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QUIÉN SOY – ANA SASTRE

Mi nombre es Ana Sastre, y soy consultora y formadora en Marketing y

Captación de Clientes para negocios de Bienestar y Desarrollo Personal., como

coaches y terapeutas.

En mi blog MarketingLibelula.com comparto artículos sobre Marketing Online

y Offline para negocios con unas características concretas:

Y para eso mismo he creado esta guía, quiero darte información sobre lo que te

va a funcionar A TI, por tener el tipo de negocio que tienes.

Sin recetas universales, sino pensando en tus necesidades más importantes.

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ACCIONES ONLINE PARA ATRAER CLIENTES

LOCALES

Si tienes un centro o consulta seguro que además de ofrecer servicios online, te

interesa atraer a clientes locales (porque no todo lo que haces se puede

ofrecer via internet).

Así que por eso mismo no bastan con que te lances a internet, sino que debes tener

claro que debes iniciar acciones que atraigan a personas de tu ciudad o tu barrio,

para poder mantener tu actividad presencial.

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1- Posiciona tu web en Google

(Poscionamiento SEO)

1. Añade nombre, dirección/Zona, teléfono e email de tu negocio en:

El cabecero de la web

El pie de página (footer)

Página de contacto

Barra lateral de tu blog

Ejemplo: Home Estética, Sevilla-Nervión || Tel: 95457000 || Email:

[email protected]

2. Indica tu ciudad/barrio/zona + tipo de negocio en

Títulos

Subtítulos

Descripción y título de la página (así se verá cuando aparezca en

Google)

Metatítulos y meta descripciones de las páginas

Ejemplo: “Centro de Pilates en Sevilla”

3. Otras acciones técnicas para que Google te quiera

Tener el archivo Robots.txt en tu web

Tener un sitemap en tu web

Configura tu web y su sitemap en Webmaster Tools

Configura tu web en Google Analitycs

Indica a Google que tu dominio con www y sin www. Es el mismo

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2- Completa la información de

contacto

1. En la página de contacto

Teléfono + Email

Dirección

Horario

Información sobre cómo llegar (modos de transporte)

Mapa de Google

Mapa de acceso al local

Foto de la puerta

2. En el cabecero

Tipo de Negocio

Nombre de Negocio

Ciudad/Zona

Teléfono

Email

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3- Registra tu Local en mapas y

directorios

Registra tu Local en Google Business para aparecer en Google maps,

Google + y Google en general

Completa toda la información de tu perfil de Google My business

Registra tu negocio en directorios bien posicionados (Páginas Amarillas,

QDQ, Yelp, Trip Advisor….)

Registra tu negocio en directorios especializados gratuitos o en directorios

de tu zona.

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4- Actúa en Redes sociales

1. Configura tu perfil en las redes sociales que utilicen tus potenciales clientes

Facebook, Twitter, Google +

Pinterest, Instagram, Youtube

2. Completa la descripción de tus perfiles sociales con Nombre de Negocio +

Ciudad + Teléfono + Web

En la información de contacto

En la descripción de tu perfil de red social

En la imagen de cabecera de las páginas de tus perfiles.

En las portadas de videos de Youtube

3. Interactúa con otros en redes

En twitter, añade hastags de tu ciudad. Ejemplo: #sevillahoy

En twitter, busca conversaciones de gente que hable de tu ciudad e

Interactúa

Comparte tus artículos en Grupos de Facebook de tu ciudad.

Ejemplo: “Grupo Yoga Sevilla”

Si no existe, crea un Grupo e invita a tus clientes. Irás atrayendo

perfiles poco a poco.

4. Otros

Etiqueta tus fotos en Instagram con tu ciudad

Crea al menos un vídeo en Youtube e indica en la descripción tus

datos de contacto.

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5- Prueba la publicidad Online

Haz una campaña en Google Adwords enfocada a personas que viven en

tu barrio.

Haz una campaña de Remarketing con Google para aquellos que no

compraron la primera vez

Haz una campaña en Facebook para gente de tu ciudad

Crea Landing Pages (Páginas de aterrizaje) para tus campañas

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6- Sácale jugo a tu blog

Publica 1 vez a la semana para tener tráfico regular

Escribe artículos relacionados con tu ciudad para atraer clientes locales

Intenta escribir en tus artículos el nombre de tu ciudad o zona y hablar de

donde te encuentras.

Indica en el cuadro de autor donde se encuentra tu negocio

Escribe como autor invitado en negocios locales donde podría ir tu cliente

ideal

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7- Usa el email marketing para no

perder a los indecisos

Crea cuadros de suscripción a tu blog para conseguir el email de los

lectores de tu blog

Pregunta en sus datos de qué ciudad son para saber los que son locales

Ofrece descuentos en tus servicios y productos a cambio de la suscripción

para testear el interés

Usa el email para compartir tus artículos, avisar de eventos gratuitos que

prepares y ofertas de temporada.

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ACCIONES OFFLINE PARA ATRAER CLIENTES

LOCALES

1. Crea eventos Gratuitos para atraer a tus clientes objetivo

Formaciones para profesionales de tu sector

Formaciones a particulares

Demostraciones de productos

2. Asiste a eventos ya organizados

Ferias y eventos donde se encontraría tu cliente ideal. Ejemplo

“Jornadas de Alimentación inteligente”

Eventos organizados por otros negocios con los que compartes el

mismo perfil de cliente

3. Crea comunidad

Haz talleres o demostraciones con tus clientes en la calle para

captar la atención

Haz un grupo en Meetup para quedadas regulares

Propón una Quedada offline en tu Grupo de Facebook de tu perfil

de clientes

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Haz Networking con clientes de la Zona

Plantea acuerdos de comisiones por recomendación a clientes

Diseña una oferta conjunta para que ambos captéis clientes. Ejemplo: Sesión

de Coaching Nutricional+ 1 mes de clases de Pilates.

Cread descuentos exclusivos para clientes que vengan de la otra parte

Intercambiad tarjetas/folletos entre vosotros

Importante que sean negocios con el mismo cliente ideal y negocios

complementarios al tuyo

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No dejes de lado la Publicidad Offline

Pon un cartel en tu puerta con tu Nombre + Tipo de negocio+ Teléfono

Vinila tu escaparate con tu Nombre + Tipo de negocio+ Teléfono

Diseña tarjetas y folletos para compartir a las personas que preguntan.

Escribe en revistas especializadas que leería tu cliente

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Una alternativa: Publicidad tradicional

Anuncios en la radio local

Anuncios en revistas

Anuncios en Televisión (local)

¿Qué más ACCIONES AÑADIRÍAS?

¿Qué te ha parecido la Check list?

¿Qué otras acciones estás aplicando en tu negocio para atraer clientes que vivan

cerca de tu zona?

Me encantará saber tus impresiones, así que te animo a que me

escribas un email a [email protected] y me compartas tu

experiencia con esta guía. TRODUCCIÓN