FACULTAD DE ENFERMERIA

TEMA:

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

AREQUIPA-PERU 2010

PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

INTRODUCCIN

El servicio de Obstetricia brinda atencin especializada y orientada a todas las mujeres en lo referente al aspecto reproductivo, dicha atencin que se le brinda es de forma integral y contina del neonato y de la madre durante su estada El plan operativo es un instrumento normativo que orienta las acciones a cumplirse del personal de enfermera. Ha sido elaborado a partir del anlisis de la situacin de salud existente, que permite plantear objetivos y metas bien definidos para la mejor utilizacin de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos, con los que cuenta el servicio de Obstetricia, y poder brindar una atencin integral y oportuna con calidad y calidez. El presente documento servir de base para la programacin de actividades necesarias del personal y requerimientos del servicio de neonatologa del ao 2010

SUMARIO

I.MARCO PROCEDIMENTAL I.INFORMACION BASICA II. MARCO ESTRATEGICO 1. MISIN ESPINOSA. Y VISIN DEL HOSPITAL HONORIO DELGADO

2. MISIN Y VISIN DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA 3. OBJETIVOS DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA IV. ANALISIS ESTRATEGICO 1. ANALISIS FODA a. ANLISIS INTERNO b. ANLISIS EXTERNO 2. ANALISIS DE LA DEMANDA a. POBLACION: b. PERFIL DEMOGRAFICO: c. CARACTERITICAS DE LA POBLACION DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA -TABLA N1: POBLACION ATENDIDA POR GRUPO ETAREO -TABLA N2: ZONA DE PROCEDENCIA DE PACIENTES POR DISTRITO -TABLA N3: CAUSAS DE HOSPITALIZACION -TABLA N4: PACIENTES ATENDIDOS POR SIS -TABLA N5: CONDICION DE EGRESO DE LAS PERSONAS HOSPITALIZADAS 3. ANALISIS DE LA OFERTA: a. INFRAESTRUCTURA b. RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA

PLAN OPERATIVO DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA I. INFORMACION BASICA

El Servicio de Obstetricia del Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza depende estructuralmente del rea de enfermera de Ginecoobstetricia y del Departamento de Enfermera, a travs de este servicio se brinda una atencin integral de salud a todas la mujeres en edad frtil , realizando acciones y procedimientos que aseguren una adecuada atencin a la persona hospitalizada como en su contexto familiar . I. MARCO ESTRATEGICO 1. MISIN Y VISIN DEL HOSPITAL HONORIO DELGADO ESPINOSA. a) MISIN El hospital regional Honorio Delgado Espinosa tiene como misin de

prevenir y proteger los riesgos y daos, recuperar la salud y rehabilitar las capacidades fsico mentales de la poblacin de Arequipa y la macro regin sur, para mejorar su nivel de salud y calidad de vida en condiciones de equidad y buena accesibilidad, solidaridad, asegurando el pleno respeto de su dignidad y derechos haciendo uso adecuado de los recursos. b) VISIN. Ser un hospital cuente con con mayor demanda en la Macro Regin Sur, que especializado y desarrolle una cultura

personal

organizacional de liderazgo basada en la calidad, innovacin y mejora permanente, que permita elevar el nivel de salud y la calidad de vida, contribuyendo al desarrollo sostenido del pas. 2. MISIN Y VISIN DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA a) MISION El servicio de obstetricia tiene como misin brindar una atencin integral y de calidad a la paciente gestante y purpera, con personal altamente capacitado proporcionando un cuidado de enfermera humano, oportuno, seguro y continuo, con calidez, solidaridad y equidad

contribuyendo a reducir la morbi-mortalidad materna infantil b) VISIN

Ser considerado como servicio modelo de atencin de cuidado integral de enfermera, altamente especializado para el logro de un desarrollo sostenible que permita elevar el nivel de salud y la calidad de vida de los usuarios 3. OBJETIVOS DEL SERVICIO DE OBSTETRICIA GENERAL: Promover el logro de las metas trazadas por el servicio de obstetricia con relacin a la disminucin de la morbimortalidad materno infantil Mejorar la ampliacin de la cobertura de atencin

ESPECIFICOS: Brindar atencin integral, eficiente, oportuna a la paciente de obstetricia Mantener programas de supervisin y evaluacin de las acciones de enfermera para elevar el rendimiento IV. ANALISIS ESTRATEGICO 1) ANALISIS FODA a.- ANLISIS INTERNO: ASPECTOS Personal FORTALEZAS Personal profesional especializado adecuado. Buen clima organizacional Adecuado manejo de conflictos Produccin Finanzas Logstica Incremento en el nmero de atenciones. Posee un nivel considerable de rentabilidad. Los servicios de HRHDE son lo nicos de referencia del marco regin sur.

ASPECTOS

DEBILIDADES

Personal

Dficit de personal profesional y no profesional de enfermera. Altos porcentajes de insatisfaccin de la persona por la calidad de atencin. Deficientes recursos financieros. Falta de equipamiento y mantenimiento de equipos acordes a la atencin. Dotacin de ropa de cama insuficiente.

Produccin

Finanzas Equipo

b.- ANLISIS EXTERNO: ASPECTOS Poltico OPORTUNIDADES Acceso a convenios para la prestacin de servicios y de capacitacin, con organismos pblicos y privados. Apoyo de fuentes cooperante como es SIS. Donacin de medicamentos para atencin a las personas. Poltica de atencin por seguros Cultural Se permite el campo para la docencia de diferentes universidades Captacin de demanda a nivel regional. Ubicacin estratgica en la macro regin sur y fcil accesibilidad al servicio. Social Competidores La institucin cuenta con programas de asistencia social. Se ofrece servicios de salud con precios cmodos.

Econmico

Demogrfico

ASPECTOS Econmico

AMENAZAS Presupuesto insuficiente para el sector salud.

Cultural

Estilos de embarazadas

vida

no

saludables

de la s mujeres

Demogrfico

Incremento de la perdida de credibilidad y confianza en el servicio. Otras instituciones de salud mejor implementada y con personal altamente especializado. Competencia por otros hospitales que ofertan servicios similares a menores costos.

Competidores

2) ANALISIS DE LA DEMANDA a.- POBLACION: Se presta servicios a personas de la regin Arequipa y la macro regin sur, durante el periodo de Abril a Junio del 2010 se ha brindado atencin a 2378 personas entre ellas gestantes, purperas, etc. Presta atencin a personas procedentes de distintos lugares b.- PERFIL DEMOGRAFICO: El servicio de Obstetricia pertenece al Hospital regional Honorio

delgado, teniendo como limites:

Norte: Sur: Este: Oeste:

Urb. Dolores Av. Alcides Carrin Facultad de enfermera de la UNSA Urb. ADEPA

c.

CARACTERITICAS

DE

LA

POBLACION

DEL

SERVICIO

DE

OBSTETRICIA TABLA N1 POBLACION ATENDIDA POR GRUPO ETAREO

GRUPO ETAREO TOTAL

N 2378

% 100.0

14- 19 20-29 30- 39 40+

396 1188 660 134

16.6 50.0 27.8 5.6

SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010

INTERPRETACION: Este cuadro nos muestra que el mayor porcentaje de poblacin atendida corresponde al grupo etareo de 20 a 29 aos de edad con el 50%

TABLA N2 ZONA DE PROCEDENCIA DE PACIENTES POR DISTRITO SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010

ZONA DE PROCEDENCIA TOTAL Paucarpata Cerro colorado Mariano Melgar Cercado Hunter Socabaya

N 2378 346 312 165 123 115 203 14.6 13.1 6.9 5.2 4.8 8.5

% 100.0

Miraflores A.S.A Selva Alegre J.L.B. y R Cayma Yura Characato Otros

136 192 96 284 128 61 50 167

5.7 8.1 4.0 11.9 5.4 2.5 2.1 7.0

INTERPRETACION: Este cuadro nos muestra que el mayor lugar de procedencia al H.R.H.D.E es el distrito de Paucarpata con un porcentaje de 14.6% seguido de Cerro Colorado con un porcentaje de 13.1% y Jos Luis Bustamante y Rivero con 11.9%

TABLA N3 CAUSAS DE HOSPITALIZACION SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010

CAUSAS TOTAL

N 2378

% 100.0

Parto eutcico Parto distcico Abortos Complicaciones de parto y puerperio

1182 437 294 195

49.7 18.3 12.4 8.2

Otras afecciones del embarazo

270

11.4

INTERPRETACION: En esta tabla se observa que el porcentaje de atendidos es por parto eutcico con 49.7%

TABLA N4 PACIENTES ATENDIDOS POR SIS SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010 N TOTAL 2378 % 100.0

SIS NO SIS

1799 579

75.7 24.3

INTERPRETACION: La poblacin total que cuenta Seguro Integral de Salud (SIS) ES DE 1799 con un porcentaje de 75.7%

TABLA N5 CONDICION DE EGRESO DE LAS PERSONAS HOSPITALIZADAS SERVICIO DE OBSTETRICIA-2010

EGRESOS TOTAL Altas Defunciones

N 2380 2380 0

% 100.0 100.0 0

INTERPRETACION: Los egresos de las personas hospitalizadas se dan por alta medica con un porcentaje de 99.2%

3. ANALISIS DE LA OFERTA: a. INFRAESTRUCTURA El servicio de Gineco obstetricia cuenta con 5 sectores: I SECTOR:En este sector se ubican a todas las pacientes con cesarea II SECTOR(Pasillo):Aqu se encuentran todas las pacientes gestantes IiI SECTOR: Pertenece a emergencia del servicio ginecoobstetricia IV SECTOR: Ginecologia V SECTOR:En este sector se encuentran hospitalizadas todas las puerperas y pacientes con otras patologias b. RECURSOS HUMANOS DE ENFERMERIA ENFERMERA SUPERVISORA

Marcela Aspilcueta de Villamar

ENFERMERA JEFE DE SERVICIO

Idania Mara Bobadilla Mlaga

ENFERMERAS ASISTENCIALES

Mercedes Nancy Paredes Ticona Mara Arias Herrera Eleana Zonia Condori Condori Vicentina Coaquira Montesinos Ines Georgina Zevallos Zegarra Yonny Alejandrina Vera Silva Juana Irene Fuentes de Villanueva Julia Irene Trigoso Zegarra Marcy Mari Medina Loayza Silvia Ana Torres Daz Juana Lourdes Herrera Peralta Gregoria Polanco Oviedo Lucia Fernndez Baca Ariela Francisca Cueva Gutirrez Gleny Puma Puma Susana Isabel Vargas Muoz Evelin Victoria Anco Ojeda Leny Orealiz Zevallos Roncalla Rosa Marcela Romn Daz Haidee Jova Bedregal de Velsquez

TECNICOS DE ENFERMERIA

Antonia Donata Garca Huayapa Carmen Pinto Angelo de Palaco Ursula Victoria Snchez Santos Roxana Martha Oscco Espinoza Camelia Chacaltana Felix Elena Clara Huanca Medina Silvia Mara Miranda Cutipa Fortunata Garca Mercado Edidt Macedo Herrera de Torres Julia Ruth Salas Guillen Nory Miriam Salinas Zuiga Gleny Vucetich de Crdova Jaunita Anita Nina Flores

Aurelia Cloaldina Bernal Zanabria Sena Luz Aragn de Balln Elizabeth Celina Rodrguez de Jara Olga Concepcin Quiones Peralta Miriam Mary Mercado de Aliaga Berzabet Elva Molina Delgado

Personal de enfermera: Enfermeras =22 ; Tcnicas de enfermera=19