PLATAFORMA GLOBAL DE SAP, CONFORMIDAD Y NORMATIVAS LOCALES: BRACCO SUPERA OBSTÁCULOS EN EL DESPLIEGUE DE UNA PLATAFORMA GLOBAL DE SAP EN EL MERCADO BRASILEÑO EN SINTONÍA CON LAS NORMATIVAS LOCALES.

Acerca de nuestro cliente

Bracco Imaging es una de las empresas líder a nivel mundial en diagnóstico por imagen.

Bracco Imaging ofrece un catálogo de productos, inyectores y soluciones para todas las aplicaciones de diagnóstico, las radiografías (incluida la tomografía computarizada, o TC), las imágenes por resonancia magnética (IRM), el ultrasonido de contraste mejorado y la medicina nuclear. Los agentes de imagen son productos farmacéuticos que tienen como objetivo prestar apoyo al diagnóstico y realizar seguimientos diversas patologías.

La empresa opera en más de 100 mercados de todo el mundo, ya sea

directa o indirectamente, a través de �liales, empresas conjuntas, licencias y acuerdos de asociación para la distribución. Con una investigación continua que cubre todas las modalidades clave, Bracco Imaging tiene una fuerte presencia en varias áreas geográ�cas de importancia fundamental: Norteamérica, a través de Bracco Diagnostics Inc. USA, con sede en Princeton, NJ, y con una sucursal en Montreal (Canadá); Europa, con o�cinas en todos los países principales; Japón, donde opera mediante un acuerdo de licencias suscrito con Bayer Schering y una empresa conjunta, BRACCO-EISAI Co., Ltd. La empresa opera también en  Sudamérica, Corea del Sur y China a través de su empresa conjunta, de la que controla el 70 %, Bracco Sine Pharmaceutical Corp. Ltd.

Copyright © 2017 Techedge All Rights Reserved.

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Al planificar el despliegue de una plataforma global de SAP para sus entidades en todo el mundo, Bracco se enfrentó a los desafíos del mercado brasileño: la conformidad con las normativas fiscales locales. Estos requisitos normativos tienen un efecto considerable en cómo las empresas brasileñas gestionan sus procesos financieros, pero al mismo tiempo se deben implementar con precaución, evitando impactos o desvíos del modelo organizativo general para mantener el control financiero. En cuatro meses, Techedge implementó la solución local para Bracco asegurándose de que la unidad de negocio brasileña siguiera alineada con la visión y los objetivos organizativos globales y consiguiendo, al mismo tiempo, el cumplimiento de la normativa fiscal brasileña.

Resumen ejecutivo

En 2011, Bracco lanzó el programa SAP Unity. El objetivo del programa era aunar las herramientas de soporte e integración en una solución tecnológica común, que mejoraría la agilidad al entrar en nuevos mercados y permitiría la escalabilidad para integrar nuevos negocios. El proyecto se lanzó por primera vez en Estados Unidos antes de extenderse a otras plantas de todo el mundo.

En 2015, Bracco estaba preparada para iniciar el rollout en el mercado brasileño, una tarea que resultaría compleja debido a las normativas gubernamentales relacionadas con el control fiscal y los impuestos. Los retos principales a los que se enfrentaba Bracco en la implementación derivaban de la necesidad de mantener la coherencia con el modelo organizativo global de control financiero, sin ningún impacto y sin desviarse significativamente del modelo operativo estándar, pero logrando la conformidad con las normativas.

Este reto se caracterizaba por diversos aspectos, que se pueden resumir en tres categorías principales: la comunicación, los procesos y las herramientas.

Retos

Comunicación

El éxito del proyecto exigía que el equipo empresarial global tuviese una visión correcta de los requisitos brasileños, así como el apoyo y la comunicación adecuados para ayudarles a tomar decisiones sobre las alternativas técnicas y de procesos disponibles. Gestionar los equipos locales y globales, y en especial mantener la estrategia local alineada con la visión global, exigía comunicaciones sólidas y frecuentes entre personas de diversos contextos culturales y lingüísticos.

Procesos

Específicamente: procesos financieros y de auditoría. Como empresa farmacéutica, Bracco tiene estrictas exigencias de auditoría, no solo las impuestas por las autoridades fiscales brasileñas sino también por agencias como la FDA. Es fundamental que estas no afecten a ninguno de los procesos financieros globales, seguir cumpliendo con la normativa fiscal brasileña y garantizar la conformidad de auditoría con todas las organizaciones necesarias.

Herramientas

La complejidad de la estructura fiscal brasileña requería implementar una solución de SAP especializada basada en las mejores prácticas para el rollout brasileño. Al tratarse de una necesidad tan localizada, la conformidad con las normativas fiscales brasileñas no se consideraba parte de la plataforma global. Bracco necesitaba seleccionar una solución de terceros para integrarla con el núcleo de SAP y que apoyara sus objetivos estratégicos de alineación global, gobernanza y conformidad dentro del periodo y el presupuesto necesarios de la implementación. Por estos motivos se eligió Synchro, una solución fiscal local, como base para la implementación.

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La primera fase del proyecto requería una comprensión profunda de la metodología global. El equipo del proyecto entendió pronto que para que este tuviera éxito no solo había que cumplir con las normativas brasileñas, sino también conseguir una conformidad continua con el modelo operativo financiero global que Bracco sigue en todo el mundo. Adentrándose en el tejido de la estructura empresarial y entendiendo los detalles del modelo empresarial y los objetivos estratégicos de Bracco desde el primer día, Techedge pudo trabajar eficazmente con los equipos locales en Brasil para desarrollar una coherencia y adaptación sin fisuras a los procesos globales.

Desde un punto de vista de la gestión de proyectos, la alineación frecuente entre los participantes globales del proyecto y el equipo local garantizaba la transparencia en el proceso de implementación general. Se organizaban reuniones de seguimiento semanalmente y bajo demanda según la necesidad. Otro factor clave para generar transparencia fue la capacidad del equipo para establecer comunicación entre IT y las unidades de negocio, poniendo en perspectiva la manera en la que los requisitos empresariales afectan a la solución tecnológica (y viceversa).

Durante el rollout brasileño, Techedge asistió a Bracco en el desarrollo de

La solución

planes de ensayos (ensayos de unidades, ensayos de no regresión y simulación de transiciones) alineados con las mejores prácticas de SAP para empresas farmacéuticas, garantizando así la conformidad y un paso a producción fluida. Techedge gestionó también la integración de sistemas entre SAP y Synchro, la solución que permitiría generar automáticamente obligaciones fiscales en el momento de producirse la transacción. Por último, el proceso de gestión del cambio exigió impartir a los usuarios brasileños formación sobre las nuevas transacciones que divergían del resto del módulo global. La formación se realizó para estos usuarios antes y después del paso a producción.

La solución se ha adaptado a las mejores prácticas de logística global, y al mismo tiempo cumple totalmente con los requisitos legales brasileños. Para seguir cumpliendo con las auditorías, toda la documentación necesaria (funcional, técnica, de ensayos y de resultados) se desarrolló en inglés y se almacenó en una herramienta propia accesible para los usuarios y actores clave del proyecto.

Tras cuatro meses de evaluación, planificación, desarrollo, integración y ensayos de gran minuciosidad, Bracco Brazil realizó el paso a producción con el modelo empresarial global mejorado: plenamente de conformidad con las normativas brasileñas y los controles de auditoría.

Con el lanzamiento del programa SAP Unity, Bracco consiguió una visión más precisa de las operaciones del día a día, lo que aumentó la eficacia. Gracias a haber conseguido operaciones empresariales plenamente normalizadas en múltiples entidades empresariales, los nuevos procesos o procedimientos se hicieron más escalables, ya que se podían reproducir fácilmente en cualquier región con un esfuerzo mínimo.

La visibilidad del mercado nacional para la planificación de la producción en las sedes de la empresa ha mejorado los presupuestos de todas las áreas. La integración ha proporcionado también un estricto control del estado de las existencias de la empresa para todas las partes implicadas de todo el mundo. Ahora, la evolución de los análisis de ventas está disponible bajo demanda, lo que ayuda al equipo de planificación y financiero a prever variaciones con la explosión de las condiciones comerciales desde el precio bruto hasta el margen de contribución neto.

Además de unas operaciones empresariales más sólidas, Bracco se beneficia también de las ventajas de unos datos más coherentes. Utilizando un modelo global para todos los procesos empresariales, los datos son uniformes en toda la empresa, lo que facilita su integración, su consolidación y su análisis. Esta uniformidad ha activado capacidades de análisis que han permitido a los administradores y los equipos directivos adoptar decisiones que escalan todos los mercados y las unidades de negocio.

How The Solution Helped

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"Sabíamos que el despliegue de nuestro SAP en Brasil supondría un desafío: requisitos de conformidad complejos, estándares sanitarios rigurosos y normativas fiscales brasileñas. Techedge lo ha conseguido todo con fluidez y en un tiempo récord. Esto sí que es generar valor."

- ANDREA PROVINI, CIO OF BRACCO IMAGING S.P.A.

En Techedge, nuestra misión es ayudar a las compañías a ser más ágiles, explotando el valor de TI en cada una de las etapas de su transformación empresarial.

Proporcionamos soluciones que provienen de nuestra capacidad de combinar conocimiento de negocio y experiencia tecnológica.

Con más de 1.500 profesionales en todo el mundo, ofrecemos a nuestros clientes la escalabilidad de un proveedor global, la flexibilidad de un socio local y la competencia de un asesor estratégico y de confianza.

ABOUT THE AUTHOR

Gustavo BrandãoProgram Manager de Soluciones Corporativas

Gustavo es Program Manager del área de Soluciones Corporativas y cuenta con más de veinte años de experiencia en consultoría sobre la adopción de soluciones empresariales. Ha ayudado a varias empresas multinacionales y brasileñas a adoptar, modificar y ampliar las plataformas de ERP en su negocio. Apasionado del desarrollo de soluciones sólidas para ayudar a las organizaciones a

El equipo del proyecto ha comenzado la transición de la asistencia de paso a producción a la fase de soporte de las aplicaciones (AMS), ofreciendo asistencia continua en el mercado local. Bracco sigue expandiendo el rollout de SAP en Latinoamérica y el NAFTA, con Techedge como socio.

Results & Future Plans

alcanzar sus objetivos empresariales, Gustavo tiene una combinación única de experiencia en gestión, negocios y tecnología que le ha permitido orientar a los clientes hacia las soluciones tecnológicas adecuadas para su éxito. Ha ayudado a clientes de varios sectores, como la automoción, los bienes de inversión, los recursos, la industria farmacéutica y los servicios, a conseguir dichos objetivos. Antes de incorporarse a Techedge en el 2013, Gustavo ocupó varios puestos en el espacio de Enterprise SAP, por ejemplo como líder de equipo de SAP en Fiat Services, una filial de servicios financieros de Fiat Chrysler Automobiles.

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