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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL EXPEDIENTE

“PRESTACIÓN DE SERVICIO PARA LA

MODIFICACION DE LA INTRANET LOCAL Y PORTALES DE DIVISION DE LA

DIRECCIÓN REGIONAL DE NAVEGACIÓN AEREA DE CANARIAS”

Código: Elaborado / En vigor: 06/11/15 Página: 1/29

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1 Aunque el modelo es válido para las dos formas de contratación, en el título sólo debe aparecer una de las dos opciones: Asistencia Técnica o Servicio.

PPT. DEL EXPEDIENTE “PRESTACIÓN DE SERVICIO PARA LA MODIFICACIÓN DE LA INTRANET LOCAL Y PORTALES DE DIVISIÓN DE LA DRNA CANARIA”


Código: Elaborado / En vigor: 06/11/15Página: 3/29

Índice

1. Alcance del documento .............................................................................................................. 5

2. Características y condiciones del servicio .............................................................................. 5

2.1. Revisión de la infraestructura actual e informe de mejora. ........................................... 5

2.2. Depuración de sitios y contenidos. ................................................................................... 5

2.3. Actualización de versiones. ............................................................................................... 5

2.4. Modificación y configuración de la Intranet actual. ................................................... 5

2.5. Modificación y configuración del portal de la División ATS. ..................................... 6

2.6. Modificación y configuración del portal de la División de Explotación Técnica. ... 6

2.7. Modificación y configuración del Portal de la División de Admón. y RR.HH. ........ 7

2.8. Flujos de trabajo. .............................................................................................................. 7

2.9. Coordinación con las Divisiones, Departamentos y Áreas afectadas. .................... 7

2.10. Presentación de los trabajos realizados................................................................... 8

2.11. Documentación. ............................................................................................................. 8

3. Medios adscritos a la ejecución del contrato .......................................................................... 8

3.1. Medios humanos. ............................................................................................................... 8

3.1.1. Condiciones generales de los medios humanos adscritos al servicio ................... 8

3.1.2. Requisitos del personal técnico de mantenimiento adscrito al servicio. .............. 9

3.1.3. Requisitos y funciones del coordinador de la Empresa Adjudicataria. ................. 9

3.1.4. Incidencias en medios humanos ............................................................................. 10

3.1.5. Indisponibilidad o no adecuación de medios humanos ........................................ 10

3.2. Medios materiales y auxiliares. ...................................................................................... 10

3.2.1. Indisponibilidad o no adecuación de medios materiales ...................................... 11

4. Uso de locales por parte del adjudicatario ............................................................................ 11

5. Medios informáticos por importe del adjudicatario ............................................................. 11

6. Cláusula de medios humanos ................................................................................................ 11

7. Cláusula de comprobación alta en Seguridad Social ............................................................ 13

8. Cláusula de huelga ................................................................................................................... 13




9. Reglas especiales respecto del personal laboral de la empresa contratista .................... 13

10. Dirección del servicio ............................................................................................................ 14

11. Documentación a presentar en fase de ejecución ............................................................ 15

12. Interpretación del expediente ............................................................................................. 15

13. Revisión de documentos ..................................................................................................... 15

14. Partidas justificadas ............................................................................................................ 16

15. Subcontratación .................................................................................................................... 16

16. Responsabilidades y Seguros ............................................................................................. 16

16.1. Póliza de Responsabilidad Civil General, que incluya las coberturas de Responsabilidad Civil Patronal. ............................................................................................... 16

16.2. Póliza de Responsabilidad Civil Profesional .......................................................... 16

17. Requisitos de Seguridad para servicios de Navegación Aérea ........................................ 17

18. Prevención de Riesgos Laborales ....................................................................................... 25

19. Obligaciones medioambientales específicas de la actividad .......................................... 25

20. Presupuesto .......................................................................................................................... 27

21. Forma de abono .................................................................................................................... 28

22. Prorroga ................................................................................................................................. 28

23. Lugar de ejecución ................................................................................................................ 28

24. Planos .................................................................................................................................... 28

25. Calendario o Planning .......................................................................................................... 28

26. Formación .............................................................................................................................. 28

27. Tratamiento de datos de carácter personal ....................................................................... 28

28. ANEXO: POLÍTICA DE LA DIRECCIÓN DE NAVEGACIÓN AÉREA ........................................ 29




1. Alcance del documento

El presente documento tiene por objeto fijar las características técnicas necesarias para la “PRESTACIÓN DE SERVICIO PARA LA MODIFICACION DE LA INTRANET LOCAL Y PORTALES DE DIVISION DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE NAVEGACIÓN AÉREA DE CANARIAS”.

2. Características y condiciones del servicio

El desarrollo de la Intranet y los Portales de división está basado en los estándares de EANAIRE.

Microsoft Windows 2003 Server.

Microsoft SharePoint Portal Server 2007.

Microsoft SQL Server 2005.

Las actividades propuestas en el presente documento son las siguientes:

2.1. Revisión de la infraestructura actual e informe de mejora.

El adjudicatario revisará la infraestructura existente y realizará un informe con propuestas de depuración y optimización a nivel de servidores, aplicaciones, sitios, elementos Web y contenidos.

2.2. Depuración de sitios y contenidos.

A partir del informe presentado y siguiendo la directrices de Enaire, el adjudicatario realizará las actuaciones de depuración y optimización propuestas.

Previo al inicio de los trabajos será imprescindible realizar las copias de seguridad y cualquier otra acción que garantice la vuelta atrás en caso de fallo.

2.3. Actualización de versiones.

Es necesario realizar actualizaciones de versiones de los servidores del conjunto hasta las últimas compatibles suministradas por Enaire.

Las actuales son:

MOSS 2007 o WSS 3.0 SP2 (KB953334 y KB953338) 12.0.0.6421

Microsoft SQL Server 2005. 9.00.4060 - 2005.90.4060.0

2.4. Modificación y configuración de la Intranet actual.

Se modificará la apariencia de la Intranet ya existentes y se añadirán repositorios de publicación: tablones de anuncios, Listas de notificaciones, Listados de contactos y teléfonos.




2.5. Modificación y configuración del portal de la División ATS.

Este Portal está operativo y se realizarán modificaciones para satisfacer las nuevas necesidades indicadas desde la División:

Creación de repositorios.

- Lista de eventos e histórico de eventos.

- lista de notificaciones e histórico de notificaciones.

- Biblioteca de documentos.

- Biblioteca de documentos provisionales para eventos y notificaciones

- Creación de nuevos tipos de contenido personalizado.

Páginas de Briefing.

Creación de páginas personalizadas para el Briefing de cada dependencia (ACC, GCLP, GCTS, GCXO) presentando datos filtrados a partir de vistas de las listas existentes.

Integración de elementos Web de los portales en un único sitio.

Hasta ahora, cada emplazamiento (ACC, GCLP, GCTS, GCXO, COM-AIS) ha tenido Sitio y se quieren unificar en un único Sitio.

Las listas y repositorios existentes se unificarán en el Sitio común añadiendo campos para el filtrado por dependencia. (En algunas listas ya existe esta columna).

La información y documentación se presentara en páginas personalizadas para cada dependencia a partir de las vista de los repositorios y listas creados.

Presentación personalizada de Difusión de Slots.

Esta información se envía en formato HTML desde un servidor externo al conjunto de SharePoint y se presentará personalizado las páginas.

2.6. Modificación y configuración del portal de la División de Explotación Técnica.

Este sitio ya existe aunque su uso actual es mínimo.

Bibliotecas y listas comunes.

Se crearán las listas y bibliotecas comunes necesarias para la migración de documentos de las carpetas compartidas situadas en servidores de archivos.

También se crearán listas para mejorar la coordinación dentro de la División como:

- Listas o calendarios de eventos e históricos de eventos.

- Listas de notificaciones e histórico de notificaciones.

- Listas de contactos, tareas, etc.




Estructuras departamentales. (6 Depto.)

Bibliotecas de documentos departamentales, incluyendo enlaces a bibliotecas comunes.

Listas de tareas o ticketing.

Listas de Planificación de Proyectos

Listas de acceso y vínculos.

Calendarios, Contactos departamentales.

Páginas personalizadas.

Creación de páginas personalizadas para división y departamentos con filtros a partir de las vistas creadas.

2.7. Modificación y configuración del Portal de la División de Admón. y RR.HH.

Se creará el sitio para este Portal.

Bibliotecas y Listas comunes.

Se crearán las listas y bibliotecas comunes necesarias para la migración de documentos de las carpetas compartidas situadas en servidores de archivos.

También se crearán listas para mejorar la coordinación dentro de la División como:

- Listas o calendarios de eventos e históricos de eventos.

- Listas de notificaciones e histórico de notificaciones.

- Listas de contactos, tareas, etc.

Estructuras Departamentales.

Bibliotecas de documentos departamentales, incluyendo enlaces a bibliotecas comunes.

Listas de tareas o ticketing.

Listas de acceso y vínculos.

Calendarios, Contactos departamentales.

Paginas personalizadas.

Creación de páginas personalizadas para división y departamentos con filtros a partir de las vistas creadas.

2.8. Flujos de trabajo.

Creación de flujos para Trámites, aprobación y envío de documentación entre divisiones.

2.9. Coordinación con las Divisiones, Departamentos y Áreas afectadas.

Para llevar a cabo el expediente será necesario realizar coordinaciones y reuniones para la toma de datos previa a la realización de los trabajos y en cada fase del proyecto.




2.10. Presentación de los trabajos realizados.

Una vez finalizados los trabajos se realizará una presentación a las divisiones y departamentos. Estas presentaciones podrán ser globales o parciales según defina el director del Expte.

2.11. Documentación.

Se documentarán todos los trabajos realizados y se registrarán en una lista diseñada para su control.

Al finalizar el proyecto se entregará toda la documentación actualizada y las guías de usuario.

Las actividades propuestas no serán limitativas, reservándose AENA el derecho a modificarlas o ampliarlas, según necesidades dentro del ámbito de actuación del contrato.

3. Medios adscritos a la ejecución del contrato

El licitador deberá adquirir el compromiso de adscribir al contrato al menos los siguientes medios humanos y materiales o auxiliares.

3.1. Medios humanos.

La Empresa Adjudicataria deberá prestar los servicios objeto de este Expediente con los medios humanos adecuados a tal fin, garantizando en todo momento los niveles de calidad establecidos. Con respecto a los medios humanos, se adscribirán al servicio, como mínimo, el personal con los perfiles profesionales siguientes:

- Un (1) TÉCNICO profesional habilitado desarrollado en Microsoft SharePoint Server, que deberá cumplir con todos los requisitos específicos establecidos en el apartado 3.1.2 de este informe.

- UN (1) COORDINADOR del servicio, que deberá cumplir todos los requisitos específicos establecidos en el apartado 3.1.3 de este informe.

La relación anterior no excluye que el Adjudicatario esté obligado a aportar cuales medios humanos adicionales sean necesarios para la adecuada prestación del servicio en los términos de calidad exigidos en este documento.

El Adjudicatario deberá demostrar, siempre que le sea requerido por ENAIRE, que todos los medios humanos asignados se adecúan a los objetivos de este Expediente. En caso de que los medios humanos adscritos fuesen inadecuados, el Director del expediente lo comunicará al Coordinador de la adjudicataria a los efectos oportunos.

3.1.1. Condiciones generales de los medios humanos adscritos al servicio

La Empresa Adjudicataria quedará obligada en todo momento al cumplimiento de las condiciones generales respecto a los medios humanos adscritos al servicio objeto de este Expediente, las cuales se desarrollan en los apartados 6, 7, 8 y 9 de este documento y cualquier otra cláusula relacionada del Pliego de Cláusulas Particulares u otro documento contractual.




3.1.2. Requisitos del personal técnico de mantenimiento adscrito al servicio.

Todo el personal técnico adscrito al servicio que realice tareas de mantenimiento preventivo y/o correctivo deberá cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos:

- Deberá poseer certificación MCSD en SharePoint (Microsoft SharePoint Server)

- Deberá poseer una formación técnica reconocida oficialmente (Formación Profesional o similar) de ámbito afín al trabajo a desarrollar.

- Deberá acreditar una experiencia previa mínima de 3 años en proyectos similares al indicado en este pliego.

3.1.3. Requisitos y funciones del coordinador de la Empresa Adjudicataria.

La Empresa Adjudicataria deberá designar un Coordinador del servicio, con el perfil profesional siguiente:

- Deberá poseer una formación técnica o universitaria reconocida oficialmente y de ámbito afín al trabajo indicado en este pliego.

- Deberá acreditar fehacientemente formación y experiencia previa en proyectos similares al indicado en este pliego.

- Sus funciones de cara al servicio serán las siguientes:

- Actuará como interlocutor único por parte de la Empresa Adjudicataria con ENAIRE para todos los aspectos de los servicios objeto de este expediente. Su interlocución se ejecutará bien a través de la figura del Director de Expediente o de la persona en quién éste delegue.

- Deberá estar localizado durante el horario de prestación del servicio para atender cualquier consulta o resolver cualquier contingencia que pudiera producirse.

- Gestionará los medios humanos y materiales adscritos al servicio para lograr una óptima prestación del mismo, comunicando y/o coordinando con el Director del Expediente todos aquellos aspectos que fuesen de relevancia para ENAIRE.

- Asistirá a las reuniones de seguimiento del Expediente en representación de la Empresa Adjudicataria.

- Entregará al Director de Expediente o a la persona quién éste designe toda la documentación requerida o solicitada durante la prestación del servicio.

- Deberá estar familiarizado tanto con las instalaciones como con la normativa y documentación de mantenimiento propias de ENAIRE y tendrá la responsabilidad de formar a sus medios humanos en ambos aspectos.

- Informará al Director de Expediente, con la debida antelación, de cualquier circunstancia que pudiera afectar a la correcta prestación del servicio, tanto en lo referente a medios humanos, materiales o circunstancias de cualquier índole.

- Responderá en representación de la Empresa Adjudicataria ante cualquier incidencia o incumplimiento del servicio notificados por el Director de Expediente.




3.1.4. Incidencias en medios humanos

Cuando cualquier medio humano adscrito hubiera de ausentarse de su puesto, por razón de vacaciones, permisos, baja laboral, etc., la Empresa Adjudicataria estará obligada a sustituirlo temporalmente durante el periodo de ausencia por otro de idéntica cualificación y con la formación y experiencia suficiente para poder ejecutar correctamente el servicio, cumpliendo asimismo con los requisitos específicos estipulados en este documento, según proceda.

Cualquier ausencia del personal adscrito en exclusividad al servicio deberá ser comunicada con antelación y por escrito al Director de Expediente, quién determinará en función de cada caso, la necesidad imperativa de sustitución o no del personal durante el periodo de ausencia.

Independientemente de esto, las ausencias y sustituciones del personal deben ser siempre consensuadas en la medida de lo posible por parte de la Empresa Adjudicataria con el Director del Expediente con el fin de que la prestación del servicio no se vea afectada.

En caso de sustitución definitiva de algún técnico adscrito permanentemente al servicio, la Empresa Adjudicataria quedará obligada a que exista un periodo de solape entre el técnico sustituto y el nuevo técnico adscrito de al menos VEINTE (20) DÍAS hábiles de duración. Durante este periodo de solape, la Empresa Adjudicataria deberá formar al nuevo personal para garantizar que en el momento que se produzca la sustitución efectiva, el nuevo técnico esté plenamente familiarizado con las instalaciones y procedimientos de mantenimiento de ENAIRE. Este periodo de solape no repercutirá en coste adicional para ENAIRE.

La contingencia de huelga recibe un tratamiento específico en el apartado 8 de este documento.

3.1.5. Indisponibilidad o no adecuación de medios humanos

La no disponibilidad o falta de adecuación de los medios humanos aportados por el Adjudicatario que pudieran incidir en la correcta ejecución en tiempo y forma de los procedimientos de mantenimiento preventivo planificados, de los mantenimientos correctivos o de cualquier otro aspecto de los servicios objeto de este Expediente, supone una degradación manifiesta de la calidad del servicio, lo cual podrá conllevar sanciones por parte de ENAIRE, recogidas en el apartado 11 de este documento.

3.2. Medios materiales y auxiliares.

Todos los medios materiales necesarios para la prestación del servicio contratado, incluyendo cualquier licencia de desarrollo, deberá aportarlos la Empresa Adjudicataria. Adicionalmente, el adjudicatario aportará cualquier software y su licencia precisos para la ejecución del contrato.

Dichos medios materiales quedarán adscritos a las instalaciones de ENAIRE durante todo el periodo de ejecución del Expediente. El equipamiento material aportado por el Adjudicatario quedará a libre disposición del mismo a la conclusión de los servicios contratados con este Expediente.

El Adjudicatario deberá reemplazar en plazo adecuado las herramientas, equipos de medida, maquinaria y resto de medios que resultasen averiados o inutilizados.

Los medios informáticos requeridos para la prestación del servicio reciben un trato específico en el apartado 5 de este documento, aun siendo de aplicación todas las consideraciones generales del presente apartado.




3.2.1. Indisponibilidad o no adecuación de medios materiales

La no disponibilidad o falta de adecuación de los medios materiales aportados por el Adjudicatario que pudieran incidir en la correcta ejecución en tiempo y forma de los trabajos contratados deberán ser comunicadas a ENAIRE con el fin de establecer si procede o no la dispensa de dichos trabajos.

El incumplimiento de los requisitos estipulados en todo el apartado 3.2. supone una degradación manifiesta de la calidad del servicio, lo cual podrá conllevar sanciones por parte de ENAIRE, recogidas en el apartado 11 de este documento.

4. Uso de locales por parte del adjudicatario

No aplica.

5. Medios informáticos por importe del adjudicatario

Los medios informáticos para la prestación del servicio deberán ser aportados por la empresa adjudicataria.

En el caso de que se considere inviable el uso de los ordenadores de la empresa adjudicataria en las oficinas de ENAIRE, debido a la imposibilidad de adaptar la infraestructura a las configuraciones de las distintas asistencias, ENAIRE podrá facilitar los medios informáticos, siendo el coste de alquiler mensual de los mismos, el siguiente:

Puesto con PC normal: 155 euros

Puesto con PC portátil: 168 euros

Puesto con PC gráfico (monitor de 20”): 163 euros (183 euros en caso de utilizar AutoCAD).

Dichos importes incluyen el soporte técnico así como licencias de software base, etc.

6. Cláusula de medios humanos

El adjudicatario se compromete a realizar la actividad, objeto del Pliego, con los medios humanos y materiales adecuados a tal fin.

La facultad de dirección, organización y control de los trabajadores corresponde a la empresa adjudicataria por disponer la misma de una titularidad independiente a la de ENAIRE, así como de organización autónoma.

No obstante, el adjudicatario, con el fin de que no quede dañada la imagen de ENAIRE, se compromete a adoptar todas aquellas medidas que considere necesarias para que su personal cumpla con los siguientes requisitos:

1. Utilizar la ropa de trabajo y/o uniformidad reglamentaria y mantenerla en perfecto estado de presentación; así como los distintivos de la empresa adjudicataria establecidos. **(si es que la prestación del servicio exigiera la utilización de uniforme)

2. Desempeñar sus funciones sujeto al cumplimiento de la normativa que regule los recintos aeronáuticos y/o aeroportuarios; resultando el adjudicatario el único y exclusivo responsable por las infracciones en que pueda incurrir dicho personal, siendo ENAIRE ajena a esta responsabilidad.




En el supuesto que se produzcan quejas motivadas contra trabajadores por falta de capacidad o comportamiento incorrecto, el Director del Expediente dará traslado de las mismas al adjudicatario, a los efectos oportunos.

3. En particular, en el Centro de trabajo, llevar visible la tarjeta de identificación asignada por los servicios de Seguridad, cumpliendo escrupulosamente las autorizaciones y restricciones de la misma.

Respecto al personal, el adjudicatario se obliga expresamente a:

a) Realizar su actividad con una plantilla de trabajadores adecuada para el rendimiento óptimo y calidad del servicio. Respecto del personal del adjudicatario, adscrito a la actividad objeto de este pliego, una vez finalizada ésta o si la misma se resolviera antes de finalizar la vigencia pactada se estará a lo dispuesto en la legislación vigente y en los propios convenios colectivos que resulten de aplicación en materia de subrogación empresarial.

En ningún caso, el personal de la adjudicataria se incorporará a la plantilla de ENAIRE, ni ésta se subrogará en las relaciones laborales existentes entre el adjudicatario y sus trabajadores; siendo ENAIRE totalmente ajena a las referidas relaciones laborales, así como a las eventuales responsabilidades que de las mismas pudieran derivarse, que el adjudicatario acepta expresamente serán de su cuenta y cargo.

b) Aceptar todas las responsabilidades que se deriven de las relaciones que pueda establecer con terceras personas, durante la vigencia de la asistencia técnica, para desarrollar el objeto de la misma, por lo que ENAIRE no se subrogará en dichas relaciones.

c) Remitir a la autoridad correspondiente de ENAIRE en materia de seguridad, a los solos efectos de control y seguridad, relación nominal de los medios humanos que la empresa adjudicataria vaya a asignar a la prestación del servicio, con indicación del horario de trabajo de los mismos y del período de vinculación, así como la documentación que sea exigible; todo ello, a los solos efectos de determinar el período de validez de las tarjetas de identificación.

Sin esta remisión, no se entregará la tarjeta de identificación que, a efectos de seguridad, será exigible portar.

Es responsabilidad de la empresa adjudicataria comunicar, con carácter inmediato, al Director del Expediente, cualquier variación de los datos contenidos en la citada relación nominal (nombre, vinculación, horario, etc.) con el objeto de que estén debidamente actualizadas las tarjetas de identificación.

ENAIRE, en atención al servicio público que presta, podrá retirar las tarjetas de identificación cuando, por razones debidamente justificadas, peligre la seguridad o pueda quedar dañada la imagen de la Entidad.

d) El personal del adjudicatario quedará sometido a las normas que sobre la seguridad, policía y régimen interior rijan en el Centro de trabajo.

e) Cumplimiento de toda la normativa aplicable a los trabajadores en materia de trabajo, empleo, Seguridad Social y prevención de riesgos laborales.




7. Cláusula de comprobación alta en Seguridad Social

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 del Real Decreto Ley 5/2011 de 29 de abril de medidas para combatir la ocupación de manera irregular, la empresa adjudicataria deberá remitir a ENAIRE, antes del inicio de la actividad contratada, copia de la documentación relativa a la afiliación y alta en la Seguridad Social de todos los trabajadores contratados o subcontratados que van a prestar la actividad contratada, debidamente sellada por dicho Organismo.

Asimismo, dicha documentación se deberá remitir a ENAIRE, durante todo el periodo de ejecución de la contrata, cuando se incorporen nuevos trabajadores a prestar la actividad contratada, con anterioridad a su incorporación al mismo.

8. Cláusula de huelga

En el caso de originarse algún conflicto del que pudiera verse afectado este servicio, dicha circunstancia deberá ponerse en conocimiento de la Dirección del Expediente, con una antelación mínima de diez días naturales.

Asimismo, el adjudicatario tendrá la obligación de comunicar a la Dirección del Expediente, con la suficiente y máxima antelación posible, los servicios mínimos acordados, en su caso, por la Autoridad competente, en el supuesto de huelgas o paros que afecten a su personal.

Durante el desarrollo de la huelga, el adjudicatario estará obligado a informar a la Dirección del Centro de la evolución e incidentes, en los plazos y formas fijados por el Director del expediente.

En las situaciones de huelga que afecten al personal de la empresa adjudicataria, se deberán mantener los servicios necesarios a fin de asegurar la prestación de los mismos, de acuerdo con la legislación vigente.

Durante el periodo de huelga, se suspenderá la contraprestación por parte de ENAIRE, en tanto el adjudicatario acuerde con ésta los niveles de servicio que se van a prestar y las formas de retribución correspondientes.”

9. Reglas especiales respecto del personal laboral de la empresa contratista

1. Corresponde exclusivamente a la empresa contratista la selección del personal que, reuniendo los requisitos de titulación y experiencia exigidos en los pliegos [en los casos en que se establezcan requisitos específicos de titulación y experiencia], formará parte del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato, sin perjuicio de la verificación por porte de ENAIRE del cumplimiento de aquellos requisitos. La empresa contratista procurará que exista estabilidad en el equipo de trabajo, y que las variaciones en su composición sean puntuales y obedezcan a razones justificadas, en orden a no alterar el buen funcionamiento del servicio [cuando existan razones que justifiquen esta exigencia], informando en todo momento a ENAIRE.

2. La empresa contratista asume la obligación de ejercer de modo real, efectivo y continuo, sobre el personal integrante del equipo de trabajo encargado de la ejecución del contrato, el poder de dirección inherente a todo empresario. En particular, asumirá la negociación y pago de los salarios, la concesión de permisos, licencias y vacaciones, la sustituciones de los trabajadores en casos de baja o ausencia, las obligaciones legales en materia de Seguridad Social, incluido el abono de cotizaciones y el pago de prestaciones, cuando proceda, las obligaciones legales en materia de prevención de riesgos laborales, el ejercicio de la potestad




disciplinaria, así como cuantos derechos y obligaciones se deriven de la relación contractual entre empleado y empleador.

3. La empresa contratista velará especialmente por que los trabajadores adscritos a la ejecución del contrato desarrollen su actividad sin extralimitarse en las funciones desempeñadas respecto de la actividad delimitada en los pliegos como objeto del contrato.

4. La empresa contratista deberá designar al menos un coordinador técnico o responsable [según las características del servicio externalizado pueden establecerse distintos sistemas de organización en este punto], integrado en su propia plantilla, que tendrá entre sus obligaciones las siguientes:

a. Actuar como interlocutor de la empresa contratista frente a ENAIRE, canalizando la comunicación entre la empresa contratista y el personal integrante del equipo de trabajo adscrito al contrato, de un lado, y ENAIRE, de otro lado, en toda lo relativo a las cuestiones derivadas de la ejecución del contrato.

b. Distribuir el trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato, e impartir a dichos trabajadores las órdenes e instrucciones de trabajo que sean necesarias en relación con la prestación del servicio contratado.

c. Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo de trabajo de las funciones que tienen encomendadas, así como controlar la asistencia de dicho personal al puesto de trabajo.

d. Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo a tal efecto coordinarse adecuadamente la empresa contratista con ENAIRE, a efectos de no alterar el buen funcionamiento del servicio.

e. Informar a ENAIRE acerca de las variaciones, ocasionales a permanentes, en la composición del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato.

10. Dirección del servicio

Tanto ENAIRE como la empresa adjudicataria se comprometen a designar representantes.

Durante el desarrollo del servicio, todas las relaciones con ENAIRE referentes al contrato, se establecerán a través del Director del Expediente o persona en quien delegue, cuyo nombramiento será comunicado al Adjudicatario por escrito.

El Director del Expediente establecerá los criterios y líneas generales para la actuación en relación con el servicio contratado para el cumplimiento de los fines del mismo. Asimismo, inspeccionará, comprobará y vigilará la correcta realización del servicio a medida que se va ejecutando el contrato.

Por otra parte, la empresa adjudicataria deberá nombrar un Coordinador que actuará como interlocutor con el Director del Expediente, cuya función principal será la de responder de la correcta realización del servicio contratado, responsabilizándose del nivel de calidad deseado en los resultados. Dicho Coordinador deberá estar presente en el lugar de prestación del servicio, al menos, durante el horario de prestación del mismo, y, en todo caso, permanentemente localizado.

ENAIRE llevará a cabo el seguimiento y control de los servicios en las instalaciones que considere oportunas, a través del Director del Expediente o persona en quien delegue, el cual, en caso de duda o contradicción, será quien interpretará y será responsable, quedando la Empresa Adjudicataria a su determinación. La Empresa




Adjudicataria presentará al Director del Expediente o persona en quien delegue la planificación del servicio en las instalaciones objeto para su coordinación y aprobación.

Se establecerán reuniones de seguimiento del avance del expediente cuando sea preciso, entre Enaire y el responsable del Servicio de la empresa Adjudicataria. Se considera indispensable realizar una reunión de arranque del expediente, a celebrar inmediatamente después del Acta de Inicio, y una reunión final de cierre

11. Documentación a presentar en fase de ejecución

La Empresa Adjudicataria entregará al Director del Expediente la siguiente documentación:

Al inicio del servicio:

- Copia de la documentación relativa a la afiliación y alta en la Seguridad Social de todos los trabajadores contratados o subcontratados que van a prestar la actividad contratada, debidamente sellada por dicho Organismo.

- Copia de la póliza de seguros de responsabilidad civil y patronal según las coberturas indicadas en el apartado 17 de este documento.

Antes de ejecutar cada fase del proyecto:

- Informe previo detallando los trabajos y modificaciones que se van a realizar, indicando los beneficios o para el servicio y la estimación en horas de trabajo que se dedicaran para su realización.

Posteriormente a la ejecución de cada fase del proyecto:

- Cierre del informe previo, indicando el resultado, las horas finales dedicadas en la ejecución y el detalle de las variaciones en los trabajos inicialmente programados.

- Actualización del cronograma con la planificación global del proyecto.

- Actualización del registro de seguridad.

Una vez finalizado el proyecto y previo a la firma de la recepción provisional se entregarán todos los documentos del proyecto en formato digital, incluyendo manual de usuario y manual técnico.

12. Interpretación del expediente

La Empresa Adjudicataria queda obligada a disponer en el lugar de recepción del servicio de una copia del expediente, para consulta del Director del Expediente.

En caso de existir duda o contradicción es el Director del Expediente o persona en quien delegue quien realizará la interpretación del expediente.

Se entiende que en todas las unidades que conforman el servicio están incluidos los precios de todos los materiales, tiempos y operaciones para realizar dicha unidad, implícita o explícitamente.

13. Revisión de documentos

El Contratista, hasta la fecha de la firma del contrato, pondrá de manifiesto toda duda, error u omisión advertida en el expediente. En caso de producirse anormalidad posteriormente que conllevara a gastos añadidos, éstos correrían a cargo del Contratista.




Si durante la ejecución del servicio se necesitase aumentar el número de equipos o elementos el Contratista queda obligado a hacerlo respetando precios unitarios (Si no se han definido dichos precios, este párrafo debe eliminarse).

14. Partidas justificadas

Se incluye en el presupuesto una partida a justificar, previa autorización del Director del Expediente, de 6000 euros.

15. Subcontratación

No se permitirá la subcontratación para la prestación de las actividades objeto de este Expediente.

16. Responsabilidades y Seguros

El Adjudicatario se hará responsable de los errores que pudieran cometerse en los servicios realizados por su personal y de su comportamiento, así como de aquellas actuaciones que pudieran inducir a ENAIRE al error. La declaración de comportamientos y errores será siempre a juicio de ENAIRE, por indicación expresa del Director del Expediente.

El Adjudicatario deberá señalar explícitamente que conoce en detalle el objeto del expediente y las funciones que ha de cumplir, de acuerdo con lo descrito en este PPT, no pudiendo alegar posteriormente falta o defecto de información en lo referente al mismo. Por consiguiente, aceptará la aportación a su cargo exclusivo, sin variación en el plazo establecido, de los servicios adicionales que, no habiendo sido considerados en su oferta, resulten luego necesarios para la completa realización del expediente.

A estos efectos, el Adjudicatario especificará en su oferta que aceptará que el Director del Expediente o persona en quien delegue certifique únicamente aquellos servicios o productos que, incluidos en la oferta, hayan sido efectivamente realizados y que la totalidad de servicios que ofrece suministrar son los adecuados y suficientes para el fin perseguido.

16.1. Póliza de Responsabilidad Civil General, que incluya las coberturas de Responsabilidad Civil Patronal.

Póliza de Responsabilidad Civil General por daños materiales, lesiones personales y sus consecuencias ocasionados a ENAIRE y/o a terceros por hechos acaecidos en relación con la actividad objeto del expediente, con un límite de indemnización mínimo de 600.000 € por siniestro.

- Incluir el sublímite de Responsabilidad Civil Patronal que garantice los daños y/o personales ocasionados a los propios empleados del contratista en relación con la ejecución del servicio en aeropuertos o centros de trabajo, con un límite mínimo de indemnización de 150.000 € por víctima.

16.2. Póliza de Responsabilidad Civil Profesional

Póliza de Responsabilidad Civil Profesional que garantice los daños y perjuicios derivados de errores u omisiones profesionales del personal de la empresa Adjudicataria en relación con los servicios objeto del Expediente, con un límite de indemnización mínimo de 600.000 €.

ENAIRE tendrá que figurar como Asegurado Adicional sin perder su condición de Tercero.




La póliza se mantendrá en vigor durante todo el periodo del contrato y por un mínimo de 24 meses después de su terminación.

A efecto de lo anterior, el Adjudicatario entregará al Director del Expediente o persona en quien delegue un certificado de seguros en el que aparezcan como mínimo los siguientes datos:

Número y título del expediente

Efecto y vencimiento de la póliza

Riesgos cubiertos.

Límites de indemnización.

Franquicias aplicables.

17. Requisitos de Seguridad para servicios de Navegación Aérea

RSGS APLICABLES A TODOS LOS SERVICIOS CON POTENCIAL AFECCIÓN A LA SEGURIDAD.

RSG1. Requisitos para la gestión de seguridad

RSG1.1. El proveedor exterior se comprometerá a colaborar con la unidad de ENAIRE responsable del servicio para el cumplimiento de los sus procedimientos internos, instrucciones, métodos de trabajo, manuales, acuerdos, o similar, que le puedan ser de aplicación en función de la naturaleza del servicio, y en particular con lo establecido en relación a la gestión de la seguridad en el en el “Manual del Sistema de Gestión de Navegación Aérea” de ENAIRE.

RSG2. Requisitos para los sistemas de gestión documental y registro

RSG2.1. El proveedor exterior deberá disponer de un sistema de gestión documental y registro aplicado por lo menos al servicio a proporcionar.

RSG2.2. El proveedor exterior deberá proporcionar a ENAIRE todas las evidencias documentales relacionadas con la seguridad que le sean solicitadas a lo largo de la prestación del servicio.

RSG3. Requisitos para la supervisión de seguridad

RSG3.1. El proveedor exterior se deberá someter, cuando se le solicite, a auditorías o inspecciones de seguridad por parte de ENAIRE, o de quién ésta designe.

RSG4. Requisitos para corrección de desviaciones detectadas

RSG4.1. A solicitud de ENAIRE, el proveedor exterior deberá llevar a la práctica las medidas correctivas que sean necesarias para subsanar desviaciones detectadas en los requisitos de seguridad exigibles al servicio.

RSG4.2. El proveedor exterior deberá documentar la implantación de las medidas correctivas y proporcionar a ENAIRE las nuevas evidencias de cumplimiento de los Requisitos de Seguridad o las evidencias actualizadas según sea necesario.




RSG4.3. En el caso de que el proveedor exterior sea un proveedor de servicios de navegación aérea o un gestor aeroportuario y siempre que se identifique la necesidad de implantación de medidas de mitigación adicionales respecto a un servicio prestado por un proveedor exterior, se realizará un análisis objetivo de necesidad, conveniencia y viabilidad técnica y económica para alcanzar un acuerdo respecto a su implantación. En caso de que las partes no alcancen un acuerdo, ENAIRE remitirá la discrepancia a la AESA, de acuerdo a lo establecido por ésta al efecto.

RSG5. Requisitos para el traslado de responsabilidades a terceros

RSG5.1. El proveedor será responsable de trasladar y hacer cumplir los requisitos de seguridad que le sean aplicables tanto a su propio personal como a los trabajadores de sus contratas o subcontratas y de cualesquiera otras empresas o entidades que tengan algún tipo de contacto formal o de colaboración con el contratista para el servicio que va a proporcionar a ENAIRE, así como de obtener las evidencias de cumplimiento correspondientes.

RSGS RELATIVOS AL PERSONAL DEL PROVEEDOR EXTERIOR.

RSG6. Requisitos de competencia mínima del personal aplicables a todos los servicios

RSG6.1 El proveedor exterior deberá garantizar que todo el personal asignado al servicio, incluyendo las nuevas incorporaciones, tiene los conocimientos mínimos necesarios en materia de seguridad operacional. Para ello deberá evidenciar, mediante registro de entrega de documentación con acuse de recibo o similar, que todo el personal asignado al servicio objeto del contacto formal expediente ha recibido la documentación de seguridad operacional establecida, en función de la naturaleza del mismo, y que se detalla en este anexo como “Fichas de divulgación de seguridad operacional”.

RSG 6.2. El proveedor exterior deberá garantizar que el personal destinado al servicio exterior ha recibido la formación adecuada y es competente para el desempeño de la tarea asignada, según lo que se haya establecido al efecto en el contacto formal.

RSG 6.3. El proveedor exterior deberá garantizar que cualquier nueva incorporación es formada adecuadamente y que todo el personal destinado al servicio continúa siendo competente para el desempeño de la tarea asignada a lo largo del periodo de prestación.

RSG 6.4. El proveedor exterior deberá mantener los registros apropiados sobre la formación y competencia de su personal.

RSG 7. Requisitos acerca de la condición física y mental del personal que realiza tareas de seguridad

RSG 7.1. El proveedor exterior deberá establecer los criterios médicos del personal que garantice que éste es “apto” para realizar las tareas asignadas sin poner en riesgo la provisión segura de los servicios responsabilidad de ENAIRE, así como identificar las condiciones físicas y/o mentales bajo las cuales su personal será considerado “no apto” para realizar las tareas que tiene asignadas. Estos aspectos deberán venir determinados por su Servicio de Medicina del Trabajo, ya sea propio o ajeno. Por defecto se tomarán los “Protocolos de vigilancia sanitaria específica de los trabajadores” del Ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad.




RSG 7.2. El proveedor exterior deberá establecer los procedimientos de retirada, sustitución y/o relevo cuando un trabajador que realice tareas de seguridad presente una condición física y/o mental que lo incapacite para realizar las tareas que tiene asignadas.

RSG 7.3. El proveedor exterior deberá remitir a la unidad responsable de ENAIRE, al inicio del expediente, un listado con el resultado del Reconocimiento Médico Obligatorio (APTO/NO APTO) del personal que realiza tareas de seguridad. Además, deberá mantener un registro con este listado actualizado y enviarlo al responsable de ENAIRE en caso de que se produzca algún cambio en el personal asignado al servicio y, en todo caso, remitirlo anualmente mientras se mantenga el contacto formal, o en plazos inferiores si así lo estima oportuno el responsable de ENAIRE.

RSG 8. Requisitos adicionales para personal de servicios auxiliares con supervisión directa de personal técnico, o de ingeniería, de ENAIRE que disponga de conocimientos en materia de seguridad operacional.

RSG 8.1. El proveedor exterior deberá garantizar, mediante los registros apropiados, que el personal destinado al servicio es el necesario y suficiente para asegurar una cobertura y la continuidad del servicio contratado, de acuerdo a lo establecido en el contacto formal.

RSGS RELATIVOS A LA COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE ACTUACIONES SOBRE SISTEMAS ATM/CNS HOMOLOGADOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD O SISTEMAS AUXILIARES EN ESTADO OPERATIVO

RSG 14. Requisitos para la coordinación de actividades con impacto en seguridad

RSG 14.1. Antes del inicio del servicio, ENAIRE y el proveedor exterior deberán establecer formalmente procedimientos de coordinación para las actividades del proveedor que puedan afectar a la seguridad de los servicios ATM, CNS y/o AIS prestados por ENAIRE. Estos procedimientos de coordinación incluirán, si procede, procedimientos de comunicación de cambios significativos de una parte que puedan afectar a la otra, así como los mecanismos de colaboración para la gestión de dichos cambios.

RSG 14.2. El proveedor exterior deberá garantizar que, cuando las actividades se realicen en emplazamientos con equipos ATM/CNS homologados relacionados con la seguridad o sistemas auxiliares que se encuentren en servicio, su personal no actuará sobre estos equipos sin la supervisión directa o la autorización de ENAIRE.

RSG 15. Requisitos para la gestión de intervenciones planificadas en el servicio

RSG 15.1. El proveedor exterior coordinará con ENAIRE las intervenciones planificadas en el servicio y las llevará a cabo de acuerdo con lo establecido en los procedimientos de coordinación establecidos entre ambos.

RSG 15.2. Antes de cualquier intervención planificada en el servicio que pudiera producir interrupciones o degradaciones en los servicios ATM/CNS, y a partir de la información suministrada por el proveedor exterior, ENAIRE analizará su impacto en seguridad y coordinará la implantación, tanto por parte del proveedor como por ENAIRE, de las medidas de mitigación necesarias. El proveedor exterior documentará el proceso de análisis de seguridad y guardará registro de las evidencias.

RSG 16. Requisitos para la gestión de incidencias de seguridad en el servicio




RSG 16.1. El proveedor exterior deberá comunicar de inmediato a ENAIRE las incidencias en el servicio prestado que puedan afectar a los servicios ATS o CNS bajo su responsabilidad.

RSG 16.2. El proveedor exterior deberá disponer de un sistema de detección, registro y resolución de incidencias cuyos datos e informes deberán ser accesibles por ENAIRE.

RSG 16.3. El proveedor exterior deberá comprometerse a colaborar en la investigación de incidencias registradas por ENAIRE que pudieran tener un origen en los servicios prestados por éste, aportando todos los datos que le sean solicitados.

RSG 16.4. El proveedor exterior será responsable de la redacción de los informes de investigación de incidencias relativos a sus servicios, de la elaboración de propuestas de recomendaciones y del seguimiento de la implantación de las acciones correctivas asociadas.

RSG 16.5. El proveedor exterior se comprometerá a difundir al personal asignado al servicio dentro de su propia organización las lecciones aprendidas derivadas de las investigaciones de las incidencias.




18. Prevención de Riesgos Laborales

Las cláusulas generales se incluyen en el Pliego de Cláusulas Particulares (PCP) y son de obligado cumplimiento.

Las empresas ofertantes deberán tener en cuenta a la hora de realizar sus ofertas todos los trabajos y medios a emplear, así como medidas de seguridad a tomar, maniobras a realizar, alumbrado y señalización de las zonas de trabajo, ajustarse a los horarios de trabajo indicados por Enaire y cuantas normas se dicten y sea preciso adoptar en los trabajos a realizar.

Es responsabilidad y deber de la empresa contratista facilitar a sus trabajadores el derecho al equipo de protección individual preciso para la realización del trabajo que tienen contratado, así como velar por el uso efectivo del mismo de acuerdo con las características del trabajo que realiza y del entorno.

El coste de todas las medidas que la empresa tenga que adoptar a fin de dar cumplimiento a las obligaciones de PRL establecidas en estas cláusulas, será sufragado por la empresa.

El contratista está obligado al cumplimiento de toda la legislación, normativa y Guías Técnicas que guarden relación con los trabajos del presente expediente, con sus instalaciones complementarias o con los trabajos necesarios para realizarlas.

No se permitirá la subcontratación para la prestación de las actividades principales objeto de este pedido. En el caso de que sea necesaria la subcontratación para la ejecución de los trabajos, el responsable del presente pedido deberá aprobar la empresa subcontratada.

Si esta subcontratación es para actividades de obra o instalación, para las cuales sea aplicable el Real Decreto 1627/1997, la necesidad de subcontratación deberá ser comunicada con antelación suficiente, para que se pueda tramitar por parte del Director del Expediente la petición de un Coordinador de Seguridad y Salud, conforme a lo establecido en el citado Real Decreto.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de PRL establecidas en este pliego será considerado como infracción contractual, y llevarán aparejadas la imposición de las correspondientes sanciones en forma de penalizaciones contractuales.

19. Obligaciones medioambientales específicas de la actividad

Los requisitos ambientales generales de Enaire se incluyen en las Cláusulas de protección al medio ambiente y son de obligado cumplimiento. En este apartado se incluyen las obligaciones ambientales específicas de la actividad objeto de este contrato.

El coste de todas las medidas que la empresa tenga que adoptar a fin de dar cumplimiento a las obligaciones ambientales específicas establecidas en este apartado, será sufragado por la empresa.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones ambientales establecidas será considerado como infracción contractual, y llevarán aparejadas la imposición de las correspondientes sanciones en forma de penalizaciones contractuales conforme a lo establecido en las Cláusulas ambientales generales de Enaire.




1.- AUTORIZACIONES, PERMISOS Y OTROS DOCUMENTOS

El contratista deberá presentar, dentro de su oferta, la siguiente documentación:

- Inscripción en el registro de empresas de Telecomunicación.

- Certificado de empresa instaladora / mantenedora de Instalaciones Eléctricas (según R.D. 842/2002 para baja tensión).

- Cualificación de los técnicos para la instalación o mantenimiento de Instalaciones Eléctricas (según R.D. 842/2002 para baja tensión) y para Instalaciones de Telecomunicación.

Si durante la vigencia del contrato se produjera alguna modificación en estos documentos (ampliación, prórroga, renovación, etc.) la empresa deberá presentar, sin que le sea requerido, la actualización de los documentos afectados por los cambios.

2.- OTRAS OBLIGACIONES REQUERIDAS

Una vez terminada la instalación, la empresa deberá emitir y entregar a Enaire, los certificados de instalación reglamentariamente establecidos, así como toda aquella documentación necesaria para la legalización de la instalación de acuerdo a la normativa aplicable.

3.- CERTIFICADO DE GESTIÓN AMBIENTAL Y NECESIDAD DE PLAN DE VIGILANCIA AMBIENTAL

En caso de que la empresa posea un Certificado de gestión ambiental (ISO 14001, EMAS, etc.) cuyo alcance coincida con las actividades objeto del contrato, deberá presentarlo tras la adjudicación, previamente al inicio de las actividades.

No será necesaria la Presentación de un Plan de Vigilancia ambiental.

4.- GESTIÓN DE RESIDUOS

Durante la prestación del servicio, el adjudicatario estará obligado a realizar correctamente el almacenamiento, la retirada y la gestión de los residuos derivados de sus actividades en nuestros centros de trabajo, de acuerdo con la legislación vigente. En el caso de obras, la empresa adjudicataria deberá cumplir el Plan de Gestión de Residuos presentado.

Enaire podrá solicitar a la empresa, que estará obligada a entregarla, copia de los documentos que acrediten que la correcta retirada y gestión de los citados residuos, como el registro de productor de residuos peligrosos de la empresa, los documentos de aceptación de sus residuos, las autorizaciones de sus gestores, etc.

5.- SUMINISTRO DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS

Si durante la prestación del servicio la empresa realizase el suministro de aparatos eléctricos y electrónicos, Enaire podrá entregarle el aparato sustituido, siempre que sea equivalente al nuevo o desempeñe las mismas funciones, a través del sistema de recogida que éste haya establecido y del sistema de financiación de la gestión que ambos hayan acordado previamente, de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 110/2015. De 20 de febrero, sobre Residuos y Aparatos Electrónicos (RAEE).




6.- UTILIZACIÓN DE SUSTANCIAS PELIGROSAS

La empresa deberá asegurar la adecuada identificación y almacenamiento de todos los productos y sustancias peligrosas que emplee, disponiendo de sus Fichas de Seguridad en los centros de trabajo donde sean utilizados los productos y dando información a requerimiento de Enaire.

20. Presupuesto

A continuación se detalla el presupuesto de este Expediente:

Partida Uds Importe

1 1

2 1

3 1

4 1

5 1

6 1

Creación de Repositorios comunes

Estructuras Departamentales ‐ Repositorios

Paginas Departamentales filtradas con vistas.

7 1

Repositorios de Jefatura de División

Estructuras Departamentales ‐ Repositorios

Paginas Departamentales filtradas con vistas.

8 1 14.000,00 €

39.000,00 €

25.000,00 €

TOTAL PRESUPUESTADO SIN IMPUESTOS INCLUIDOS

Concepto

Creación de repositorios y tipos de contenido personalizados.

Paginas de Briefing filtrada para cada emplazamientos.

Presentación personalizada de Difusión de Slots.

Integración de elementos Web de los portales en un único

sitio.

Partida a justificar para trabajo no previstos

Depuración de Sitios y contenido.

Actualización de versiones

Acciones genericas

Portal Div. ATS.

Portal Div.. Expl.

Portal Div.. RR.HH.

Intranet Regional

Repositorios Regionales de publicacion

Ms Office SharePoint 2003 a Ms Office SharePoint 2010 o

ultima versión de ENAIRE compatible

Ms SQL Server 2005 a Ms SQL Server 2008 o ultima versión de

ENAIRE compatible

Establecimiento de cuotas en todos los portales.

Notificaciones de cambios via email.

Migracion de contenidos.




21. Forma de abono

El abono será fraccionado previa certificación del director del expediente.

Antes de realizar la certificación, el director del Expediente recibirá todos los documentos e informes indicados dentro de este pliego.

22. Prorroga

No aplica

23. Lugar de ejecución

Los servicios contratados se llevarán a cabo en el Centro de Control de Tránsito Aéreo de Canarias cuya dirección es:

Autovía GC-1 Km 15,5, Ctra. Ojos de Garza s/n – Gando CP. 35219 T.M. Telde – Gran Canaria.

24. Planos

No aplica

25. Calendario o Planning

El Adjudicatario presentará en su oferta un planning de cómo y cuándo se van a ir desarrollando los servicios que conlleva el expediente.

Las actuaciones se realizarán preferentemente en horario de mañana, de 8 a 15 h, coincidiendo con la presencia de la Dirección del Expediente y responsables de ENAIRE en las instalaciones.

En la planificación de las tareas se debe adoptar la solución más adecuada, con el fin de mantener la operatividad de las instalaciones y de todo su personal durante la totalidad de proyecto.

El citado planning, una vez aprobado por la Dirección del Expediente, tendrá carácter de compromiso formal en cuanto al cumplimiento de los plazos en él establecidos.

26. Formación

Una vez realizados los trabajos y pruebas se impartirá formación a los administradores de sistemas de información y a los usuarios de los portales.

La formación será aprobada por la Dirección del Expediente.

27. Tratamiento de datos de carácter personal

No aplica.




28. ANEXO: POLÍTICA DE LA DIRECCIÓN DE NAVEGACIÓN AÉREA

Las empresas ofertantes/adjudicatarias pueden acceder a la última versión de la Política de Gestión de la DNA a través de página web de ENAIRE (www.enaire.es) accediendo a Navegación Aérea.

pliego de prescripciones tÉcnicas del expediente ... · ppt. del expediente “prestaciÓn de...

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