ponencia congreso turismo:tendencias turismo 2.0
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1er Congreso Latinoamericano de turismo y convenciones del 25 al 27 de mayo de 2010 en la UTPLTRANSCRIPT
Tendencias del Turismo 2.0
Brenda Zaniuk
Turismo 1.0 �a Turismo 2.0
El Viajero Acata
Turismo 1.0
• En esta época el Agente de Viajes era necesario como una de las pocas fuentes de información.
• Las webs ofrecían datos estáticos que no permitían interactuar.
• Folletos, revistas y “boca en boca” completan las fuentes de los viajeros.
Turismo 2.0
• El Turismo 2.0 es la derivación directa de la web 2.0 en el Turismo, en el Viajero y en los Destinos Turísticos.
• El viajero puede opinar, participar, crear, comentar, invitar, imitar y elegir.
• Los destinos se promueven y conectan directo con los viajeros.
España y el Travel 2.0
Caso de Observación
Las webs elegidas por los
Españoles
e-Dreams!Agencia de viajes el Línea que cuenta con 2 y 1/2
millones de usuarios únicos mensuales
Atrápalo 7 millones de usuarios compran sus ofertas de ocio, tiempo libre,
hoteles, restaurantes y vuelos.
Expedia.es Casi 2 millones de usuarios únicos por mes eligen sus
viajes en la versión española de esta web.
El Corte Inglés Viajes Un millón de usuarios únicos mensuales
Renfe La Red Nacional de Ferrocarriles españoles vende el 19% de sus
billetes de AVE y larga distancia por internet. 1,5 millones de usuarios únicos por mes.