horta Sud y destinada a empresarios, emprendedores, talentos en búsqueda activa y comerciantes. Sirvió para sacudir el letargo y el conformismo, creando contenidos y sinergias positivas con las que impulsar nuestros negocios o carreras profesionales.TRANSCRIPT
IMPULSAR Y FAVORECER EL
DESARROLLO DE PYMES Y
AUTÓNOMOS
SER FUENTE DE RECURSOS, DE HERRAMIENTAS DE TRABAJO,
DE CONOCIMIENTO.
¿Quiénes somos?
SI NO0
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Adecuada estrategia en la red=Incremento en Ventas
Estudio de RMG & Asociados.
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¿Están implicados en In-ternet?
SINO
Estudio encargado por Epson a la consultora Coleman Parkes
España, a la cabezaen la utilización de redes
sociales en entorno empresarial
?
ANÁLISIS DAFO DEL COMERCIO
AMENAZASCaída de la demanda
(crisis económica)
Centros comerciales y
grandes superficies
DEBILIDADES
Falta actualización tecnológica
La “soledad” del
comerciante
No entra nadie
Hoy no he
vendido nada
SAL DE TU ÁREA DE SEGURIDAD
PONTE EN MARCHA
FORTALEZAS DEL PEQUEÑO COMERCIO
La atención al cliente Los horarios de apertura La comodidad para desplazarse por las calles
Cercanía
La compra como “acto social”
Plan de Acción Comercial. Ayuntamiento de Paiporta http://www.aytopaiporta.es/?s=lang/va/plan_comercial/plan_comercial.htm&hl=va
OPORTUNIDADES DEL PEQUEÑO COMERCIO
Implantación de las nuevas tecnologías.
Fomento del asociacionismo, la sinergía, la colaboración y la unión.
OPORTUNIDADES:1.- IMPLANTACIÓN DE NUEVAS
TECNOLOGÍAS Paiporta: sólo 1 de cada 4 comercios
tiene web
Plan de Acción Comercial. Ayuntamiento de Paiporta http://www.aytopaiporta.es/?s=lang/va/plan_comercial/plan_comercial.htm&hl=va
Estudio “Social Media Studie 2011″ de Sensemetric http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/las-redes-sociales-ya-influyen-sobre-
casi-todas-las-decisiones-de-compra/
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7Basa su decisión de compra en
información de la red…
SINO
ESTAR PRESENTE EN LAS REDES SOCIALES PUEDE
POTENCIAR NUESTRO COMERCIO
MANUAL BÁSICO PARA PRINCIPIANTES.
CÓMO CREAR UNA PÁGINA CORPORATIVA
EN FACEBOOK
PASO 1
PÁGINA SI, PERFIL NO
Te permitirá ver las estadísticas, en un perfil no podrás analizar cuántas personas visitan tu página, sus edades o género, cuánto contenido comparten, etc.
PASO 2
Lo importante no es a cuántas personas gustas, si no cómo y cuánto interactuas con ellas.
PASO 3¿Quién eres? ¿Qué haces? …cuéntalo!!!
PASO 4
No te olvides de lo básico: ¿dónde estas?
PASO 5
¡¡¡A fotografiar!!!
PASO 6Empezar a escribir. Sin prisa pero sin pausa…
PASO 7
No me abandones…
PASO 8Sé original
PASO 9Escucha…
PASO 10Tus clientes son lo más importanteMima
Escucha
Respeta
FIDELIZA
Roger Gaspar : “[…] la situación del pequeño comercio“ es muy difícil, milagros no hay, pero sí una serie de acciones que pueden mejorar la rentabilidad de este sector”. […] la salvación del pequeño comercio pasa por “fomentar el asociacionismo, buscar la colaboración y las sinergias y unirse”
OPORTUNIDADES:2.- FOMENTO DEL ASOCIACIONISMO
Roger Gaspar, director de Industria, Comercio y Distribución del Institut Cerdà de Barcelona. Fuente Riberaexpress. http://www.riberaexpress.es/?p=38009
¿QUÉ HARÍA QUE VD COMPRARA MÁS EN PAIPORTA?
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Más acciones de promoción conjunta
Plan de Acción Comercial de Paiporta. http://www.aytopaiporta.es/?s=lang/va/plan_comercial/plan_comercial.htm&hl=va
… Y QUÉ MÁS? Tarjetas de
fidelización
Cheques regalo
Envío a domicilio
Aprovechemos el potencial de trabajar juntos
ASOCIARSE ES…
+ Actuar con una sola voz ante las administraciones públicas.+ Formación+ Información+ Acceso a eventos empresariales+ Compartir experiencias con otros comercios o asociaciones.
“Club” de compras
Grupo de
proveedore
s
preferente
Tarjeta de fidelización
web
CONCLUSIONES
Para acabar, algunas
SER CONSCIENTE DE NUESTRAS AMENAZAS
La bajada de la demanda o la competencia que tenemos de las grandes superficies no la podemos cambiar, pero sí podemos intentar fidelizar la demanda actual o realizar acciones atractivas para evitar tanta fuga comercial.
CONOCER NUESTRAS DEBILIDADES
Qué son:
la brecha tecnología y
la “soledad” del comerciante.
POTENCIAR NUESTRAS FORTALEZAS
Ya que nuestros consumidores valoran el trato personalizado, no descuidemos esa virtud.
CONVERTIR NUESTRAS DEBILIDADES EN OPORTUNIDADES
¿Brecha tecnológica?
Tenemos dos opciones:
aprendemos
subcontratamos
LA “SOLEDAD” DEL COMERCIANTE
La Asociación Local de Comercio de Paiporta os recibirá con los brazos abiertos y tendréis no sólo un interlocutor frente a la administración, si no una fuente de recursos, de información, de acciones conjuntas que dinamizará y visibilizará vuestro comercio.
#feraccowww.pymeassistant.comfacebook.com/pymeassistantoutsourcing@SilviaMunyoz
www.asociacioncomerciopaiporta.cominfo@asociacioncomerciopaiporta.com@alcpaiporta
¡¡¡Gracias por vuestra atención!!!