El cliente deberá contactar a uno de nuestros Centros de Servicio, puede ir a nuestra página web: •El cliente es responsable por llevar y retirar su producto del Centro de Servicio al igual que por todos los gastos de envío, empaque, transporte.•La garantía limitada ampara al Comprador original del producto y no es ni asignable ni transferible a cualquier subsiguiente Comprador/consumidor final.•La garantía limitada que ofrece (nombre de la compañía) es el servicio de reparación del producto sin costo siempre y cuando cumpla con los términos y condiciones aquí mencionados o el remplazo del mismo por uno igual o mejor en capacidad, dependiendo de la disponibilidad.•La garantía de reparación cubre los defectos de fabricación producidos por el uso normal y legitimo del producto QUO. •El periodo de garantía de cada producto es a partir de la fecha de compra estipulada en la factura. La factura es su prueba de compra y esta debe ser presentada a nuestros Centros de Servicios como condición de recibir el servicio de garantía.

La garantía quedara nula si tiene alguno de los siguientes puntos:•El cliente no presenta la factura legal de venta.•Productos cuyo periodo de garantía haya finalizado el tiempo estipulado.•Daño físico, incluyendo daño causado por accidente, golpes, caídas, desastre natural, mal uso intencional o accidental, abuso, negligencia, daños en el transporte, mantenimiento impropio, o uso en condiciones ambientales deficientes.•Daños a causados por fenómenos naturales como de temblor, terremoto, maremoto, inundaciones, anegaciones, relámpagos, tormentas eléctricas, humedad, incendios, ambientes de polvo excesivos, vandalismo, robo o similares.•Si el producto ha sido alterado, instalado, reparado y/o modificado por personal no autorizado.•Si el sello de garantía o factura de compra ha sido alterado, cancelado, o removido•Si el número de serie de fabricación está ausente, o ha sido adulterado.•Daños causados por instalaciones o conexiones impropias o incorrectas de programas que causen inconvenientes o conflictos con el sistema operativo original del producto, en condiciones distintas a los indicados en el manual de usuario, o a aparatos periféricos.•Daños causados por excesos o caídas de voltaje eléctrico•Daños por modificación del sistema original del producto o por Virus.•Esta garantía no cubre partes cosméticas, tales como: el acabado exterior, desgastes, marcos quebrados de pantalla, rayones.

POlíticAs De GARAntíAs

exclusiOnes De lA GARAntíA liMitADA

DOA – Dead on Arrival (muerto a la llegada) Si la factura del cliente final tiene menos de 7 días emitida, podemos tramitar un DOA con nuestro Centro de Servicio.El cliente deberá presentar el equipo completo, con los accesorios incluidos en su caja original.

RMA – Return Merchandise Authorization(Autorización de devolución de mercancía)Si la factura del cliente final tiene más de 7 días de emitida y menos de 12 meses, entonces consideraremos la garantía como un RMA y será tramitada por medio del Centro de Servicio.El cliente deberá traer solamente la tableta sin los accesorios a nuestro Centro de Servicio.