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TEMA 1: EL MARCO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICATEMA 1: EL MARCO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICADE EMPRESAS TURÍSTICAS
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La función de dirección o pilotaje empresarial.
La gestión directiva: componente técnica y componente humana.
El proceso de Dirección.
El concepto de estrategia. Elementos y contenido.
La dirección estratégica. Concepto.
La dirección estratégica. Proceso.
La dirección estratégica. Ejemplo.
Decisiones Estratégicas.
Factores de Excelencia Empresarial.
CONTENIDO
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LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. PROCESO
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TEMA 2: EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
TEMA 2: EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS
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TEMA 2. EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
MISIÓN YOBJETIVOS
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
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CONTENIDO
Introducción.
La Visión y la Misión de la empresa. Objetivos y metas.
El modelo de pensamiento estratégico y sus diferentes dinámicas.
La estrategia básica y su revisión.
La estrategia en sus distintos niveles: corporativo, de negocio y funcional.
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TEMA 2. EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Modelo de Pensamiento Estratégico
VISIÓN
OBJETIVO
ACCIÓN MISIÓN
MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
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TEMA 3: FASE DE DIAGNÓSTICO
ANÁLISIS EXTERNO:ENTORNO GENERAL Y EL ENTORNO
ESPECÍFICO
TEMA 3: FASE DE DIAGNÓSTICO
ANÁLISIS EXTERNO:ENTORNO GENERAL Y EL ENTORNO
ESPECÍFICO
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TEMA 3. EL ANÁLISIS EXTERNO
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISISEXTERNO
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CONTENIDO
1. Análisis externo.
2. Metodología para el análisis del medio específico.
3. Competencia potencial: amenaza de nuevos competidores.
4. Rivalidad entre los competidores actuales.
5. Presión de productos sustitutivos.
6. Poder negociador de los compradores.
7. Poder negociador de los proveedores.
8. La acción de los poderes públicos.
9. Cómo actuar sobre las fuerzas competitivas para mejorar el posicionamiento estratégico.
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ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
COMPETIDORES POTENCIALES (amenaza de nuevos entrantes)
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (amenaza)
ACCIÓN DE LOS PODERES PÚBLICOS
COMPETIDORES ACTUALES (rivalidad)
PROVEEDORES (poder de neg.)
CLIENTES (poder de neg.)
TEMA 3. EL ANÁLISIS EXTERNO
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TEMA 4: ANÁLISIS INTERNO EN LA EMPRESA TURÍSTICATEMA 4: ANÁLISIS INTERNO EN LA EMPRESA TURÍSTICA
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ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISISINTERNO
TEMA 4. EL ANÁLISIS INTERNO
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Introducción.Cadena de Valor y Sistema de Valor.Las actividades de valor.Interdependencias horizontales y verticales.Análisis de Recursos y Capacidades.Análisis DAFO.
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INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
LOGISTICA DE ENTRADA OPERACIONES LOGISTICA
DE SALIDAMERCADOTECNIA
Y VENTAS SERVICIO
AC
TIV
IDA
DE
S D
E A
POY
O
ACTIVIDADES PRIMARIAS
LA CADENA DE VALOR GENÉRICA
MARGEN
MARGEN
TEMA 4. EL ANÁLISIS INTERNO
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TEMA 5: LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS.
ESTRATEGIAS GENÉRICAS
TEMA 5: LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS.
ESTRATEGIAS GENÉRICAS
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TEMA 5. LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
FORMULACIÓNDE ESTRATÉGIAS
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El planteamiento de ANSOFF.
(La matriz de estrategias básicas)
El enfoque de PORTER.
(La matriz de estrategias competitivas)
El enfoque integrador
CONTENIDO
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MERCADOSACTUALES
MERCADOSNUEVOS
PRODUCTOSACTUALES
Penetración enel mercado
Desarrollo delmercado
PRODUCTOSNUEVOS
Desarrollo delproducto Diversificación
ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE ANSOFF
TEMA 5. LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
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Exclusividadpercibida por el
cliente
Posición de bajoscostes
Amplio (todo elsector) DIFERENCIACIÓN LIDERAZGO EN
COSTESReducido (sóloun segmento) ENFOQUE O ALTA SEGMENTACIÓN
TEMA 5. LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
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TEMA 6: LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS EN LAS EMPRESAS
TURÍSTICAS.
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
TEMA 6: LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS EN LAS EMPRESAS
TURÍSTICAS.
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
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TEMA 5. LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
FORMULACIÓNDE ESTRATÉGIAS
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TEMA 6. LÁ IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
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• Las alianzas estratégicas
• La franquicia
• El management contract
• Los arrendamientos
• La subcontratación
• La propiedad
• Adquisiciones, fusiones y absorciones
• El branding
• Los grupos de gestión
• La joint venture
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TEMA 6. LÁ IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS
IMPLANTACIÓN DE ESTRATÉGIAS
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TEMA 7
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
TEMA 9
EL CONTROL ESTRATÉGICO
TEMA 8
EL LIDERAZGO Y LA CULTURA DE LA EMPRESA
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INTRODUCCIÓN.
ESTILOS DE DIRECCIÓN Y DE LIDERAZGO.
ESTRATEGIA Y LIDERAZGO.
LA CULTURA DE LA EMPRESA.
ESTRATEGIA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.
RESUMEN.
TEMA 8: LIDERAZGO YCULTURA ORGANIZACIONAL
TEMA 8: LIDERAZGO YCULTURA ORGANIZACIONAL
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TEMA 7
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
TEMA 9
EL CONTROL ESTRATÉGICO