1. 1. PLANEACIN ESTRATEGICA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TECNLOGO EN GESTIN ADMINISTRATIVA NEIVA (HUILA) 2014 Alexandra yesenia serrano Snchez Natalia bustos Tovar Claudia esperanza nizo castiblanco Mara Alexandra Horta Tovar Luisa Fernanda Ruiz arias Angiee Paola florez Maidy yulieth yague vargas
2. 2. No se alcanzas las metas y los objetivos de la organizacin Trabajan individualmente en el logro de los objetivos Deficiencia en el desempeo de las diferentes funciones Falta de planeacin y organizacin. Deficiencia en las funciones de los cargos de administracin Desempleo y desmejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la regiin las decisiones inadecuadas para la organizacin reas y cargos corporativos Deficiencia en los procesos administrativos de las empresas creadas con recursos del Fondo Emprender en la Regin del Huila. El personal no esta calificado para los procesos administrativos Quiebra empresarial Fracaso en los proyectos Poco Liderazgo y comunicacin
3. 3. Servir al cliente personalmente o por medio telefnico. Definir el uso adecuado de las TICS, por el personal administrativo. Establecer mayores ventas y comercializacin de los productos. Generar productividad en las organizaciones para el beneficio de los empresarios; calidad de vida de los empleados y satisfaccin de los clientes. Aumentar la productividad en las empresas. Competir frente a otras empresas. Mejorar los procesos administrativos en las seis empresas creadas con recursos del Fondo Emprender pertenecientes al Centro de la Industria, La Empresa y los Servicios, en la ciudad de Neiva (Huila). Participar y trabajar en equipo. Masificar la informacin y relacionamiento con los clientes. Apoyar en la organizacin de agendas y eventos empresariales. Aplicar los recursos tecnolgicos en la oficina.
4. 4. Mantener la estabilidad para obtener un buen trabajo en equipo Se adquiere desempeo para cumplir con las diferentes funciones administrativas Proponer, planificar y organizar Informar sobre capacitaciones a los empleados sobre cada falencia administrativa Empleo y mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la regin tomando decisiones adecuadas para una mejor organizacin En las diversas areas y cargos corporativos Eficacia en los procesos administrativos de las empresas creadas con recursos del Fondo Emprender. Elegir personal calificado para cada uno de los procesos administrativos Estabilidad empresarial Diseo de buenos proyectos Equilibrar la empresa con liderazgo y buena comunicacin se alcanza todas las metas propuestas y objetivos de la organizacin
5. 5. SATISFACINDELOSCLIENTES NECESIDADESYESPECTATIVADELOS CLIENTES PLANIFICACIN ESTRATGICA GESTIN DE ADMINISTRACIN GESTIN DE CALIDAD GESTIN COMUNICACIONES DESARROLLO DEL PRODUCTO GESTIN DE PRODUCCIN GESTIN COMERCIAL ATENCIN AL CLIENTE GESTI DE COMPRAS RECURSOS TCNICOS ADMINISTRACIN Y FINANZAS RECURSOS HUMANOS
6. 6. En la investigacin realizada por nuestra organizacin, se detect que existen 15 (quince) empresas creadas con recursos del Fondo emprender las cuales requieren acompaamiento en su proceso administrativo.
7. 7. La empresa EMPRENDEDORAS S.A expertas en asesora y consultora empresarial apoyan los procesos administrativos de las empresas, prestando los servicios de asesora, garantizando los resultados de las expectativas de los clientes, fundamentados en los valores ticos y morales que generan bienestar, ofreciendo un mejoramiento continuo, mediante un equipo de profesionales altamente competitivos y comprometidos con la Regin del Huila.
8. 8. En el 2015, seremos a nivel regional una organizacin lder y reconocida por la alta eficiencia y calidad de los servicios de asesora y consultora que prestamos, para la solucin de las necesidades del sector empresarial.
9. 9. Somos personas comprometidas en dar ejemplo, influyendo positivamente en el trabajo de los dems, generando un trabajo de equipo que produce resultados exitosos.
10. 10. Entendemos la importancia del cumplimiento de las funciones, dentro de la organizacin y por ende nos comprometemos con la sociedad, el servicio a los dems. Asumimos y reconocemos las consecuencias de nuestras acciones. Nuestros colaboradores trabajan en equipo, demuestran compromiso y respeto a los valores de la empresa, somos recprocos con la confianza depositada en cada uno de nosotros.
11. 11. Trabajamos para innovar nuevos proyectos que den buenos resultados que ayuden a las empresas a progresar y a mantenerse en funcionamiento. Los servicios que brindamos a las empresas son de excelencia y gran potencial, ya que actuamos aplicando todos nuestros conocimientos, capacidades y habilidades.
12. 12. se toma la comunicacin como un valor fundamental, y se intenta que las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida y sincera. Nos guiamos por la sinceridad y la coherencia de nuestras acciones dentro de un marco de franqueza y transparencia, tanto con la organizacin como consigo mismo.
13. 13. Utilizamos de forma adecuada los medios y recursos con los cuales contamos, para alcanzar nuestros objetivos y metas programadas, optimizando el uso de los recursos y el tiempo disponibles. Nos consideramos competentes para satisfacer continuamente las expectativas de nuestros clientes internos y externos, con actitud, agilidad y anticipndonos a sus necesidades.
14. 14. Ante los eventos empresariales, tenemos la capacidad de dar soluciones y actuar frente a situaciones diversas, soportado en informacin, en un tiempo aceptable.
15. 15. El personal que labora en la empresa Emprendedoras S.A, debe mantener un comportamiento tico. Definir por escrito y a tiempo los requerimientos internos y externos. Mantener una comunicacin permanente con las empresas. Evaluar de forma mensual los procesos de la organizacin.
16. 16. Las contrataciones deben ser solo por el rea de talento humano. No esta permitido que los empleados tengan relaciones sentimentales. Una vez que el empleado renuncie o halla sido despedido no podr ser nuevamente vinculado en la empresa. Los empleados no podrn divulgar informacin confidencial de la empresa.
17. 17. Fortalecer a las empresas creadas con recursos de Fondo Emprender pertenecientes al Centro de la Industria, la Empresa y los servicios en la ciudad de Neiva, Regional Huila que requieren un mejor proceso administrativo.
18. 18. Diagnosticar el estado de las empresas en sus procesos administrativos. Disear un plan de trabajo que logre fortalecer los procesos administrativos de las empresas.
19. 19. Implementar las acciones necesarias que permitan fortalecer las funciones administrativas, orientando al personal, acorde con los planes, objetivos y requerimientos de la empresa. Evaluar el seguimiento de las asesoras y los resultados obtenidos en las empresas.
20. 20. El proyecto se origin por la deficiencia en los procesos administrativos de las empresas creadas con recursos del Fondo Emprender en la Regin del Huila, para lo cual nuestra organizacin EMPRENDEDORAS S.A, brinda asesora y consultora donde pretende, la eficacia en los procesos administrativos de las empresas creadas con recursos del Fondo Emprender, con el fin de informar sobre capacitaciones a los empleados sobre cada falencia administrativa y que estas empresas -
21. 21. adquieran el desempeo para cumplir con las diferentes funciones administrativas, y as alcanzar todas las metas propuestas y objetivos de la organizacin al igual que la estabilidad empresarial, resultado de los diseos de buenos proyectos que han generado empleo y mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la regin. Esto se llevo a cabo gracias a los conocimientos que adquirimos en el Tecnlogo de Gestin Administrativa en el SENA de Neiva de la regional del Huila, en el cual nos preparamos y desempeamos muy bien durante la etapa lectiva y practica .
22. 22. Culminamos este Tecnlogo con el proyecto de asesora y consultora a las empresas creadas con recursos del Fondo Emprender, el cual es de gran importancia para poder ser certificados como Tecnlogo de Gestin Administrativa.
23. 23. El proyecto surgi de un gran inters generado por las necesidades de las microempresas, en donde el mercadeo las ventas y economa varan de acuerdo a los manejos por el personal, en el ao 2000 EMPRENDEDORAS SA fue formndose en la principal empresa de asesora y consultora en las reas administrativas ayudando a mejorar el desempeo de algunas que tendan a fracasar por las falencias que se encontraron al momento de realizar investigacin previa por nuestra empresa.
24. 24. Nosotros como consultores y asesores tenemos la responsabilidad de brindar los mejores conocimientos acerca de las diferentes debilidades del empresario y su personal en las tareas asignadas en las empresas., de tal manera logrando dar una buena calidad e integridad del servicio ofrecido innovando los proyectos se necesita independencia tcnica, financiera, poltica y emocional, aun cuando el asesoramiento, a veces pueda ir contra nuestros propios intereses. Por esta razn es que seremos una consultora que nos comprometeremos con el resultado de nuestro asesoramiento siempre tratando de darlo mejor.