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HABILIDADESGERENCIALES

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Estos módulos fueron elaborados y presentados por nuestro equipo de expertos, quienes compar�rán sus experiencias y éxitos profesionales, así como técnicas que le ayudarán al cumplimiento de las metas estratégicas de su ins�tución.

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1. Liderazgo: El arte de conseguir que la gente haga lo que en condiciones normales no haría.

2. Habilidad para planear, organizar y controlar metas.

3. Capacidad de análisis y síntesis para la toma de decisiones.

4. El arte de negociar, persuadir y comunicar.

5. R e c l u t a r , i n t e g r a r y desarrollar equipos de alto rendimiento.

6. El arte de delegar, facultar y aprovechar la capacidad crea�va y experiencia de su equipo de trabajo.

7. Capacidad para manejar la presión, el estrés y alinear los esfuerzos a resultados lucra�vos en los negocios de hoy.

8. Administración del �empo para gerentes: agendas, citas y juntas de trabajo.

9. El know how del gerente exitoso: La habilidad de proyectarse como un e jecu�vo importante , interesante e inteligente.

10. Las úl�mas novedades del coaching gerencial.

11. La inteligencia emocional, racional y espiritual.

12. La habi l idad de lograr el equilibrio en la vida: La familia, los amigos, los sen�mientos y su vida.

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LIDERAZGO: EL ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE HAGA LO

QUE EN CONDICIONES NORMALES NO HARÍA

El liderazgo como una facultad personal, es la combinación de influencia y poder, pero estas competencias pueden ser intencionales o libremente ejercidas para destruir o construir.

Actualmente el liderazgo �ene un papel fundamental en el funcionamiento de los diferentes grupos y de las organizaciones sociales. La vigencia del liderazgo como fuerza impulsora permanece inalterada, pero ha adoptado nuevas formas de expresión, como consecuencia de las diversas estructuras organizacionales, de los avances tecnológicos y de los múl�ples factores asociados a los momentos de cambio en que vivimos.

El Gerente Líder es una persona que ha desarrollado competencias y habilidades especiales que u�liza como recursos para influir en otras personas y lograr que descubran y potencien sus capacidades para provocar nuevas y diferentes posibilidades de actuación que están a su alcance y, consecuentemente, logren mejores resultados.

OBJETIVO: Iden�ficar las competencias de liderazgo que permiten a la persona acometer con gran convicción la transformación personal que encauce su energía hacia su desarrollo integral y produzca efectos posi�vos en su ámbito de actuación.

TEMAR IO• Liderazgo visionario/involu�vo/transformacional.

• Comportamiento organizacional posi�vo.

• Capital psicológico y liderazgo autén�co.

• Empoderamiento y Mentoring.

• Sa�sfacción en el trabajo.

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HABILIDADPARA PLANEAR, ORGANIZAR Y CONTROLAR METAS

Ges�ón empresarial es la ac�vidad que busca mejorar la eficiencia, produc�vidad y por ende la compe��vidad de las empresas o negocios.

Para ello, la ges�ón de la empresa emplea las herramientas y técnicas de la planificación, organización y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización, asegurando la viabilidad de la empresa en el largo plazo.

Por lo tanto, la ges�ón de empresas cons�tuye una ac�vidad, llevada a cabo por los gerentes, que incide sobre cuatro niveles funcionales perfectamente definidos: planificar, organizar, controlar y rendir cuentas.

OBJETIVO: Revisión de los recursos que puede u�lizar en negociaciones di�ciles, manejándolos inteligentemente, con base en los obje�vos estratégicos personales, laborales y sociales, que se plantee lograr.

TEMAR IO• Análisis estratégico.

• Proceso administra�vo.

• Ges�ón de recursos humanos y materiales.

• Ges�ón de operaciones y conocimiento.

• Ges�ón del �empo.

• Fijación de metas y evaluación de desempeño.











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CAPACIDADDE ANÁLISIS Y SÍNTESIS PARA LA TOMA DE DECISIONES

El “Análisis de Decisión” que hoy conocemos como toda una disciplina, fue desarrollado enla segunda mitad del siglo pasado. En cuanto se fue difundiendo, compañías farmacéu�cas, químicas, automotrices y hasta organismos gubernamentales, lo fueron adoptando y perfeccionando de manera que, actualmente es común, en las organizaciones exitosas, u�lizar el método de análisis de decisiones, para hacer más eficiente el aprovechamiento de recursos, op�mizar sus procesos y tomar decisiones estratégicas.

En la actualidad el modelo clásico de análisis de situaciones, ha sido combinado con los descubrimientos y técnicas más recientes de las ciencias del comportamiento humano, lo cual permite revisar, el trabajo efec�vo sobre las ac�tudes y los mecanismos psicológicos en los que se anclan las decisiones.

Nadie �ene siempre la razón; lo importante es el porcentaje de veces que se toma la decisión correcta. OBJETIVO: Sensibilización acerca del compromiso ins�tucional y la necesidad de fortalecimiento de la autonomía y responsabilidad personal que coadyuve al logro de las metas ins�tucionales, a través de la elección de la mejor decisión.

TEMAR IO• 5 pasos para la toma de inicia�va: - Use su mo�vación interna. - Céntrese en las tareas importantes. - Sea obs�nado. - Sea posi�vo. - Canalice la acción “inteligentemente”.

• 8 claves para la capacidad de decisión. - Sea consciente de que puede fracasar. - Sea consciente de que puede cambiar su decisión. - No ponga demasiado énfasis en los hechos y la información.- Confié en sus sensaciones, en su intuición y en su idea de lo que es correcto. - Obtenga datos de sus colegas y de otras personas cuyas opiniones respeta. - U�lice expertos externos cuando sea necesario. - Genere el mayor número posible de soluciones. - Haga de abogado del diablo.

• Decisiones correctas en negociaciones complejas.










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EL ARTEDE NEGOCIAR, PERSUADIR Y COMUNICAR

Solamente hay un vehículo que permite transitar del desorden y el aislamiento al establecimiento de obje�vos y la coordinación de acciones sinérgicas que generen resultados óp�mos en un equipo humano que persigue la misma finalidad.

El ejercicio aser�vo de la comunicación es una prác�ca superla�va en el Gerente que facilita la negociación en cualquier ámbito de la acción humana y el desarrollo personal propiciando el sano ejercicio de su autoridad.

La habilidad de comunicarse con efec�vidad no es priva�va del rol gerencial, pero si es una competencia propia de su perfil pues maneja y resuelve los conflictos en un contexto de madurez personal y profesional y le imbuye dinámica a la organización, como respuesta a la exigencia de cumplir los compromisos y dar resultados.

OBJETIVO: Iden�ficar los recursos clave relacionados con los procesos de comunicación, negociación y persuasión que permiten obtener resultados efec�vos tanto con los clientes internos como externos e inciden en el logro de los obje�vos previstos en su área.

TEMAR IO• La negociación exitosa en ambientes y �empos di�ciles.

• La Comunicación aser�va.

• Capacidad para la escucha dedicada.

• La persuasión como una herramienta de éxito.

• La emocionalidad en la negociación, la persuasión y

la comunicación.











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RECLUTAR, INTEGRAR Y DESARROLLAR

EQUIPOSDE ALTO RENDIMIENTO

Las organizaciones eficientes y de alto desempeño son las que han logrado que sus colaboradores tengan sen�do de pertenencia a un equipo y obtengan resultados sobresalientes aprovechando óp�mamente los recursos disponibles.

El énfasis fundamental está puesto en la comprensión de la relevancia de las competencias de relación entre los integrantes de sus equipos de trabajo, por lo que están tomando inicia�vas estratégicas para incrementar y robustecer las habilidades de ges�ón de quienes encabezan a “su gente”, para provocar en los colaboradores que se sientan integrantes comprome�dos con los resultados del equipo de trabajo.

OBJETIVO: Revisar las competencias que permiten aprovechar mejor las habilidades de relación en el equipo, a través de métodos de trabajo par�cipa�vo, en beneficio de las personas y los resultados en la organización.

TEMAR IO• Propósito y visión compar�das para colaborar en grupo.

• Principios para crear equipos de alto desempeño.

• Estructura, Roles y Competencias que generan compromiso.

• La Mo�vación del Equipo de Trabajo.

• El logro y el reconocimiento.











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DELEGAR, FACULTARY APROVECHAR LA CAPACIDAD CREATIVA Y EXPERIENCIA DE SU EQUIPO DE TRABAJO

EL ARTE DE

Una gran can�dad de organizaciones han comprendido la relevancia de las competencias de relación entre los integrantes de sus equipos de trabajo, por lo que están tomando acciones para fortalecer e incrementar las habilidades que les van enriqueciendo como conjunto humano.

Ante un mercado cada vez más exigente y compe��vo, las organizaciones ya no sólo cuidan que los clientes conozcan muy bien sus productos y servicios, sino que se esfuerzan cada vez más por establecer cercanía y diferenciación como parte de las estrategias que u�lizan para relevar su presencia en el mercado.

El propósito debe ser lograr a través de integrar las ap�tudes de los miembros y potenciar sus esfuerzos; disminuir el �empo inver�do en las labores y aumentar la eficacia de los resultados.

OBJETIVO: Observación de las competencias del Gerente que le permitan aprovechar mejor sus habilidades de relación en el equipo, a través de métodos de trabajo par�cipa�vo, en beneficio de las personas y los resultados en la organización.

TEMAR IO• El individualismo integrado a un equipo de trabajo.

• Construcción del equipo (Team building).

• Agentes de cambio.

• Disciplina y responsabilidad.

• Aportación de los equipos al desarrollo en la organización.











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CAPACIDAD PARA MANEJAR LA PRESIÓN, EL ESTRÉS Y ALINEAR LOS ESFUERZOS

A RESULTADOS LUCRATIVOS EN LOS NEGOCIOS DE HOY

La percepción de la realidad es diferente en cada persona y cuando se presentan riesgos o amenazas a la integridad individual, la reacción personal genera un umbral diferencial que provoca una respuesta dis�nta también.

El manejo de la presión implica modificar los patrones de actuación y adaptación al entorno, a los cambios y a los retos a través de transformar la vida, realizar los sueños y vivir posi�vamente en los ámbitos de la familia, la sociedad y el trabajo, controlando la salud y aprovechando la mejor manera de estar en el mundo.

OBJETIVO: Iden�ficar las principales situaciones personales y laborales que producen tensión y reconocer algunas de las mejores técnicas para manejarse posi�vamente, obteniendo un nivel de vida más sana, placentera y produc�va.

TEMAR IO• Agentes que provocan tensión.

• Mi cuerpo espejo de mis emociones.

• La forma de vivir el problema, es el problema.

• Mi círculo de influencia.

• Plan de vida con estrés bajo control











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ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO PARA GERENTES:

AGENDAS, CITAS Y JUNTAS DE TRABAJO

El �empo es una simple medida. La percepción de no tener �empo se debe a una mala selección o distribución de las acciones realizadas. Administrar el �empo realmente significa administrarse uno mismo, de tal manera que se pueda op�mizar el rendimiento del �empo de que se dispone. Se considera produc�va una reunión cuando se toman buenas decisiones o se han generado las suficientes ideas y escenarios que permitan la claridad en la información y el concurso de las voluntades individuales en un obje�vo común.

Las reuniones de trabajo son pan de cada día en las empresas y en especial al interior de grupos y equipos de trabajo, se en�ende que son un buen ejercicio de integración y comunicación y que en conjunto resulta más efec�vo el desarrollo de ideas.

Al gerente también le corresponde desempeñar el papel de planificador y conductor de citas, juntas de trabajo y este rol lo debe desempeñar con pulcritud ya que la eficacia direc�va y organizacional depende en gran medida del diseño, ejecución y manejo del �empo de la reunión. OBJETIVO: Administrar los recursos y procedimientos que permiten conducir con efec�vidad una reunión de trabajo y reconocer los puntos clave que deben dominarse para obtener resultados produc�vos, aprovechando al máximo el �empo inver�do en la misma.

TEMAR IO• Agendas tradicionales en disposi�vos electrónicos.

• Protocolos y oportunidades de las citas de trabajo.

• Manejando las juntas de trabajo exitosas y efec�vas.

• Antes, Durante y Después de la reunión.

• Presentaciones efec�vas, resultados exitosos











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EL KNOW HOW DEL GERENTE EXITOSO:

LA HABILIDAD DE PROYECTARSE COMO UN EJECUTIVO IMPORTANTE, INTERESANTE E INTELIGENTE.

El éxito de un ejecu�vo en su desempeño gerencial no es el resultado azaroso que conjuga procesos y soluciones, sino es la conjugación armoniosa de habilidades específicas que inician con una visión global e integrada que permite la abstracción de ideas, la realización de relaciones y la comprensión del entorno en que se provocan los resultados.

El aprovechamiento de los recursos personales y profesionales para la acción deben poner en juego las capacidades que se orientan a la efec�vidad desde las perspec�vas de las habilidades humanas, las técnicas y las conceptuales, que darán como resultado la presencia de una personalidad ejecu�va y sobresaliente.

OBJETIVO: Iden�ficación de sus patrones habituales de percepción y comportamiento, para encaminarlos a descubrir su potencial de crecimiento y asumir los desa�os que le plantea obtener resultados en forma destacada y exitosa.

TEMAR IO• Lógica y Visión poderosas.

• Los recursos personales y profesionales para la acción.

• Haciéndose cargo de acciones y resultados.

• Flexibilidad: esencia del ser humano.

• Crecimiento personal y aprendizaje constante.











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LAS ÚLTIMAS NOVEDADES DEL

COACHING GERENCIAL

El Coaching encaja a la perfección en un nuevo modelo de aprendizaje que hace posible que el ejecu�vo aprenda, modifique y aplique el enfoque idóneo en una situación de negocios puntual.

Una nueva cultura de Coaching cons�tuye una ruta para liberar el potencial de liderazgo latente en los Gerentes, refuerza e impulsa la ges�ón crea�va e innovadora que ha desplazado en defini�va a la administración ru�naria y pasiva, cambiando del énfasis en el esfuerzo al enfoque en los resultados.

OBJETIVO: Describir las habilidades puntuales de los líderes (Coaches) para que logren mejorar la comunicación, las relaciones profesionales, an�cipar y disolver los conflictos, aumentar la efec�vidad en el logro de resultados y promover estados emocionales equilibrados y produc�vos.

TEMAR IO• El proceso de Coaching.

• Habilidades Comunica�vas del Coach.

• Principios de la Coordinación de Acciones.

• El significado de la responsabilidad.

• La generación de nuevas posibilidades de acción.











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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL,

RACIONAL Y ESPIRITUAL

La experiencia y los numerosos estudios que existen demuestran que la inteligencia racional no es suficiente para desarrollarse y ser exitoso. Se requiere, de la inteligencia emocional para salir adelante y estar equilibrado en la vida.

Muchas personas hoy viven para trabajar y no al revés, volviéndose trabajólicos, lo que da como resultado un gran vacío interior y que a sus vidas les falta sen�do. Aparentemente, �enen inteligencia racional y emocional pero, quizá, les falte inteligencia espiritual para encontrar una mayor felicidad y sen�do a la vida.

Las personas que desarrollan su Inteligencia Emocional y Espiritual, recarganpermanentemente sus espíritus, prac�cando una disciplina de autoconocimiento, autoayuda y conexión superior, permi�éndoles mantenerse centrados frente a los diversos escenarios de aprendizaje que ofrece la vida.

OBJETIVO: Iden�ficarán que la inteligencia espiritual es complementaria a la inteligencia emocional. Aprenderán a ser más conscientes de sus emociones y de su espíritu. No sólo bastará aprender a manejar sus emociones, sino que también a desarrollar su espíritu en las ac�vidades diarias.

TEMAR IO• INTELIGENCIA EMOCIONAL: - Conocer las emociones y sen�mientos propios. - Manejarlos. - Reconocerlos. - Crear la propia mo�vación. - Ges�onar las relaciones.• INTELIGENCIA RACIONAL: - Capacidad del manejo de conocimientos. - Habilidad en la concepción de nuevas experiencias. - Uso de situaciones novedosas para la solución de problemas. - Emplear reglas, análisis y lógica.• FUNDAMENTALES DE LA INTELIGENCIA ESPIRITUAL. - Capacidad de estar conscientes y manejar nuestra voluntad. - Capacidad de generar sen�do trascendente a la vida. - Integridad y conciencia. - Sabiduría, visión y realidad profunda.










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LA HABILIDAD DE LOGRAR EL EQUILIBRIO EN LA VIDA:

LA FAMILIA, LOS AMIGOS, LOS SENTIMIENTOS Y SU VIDA.

EI comportamiento de las personas se orienta hacia la sa�sfacción de sus necesidades personales y hacia el alcance de sus obje�vos y aspiraciones, por ello responden y se adaptan a su ambiente, ya sea laboral, social o familiar.

Sin embargo frecuentemente las personas son absorbidas por las condicionantes de su entorno y no pueden resis�r las costumbres, polí�cas y criterios que impone la organización, de modo que se “despersonalizan” y se desvían de los principios fundamentales de la eficacia humana que representan los principios correctos que cimientan la felicidad y el éxito duradero.

OBJETIVO: Propiciar una autoevaluación que impulse el cambio de ac�tudes a fin de orientar los esfuerzos individuales hacia la superación y desarrollo personal equilibrado, como bases para lograr un es�lo de vida diferente y mejor.

TEMAR IO• Conocimiento de sí mismo.

• Cambio y crecimiento personal.

• Mo�vación y Autodirección.

• Los Hábitos de la Efec�vidad personal.

• Plan de vida.










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