Plan de trabajo de Metrovías

Puesta en Operación de la nueva flota de la Línea A Avanzan los procesos técnico-operativos junto a la capacitación del personal

La transferencia del Subte y el

Premetro a la Ciudad de Bue-

nos Aires representa para Me-

trovías el inicio de una nueva

etapa de gestión, y el desafío

de continuar trabajando con

compromiso y dedicación para

mejorar el servicio día a día.

En este marco, desde su rol la

empresa avanza integralmente

en los múltiples procesos —

técnico-operativos y de ges-

tión— requeridos para la pues-

ta en operación de la nueva

flota de la Línea A.

A partir de análisis técnicos

realizados, y a los efectos de

viabilizar las diferentes activi-

dades pre-operativas involu-

cradas en la puesta en funcio-

namiento de la nueva flota, las

autoridades de Subterráneos

de Buenos Aires comunicaron

el cierre al público de la Línea

A desde el 12 de enero hasta

el 08 de marzo. Durante este

período pre-operativo, Metro-

vías organizó un plan integral

de trabajo para la Línea A,

conjugando tanto los procesos

técnicos específicos, como

también aquellos inherentes a

la gestión humana.

Dentro de este plan actual-

mente en marcha se llevan

adelante de forma simultánea

múltiples acciones, tales como

las orientadas a la seguridad

operativa, imagen y limpieza

en las estaciones, y un progra-

ma de capacitación para el

personal que —abarcando ca-

da uno de los puestos y espe-

cialidades— hace foco en dos

ejes fundamentales: Forma-

ción Técnico-Operativa es-

pecífica sobre la nueva flota, y

Capacitación en Calidad del

Servicio y Seguridad Opera-

cional.

La implementación puntual de

las acciones de este plan —al

que están plenamente aboca-

dos todos los sectores de tra-

bajo de la Línea A— es coordi-

nada por cada una de las áre-

as, en cumplimiento del crono-

grama pertinente.

Ante la magnitud e importancia

de los trabajos actualmente en

marcha, Metrovías hace llegar

el agradecimiento a todos los

trabajadores comprometidos

en afrontar este nuevo desafío

para la empresa.

NUEVA CAMPAÑA DE METROVÍAS

A fines del mes del di-ciembre, se lanzó la cam-paña de co-m un i c ac i ón inst i tucional “Hay Subte”. La misma, tiene por objetivo profundizar el mensaje de nuestra empresa a la opi-nión pública acerca de nuestra presencia, acción y compromiso en el Subte y el Premetro. pág. 02

LÍNEA C

TRABAJOS DE MEJORA

En el marco del Plan de Mantenimiento y Mejora de Estaciones de Metrovías, se lle-varon a cabo trabajos de acondicionamiento general, manteni-miento, y pintura en las bocas de acceso de la Estación Diago-nal Norte de la Línea C. pág. 04

DOS AUDITORÍAS INTERNA-CIONALES CONFIRMAN QUE EL SUBTE ES SEGURO

Durante di-

ciembre de

2012 se cono-

cieron los re-

sultados de la

auditoría de

mantenimiento de la infraestructura y

del material rodante del Subte, solicita-

da por Metrovías a auditores internacio-

nales de primera línea, y que se realizó

entre los meses de abril y junio del año

pasado. pág.03

MENSAJE DE METROVÍAS A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA

El 1° de enero de 2013 se inició una nueva etapa en la gestión de Metrovías en el Subte, a partir de la transferen-cia de sus servicios al ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. Este cambio representa mucho más que una modificación contractual o un cambio formal de jurisdicción. pág. 06

N°138 FEBRERO | 2013

Desde la última semana de 2012, Me-

trovías lanzó la campaña de comunica-

ción institucional “Hay Subte”. Esta ac-

ción de comunicación cubrió el objetivo

de profundizar el mensaje de la empre-

sa a la opinión pública acerca de su

presencia, acción y compromiso con la

operación del Subte y el Premetro.

La campaña tuvo como ejes fundamen-

tales la trayectoria y compromiso de

Metrovías a lo largo de casi dos déca-

das en la operación del Subte y el Pre-

metro; y su vocación hacia el futuro del

servicio. La implementación se realizó a

través de diversos medios, entre

otros, publicaciones gráficas, cartele-

“Hay Subte”

Nueva Campaña de Metrovías ras en estaciones y SubTV.

Las principales piezas de la campaña

están también publicadas en nuestra

Intranet, para que a nivel interno todo el

personal tenga la posibilidad de cono-

cerlas en detalle junto con su lanza-

miento al público externo. http://

laintra.metrovias.com.ar

Los invitamos a compartir y hacer pro-

pia junto a sus equipos de trabajo esta

nueva acción de nuestra empresa.

Nuestro mensaje hacia la comunidad

se potencia a través del compromiso

con el servicio por parte de quienes día

a día desde Metrovías trabajamos por

un Subte mejor.

Línea B – Estación Florida Mantenimiento de Instalaciones Como parte del Plan de Mantenimiento y Mejora de Estaciones que Metrovías lleva a cabo en la red del Subte, se reali-

zaron diferentes trabajos de puesta en valor y mejora en la Estación Florida de la Línea B.

Los trabajos realizados incluyeron:

Reparación y pintura de paredes

Reacondicionamiento de instalaciones eléctricas (luminarias)

Acondicionamiento de boletería

Pintura de rejas y molinetes

Restauración y pintura de ceniceros y cestos de residuos

Renovación y Pintura de aberturas

Canalización de filtraciones

Reparación de solados

Limpieza y ordenamiento de cuarto de taller

Pintura de portón de ingreso

N°138 FEBRERO | 2013

Dos Auditorías internacionales confirman que el Subte es seguro

Durante diciembre de 2012 se conocieron

los resultados de la auditoría de manteni-

miento de la infraestructura y del material

rodante del Subte, solicitada por Metro-

vías a auditores internaciona-

les de primera línea, y que se

realizó entre los meses de abril

y junio del año pasado.

Las conclusiones del equipo

auditor —compuesto por 7 in-

genieros especializados— fue-

ron contundentes al afirmar

que el Subte es seguro.

En declaraciones a distintos

medios, el referente de esta

auditoría —Ing. Javier Gonzá-

lez Fernández(1)— Director de la empresa

auditora 2it Ingeniería, sostuvo que “el

Subte de Buenos Aires tiene un manteni-

miento muy adecuado y acertado, a pesar

de que los trenes y las estaciones son an-

tiguos. Pero es un error calificar algo anti-

guo como peligroso”.

El Ingeniero González Fernández afirmó

que, más allá de la necesidad de inversio-

nes en renovación de flota, se destaca la

experiencia y la excelente labor del perso-

nal de Metrovías dedicado al manteni-

miento de las formaciones.

El resultado positivo de esta auditoría se

suma a los de la auditoría realizada por el

Metro de Barcelona y encabezada por Mi-

guel Bonilla Ruiz, que también ratifica el

trabajo de Metrovías a lo largo de 19 años

de gestión. (A través de La Intra es posible

acceder a la nota completa sobre la audi-

toría del Metro de Barcelona en el Subte-

http://laintra.metrovias.com.ar).

En un contexto como el actual, en el que

los colaboradores de nuestra empre-

sa con esfuerzo y vocación de

servicio demuestran día a día su

capacidad, resulta oportuno co-

nocer que las auditorías interna-

cionales realizadas sobre el Sub-

te, ratifican el trabajo de Metro-

vías a lo largo de casi dos déca-

das de gestión, en los que la se-

guridad del servicio ha sido y es

uno de nuestros valores funda-

mentales.

_________

(1) El Ing. Javier González Fernández es

además Presidente de la Asociación Espa-

ñola de Mantenimiento, y ex Director de

Ingeniería, Mantenimiento e Investigación,

Desarrollo e Inversión de Material Móvil e

Instalaciones del Metro de Madrid.

Salud ocupacional: Seguridad e Higiene en Talleres

Durante trece jornadas de 3 horas de ca-

pacitación cada una, más de 180 emplea-

dos de áreas vinculadas al mantenimiento

de material rodante participaron del ciclo

de encuentros “Concientización en Seguri-

dad e Higiene”.

Las actividades, que se implementaron

bajo el formato de taller, integran el Plan

de Capacitación y son desarrolladas por

Actividades de prevención y concientización

docentes de la Cátedra de Salud de la

Facultad de Medicina de la Universidad de

Buenos Aires. Los encuentros tuvieron lu-

gar en las instalaciones del Taller Polvorín.

Estas actividades de concientización sobre

la salud y el trabajo generan espacios de

análisis, reflexión y trabajo para la mejora

continua de las condiciones y medio am-

biente en el que se desarrolla nuestro tra-

bajo cotidiano, propiciando ambientes posi-

tivos para la salud y la seguridad.

Este ciclo de encuentros forma parte de un

conjunto de acciones tendientes a profundi-

zar la cultura de la prevención y la salud en

el trabajo. Ya participaron de las activida-

des los trabajadores de los Talleres Pol-

vorín, Congreso de Tucumán, Colonia y

San José.

N°138 FEBRERO | 2013

Línea C – Diagonal Norte

Trabajos de mejora en Estaciones

Mantenimiento de accesos

grama Anual de Mejora-

miento de Bocas de Ac-

ceso en las estaciones

de Subte. Los trabajos

son realizados por el

área de Mantenimiento

de Instalaciones Fijas; y

su ejecución abarca

acorde a recursos diver-

sas estaciones de las

seis líneas del Subte.

Trabajos realizados:

Acondicionamiento de superficies.

Remoción de pegatinas y suciedades en todas las áreas.

Pintura de escaleras y barandas de seguridad .

Limpieza profunda de escalones, paredes y carteles infor-

mativos.

En el marco del Plan de

Mantenimiento y Mejora

de Estaciones de Me-

trovías, se llevaron a

cabo trabajos de acondi-

cionamiento general,

mantenimiento, y pintura

en las bocas de acceso

de la Estación Diagonal

Norte de la Línea C. De

esta forma avanzan las

actividades del Pro-

ANTES DESPUÉS

Puesta en marcha de la nueva flota de la Línea A Acciones de capacitación técnico-operativa El programa de capacitación técnico-

operativa para la puesta en marcha de

la nueva flota de la Línea A suma a to-

do el personal de la Línea. Incluye al

personal de Operaciones —Tráfico y

Seguridad Operativa—, como así tam-

bién a los Jefes y Supervisores de Ma-

terial Rodante. Este programa integral

abarca también al personal de espe-

cialidades técnicas, mecánicas y eléc-

tricas, tales como Oficiales, Técnicos y

Supervisores de Material Rodante y

Técnicos de Ingeniería. Desarrollamos

a continuación algunos detalles de las

acciones de capacitación.

Las empresas que desarrollaron los

cursos fueron:

CNR Corporation de China: Opera-

ción de los trenes. Características genera-

les de la nueva flota. Aspectos técnicos

eléctricos y mecánicos. Bogie. Enganche.

Accionamiento de puertas.

- ALSTOM: Sistemas de tracción y equi-

pos eléctricos.

- KNORR BREMSE: Sistemas de aire y

frenos.

Capacitación de los Instructores de

Tráfico: impartida por personal de CNR

Corporation de China con la colaboración

de personal de la Gerencia de Desarrollo

e Inversiones. El curso tuvo una carga

horaria de 36 horas en jornadas de 6

horas. Se capacitó sobre los aspectos

operativos generales de la nueva flota, y

se realizó la práctica sobre los elementos

del tren y las capacitaciones dinámicas

sobre conducción de las formaciones.

Capacitación de Conductores, Conduc-

tores Especializados, Guardas y Super-

visores: se brindó la instrucción sobre el

manejo de la nueva flota. Se trata de un

curso de 30 horas de duración que abarca

la teoría, prácticas en cochera y manejo

integral del tren.

Capacitación para Mecánicos de Guar-

dia, Averías y Periódica de Taller Pol-

vorín sobre la flota FIAT de la Línea

A: La actividad tiene una extensión de 30

horas de capacitación y desarrolla los

contenidos de teoría y práctica sobre el

mantenimiento de la flota FIAT.

Capacitación para el personal de Esta-

ciones y Boleterías de la Línea A: Se

desarrollaron módulos de Calidad de Ser-

vicio, Atención al Pasajero, y Seguridad

Operativa; junto con contenidos y prácti-

cas generales sobre la características

técnicas y operativas de la nueva flota de

la Línea A.

N°138 FEBRERO | 2013

Programa Formativo de Niveles Medios de Conducción

Durante el año 2012 se desarrolló con éxito

el Programa Formativo de Niveles Medios

de Conducción. Con el objetivo de continuar

potenciando las capacidades de gestión, el

Programa convocó a los Supervisores, Co-

ordinadores y Jefes recientemente promo-

cionados, para brindarles herramientas úti-

les que contribuyan a desarrollar las habili-

dades necesarias para la conducción de

equipos de trabajo.

A lo largo de las dos ediciones que se lleva-

ron a cabo durante el año participaron del

programa 28 personas, que desempeñan

funciones en diversos puestos con per-

sonal a su cargo. Los diferentes módulos

temáticos fueron abordados mediante la

modalidad de taller, lo cual permitió po-

ner en práctica lo aprendido y fomentar

el intercambio de experiencias.

El proceso constructivo de la capacitación,

cuando es complementado con la experien-

cia en el lugar de trabajo, potencia significati-

vamente los resultados. En este sentido, invi-

tamos a Gerentes y Jefes de los participan-

tes del Programa a continuar acompañando

estas actividades, compartiendo sus habilida-

des y experiencia como líderes de equipos.

El Programa Formativo de Niveles Medios de

Conducción se configuró con siete módulos

de gestión y procesos, y fue íntegramente

dictado con recursos internos a través

de especialistas de la Empresa, completan-

do un total de 42 horas de formación. Los

módulos temáticos —que se completan con

una instancia de evaluación final para su

aprobación— fueron:

Gestión de procesos de RRHH

Taller de Relaciones Laborales

Seguridad Operativa, Seguridad e Higie-

ne

Gestión de la Calidad

Comunicaciones Internas

Gestión del Presupuesto

El Rol de la Conducción y Liderazgo

el nivel educativo de los empleados, y favo-

recer el desarrollo interno de los trabajado-

res de la empresa.

El proyecto de tutorías se inició en el 2005, y

a lo largo de sus primero 7 años de vida son

68 personas las que lograron, gracias a su

determinación y al apoyo recibido, culminar

diferentes niveles de capacitación en el sis-

tema educativo formal.

Felicitamos a todos los empleados que han

recibido su nuevo título, destacando

además que dos de ellos han obtenido me-

dallas por su desempeño académico.

Programa de Tutorías: Un nuevo ciclo con objetivos cumplidos En el SUM de la estación Lacroze se realizó el

cierre del programa tutorías 2012. Allí se efec-

tuó la entrega de diplomas a 13 personas que

finalizaron sus estudios secundarios contando

con el apoyo de este programa.

El acto estuvo encabezado por el personal del

área de Capacitación, que junto a los Coordi-

nadores de RRHH hicieron entrega de los

certificados a los egresados, quienes reci-

bieron también el apoyo de sus familiares.

El programa tiene por objetivos acompañar

a las personas que están interesadas en

finalizar sus estudios primarios y/o secunda-

rios, brindando oportunidades para mejorar

Balance de actividades destacadas 2012

Balance de actividades destacadas 2012

N°138 FEBRERO | 2013

Una herramienta de capacitación para la gestión

Mensaje de Metrovías a los trabajadores de la empresa

INICIAMOS UNA NUEVA ETAPA

Acompañando el inicio de una nueva etapa de gestión en el Subte —a partir el 1° de enero de 2013 con la trans-

ferencia de los servicios a la Ciudad de Buenos Aires— Metrovías continuó reforzando su comunicación hacia

los trabajadores de la empresa. El mensaje de la Dirección, abriendo este nuevo ciclo de trabajo, puntualizó:

El 1° de enero de 2013 se inició una nueva etapa en la gestión de Metrovías en el subte, a partir de la

transferencia de sus servicios al ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. Este cambio representa mucho

más que una modificación contractual o un cambio formal de jurisdicción. Significa asumir un nuevo de-

safío que como empresa nos requerirá esfuerzo, compromiso y dedicación, atributos que tantas veces

hemos demostrado tener. Es una nueva oportunidad de demostrar que quienes trabajamos en Metrovías

somos capaces de ir más allá, de asumir objetivos y responsabilidades.

En este contexto, se inicia un proceso de análisis contractual del cual creemos resultarán condiciones que

nos permitan retomar un camino de mejora sostenida. Tendremos la misma actitud con la que pudimos

sostener los servicios operando adecuadamente durante el año 2012, quizás el más difícil que nos tocó

atravesar en estos 19 años de gestión.

Metrovías agradece el apoyo y compromiso de cada uno de ustedes. Sin estos dos valores no hubiéramos

podido superar esa etapa crítica.

Seamos parte de este nuevo desafío en el camino de construir un Subte mejor, el Subte que todos quere-

mos y el que Buenos Aires merece.

Informe periodístico de TELEFE sobre el trabajo en el Subte Por la pantalla de TELEFE se difun-

dió a comienzos de enero un abarca-

tivo informe sobre la actividad del

Subte, que desde el enfoque infor-

mativo desarrolló diversos aspectos

de interés.

Entre estos temas, el informe brindó

un panorama sobre desarrollo de los

trabajos bajo la responsabilidad de

Metrovías tales como el manteni-

miento de vías, las funciones del

Puesto Central de Operaciones

(PCO), las tareas de limpieza de co-

ches, entre otros; e incluyó entrevis-

tas a trabajadores de la empresa

durante su actividad.

"La noche bajo tierra" fue el nombre

de este informe que se emitió en

dos capítulos a través de TELEFE

Noticias en el segmento informativo

“Realidades” el 2 y 3 de enero.

Ingresando a la Intranet y haciendo

clic sobre las imágenes de los vide-

os, se puede acceder a los links pa-

ra reproducir ambas partes del infor-

me emitido por TELEFE: http://

laintra.metrovias.com.ar

Publicación realizada para el personal de Metrovías. Contacto: comunicandonos@metrovias.com.ar Agradecimientos: Alberto Rigoni, Néstor Pardella, Eduardo Zer-

bo, Christian Pérez, Verónica Marini, Ileana Castria, Magdalena

Bulacio, Andrés Pane, Martín Mata, Lucía Ginzo, Julián

Graziottin, Carolina Ivachuta, Javier Russo, Jorge Kerszberg,

Juan Peña, Carlos Siragusa, Juan Mangialavori, Soledad Godoy;

y a todos los que con sus aportes ayudaron a construir esta edi-

ción.