Planificación Estratégica Balance Score Card y Benchmarking

Universidad Fermín Toro Vicerrectorado Académico

Decanato de Ciencias Económica y Sociales Escuela de Administración

Yánailert GiménezC.I.N°: 15.729.415Prof. Olivia SosaHerramientas GerencialesSección: SAIA “A

Planificación Estratégica

Planificación Estratégica

Representa un conjunto de:

Que busca

a los mediante

Planificación Estratégica

Marco de referencia

Formulación estrategias(objetivos, planes y recursos)

• Implementar Tareas• Coordinar Iniciativas

• Comunicación• Seguimiento

• De la industria• Planeación de escenario• De la competencia• Autodiagnósticos

• Metas

• Definir actividades

Balance Score Card

Perspectiva Financiera

Perspectiva del Cliente

Perspectiva del ProcesoInterno

Perspectiva de Formación y Crecimiento

Benchmarking

Es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.

Tipos de BenchmarkingBenchmarking Interno

Benchmarking Externo

Detención de Mejoras prácticas

internas

Comparación de Unidades de Negocios

Difícil de aplicar por falta de información y uso de

la misma.

Difícil de aplicar por falta de información y uso de la misma

Benchmarking