plan de capacitacion 2008 - gob · nueva administración pública, habilidades directivas, entre...

CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO DIRECCION DE CAPACITACION

PLAN DE CAPACITACION

Enero - 2008

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AUTORIDADES

El proceso de capacitación de la Contraloría General del Estado permite mejorar el perfil del funcionario público y por ende prepararlo para responder con aptitud y suficiencia ante los múltiples cambios de un Estado moderno; logrando un adecuado uso de los recursos públicos y el cumplimiento de sus objetivos. La capacitación debe ser integral, pertinente y oportuna. Integral, porque los eventos de capacitación deben contemplar los componentes: técnico, legal, moral y social, de tal forma que éstos sean una solución a las necesidades de perfeccionamiento. Pertinente, porque las temáticas desarrolladas obedecen a una investigación de las reales necesidades o debilidades que deben superar los funcionarios públicos; ya que la gestión del conocimiento es altamente dinámica, la pertinencia debe ser revisada continuamente, dejando en el pasado los caducos conceptos de las planificaciones perfectas e inamovibles; y, Oportuna, porque la planificación obedece a una necesidad actual, que bien no puede ser válida para mañana. Los cambios actuales exigen la modernización de nuestros esquemas mentales y de la infraestructura informática para caminar en el andarivel de la tecnología de última generación y por la superautopista de la información. Por mandato de la Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado, es atribución y función de este Organismo, capacitar a los servidores públicos y personas que lo soliciten en las diversas modalidades de control y auditoría de recursos públicos. La actual administración ha implementado como política institucional la capacitación y tecnificación masiva del sector público; para lo cual, la Dirección de Capacitación, luego de un adecuado diagnóstico de necesidades realizó una reingeniería a su Plan Anual de 2007 para adecuarlo a las necesidades actuales de capacitación; priorizó los eventos de mayor demanda por parte de las instituciones del sector público; incluyendo en la malla curricular cursos de ALTA GERENCIA, orientados a las máximas autoridades, en una gestión pública que potencie y administre los recursos públicos en forma económica, eficiente y eficaz. A estos eventos, en el año 2007, asistieron más de mil funcionarios públicos, lo que evidencia que la Contraloría General del Estado cumple con la función de capacitación encomendada por su Ley Orgánica.

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En el período de mi gestión como Contralor General, se han impartido conocimientos en diferentes temáticas a más de NUEVE MIL personas, entre funcionarios públicos, estudiantes y particulares y mi intención es que éste número se incremente día a día. La Contraloría General del Estado a través de la Dirección de Capacitación, tiene previsto para el 2008, impartir eventos en temas de diferente naturaleza, todos ellos orientados a precautelar los recursos públicos, como son: control de gestión de la administración pública, control de bienes en el sector público, control y evaluación contable, planificación de la auditoria, contratación pública, impacto ambiental, la nueva administración pública, habilidades directivas, entre otros. Asimismo, cuando el país cuente con la nueva Constitución Política, la Contraloría General del Estado, reformulará su Plan de Capacitación, para impartir los cursos que ese nuevo marco jurídico así lo requiera.

Ab. Carlos Pólit Faggioni CONTRALOR GENERAL DEL ESTADO

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EL NUEVO LOGOTIPO DE LA CONTRALORIA GENERAL DEL ESTADO

Mediante una composición con las siglas del nombre se generó una estilización moderna de la llave que representa el acceso al tesoro nacional, el cual es velado por la Contraloría, de esta manera se busca generar empatía y cercanía. La C de Contraloría envuelve a la llave sin encerrarla, lo que proyecta apertura de acción y pensamiento. La G y la E de General y Estado respectivamente dan forma a la llave. Estos elementos están inscritos en la sección superior del logo con un fondo de azules degradados. El nombre completo de la institución está dispuesto en la sección inferior del logo inscrito en un recuadro de fondo verde degradado, de manera clara, sólida y en color blanco. Todo el conjunto está contenido dentro de un cuerpo gris que representa la solidez y fortaleza de la institución.

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CONTENIDO PRESENTACION ............................................................................................................ 7

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 7 BASE LEGAL .......................................................................................................... 7 MISIÓN .................................................................................................................... 7 VISIÓN ..................................................................................................................... 7 OBJETIVOS ............................................................................................................. 7

POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS ................................................................................... 8 ACCESO A LA INFORMACIÓN ........................................................................... 8 LA CAPACITACIÓN, UNA FORMA DE INVERSIÓN ....................................... 8 RESPONSABILIDAD DE LA CAPACITACIÓN .................................................. 9 PERFIL DEL PERSONAL DE LA CONTRALORÍA GENERAL Y DE LAS UNIDADES DE AUDITORÍA INTERNA ............................................................ 10 PRIORIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN .................................................................................................. 10 AUSPICIO Y ORGANIZACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACION ... 11 REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DE DIPLOMAS .................................. 12 INVERSIÓN PARA PARTICIPAR EN LOS EVENTOS .................................... 12 MANUALES DEL FACILITADOR Y PARTICIPANTE .................................... 13 DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN .................................. 14 INCENTIVOS PARA LA OBTENCIÓN DE TÍTULOS ...................................... 14

1101 CURSO: CONTROL DE GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ..... 15 1102 CURSO: CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO ........................ 16 1103 CURSO: ANÁLISIS FINANCIERO .................................................................. 17 1201 CURSO: CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE ........................................ 18 1202 CURSO: ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA ......................................... 19 1203 CURSO: CONTROL Y EVALUACIÓN PRESUPUESTARIA ........................... 20 2101 CURSO: CALIDAD TOTAL .............................................................................. 21 2103 CURSO: PLANIFICACIÓN EN LA AUDITORÍA .............................................. 22 2104 CURSO: LA EVIDENCIA EN AUDITORÍA ...................................................... 23 2107 CURSO: INFORME DE AUDITORÍA ............................................................... 24 2108 CURSO: INDICADORES DE GESTIÓN .......................................................... 25 2111 SEMINARIO: AUDITORÍA PARA NO AUDITORES ........................................ 27 2201 CURSO: AUDITORÍA FINANCIERA ............................................................... 28 2301 CURSO: AUDITORÍA DE GESTIÓN ............................................................... 29 2302 SEMINARIO: IMPACTO AMBIENTAL ............................................................. 30 2303 CURSO: CONTROL DE SISTEMAS ADUANEROS ....................................... 31 2309 CURSO: LA NORMATIVA ISO EN LA AUDITORÍA DE GESTIÓN ................. 32 2312 CURSO: GUIA PARA LA EJECUCION DE LAS OBRAS PUBLICAS ............. 33 3102 CURSO: DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS .................................................. 34 3106 CURSO: EXCEL 1 ........................................................................................... 35 3305 CURSO: PROJECT ......................................................................................... 36 3307 CURSO: POWER POINT ................................................................................ 37 3308 CURSO: HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA AUDITORÍA ................. 38 3501 CURSO: INTERNET ........................................................................................ 39 3503 CURSO: WORD 1 ........................................................................................... 40 4102 CURSO: CONTRATACIÓN PÚBLICA ............................................................. 41 4103 CURSO: REAJUSTE DE PRECIOS ................................................................ 42 4105 CURSO: LEY ORGÁNICA DE SERVICIO CIVIL Y CARRERA ADMINISTRATIVA Y DE UNIFICACION Y HOMOLOGACIÓN DE LAS REMUNERACIONES DEL SECTOR PÚBLICO ....................................................... 43

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4106 CURSO: LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA Y RESPONSABILIDADES .................................................................................................................................. 44 4108 CURSO: DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO .................... 45 4202 CURSO: RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE ANTECEDENTES .. 46 5101 CURSO: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA .................................................... 47 5202 CURSO: SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS .................................................................................................................................. 48 5203 CURSO: SECRETARIADO INTEGRAL .......................................................... 49 5301 SEMINARIO: LA NUEVA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ................................ 50 5302 SEMINARIO: MARKETING DE SERVICIOS PUBLICOS................................ 51 5305 SEMINARIO: PLAN DE VIDA .......................................................................... 52 5306 SEMINARIO: HABILIDADES DIRECTIVAS .................................................... 53 9105 SEMINARIO: RELACIONES HUMANAS ........................................................ 54 9202 SEMINARIO: SERVICIO AL CLIENTE ............................................................ 55 9203 SEMINARIO: NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS ........................ 56 9303 CURSO: DISEÑO DE CURSOS Y DESARROLLO DE TÉCNICAS DOCENTES .............................................................................................................. 57

ANEXO 1 ....................................................................................................................... 58 DETALLE DE EVENTOS ........................................................................................ 58

ANEXO 2 ....................................................................................................................... 60 CRONOGRAMA DE EVENTOS POR CURSOS Y SEMINARIOS ........................... 60

ANEXO 3 ....................................................................................................................... 65 EVENTOS POR CIUDADES DE EJECUCION Y POR FECHAS DE INICIO ........... 65

Vía Mitad del Mundo Km. 9 ½ Quito- Ecuador www.contraloria.gov.ec e-mail: capacitación @contraloría.gov.ec Teléfonos: 2350901- 2350744 FAX: 2350904

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PRESENTACION INTRODUCCIÓN La capacitación está orientada a desarrollar al Recurso Humano en conocimientos, habilidades y destrezas para mejorar permanentemente su capacidad, lograr un incremento en la productividad y prepararlos para los nuevos retos organizacionales.

Para determinar los eventos que constan en el presente Plan de Capacitación se consideró los planes operativo y específico de la Dirección de Capacitación; los requerimientos formulados tanto por los directores de la Contraloría General como por las instituciones del sector público, así como los cambios sugeridos por los facilitadores. La capacitación está dirigida principalmente hacia las áreas, grupos o personas donde se pueda lograr un mayor impacto o resultados más provechosos.

BASE LEGAL

El artículo 31, numeral 24 de la Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado, establece que es atribución y función del Organismo Técnico Superior de Control: “Capacitar a los servidores públicos y personas que lo soliciten en las diversas modalidades de control y auditoría de los recursos públicos”.

MISIÓN Somos la unidad de asesoría, a través de la capacitación, a los funcionarios públicos, administradores y empleados de las entidades de derecho privado que administran recursos públicos, en beneficio de la correcta administración de los recursos del Estado.

VISIÓN Ser líderes a nivel nacional en la capacitación integral sobre gestión pública.

OBJETIVOS Complementar la formación académica del personal de la Contraloría General del Estado, de las instituciones del sector público, de los administradores y empleados de las entidades de derecho privado que administran recursos públicos, y demás entes que por mandato constitucional y legal están sujetos a la vigilancia del Organismo Técnico Superior de Control. Lograr un desarrollo sostenido del recurso humano con la finalidad de mejorar permanentemente su productividad.

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Concebir a la Capacitación como una herramienta para el mejoramiento continuo hacia la búsqueda de mayor eficiencia, efectividad y eficacia. • Promover el desarrollo y realización integral de los participantes. La capacitación podrá extenderse a las personas naturales o jurídicas del sector privado que soliciten.

POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS

ACCESO A LA INFORMACIÓN POLÍTICA • Las autoridades y funcionarios de la Contraloría General del Estado y de las

entidades y organismos sujetos al control del Organismo Técnico Superior de Control, serán oportuna y debidamente informados por la Dirección de Capacitación, sobre el contenido y alcance del Plan de Capacitación.

ESTRATEGIA • La Dirección de Capacitación para divulgar el presente Plan entregará el

documento a las entidades y organismos del sector público. Además, de su publicación en la página Web de la Contraloría General del Estado, difundirá en boletines, revistas, Internet u otros medios.

LA CAPACITACIÓN, UNA FORMA DE INVERSIÓN POLÍTICA • Los eventos de capacitación serán considerados como proyectos de inversión en

el talento humano.

ESTRATEGIAS • Los recursos destinados a la capacitación del personal, constituyen parte de las

inversiones en activos intelectuales de las instituciones. • En la elaboración de los planes operativos, se considerará en forma obligatoria

un mínimo de 15 días hombre para actividades de capacitación. Ningún empleado de la Contraloría General del Estado o de las unidades de auditoría interna, será excluido del derecho a recibir capacitación. El Director de Recursos Humanos, luego de la coordinación que mantendrá con los directores, incluido el de Capacitación, los delegados provinciales y los jefes departamentales, comunicarán periódicamente la nómina de los funcionarios y servidores que deberán asistir a los diferentes eventos de capacitación.

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• En caso de funcionarios que por su experiencia, auto preparación u otras circunstancias, consideren innecesaria su participación en los eventos que deban participar, podrán presentarse directamente a rendir los exámenes correspondientes y, de aprobar obtendrán el certificado de suficiencia pertinente.

RESPONSABILIDAD DE LA CAPACITACIÓN POLÍTICA • La capacitación será planificada, organizada, dirigida y ejecutada por y/a través

de la Dirección de Capacitación, en la que participarán como facilitadores y conferencistas, profesionales o expertos de las unidades administrativas de la Contraloría General, de las unidades de auditoría interna y de instituciones nacionales o internacionales.

ESTRATEGIAS • Los directores, jefes departamentales y autoridades de la Contraloría General del

Estado, así como los directores o jefes de las unidades de auditoría interna, autorizarán a los funcionarios subalternos, para que sin ninguna restricción participen como facilitadores o conferencistas en los eventos que constan en el Plan de Capacitación o en los imprevistos aprobados por el Contralor General.

• La Dirección de Capacitación mantendrá actualizada la base de datos de los

profesionales que cumplen el perfil para ser facilitadores o conferencistas. Siendo obligatoria la participación del personal de este Organismo que ha participado en cursos, seminarios, maestrías, etc., auspiciados por la Contraloría General del Estado.

• De ser posible, se contará con varios facilitadores para cada clase de evento y su

participación se realizará en forma rotativa, a fin de no afectar el normal desenvolvimiento de las actividades asignadas en las unidades administrativas a las cuales pertenecen.

• Los resultados de las evaluaciones que se realiza a la terminación de cada

evento, en relación con el desempeño de los facilitadores, serán puestos a conocimiento de dichos facilitadores y de los respectivos niveles directivos.

RELACIONES CON INSTITUCIONES QUE IMPARTEN CAPACITACIÓN POLÍTICA • Se mantendrá nexos con las instituciones o centros que provean capacitación y

se priorizará los contactos con organismos internacionales, universidades y centros que ofrecen servicios en las áreas que son de competencia de la Contraloría General del Estado.

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ESTRATEGIA • La Dirección de Capacitación priorizará los pedidos formulados por las entidades

con las cuales mantenga convenios que incluyan componentes relativos a capacitación.

PERFIL DEL PERSONAL DE LA CONTRALORÍA GENERAL Y DE LAS UNIDADES DE AUDITORÍA INTERNA POLÍTICA

• La Dirección de Recursos Humanos en coordinación con la Dirección de Capacitación, establecerán los perfiles de capacitación que deben satisfacer los funcionarios de la Contraloría General del Estado y de las unidades de auditoria interna, en función de los requerimientos y necesidades institucionales y las características de cada puesto, con miras a mejorar los niveles de conocimientos y por ende la gestión institucional.

ESTRATEGIAS • La Dirección de Recursos Humanos, una vez coordinado con la Dirección de

Capacitación, someterá a la aprobación del Contralor General, los eventos a los que deberá asistir el personal de este Organismo, como requisito previo para una promoción, conforme establece el Reglamento Sustitutivo de Administración de Personal de la Contraloría General del Estado.

• La Dirección de Recursos Humanos, previo a las promociones verificará su

cumplimiento. • Para los ascensos se tomarán en cuenta los seminarios y cursos realizados a

partir del 1 de enero de 2002.

PRIORIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN POLÍTICA • Los servidores con nombramiento de la Contraloría General del Estado

participarán obligatoriamente en los eventos que constituyan requisitos mínimos para el desempeño de los respectivos cargos. Los directores y jefes, al programar sus actividades priorizarán la capacitación y dispondrán la asistencia de los funcionarios en las fechas previstas.

ESTRATEGIAS

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• Los directores, jefes departamentales y más autoridades de la Contraloría General y de las unidades de auditoría interna verificarán que su personal cumplan los requisitos de capacitación contemplados en las normas respectivas y coadyuvarán a tal propósito, priorizando su participación en los respectivos eventos.

• Los esfuerzos de capacitación estarán dirigidos especialmente al personal responsable de la ejecución de actividades y proyectos asociados con el ejercicio de la gestión de control.

• La Dirección de Recursos Humanos al realizar las evaluaciones periódicas

tomará en consideración la capacitación recibida. • La Dirección de Capacitación remitirá semestralmente a la Dirección de Recursos

Humanos, para su actualización en la base de datos, la nómina de los funcionarios de la Contraloría General del Estado y de las unidades de auditoría interna que hayan aprobado, reprobado o asistido a los cursos y seminarios. Similar información se enviará a las unidades administrativas a las que pertenecen los participantes.

AUSPICIO Y ORGANIZACIÓN DE LOS EVENTOS DE CAPACITACION POLÍTICAS • Los eventos que se realicen en la Contraloría General del Estado, por iniciativa de

las unidades administrativas, organizaciones gremiales, o de otra naturaleza, serán planificados por la Dirección de Capacitación; y, la ejecución estará a cargo de las dirección regionales y delegaciones provinciales, en cuyas jurisdicciones se realizarán dichos eventos, observando las directrices e instrucciones emitidas por la Dirección de Capacitación.

• Cada director regional o delegado provincial designará un funcionario que

actuará como coordinador del evento. • Las actividades de capacitación se desconcentrarán en forma progresiva,

incorporando a profesionales de las direcciones regionales, delegaciones provinciales y de las unidades de auditoria interna, que cumplan los requisitos exigidos para participar en calidad de facilitadores o conferencistas.

ESTRATEGIAS • El Plan de Capacitación contiene el detalle de los eventos a realizarse en la

matriz, en las direcciones regionales, delegaciones provinciales y en otras instituciones, mismo que fue formulado considerando los requerimientos de las unidades administrativas de la Contraloría General del Estado, de las unidades de auditoría interna y de las instituciones del sector público.

• Los coordinadores asignados por la Dirección de Capacitación o por las

direcciones regionales y delegaciones provinciales, serán los responsables de la ejecución de los eventos, para lo cual observarán las directrices e instrucciones emitidas por la Dirección de Capacitación, respecto a la oportuna difusión del

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Plan de Capacitación; invitaciones; inscripciones; recaudación de los valores por concepto de inscripción; soporte y apoyo a los facilitadores o conferencistas designados; elaboración de la nómina de participantes; calificaciones proporcionadas por los facilitadores, entre otros; documentación que deberá constar en una carpeta debidamente foliada para ser remitida a la Dirección de Capacitación para su análisis y elaboración de los correspondientes diplomas. Esta documentación deberá además constar en medio magnético para su remisión a la Dirección de Capacitación.

• El ingreso de participantes al sistema informático de las Direcciones Regionales y

Delegaciones Provinciales se realizará a partir de enero de 2008. Esta información se validará a través de la coordinación de la Dirección de Capacitación, para la oportuna entrega de los diplomas.

REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DE DIPLOMAS POLÍTICA • La Dirección de Capacitación priorizará la organización y ejecución de eventos en

los cuales se evalúe la participación de los asistentes, para lo cual, los facilitadores plantearán investigaciones, talleres y casos prácticos que serán desarrollados en las aulas o fuera de ella. Se administrarán controles de lectura, exámenes parciales y finales y otros tipos de evaluaciones con ajuste a la programación específica.

ESTRATEGIAS • Se otorgará el diploma de aprobación a los participantes que hayan asistido al

menos al 80% del número de horas previstas para el evento, y obtenido una calificación final de rendimiento de al menos el 69%. Quienes hubieren obtenido notas en aprovechamiento entre el 59 y el 68% del cómputo total de las evaluaciones, solicitarán por escrito autorización al Director de Capacitación para rendir una prueba supletoria dentro del plazo de 30 días, contados a partir de la fecha de autorización de la solicitud formulada. Los que tuvieren puntajes en aprovechamiento menores a los indicados anteriormente, reprobarán el curso.

• Los participantes de los eventos dictados en las provincias, rendirán las pruebas

supletorias en las direcciones regionales o delegaciones provinciales de sus respectivas jurisdicciones o en su lugar habitual de trabajo.

• Para la aprobación de los seminarios no se considera como requisito las

evaluaciones de rendimiento.

INVERSIÓN PARA PARTICIPAR EN LOS EVENTOS POLÍTICA

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• El valor de inscripción establecido para cada evento permitirá cubrir los costos

que demande la ejecución de los mismos. ESTRATEGIAS

• La Dirección de Capacitación someterá a la aprobación del Contralor General los

valores de inscripción que se aplicarán para los diferentes eventos. • Los eventos solicitados por autoridad competente y dirigidos a los estudiantes de

colegios, institutos de educación superior, universidades o escuelas politécnicas y otras instituciones educativas públicas, tendrán un valor de inscripción equivalente al 50% del establecido para cada evento; siempre que se realicen en las aulas de los establecimientos educativos respectivos. Cuando los eventos se desarrollen en las instalaciones de la Contraloría General, el valor de inscripción será del 60%.

• Excepcionalmente y cuando el número de participantes justifique, el Contralor

General podrá otorgar descuentos especiales a las instituciones sujetas al control de la Contraloría General del Estado.

MANUALES DEL FACILITADOR Y PARTICIPANTE POLÍTICA • Las direcciones, delegaciones provinciales de la Contraloría General del Estado y

unidades de auditoria interna, en cuya nómina de personal consten profesionales que participen en el proceso de capacitación, incorporarán en sus planes operativos, los tiempos necesarios para la elaboración y actualización de los manuales del facilitador y participante.

ESTRATEGIAS

• Los facilitadores presentarán a la Dirección de Capacitación los manuales

elaborados de acuerdo a los esquemas y normas impartidas en el Curso de Técnicas Docentes.

• Los facilitadores responsables de la elaboración y actualización de los manuales

del instructor y participante, incorporarán en estos documentos las normas jurídicas, los criterios científicos y técnicos vigentes sobre la materia.

• Los directores, delegados provinciales o jefes de las unidades de auditoria

interna, a las cuales pertenecen los facilitadores, les brindarán facilidades para que elaboren los referidos manuales; los que serán revisados y aprobados por la Dirección de Capacitación.

• Los facilitadores y conferencistas permanentemente revisarán los manuales, los

casos prácticos y demás material didáctico utilizado en los eventos, a fin de que se mantengan actualizados.

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• Todos los eventos de capacitación incluirán aspectos relacionados con la difusión de valores éticos.

DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN POLÍTICA • Corresponde a la Dirección de Capacitación, en coordinación con las direcciones

y delegaciones provinciales de la Contraloría General del Estado y con las unidades de auditoría interna, determinar las necesidades de capacitación.

ESTRATEGIAS • Se crearán instancias en las cuales participarán los directivos, funcionarios y la

Dirección de Capacitación para determinar los programas específicos de capacitación por cada área de trabajo, que comprenderá las áreas técnica, administrativa, financiera y jurídica.

• Las unidades administrativas de la Contraloría General del Estado y de las

unidades de auditoria interna, propondrán a la Dirección de Capacitación la incorporación de nuevos eventos, especificando las probables fechas de ejecución y los participantes.

INCENTIVOS PARA LA OBTENCIÓN DE TÍTULOS POLÍTICA • Se propenderá a que el personal de la Contraloría General del Estado y de las

unidades de auditoría interna, obtengan su título académico con la finalidad de lograr la excelencia en sus labores.

ESTRATEGIAS • La Dirección de Capacitación impulsará a la profesionalización del personal de la

Contraloría General del Estado y de las unidades de auditoría interna, para lo cual, adoptará acciones tendientes a suscribir convenios con establecimientos de educación superior.

• Las Direcciones de Recursos Humanos y Capacitación realizarán evaluaciones

conjuntas que permitan determinar los requerimientos de personal profesional para las distintas áreas, considerando la estructura organizativa institucional y los procesos de cambio que se prevean realizar.

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1101 CURSO: CONTROL DE GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA OBJETIVO GENERAL: Exponer a los participantes las normas constitucionales, legales, técnicas y administrativas que deben ser aplicadas para lograr una gestión eficiente, efectiva y eficaz en el sector público. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Estudiar las principales disposiciones de la Constitución Política, Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado, Ley Orgánica de Administración Financiera y Control, Ley de Presupuestos del Sector Público, Ley que regula las Declaraciones Patrimoniales Juramentadas, identificando sus sistemas componentes, las relaciones e interdependencias.

• Revisar las disposiciones de los Reglamentos: General de Bienes del Sector

Público, Responsabilidades, Cauciones y demás normas emitidas por el Organismo Superior de Control.

• Incentivar procesos de cambio en el sector público a objeto de mejorar la

gestión en las entidades y organismos del sector público.

• Proponer herramientas que permitan monitorear la gestión de las instituciones, midiendo los resultados de la gestión actual y relacionándolos con la histórica a fin de formular proyecciones hacia el futuro y aplicar correctivos oportunos.

RESUMEN DE CONTENIDOS

Unidad CONTENIDO HORAS %

1 Administración pública. 3 10,002 El proceso administrativo. 6 20,003 Administración financiera. 6 20,004 Las responsabilidades. 6 20,005 Control y administración de bienes públicos. 3 10,006 Control de recursos públicos. 6 20,00 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Ninguno.

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1102 CURSO: CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO

OBJETIVO GENERAL: Análizar el marco jurídico que rige para el control y administración de bienes públicos, a fin de precautelar los recursos institucionales y coadyuvar al logro de las metas y objetivos programados por la entidad. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Definir los criterios a ser aplicados para la clasificación de los bienes en el sector público.

• Estudio del marco legal en el que se sustentan los reglamentos generales y

especificos de bienes.

• Análisis del Reglamento General de Bienes del Sector Público.

• Análisis de las normas de control interno que tienen relación con los bienes públicos.

• Criterios que viavilicen el control administrativo de los bienes y su interrelación

con el control contable.

• Criterios para una codificación adecuada de los bienes que permita una fácil identificación, ubicación y responsables de los mismos.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Base legal. 2 6,662 Clasificación de los bienes en el sector público. 4 13,333 Reglamento General de Bienes del Sector Público. 6 20,004 Normas de Control Interno para el área de existencias,

bienes de larga duración y otros. 4 13,33

5 Interrelación del control administrativo y contable. 2 6,676 Codificación de los bienes. 5 16,677 Control contable de los bienes públicos. 5 16,678 Responsabilidades. 2 6, 67 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de Control de Gestión de la Administración Pública.

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1103 CURSO: ANÁLISIS FINANCIERO

OBJETIVO GENERAL: Exponer las herramientas, procedimientos, técnicas y métodos que deben ser aplicados para el análisis de la información contenida en los reportes financieros. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Revisar la estructura y contenido de los principales informes financieros elaborados por las entidades y organismos del sector público.

• Técnicas que permitan conciliar los diferentes estados financieros.

• Exponer con aplicaciones prácticas, las principales técnicas y métodos que se

emplean para evaluar e interpretar la información financiera.

• Dar a conocer los criterios técnicos que permitan a la alta dirección y a los funcionarios de nivel directivo una administración financiera eficaz y eficiente.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Sustento legal y normativo del análisis financiero en el

sector público. 3 10,00

2 Estructura y contenido de los estados financieros. 5 16,673 Análisis vertical y horizontal 4 13,334 Ïndices y razones. 6 20,005 Cédula conciliatoria de estados financieros. 6 20,006 Punto de equilibrio. 3 10,007 Apalancamiento operativo y financiero 3 10,00 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado los cursos de Control de Gestión de la Administración Pública y Control y Evaluación Contable o un curso de Contabilidad Gubernamental dictado por el Ministerio de Economía y Finanzas.

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1201 CURSO: CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE

OBJETIVO GENERAL: Analizar las disposiciones legales y demás normas relacionadas con el sistema de Contabilidad Gubernamental que rige para las instituciones del sector público, a efecto de que los auditores de la Contraloría General del Estado, de las unidades de auditoria interna y los servidores públicos, cuenten con herramientas que les permita verificar su correcta utilización y determinar la razonabilidad de las cifras que constan en los estados financieros. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Control de la aplicación de la base legal y normativa. • Identificar los principales módulos que forman parte del Sistema Integrado de

Contabilidad Patrimonial y Presupuestario. • Control de la aplicación del catálogo de cuentas patrimoniales y clasificadores

prespuestarios.

• Relación de las cuentas patrimoniales con las presupuestarias

• Reconstrucción de asientos contables.

• Reconstrucción de estados financieros.

• Cédula conciliatoria de estados financieros.

• Indicadores financieros.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Base legal y normativa 2 6,672 Bases conceptuales de la contabilidad gubernamental. 2 6,663 Relación de cuentas patrimoniales y presupuestarias. 2 6,664 Control del registro contable y estados financieros 10 33,335 Cédula conciliatoria de estados financieros. 10 33,346 Indicadores financieros 4 13,34 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el Curso de Control de Gestión de la Administración Pública y laborar en el área financiera o de auditoria. NOTA: Este curso está dirigido al personal de auditoria de la Contraloría General del Estado y de las unidades de auditoria interna. El contenido de este evento está supeditado a las reformas que en materia contable establezca el Ministerio de Economía y Finanzas.

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1202 CURSO: ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA OBJETIVO GENERAL: Impartir conocimientos sobre las disposiciones legales, reglamentarias y normativas que rigen la gestión presupuestaria en el sector público no financiero, así como las bases conceptuales y metodológicas, a efecto de lograr la optimización de los recursos destinados al cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Revisar los aspectos conceptuales y metodológicos del sistema presupuestario público, así como el marco legal.

• Actualizar los conocimientos sobre los procedimientos del ciclo presupuestario.

• Conocer las acciones de la modernización de la administración presupuestaria

en el sector público no financiero.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Análisis de la fundamentación legal que rige el sistema de

presupuesto. 4 13,00

2 Estudio de las bases conceptuales y metodológicas del presupuesto público.

8 27,00

3 El ciclo presupuestario en la administración pública. 1 3,004 Programación y formulación presupuestaria. Caso práctico. 5 17,005 Procedimientos de ejecución presupuestaria. Reformas

presupuestarias. Caso práctico. 6 20,00

6 Control y evaluación presupuestaria. 3 10,007 Clausura y liquidación 1 3,008 Evaluación final 2 7,00 TOTAL 30 100,00


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1203 CURSO: CONTROL Y EVALUACIÓN PRESUPUESTARIA OBJETIVO GENERAL: Exponer los criterios legales, técnicos y administrativos que deben ser aplicados por los auditores y personal financiero en la realización de actividades de control y evaluación al ciclo presupuestario en la administración pública. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Revisar las disposiciones legales, reglamentarias y demás normas vinculadas con los procesos de control y evaluación presupuestaria.

• Definir el enfoque de análisis a los estados de situación financiera,

relacionados con la gestión presupuestaria.

• Determinar los criterios de análisis a todas las fases del ciclo presupuestario.

• Establecer los criterios técnicos para la definición de indicadores financieros y de gestión con enfoque presupuestario.

• Análisis del enfoque de la auditoria al sistema de presupuesto.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Base legal, reglamentaria, normatividad vinculada con los

procesos de control y evaluación presupuestaria. Enfoque integral operativo financiero Conceptualización sobre la gestión de fuentes de financiamiento Gestión de costos institucional Casos prácticos

6 33,30

2 Gestión de indicadores operativos financieros. Análisis e interpretación de estados financieros. Casos prácticos.

6 33,30

3 Auditoria presupuestaria: planificación preliminar y específica (Gestión de riesgos), ejecución y comunicación de resultados.

6 33,40

TOTAL 18 100,00 REQUISITO: Haber aprobado los cursos de Control de Gestión de la Administración Pública, y Análisis Financiero.

21

2101 CURSO: CALIDAD TOTAL OBJETIVO GENERAL: Propender a que los funcionarios de la Contraloría General del Estado y de las entidades y organismos del sector público conozcan el marco jurídico que sustenta la calidad total. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Dar a conocer a los participantes los fundamentos y las normas que sirven como marco de referencia para lograr la aplicación de los procesos productivos de bienes y servicios de calidad.

• Plantear los criterios y nuevas tendencias de calidad total así como las

estrategias necesarias para lograr la calidad y la excelencia.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Introducción. 2 6,672 La calidad total en la administración pública. 7 23,333 Tendencias actuales de calidad. 7 23,334 Dimensiones de la calidad total 7 23,335 Ciclo de calidad total. 7 23,34 TOTAL 30 100,00


22

2103 CURSO: PLANIFICACIÓN EN LA AUDITORÍA OBJETIVO GENERAL:

Exponer las técnicas y procedimientos que deben aplicarse en la fase de planificación de la auditoría gubernamental, a objeto de que ésta se realice conforme a las políticas, normas y manuales expedidos por la Contraloría General del Estado. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Divulgar los instrumentos relacionados con la planificación preliminar de la auditoría, incluyendo la matriz de riesgos.

• Exponer los procedimientos y técnicas que permitan evaluar el control interno,

tomando en consideración las disposiciones legales, reglamentarias y las normas secundarias vigentes.

• Exponer los criterios técnicos que deben ser considerados al elaborar los

programas de trabajo y la matriz de evaluación por componente.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Marco normativo. 3 16,702 Planificación preliminar. 3 16,703 Evaluación del sistema de control interno. 6 33,204 Planificación específica. 3 16,705 Casos prácticos. 3 16,70 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de Control de Gestión de la Administración Pública

23

2104 CURSO: LA EVIDENCIA EN AUDITORÍA OBJETIVO GENERAL: Exponer los aspectos que deben considerarse al preparar, organizar y archivar los papeles de trabajo de la auditoria. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Divulgar las normas y criterios contenidos en las Normas de Control Interno y Auditoría, las Políticas de Auditoría, el Manual General de Auditoría Gubernamental y otros instrumentos vigentes.

• Exponer la estructura y contenido de los principales papeles de trabajo.

• Explicar el contenido de los diferentes tipos de archivos de papeles de trabajo.



1 Normas y criterios sobre papeles de trabajo. 4 33,342 Metodología para el archivo de los papeles de trabajo. 4 33,333 Talleres. 4 33,33 TOTAL 12 100,00


24

2107 CURSO: INFORME DE AUDITORÍA OBJETIVO GENERAL: Exponer los aspectos que deben ser considerados para lograr una correcta y oportuna comunicación de resultados y redacción del informe. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Reforzar los conocimientos sobre el marco normativo y criterios referentes a la comunicación de resultados y al informe de auditoría.

• Explicar los vínculos existentes entre los papeles de trabajo y el informe de

auditoría. • Analizar las diferentes clases de informes, su estructura y contenido.



1 Marco normativo. 2 16,672 Requisitos para la comunicación de resultados y la

elaboración del informe. 2 16,67

3 Clases, estructura y contenido de informes. 4 33,334 Taller. 4 33,33 TOTAL 12 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de: Control de Gestión de la Administración Pública.

25

2108 CURSO: INDICADORES DE GESTIÓN OBJETIVO GENERAL: Conocer la metodología para generar indicadores de gestión en función de los criterios de eficiencia, efectividad y eficacia. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Exponer los aspectos relevantes que deben ser considerados para la planificación institucional, a efecto de incorporar parámetros que permitan medir, registrar e informar con objetividad los resultados que esperan alcanzar en su gestión gerencial a corto, mediano y largo plazo.

• Propender al monitoreo de la gestión institucional y medir resultados actuales

con relación a los históricos y esperados, ya sea de manera parcial o integral, con el fin de aplicar correctivos oportunos a los procesos defectuosos o fortalecer los de éxito.

• Optimizar los resultados obtenidos de las acciones de evaluación y control a

cargo de las entidades y organismos del sector público responsables de la administración de los recursos estatales y del ejercicio de la función de control.

• Proporcionar herramientas para el diseño, lectura, ubicación e interpretación de

los indicadores de gestión, orientados a la medición de eficiencia, eficacia y calidad.



1 Antecedentes, marco legal y normativo. 1 3,332 Planificación institucional. 1 3,333 Requisitos para el desarrollo de objetivos operativos. 2 6,674 Conceptos y características de evaluación en la gestión. 2 6,675 Procesos internos para la consecución de objetivos. 2 6,676 Parámetros semánticos para la redacción de indicadores 2 6,677 Cualidades, características y utilización de indicadores de

Gestión. 3 10,00

8 Ficha técnica de indicadores de gestión. Gestión institucional frente a la gestión presupuestaria.

5 16,66

9 Aplicación de indicadores en la evaluación de control interno. Desarrollo de hallazgos luego de la aplicación de indicadores.

4 13,34

10 Talleres. Evaluaciones a los participantes. 8 26,66 TOTAL 30 100,00


26

2110 CURSO: EVALUACIÓN DE CONTROL INTERNO OBJETIVO GENERAL: Que el participante pueda identificar los objetivos y componentes del Sistema de Control Interno así como de las metodologías básicas para la evaluación de su funcionamiento, e identificar la importancia de estos dos aspectos para el proceso de auditoría. Al final del curso, los participantes estarán en condiciones de identificar los elementos y objetivos de estructura conceptual del Sistema de Control Interno, a base de las Normas de Control Interno emitidas por la Contraloría General del Estado, así como, aplicar las técnicas y procedimientos para su evaluación, además de identificar la importancia de la mencionada evaluación, para las diferentes modalidades de auditoría gubernamental. OBJETIVO ESPECÍFICO:

• Analizar y comprender los objetivos y componentes de la estructura conceptual del sistema de control Interno.

• Identificar las principales Normas de control Interno emitidas por la

Contraloría General del Estado.

• Familiarizarse con las técnicas de evaluación del Sistema de Control Interno para lograr su aplicación en los diferentes proyectos de auditoría gubernamental en sus diferentes modalidades.



1 Bases conceptuales. Informe COSO como marco referencial del sistema de control interno.

2 11,11

2 Integridad y valores éticos. Código de Ëtica. 3 16,663 Limitaciones para evaluar los controles internos 2 11,114 Normas de Control Interno para el Sector Público 3 16,675 Métodos para evaluar los controles internos. (Cuestionario,

flujo diagramación, descriptivas, flujos de procesos, calificación de riesgos)

6 33,34

6 Informe. 2 11,11 TOTAL 18 100,00


27

2111 SEMINARIO: AUDITORÍA PARA NO AUDITORES

OBJETIVO GENERAL: Exponer las disposiciones legales y demás normas relacionadas con la auditoría. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Exponer las ventajas que conlleva la aplicación de los procedimientos de auditoría en el sector público.

• Exponer las características principales de cada una de las fases de la auditoría

gubernamental.


Unidad CONTENIDO

HORAS %

1 Antecedentes. 1 8,302 Sistemas componentes de la administración pública. 1 8,303 Control interno y externo. 1 8,304 Base legal y normativa de auditoría. 1 8,305 Clasificación y conceptos de auditoría. 3 25,006 Proceso de auditoría. 2 16,707 Responsabilidades. 2 16.808 Talleres. 1 8.30 TOTAL 12 100,00


28

2201 CURSO: AUDITORÍA FINANCIERA OBJETIVO GENERAL: Exponer las disposiciones constitucionales, legales y demás normas que deben ser observadas y aplicadas en la ejecución de una auditoría financiera y la presentación de la opinión del dictamen a los estados financieros. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Exponer herramientas actualizadas para su uso en las etapas de planificación, ejecución y comunicación de resultados.

• Explicar el contenido y alcance de los criterios normativos y técnicos que deben

aplicarse en las fases de la planificación (preliminar y específica) a fin de posibilitar la aplicación de una estrategia de trabajo a la medida de las condiciones específicas encontradas en el curso de los respectivos exámenes.

• Desarrollar aplicaciones prácticas que permitan a los participantes una clara

comprensión de las principales técnicas y procedimientos que deben ser utilizados durante el trabajo de campo, a objeto de reunir evidencias suficientes y competentes que respalden las labores de auditoría.

• Desarrollar la presentación de los tipos de opinión como resultado de la

ejecución de la auditoria financiera.

• Contribuir en la adopción de técnicas gerenciales para el ejercicio de la auditoría financiera, con el objeto de lograr un mayor grado de eficiencia y efectividad.

• Motivar al auditor gubernamental para que sus funciones las cumpla con apego

a la ley y a la ética.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Antecedentes. 1 3,332 Disposiciones legales y normativa técnica. 2 6,673 Proceso de auditoría financiera. 6 20,004 Talleres. 18 60,005 Evaluación a los participantes. 3 10,00 TOTAL 30 100,00


29

2301 CURSO: AUDITORÍA DE GESTIÓN OBJETIVO GENERAL: Exponer las fases que comprenden el proceso de la auditoría de gestión, los procedimientos y técnicas que se deben aplicar para verificar el cumplimiento de las disposiciones legales, de los instrumentos normativos y de trabajo, y evaluar los resultados derivados de las decisiones adoptadas en la gestión institucional. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Difundir los principales indicadores de gestión a ser utilizados en la auditoria, a fin de propiciar su empleo para generar decisiones gerenciales acertadas.

• Divulgar los procedimientos, métodos y técnicas para evaluar el cumplimiento

de la misión, visión, objetivos, metas, estrategias y políticas, incorporados en los planes y programas institucionales.

• Propender a que los auditores gubernamentales utilicen el Manual General de

Auditoría Gestión y las modernas metodologías y herramientas que les permitan efectuar una evaluación objetiva y sistemática de las operaciones administrativas, financieras y técnicas a través de indicadores de gestión.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Antecedentes. 1 3,332 Disposiciones legales y normativa técnica. 2 6,673 Proceso de auditoría de gestión. 9 30,004 Talleres. 15 50,005 Evaluaciones a los participantes. 3 10,00 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado los cursos de: Control de Gestión de la Administración Pública y Auditoría Financiera.

30

2302 SEMINARIO: IMPACTO AMBIENTAL OBJETIVO GENERAL: Impartir conocimientos generales sobre la normativa ambiental ecuatoriana, metodología de evaluación de los impactos ambientales, técnicas y herramientas de trabajo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Instruir en las técnicas y procedimientos específicos de evaluación de impactos ambientales.

• Explicar la importancia de realizar estudios de impacto ambiental previo a la

ejecución de proyectos de ingeniería, así como, cumplir los planes de manejo ambiental en el desarrollo de los proyectos.

• Intercambiar información y experiencias entre los participantes respecto a la

conservación, manejo y control ambiental.

• Tomar conciencia de la importancia de la acción preventiva para identificar los posibles riesgos ambientales y la acción correctiva que permita efectuar el diagnóstico de los problemas y proponer de soluciones.



1 Introducción. 2 11,112 Metodología. 4 22,223 Ejemplos de control ambiental y técnicas de apoyo. 4 22,224 Taller y evaluación a los participantes. 8 44,45 TOTAL 18 100,00

REQUISITOS: Haber aprobado el curso de: Control de Gestión de la Administración Pública. Conocimientos en materia ambiental.

31

2303 CURSO: CONTROL DE SISTEMAS ADUANEROS OBJETIVO GENERAL: Exponer a los servidores y empleados que realizan funciones de control interno, continuo y posterior relativas al sistema aduanero, las disposiciones legales, normas y procedimientos relacionados con su administración. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Conocer o actualizar los conocimientos sobre los mecanismos de control del sistema aduanero.

• Unificar criterios y procedimientos relacionados con el control del sistema

aduanero.

• Actualizar los procedimientos de conformidad con las disposiciones legales, reglamentarias y normativas vigentes



1 Introducción, objetivos, base legal, marco jurídico, control interno- externo, planificación visión-misión CAE, gestión tributaria.

6 20,00

2 Base conceptual, procedimientos de aduana, nomenclatura arancelaria.

6 20,00

3 Procedimientos de aduana, garantías aduaneras, regímenes especiales, caso práctico.

6 20,00

4 Rectificación de tributos, infracciones aduaneras, fraudes comunes, caso práctico.

6 20,00

5 Exposición caso práctico, aplicación FODA; acción de control, responsabilidades; evaluación final.

6 20,00

TOTAL 30 100,00 REQUISITO: Haber aprobado el Curso de Control de Gestión de la Administración Pública.

32

2309 CURSO: LA NORMATIVA ISO EN LA AUDITORÍA DE GESTIÓN OBJETIVO GENERAL: Analizar el contenido de las disposiciones legales y demás normativa sobre calidad y su relación con el proceso de la auditoría de gestión. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Precisar las concordancias existentes entre la normativa de auditoria de gestión y el marco normativo de la ISO 9001 y 2000.

• Establecer las similitudes entre el proceso de la auditoría de gestión y la

auditoría de Gestión de Calidad.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Marco Normativo. 3 16,672 Similitudes entre la auditoría de la Gestión y la auditoría de

la Calidad. 3 16,67

3 El proceso de la auditoría de Gestión. 6 33,334 El proceso de la auditoría de la Calidad. 6 33,33 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de auditoría de Gestión.

33

2312 CURSO: GUIA PARA LA EJECUCION DE LAS OBRAS PUBLICAS OBJETIVO GENERAL: Exponer las normas legales y técnicas que deben ser observadas en la ejecución de obras públicas para mejorar el control interno y externo en las entidades del sector público, así como en la actividades de control. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Establecer los procedimientos que deben seguir los auditores de la Contraloría General del Estado y de las auditorias internas en la ejecución de auditorias de obras públicas, exámenes especiales y otras actividades de control.

• Proporcionar criterios adecuados que permitan unificar las diferentes opiniones

de los auditores de obras públicas.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Aspectos administrativos previos 1 8.302 Primera etapa: Análisis general y diagnóstico 2 16.703 Segunda etapa: Desarrollo de la auditoria de obras públicas 4 33.304 Tercera etapa: Comunicación de resultados 3 25,005 Cuarta etapa: Seguimiento al cumplimiento de

recomendaciones 2 16,70

TOTAL 12 100,00 REQUISITO: Haber aprobado el curso de Control de Gestión de la Administración Pública.

34

3102 CURSO: DIAGRAMACIÓN DE PROCESOS OBJETIVO GENERAL: Identificar los diferentes tipos de procesos que pueden ser graficados y facilitar el manejo de un programa de creación de diagramas de flujo en forma automatizada. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Llevar a conocimiento del usuario, la clasificación y características de cada tipo de procesos, la teoría de elaboración de flujo gramas, las recomendaciones a ser consideradas para diagramar un proceso y la simbología utilizada para cada uno de ellos.

• Lograr que el participante comprenda la conceptualización de funcionamiento y

utilice con suficiencia las capacidades de un programa graficador (*) para la visualización esquematizada de los diferentes tipos de procesos y necesidades de diagramación.



1 Técnica de elaboración de flujo gramas. 5,33 22,222 Recomendaciones para la diagramación. 2,67 11,103 Tipos de procesos y de flujo gramas. 5,33 22,224 Simbología utilizada en cada tipo de flujo gramas. 2,67 11,115 Manejo del programa graficador Visio. 8 33,35 TOTAL 24 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de Ambiente MS Windows.

35

3106 CURSO: EXCEL 1 OBJETIVO GENERAL: Facilitar el conocimiento y utilización con suficiencia de los recursos y bondades incorporadas en el paquete MS-EXCEL, en el proceso de producción de reportes que incorporen cálculos matemáticos y procedimientos condicionales automatizados, de alta calidad, de fácil actualización, vistosos y que incluyan gráficos, en el menor tiempo posible. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Familiarizar con los diferentes elementos que aparecen en la pantalla de carga del programa MS-EXCEL.

• Dar a conocer la ubicación de los diferentes iconos de la barra de herramientas

u opciones de menú, a fin de que sean utilizados eficientemente en el proceso de creación, edición, formateo, corrección, incorporación de textos y gráficos, almacenamiento e impresión de reportes, sin necesidad de usar un lenguaje de programación.



1 Trabajando con EXCEL.. 13,3 45,002 Edición de hojas de cálculo. 4,3 15,003 Fórmulas y funciones. 3,0 10,004 Formato de hojas de cálculo. 4,3 15,005 Graficar datos. 4,4 15,00 TOTAL 30,0 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de Windows.

36

3305 CURSO: PROJECT OBJETIVO GENERAL: Facilitar la comprensión de la conceptualización de funcionamiento y utilización de las capacidades del programa denominado MS PROJECT para controlar en forma automatizada la ejecución de proyectos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Revisar los conceptos, términos, elementos y relaciones que constituyen el programa denominado MS PROJECT.

• Familiarizar con los fundamentos y requerimientos de instalación, así como la

conceptualización de funcionamiento del paquete MS-PROJECT.

• Lograr que el participante conozca y use con suficiencia los recursos y herramientas incluidas en el programa MS PROJECT, para la captura de datos, modificaciones, consultas e impresión de reportes acerca del control de avance y ejecución de proyectos.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Fundamentos de Microsoft PROJECT. 1,5 7,002 El proceso de planeamiento de proyectos. 15,0 50,003 Herramientas de MS PROJECT. 13,5 43,00 TOTAL 30,0 100,00

REQUISITO: Haber aprobado los cursos de: Ambiente Windows, Word 1, Excel 1.

37

3307 CURSO: POWER POINT

OBJETIVO GENERAL: Aprender a utilizar las herramientas incorporadas en el programa MS Power Point para la preparación de presentaciones gráficas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Facilitar la familiarización, ubicación y correcta utilización de las herramientas y opciones de proceso, incluidas en el programa.

• Alcanzar la realización de presentaciones por medio de combinación de

elementos de sonido, movimiento y gráficos para potencializar la creatividad y comprensión de cualquier concepto.



1 Capacidades del Power Point. 8 44,402 Añadir elementos a las diapositivas. 6 33,403 Uso del Power Point con otras aplicaciones. 4 22,20 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Haber aprobados los cursos: Sistema OperativoWindows, WORD 1, EXCEL 1.

38

3308 CURSO: HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA AUDITORÍA OBJETIVO GENERAL: Facilitar el conocimiento y utilización de los recursos incorporados en los paquetes informáticos para la ejecución de la auditoría, así como el análisis y evaluación de datos, su inteligibilidad y el procesamiento de datos para crear vistas y reportes que incluyen gráficos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Permitir la familiarización con los diferentes elementos. • Lograr que se reconozca y/o localice los diferentes íconos y elementos de las

barras de herramientas y opciones de menú, y se los utilice eficientemente en las diferentes acciones, como el proceso de reconocimiento de tipo de campos, creación de documentos, vinculación de archivos de datos, definición de archivos de entrada, creación de vistas, aplicación de filtros, expresiones, funciones, variables y comandos, definición, almacenamiento e impresión de reportes, sin necesidad de usar un lenguaje de programación.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Trabajando con herramientas informáticas para auditoría. 2 6,702 Tipos de campos. 1 3,403 Tipos de datos. 2 6,704 Funciones. 8 26,605 Comandos. 10 33,306 Reportes. 7 23,30 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado EXCEL 1.

39

3501 CURSO: INTERNET OBJETIVO GENERAL: Facilitar la comprensión del proceso de comunicación entre computadores, a nivel mundial, la conceptualización de su terminología, capacidades y elementos y permitir y su utilización con suficiencia de las capacidades del programa denominado MS INTERNET EXPLORER. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Lograr la comprensión de los conceptos, términos, elementos y relaciones que constituyen el programa de interconexión con la red WEB, MS Internet Explorer y lograr que el participante se familiarice con los fundamentos y requerimientos de instalación y use eficientemente los diferentes recursos y herramientas.

• Posibilitar que el participante pueda comunicarse, buscar, guardar e imprimir la

información disponible en Internet.

• Utilizar el programa Outlook Express para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y el programa FrontPage Express para crear páginas Web.

• Posibilitar que el alumno pueda participar en grupos de noticias, leer artículos

sin conectarse a la red Web y publicar material de interés para otras personas.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Introducción a Internet. 1,5 8,332 Buscar información en la Web. 6,0 33,333 Comunicación con otros usuarios de Internet. 4,5 25,004 Personalización de Internet Explorer. 3,0 16,675 Otras formas de Comunicación. 3,0 16,67 TOTAL 18,0 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de sistema operativo Windows.

40

3503 CURSO: WORD 1 OBJETIVO GENERAL: Facilitar el conocimiento y utilización de los recursos y bondades del paquete MS WORD, en el proceso de producción de documentos de alta calidad, vistosos, sin errores ortográficos ni de sintaxis, en el menor tiempo posible. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Familiarizar a los participantes con los diferentes elementos que aparecen en la pantalla de carga del programa MS-WORD.

• Lograr que se reconozca y/o localice la ubicación de los diferentes iconos de

las barras de herramientas u opciones de menú, y los utilice eficientemente en el proceso de creación, edición, formateo, corrección, incorporación de tablas y gráficos, almacenamiento e impresión de documentos.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Trabajando con Word. 14 46,672 Edición de documentos. 7 23,333 Trabajar con varios documentos. 3 10,004 Formateo. 4 13,335 Tablas y gráficos. 2 6,67 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de Windows.

41

4102 CURSO: CONTRATACIÓN PÚBLICA OBJETIVO GENERAL: Análisis de las disposiciones de las Leyes de Contratación Pública y de Consultoría. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Reforzar los conocimientos sobre las disposiciones de las Leyes de Contratación Pública y de Consultoría, relacionadas con la contratación de obras, bienes y servicios.

• Exponer los procedimientos y criterios técnicos relacionados con los contratos

amparados por estos Cuerpos Legales.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Enfoque e instrucción legal. 10 33,332 Enfoque e instrucción técnica. 10 33,333 Casos prácticos. 5 16,674 Evaluación a los participantes. 5 16,67 TOTAL 30 100,00


42

4103 CURSO: REAJUSTE DE PRECIOS

OBJETIVO GENERAL: Capacitar a los profesionales en el cálculo de reajuste de precios. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Exponer los fundamentos legales y técnicos para el reajuste de precios. • Explicar la elaboración y aplicación de las fórmulas de reajuste de pecios y

cuadrilla tipo.

• Resolver casos prácticos relacionados con reajuste de precios.

• Instruir sobre procedimientos para casos específicos.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Conceptos generales. Aplicación de la fórmula polinómica y

su respaldo técnico. La cuadrilla tipo.1,8 10,00

2 Disposiciones legales y reglamentarias relacionadas con la fórmula polinómica para contratos de ejecución de obras. Elaboración de la formula mediante ejercicios prácticos.

3,9 21,67

3 Elaboración de las cuadrillas tipo. Fórmulas electrónicas. 4,2 23,344 Conveniencia de contar con una o varias fórmulas.

Disposiciones legales sobre la aplicación de las fórmulas de reajuste y mora y grado de cumplimiento de contrato.

0,9 5,00

5 Ejercicios de aplicación de las fórmulas y cálculo de salario. Reajuste de precios para contratos de adquisiciones. Disposiciones legales.

2,1 11,67

6 Elaboración de fórmulas y cuadrillas tipo con ejemplos de aplicación.

1,2 6,66

7 Reajuste de precios para prestación de servicios no amparados por la Ley de Consultoria, Disposiciones legales. Elaboración de fórmulas y cuadrilla tipo mediante ejemplos.

0,6 3,33

8 Ejemplos de aplicación. Reajuste de precios por variaciones de cantidades contratadas y caso de contratos complementarios.

0,6 3,33

9 Liquidación de reajuste en terminaciones normales y/o anticipadas. Casos especiales para contratos de ejecución de obras en el exterior.

0,9 5,00

10 Consultoría en el Ecuador y su reajuste de precios, disposiciones legales y fórmula de reajuste. Ejemplos prácticos.

1,8 10,00

TOTAL 18,0 100,00 REQUISITO: Haber aprobado el curso de Control de Gestión de la Administración Pública y Contratación Pública.

43

4105 CURSO: LEY ORGÁNICA DE SERVICIO CIVIL Y CARRERA ADMINISTRATIVA Y DE UNIFICACION Y HOMOLOGACIÓN DE LAS REMUNERACIONES DEL SECTOR PÚBLICO OBJETIVO GENERAL: Dar a conocer a los participantes las principales disposiciones de la Ley Orgánica de Servicio Civil y Carrera Administrativa y de Unificación y Homologación de las Remuneraciones del Sector Público. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Analizar el contenido de las normas que rigen la administración de los recursos humanos y las remuneraciones.

• Revisar el alcance de las disposiciones relacionadas con los sistemas técnicos

de administración de recursos humanos y remuneraciones.

• Motivar a los funcionarios y servidores para un mejor desempeño de sus funciones en beneficio del servicio a la colectividad, cumpliendo sus deberes y responsabilidades y el reconocimiento de sus derechos.



1 Introducción. Fundamentos, principios, conceptos, leyes relativas al sistema técnico de administración de recursos humanos.

2 6,67

2 Ley: Libro 1. Antecedentes, principios, criterios, políticas, objeto, finalidad, ámbito de aplicación.

3 10,00

3 Del régimen interno de administración de los recursos humanos. Deberes, derechos, prohibiciones. De los organismos de gestión, regulación y control. Organización.

6 20,00

4 Ley: Libro 2. De la unificación y homologación de las remuneraciones. Objeto. Ámbito.

6 20,00

5 Naturaleza de las remuneraciones y sus componentes. 6 20,006 Organismos de control de las remuneraciones. 6 20,007 Evaluación al participante 1 3,33 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Ninguno.

44

4106 CURSO: LEY ORGÁNICA DE LA CONTRALORÍA Y RESPONSABILIDADES OBJETIVO GENERAL: Divulgar el contenido y alcance de la Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado, a los participantes, a fin de lograr su adhesión al marco jurídico vigente y mejorar la gestión gubernamental. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Analizar las disposiciones constitucionales y legales que regulan las acciones de control.

• Motivar a los servidores y empleados públicos sobre la forma correcta del

ejercicio de sus responsabilidades, mediante el eficiente, efectivo y económico manejo de los recursos confiados para su administración.

• Propiciar mediante la divulgación de la Ley, la aplicación de sólidos sistemas

de control interno, apoyados por el control externo a cargo de la Contraloría General del Estado y demás entidades y organismos del sector público.

• Revisar el alcance de las disposiciones relacionadas con los procesos de

determinación de las responsabilidades administrativas, civiles culposas e indicios de responsabilidad penal.



1 Disposiciones constitucionales relativas a la Contraloría General del Estado y al ejercicio de la función de control.

2 6,67

2 Ley: antecedentes, principios, criterios, políticas, objeto, finalidad, ámbito de aplicación.

2 6,67

3 Del sistema de control, fiscalización y auditoría del Estado: sistema de control interno y auditoría interna.

6 20,00

4 Fundamentos, factores, clases, sujetos de responsabilidad. 3 10,005 Normas generales. 4 13,346 Evaluación. 1 3,337 Responsabilidad administrativa. 3 10,008 Responsabilidad civil culposa. 3 10,009 Responsabilidad penal. 3 10,0010 Evaluación al participante. 3 10,00 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Ninguno.

45

4108 CURSO: DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO OBJETIVO GENERAL: Facilitar el conocimiento de las disposiciones constitucionales para su aplicación en las funciones de control de la administración pública. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Exponer las disposiciones constitucionales en que se fundamentan las acciones de control.

• Revisar el alcance de las disposiciones constitucionales relacionadas con los

derechos, deberes y responsabilidades de los administrados y administradores.

• Propiciar con la divulgación de las normas el apego de la administración pública al marco constitucional y las normas del derecho público en general.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Marco teórico del derecho constitucional en general y las

acciones de control. 2 11,11

2 El Estado y la administración pública; la función pública. 4 22,223 Deberes, derechos y responsabilidades constitucionales; de

las garantías. 6 33,33

4 Recursos constitucionales. 6 33,34 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Ninguno.

46

4202 CURSO: RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE ANTECEDENTES OBJETIVO GENERAL: Lograr la correcta aplicación de las disposiciones constitucionales, legales, normas y procedimientos que tienen relación con la formulación del memorando de antecedentes y la determinación de responsabilidades. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Identificar los fundamentos jurídicos para el establecimiento de las responsabilidades administrativas y civiles culposas e indicios de responsabilidad penal.

• Exponer las acciones u omisiones que dan origen a la determinación de

responsabilidades, identificando a los sujetos responsables de las mismas.

• Explicar y referenciar los hechos, contratos, actividades, operaciones y circunstancias de las cuales se desprendan las responsabilidades.

• Unificar la estructura del memorando de antecedentes.

• Exponer los principales procedimientos aplicables para el trámite de las

responsabilidades y la formulación del memorando de antecedentes.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Fundamentos, factores, clases, sujetos de

responsabilidades. 4 13,33

2 Memorando de antecedentes. 4 13,333 Responsabilidad administrativa. 4 13,334 Responsabilidad civil culposa. 4 13,335 Responsabilidad penal. 4 13,346 Actividades Prácticas 6 20,007 Evaluación a los participantes. 4 13,34 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Haber aprobado el curso de Control de Gestión de la Administración Pública. Ser funcionario de Contraloría o de Auditorías Internas.

47

5101 CURSO: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA OBJETIVO GENERAL: Comprender la importancia de la planeación estratégica y conocer las técnicas para su diseño e implementación dentro de la organización, utilizando un marco de trabajo sistemático. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Explicar las fases y el proceso de la planificación estratégica. • Definir el marco filosófico de la institución.

• Considerar el monitoreo del entorno interno, externo y del cliente y establecer

un diagnóstico organizacional.

• Establecer objetivos estratégicos relevantes para la organización.


Unidad CONTENIDO HORAS % 0 Dinámica de integración 1 5,501 Base legal para la planificación y el proceso de la

planificación estratégica en el sector público. 3 16,60

2 Marco filosófico: valores, misión y visión 7 39,003 El monitoreo del entorno. 2 11,104 Análisis FODA y determinación de objetivos estratégicos 5 27,80 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Ninguno.

48

5202 CURSO: SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS OBJETIVO GENERAL: Proporcionar los conocimientos necesarios para mejorar la administración y custodia de documentos como herramienta eficaz de la gestión gerencial. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Unificar criterios sobre los procedimientos relacionados con la recepción, clasificación, registro y distribución de la correspondencia.

• Conocer y aplicar las normas que regulan el trámite de las comunicaciones.

• Exponer la estructura del sistema informático único para el tratamiento de la

correspondencia. • Instruir a los participantes los criterios técnicos para la organización y uso de

los archivos.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Estructura, organización y funciones de la unidad de

Documentación. 4 13,34

2 Procedimientos para la recepción, registro y distribución de la correspondencia.

2 6,67

3 Formularios para el registro del ingreso de comunicaciones y administración de documentos.

4 13,33

4 Trámite, elaboración y despacho de correspondencia interna y externa.

4 13,33

5 Organización y uso de archivos, formularios del sistema. 10 33,336 Sistema informático. 6 20,00 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Desempeñar funciones relacionadas con el sistema de administración de documentos.

49

5203 CURSO: SECRETARIADO INTEGRAL OBJETIVO GENERAL: Exponer las normas y criterios que regulan los procesos para el trámite y control de las comunicaciones internas y externas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Divulgar las técnicas que permitan mejorar las actividades de secretaría. • Perfeccionar el desenvolvimiento del personal del área de secretaría.

• Mejorar los conocimientos sobre la estructura y redacción de los diversos tipos

de comunicaciones.

• Explicar las reglas y principios para perfeccionar el manejo de la correspondencia

• Conocimiento general de las herramientas informáticas para uso de las

secretarias.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Módulo I. Redacción comercial. 6 20,002 Módulo II. Técnicas de archivo. 6 20,003 Módulo III. Actualización ortográfica. 6 20,004 Módulo IV. Técnicas de la comunicación. 6 20,005 Módulo V. Aspectos legales para secretaria. 2 6,666 Módulo VI. Protocolo y etiqueta. 4 13,34 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Cumplir funciones de secretaria.

50

5301 SEMINARIO: LA NUEVA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA OBJETIVO GENERAL: Conocer el concepto de la nueva administración pública como un marco de trabajo que, bien aplicado, contribuya al desarrollo de las organizaciones públicas y sus sociedades, realizando una analogía entre el sector público y el privado, a fin de aplicar las mejores herramientas gerenciales existentes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Exponer la base legal que sustenta una adecuada gestión pública. • Transmitir los nuevos conceptos que se manejan dentro de la administración

pública moderna.

• Definir lo que es la rendición de cuentas o respondabilidad.

• Vincular el nuevo sistema de administración pública dentro de la actividad institucional.

• Realizar un ensayo de propuesta de mejoramiento institucional dentro de lo

que se propone la nueva administración pública.


Unidad CONTENIDO HORAS % 0 Dinámica de integración 1 8,401 Introducción y base legal sobre la nueva administración

pública. 2 16,60

2 La administración pública y privada 3 25,003 La respondabilidad 2 16,704 La nueva administración pública 4 33,30 TOTAL 12 100,00

REQUISITO: Ninguno.

51

5302 SEMINARIO: MARKETING DE SERVICIOS PUBLICOS OBJETIVO GENERAL: Ayudar a los participantes a detectar las necesidades de los clientes y a generar productos/servicios o soluciones. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Conocer la base legal que obliga a la entrega de un servicio público de calidad. • Diseñar un estudio de mercado para conocer las necesidades de los clientes.

• Determinar la mejor forma posicionar el servicio que ofrece la organización.

• Identificar la mezcla de mercadeo adecuada para la entrega de los servicios.


Unidad CONTENIDO HORAS % 0 Dinámica de integración 1 6,001 Base legal que sustenta la entrega de un buen servicio. 3 17,002 Segmentación 4 22,003 Investigación de mercado 6 33,004 Mezcla de marketing 4 22,00 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Ninguno.

52

5305 SEMINARIO: PLAN DE VIDA OBJETIVO GENERAL: Ayudar a los participantes a diseñar un plan para mejorar la toma de decisiones a corto, mediano o largo plazo en todas las áreas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Conocer cuáles son las bases del éxito. • Identificar el tipo de personalidad de cada participante. • Generar objetivos de vida en los participantes en las áreas personales. • Promover la confianza en los asistentes de que pueden conseguir lo que se

propongan. • Enseñar principios de coaching a los participantes para que persistan en conseguir

sus objetivos.


Unidad CONTENIDO N°. Horas % 0 Dinámica de integración. 1 8.401 El éxito. 1 8.402 Los valores personales, la misión y visión

personales. 1 8.40

3 Gestión de si mismo. 2 16.604 La rueda de la vida – situación actual. 1 8.405 Reingeniería personal. 1 8.406 La certeza y autoconfianza. 3 25.007 Coaching personal. 2 16.40 TOTAL 12 100,00

REQUISITO: Ninguno.

53

5306 SEMINARIO: HABILIDADES DIRECTIVAS OBJETIVO GENERAL:

Fortalecer el capital humano de los participantes incrementando las capacidades individuales y colectivas para innovar y generar valor.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Desarrollar el talento directivo de los participantes, preparándolos para liderar equipos de trabajo de alto rendimiento en procesos de innovación permanente de sus organizaciones.

• Fortalecer sus competencias para el diseño y la gestión de entornos favorables para el emprendimiento y la innovación.

• Fortalecer las capacidades de diseño, gestión y liderazgo de los participantes, para incrementar su productividad y mejorar su calidad de vida.


Unidad CONTENIDO N°. Horas % 0 Dinámica de integración. 1 8.302 Los hábitos de los líderes. 5 41.603 Gestión de sí mismo. 2 16,704 La comunicación como habilidad clave. 2 16,705 Los líderes del siglo XXI 2 16,70 TOTAL 12 100,00

REQUISITO: Ninguno.

54

9105 SEMINARIO: RELACIONES HUMANAS OBJETIVO GENERAL: Exponer los principios básicos de las relaciones humanas para mejorar el ambiente de trabajo, elevar el nivel profesional y alcanzar un mayor grado de eficiencia y eficacia en la gestión. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Motivar la activa y positiva participación en los procesos de cambio que

apuntan al perfeccionamiento y progreso institucional. • Estimular la aplicación de una fluida comunicación interpersonal para mejorar

la relación entre los integrantes de los distintos equipos de trabajo y aumentar la productividad a nivel institucional.

• Incentivar la formación y promoción de líderes que dinamicen los procesos y

promuevan actitudes renovadoras que coadyuven a incrementar los niveles de eficiencia.



1 Importancia y fundamentos. 2 11,112 La comunicación y excelencia. 2 11,113 La personalidad y la motivación. 2 11,114 El liderazgo. 2 11,115 Valores humanos. 4 22,226 Actitud positiva frente a la vida. 4 22,227 Ejercicios prácticos. 2 11,12 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Ninguno.

55

9202 SEMINARIO: SERVICIO AL CLIENTE OBJETIVO GENERAL: Explicar la importancia de brindar al cliente un servicio de calidad y propiciar el logro de la excelencia en el desempeño de los servidores y empleados públicos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Reconocer los nuevos modelos de gestión institucional, con orientación al cliente.

• Tratar los factores que afecten la percepción de la calidad por el cliente.

• Dotar de los conceptos y herramientas administrativas básicas, para el

desarrollo de una gestión de calidad de las instituciones públicas, en beneficio de sus clientes.



1 La cultura de calidad. 2 11,112 Un enfoque integral de mercado. 2 11,113 El servicio, características, propiedades. 2 11,114 El servicio interno, el cliente interno. 2 11,115 La cadena de valor, los procesos. 2 11,116 La importancia de la declaración de la misión. 2 11,117 Control y evaluación del servicio. 2 11,118 Estrategias para el mejoramiento de la calidad. 2 11,119 El papel de los líderes. 2 11,12 TOTAL 18 100,00

REQUISITO: Ninguno.

56

9203 SEMINARIO: NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS OBJETIVO GENERAL: Desarrollar habilidades que permitan la negociación y manejo de conflictos de forma eficiente, efectiva y eficaz en cualquier ámbito, potenciando el desarrollo humano para fortalecer una convivencia de tolerancia. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Ubicar los conflictos de acuerdo a la realidad económica, política, social y cultural por medio de la caracterización del contexto para mejorar la visión sobre el ser.

• Determinar las fases de un conflicto y su incidencia en la personalidad de los

individuos y una estructura organizativa.

• Identificar en forma teórica y práctica los tipos de conflictos en el convivir diario a través de un análisis conceptual y una participación activa.

• Aplicar técnicas y estrategias de forma eficaz para resolver conflictos.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Resolución de conflictos: contexto, enfoques y elementos. 4 22,222 Fases de un conflicto. 3 16,673 Tipos de conflictos. 4 22,224 Técnicas y estrategias para resolver conflictos. 4 22,225 Taller de aplicación. 3 16,67 TOTAL 18 100,00


57

9303 CURSO: DISEÑO DE CURSOS Y DESARROLLO DE TÉCNICAS DOCENTES OBJETIVO GENERAL: Exponer metodologías y técnicas pedagógicas que permitan a los participantes perfeccionar el proceso de enseñanza - aprendizaje mediante el uso de recursos de avanzada tecnología. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Difundir el enfoque sistémico de la capacitación.

• Profundizar el conocimiento de herramientas actualizadas para su uso en el desarrollo de los eventos de capacitación.

• Disponer de personal técnicamente capacitado para que participe en calidad de

instructor o facilitador en los diferentes eventos organizados por la Contraloría General del Estado.

• Compartir criterios y experiencias que permitan perfeccionar las actividades de

Capacitación.


Unidad CONTENIDO HORAS % 1 Presentación de participantes - filmaciones. 4 13,332 El ciclo de la capacitación. 2 6,673 El proceso de enseñanza - aprendizaje. 6 20,004 Planificación y diseño de eventos de capacitación. 4 13,335 Ejecución de la capacitación: Manual del instructor, manual

del participante, casos y ejercicios; ayudas visuales y de trabajo.

2 6,67

6 Evaluación de la capacitación en: redacción, aprendizaje de transferencias y de impacto.

4 13,33

7 Elaboración de manuales de capacitación. 4 13,338 Presentación de participantes - filmaciones y talleres. 4 13,34 TOTAL 30 100,00

REQUISITO: Personal seleccionado por la Dirección de Capacitación.

58

ANEXO 1

DETALLE DE EVENTOS

DENOMINACIÓN DE EVENTOS, CODIGO, TIPO, DURACION Y VALOR DE INSCRIPCION Númer

o COD. EVENTOS DE CAPACITACION TIPO Durac. V. Inv. días sin IVA

1 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMINIST. PUBLICA Curso 5 $ 70,00

2 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PUBLICO Curso 5 $ 70,00

3 1.1.03 ANALISIS FINANCIERO Curso 5 $ 70,00

4 1.1.01 CONTROL Y EVALUACION CONTABLE Curso 5 $ 70,00

5 1.2.02 ADMINISTRACION PRESUPUESTARIA Curso 5 $ 70,00

6 1.2.03 CONTROL Y EVALUACION PRESUPUESTARIA Curso 3 $ 40,00

7 2.1.01 CALIDAD TOTAL Curso 5 $ 70,00

8 2.1.03 PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA Curso 3 $ 40,00

9 2.1.04 LA EVIDENCIA EN AUDITORIA Curso 2 $ 30,00

10 2.1.07 INFORME DE AUDITORÍA Curso 2 $ 30,00

11 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Curso 5 $ 70,00

12 2.1.10 EVALUACION DEL CONTROL INTERNO Curso 3 $ 40,00

13 2.1.11 AUDITORIA PARA NO AUDITORES Seminario 3 $ 40,00

14 2.2.01 AUDITORIA FINANCIERA Curso 5 $ 70,00

15 2.3.01 AUDITORÍA DE GESTIÓN Curso 5 $ 70,00

16 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL Seminario 3 $ 40,00

17 2.3.03 CONTROL DE SISTEMAS ADUANEROS Curso 5 $ 70,00

18 2.3.09 LA NORMATIVA ISO EN LA AUDITORIA DE GESTION Curso 3 $ 40,00

19 2.3.12 GUIA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADM. DIREC. Curso 2 $ 0,00

20 3.1.02 DIAGRAMACION DE PROCESOS Curso 4 $ 55,00

21 3.1.06 EXCEL 1 Curso 5 $ 70,00

22 3.3.05 PROJECT Curso 5 $ 70,00

23 3.3.07 POWER POINT Curso 3 $ 40,00

24 3.3.08 HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA AUDITORIA Curso 5 $ 70,00

25 3.5.01 INTERNET Curso 3 $ 40,00

26 3.5.03 WORD 1 Curso 5 $ 70,00

27 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Curso 5 $ 70,00

28 4.1.03 REAJUSTE DE PRECIOS Curso 3 $ 40,00

29 4,1,05 LEY ORGANICA DE SERVICIO CIVIL Y CARRERA ADMINISTRATIVA Curso 5 $ 70,00

30 4.1.06 LEY ORGANICA DE LA CONTRALORIA Y RESPONSABILIDADES Curso 5 $ 70,00

31 4.1.08 DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO Curso 3 $ 40,00

32 4.2.02 RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE ANTECEDENTES Curso 5 $ 70,00

33 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Curso 3 $ 70,00

34 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS Curso 5 $ 70,00

35 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL Curso 5 $ 70,00

36 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Seminario 2 $ 40,00

59

37 5.3.02 MARKETING DE SERVICIOS PUBLICOS Curso 3 $ 70,00

38 5.3.05 PLAN DE VIDA Seminario 2 $ 70,00

39 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Seminario 2 $ 70,00

40 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Seminario 3 $ 40,00

41 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Seminario 3 $ 40,00

42 9.2.03 NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS Seminario 3 $ 40,00

43 9.3.03 DISEÑO DE CURSOS Y DESARROLLO DE TECNICAS DOCENTES Curso 5 $ 70,00

60

ANEXO 2

CRONOGRAMA DE EVENTOS POR CURSOS Y SEMINARIOS

CÓDIGO NÚMERO EVENTOS POR CURSOS Y SEMINARIOS DURACION INICIO FIN

1101 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA

1101 1 Pomasqui 5 días 07/01/2008 11/01/2008 1101 2 Nueva Loja** 5 días 14/01/2008 18/01/20081101 3 Puyo** 5 días 25/02/2008 29/02/2008 1101 4 Guayaquil** 5 días 10/03/2008 14/03/2008 1101 5 Latacunga** 5 días 17/03/2008 21/03/2008 1101 6 Riobamba** 5 días 24/03/2008 28/03/2008 1101 7 Zamora Chinchipe* 5 días 07/04/2008 11/04/2008 1101 8 Pomasqui* 5 días 19/05/2008 23/05/2008 1101 9 Macas 5 días 02/06/2008 06/06/2008 1101 10 Guayaquil* 5 días 09/06/2008 13/06/2008 1101 11 Loja** 5 días 16/06/2008 20/06/2008 1101 12 Pomasqui 5 días 07/07/2008 11/07/2008 1101 13 Pto. Baquerizo Moreno 5 días 18/08/2008 22/08/2008 1101 14 Pomasqui 5 días 18/08/2008 22/08/2008 1101 15 Guayaquil** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 1101 16 Tulcán** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 1101 17 Pomasqui 5 días 08/09/2008 12/09/2008 1101 18 Guayaquil** 5 días 22/09/2008 26/09/2008 1101 19 Guayaquil** 5 días 08/12/2008 12/12/2008

1102 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO

1102 1 Nueva Loja** 5 días 14/01/2008 18/01/2008 1102 2 Tulcán 5 días 28/01/2008 01/02/2008 1102 3 Pomasqui 5 días 14/04/2008 18/04/2008 1102 4 Ambato 5 días 05/05/2008 09/05/2008 1102 5 Guayaquil** 5 días 09/06/2008 13/06/2008 1102 6 Loja** 5 días 07/07/2008 11/07/2008 1102 7 Latacunga** 5 días 18/08/2008 22/08/2008 1102 8 Riobamba** 5 días 15/09/2008 19/09/2008 1102 9 Pto. Baquerizo Moreno 5 días 27/10/2008 31/10/2008 1102 10 Puyo 5 días 17/11/2008 21/11/2008 1103 1.1.03 ANALISIS FINANCIERO 1103 1 Pomasqui* 5 días 07/04/2008 11/04/2008 1103 2 Guayaquil** 5 días 02/06/2008 06/06/2008 1103 3 Cuenca** 5 días 11/08/2008 15/08/2008 1103 4 Zamora Chinchipe* 5 días 29/09/2008 03/10/2008 1201 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE 1201 1 Pomasqui 5 días 11/02/2008 15/02/2008 1201 2 Guayaquil** 5 días 03/03/2008 07/03/2008 1201 3 Pomasqui 5 días 24/03/2008 28/03/2008 1201 4 Pomasqui 5 días 31/03/2008 04/04/2008 1201 5 Ambato 5 días 21/04/2008 25/04/2008 1201 6 Ibarra 5 días 26/05/2008 30/05/2008 1201 7 Cuenca** 5 días 16/06/2008 20/06/2008 1201 8 Portoviejo 5 días 23/06/2008 27/06/2008 1201 9 Pto. Baquerizo Moreno 5 días 30/06/2008 04/07/2008 1201 10 Macas 5 días 14/07/2008 18/07/2008

61

1201 11 Tulcán 5 días 04/08/2008 08/08/2008 1201 12 Loja** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 1201 13 Machala 5 días 01/09/2008 05/09/2008 1201 14 Pomasqui 5 días 22/09/2008 26/09/2008 1201 15 Riobamba** 5 días 13/10/2008 17/10/2008 1201 16 Guayaquil** 5 días 20/10/2008 24/10/2008 1201 17 Tena 5 días 24/11/2008 28/11/2008 1201 18 Latacunga** 5 días 08/12/2008 12/12/2008 1201 19 Nueva Loja** 5 días 15/12/2008 19/12/2008 1202 1.2.02 ADMINISTRACION PRESUPUESTARIA 1202 1 Pomasqui 5 días 25/02/2008 29/02/2008 1202 2 Latacunga** 5 días 21/04/2008 25/04/2008 1202 3 Nueva Loja** 5 días 04/08/2008 08/08/2008 1202 4 Guayaquil** 5 días 08/09/2008 12/09/2008

1203 1.2.03 CONTROL Y EVALUACION PRESUPUESTARIA

1203 1 Guayaquil** 3 días 07/05/2008 09/05/2008 1203 2 Cuenca** 3 días 20/08/2008 22/08/2008 1203 3 Puyo** 3 días 08/09/2008 10/09/2008 1203 4 Pomasqui * 3 días 19/11/2008 21/11/2008 2101 2.1.01 CALIDAD TOTAL 2101 1 Pomasqui* 5 días 03/03/2008 07/03/2008 2101 2 Zamora Chinchipe* 5 días 21/04/2008 25/04/2008 2101 3 Cuenca** 5 días 28/07/2008 01/08/2008 2103 2.1.03 PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA 2103 1 Guayaquil** 3 días 23/01/2008 25/01/2008 2103 2 Riobamba** 3 días 05/05/2008 07/05/2008 2103 3 Latacunga** 3 días 12/05/2008 14/05/2008 2103 4 Pomasqui* 3 días 28/07/2008 30/07/2008 2104 2.1.04 LA EVIDENCIA EN AUDITORIA 2104 1 Guayaquil** 2 días 16/01/2008 17/01/2008 2104 2 Riobamba** 2 días 12/06/2008 13/06/2008 2104 3 Pomasqui 2 días 11/09/2008 12/09/2008 2107 2.1.07 INFORME DE AUDITORÍA 2107 1 Guayaquil** 2 días 28/02/2008 29/02/2008 2107 2 Pomasqui* 2 días 10/03/2008 11/03/2008 2108 2.1.08 INDICADORES DE GESTION 2108 1 Guayaquil** 5 días 11/02/2008 15/02/2008 2108 2 Pomasqui* 5 días 14/04/2008 18/04/2008 2108 3 Guayaquil 5 días 23/06/2008 27/06/2008 2108 4 Zamora Chinchipe* 5 días 25/08/2008 29/08/2008 2108 5 Loja 5 días 08/09/2008 12/09/2008 2108 6 Latacunga** 5 días 29/09/2008 03/10/2008 2108 7 Cuenca 5 días 13/10/2008 17/10/2008 2108 8 Ambato 5 días 10/11/2008 14/11/2008 2110 2.1.10 EVALUACION DEL CONTROL INTERNO 2110 1 Pomasqui* 3 días 12/05/2008 14/05/2008 2110 2 Latacunga** 3 días 28/07/2008 30/07/2008 2111 2.1.11 AUDITORIA PARA NO AUDITORES 2111 1 Pomasqui* 2 días 03/03/2008 04/03/2008 2111 2 Loja** 2 días 26/05/2008 27/05/2008 2201 2.2.01 AUDITORIA FINANCIERA 2201 1 Pomasqui* 5 días 11/02/2008 15/02/2008 2201 2 Guayaquil** 5 días 14/07/2008 18/07/2008 2301 2.3.01 AUDITORÍA DE GESTIÓN 2301 1 Cuenca** 5 días 07/07/2008 11/07/2008 2301 2 Guayaquil** 5 días 01/09/2008 05/09/2008 2301 3 Pomasqui* 5 días 29/09/2008 03/10/2008 2302 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL

62

2302 1 Guayaquil** 3 días 20/02/2008 22/02/2008 2302 2 Pomasqui* 3 días 19/03/2008 21/03/2008 2302 3 Ambato 3 días 30/06/2008 02/07/2008 2302 4 Zamora Chinchipe* 3 días 22/09/2008 24/09/2008 2302 5 Guayaquil** 3 días 27/10/2008 29/10/2008 2303 2.3.03 CONTROL DE SISTEMAS ADUANEROS 2303 1 Loja** 5 días 07/04/2008 11/04/2008

2309 2.3.09 LA NORMATIVA ISO EN LA AUD. DE GESTION

2309 1 Pomasqui 3 días 05/05/2008 07/05/2008 2309 2 Cuenca** 3 días 21/07/2008 23/07/2008

2312 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA

2312 1 Ibarra* 2 días 07/04/2008 08/04/2008 2312 2 Ambato* 2 días 10/04/2008 11/04/2008 2312 3 Guayaquil* 2 días 14/04/2008 15/04/2008 2312 4 Guayaquil* 2 días 17/04/2008 18/04/2008 2312 5 Portoviejo* 2 días 21/04/2008 22/04/2008 2312 6 Riobamba* 2 días 24/04/2008 25/04/2008 2312 7 Cuenca* 2 días 05/05/2008 06/05/2008 2312 8 Loja* 2 días 07/05/2008 08/05/2008 2312 9 Sucumbíos* 2 días 12/05/2008 13/05/2008 2312 10 Tena* 2 días 14/05/2008 15/05/2008 2312 11 Pomasqui* 2 días 19/05/2008 20/5/20083102 3.1.02 DIAGRAMACION DE PROCESOS 3102 1 Pomasqui 4 días 03/03/2008 06/03/2008 3106 3.1.06 EXCEL 1 3106 1 Ambato 5 días 10/03/2008 14/03/2008 3106 2 Riobamba** 5 días 19/05/2008 23/05/2008 3106 3 Pomasqui 5 días 18/08/2008 22/08/2008 3305 3.3.05 PROJECT 3305 1 Pomasqui 5 días 21/04/2008 25/04/2008 3305 2 Pomasqui 5 días 07/07/2008 11/07/2008 3305 3 Ambato 5 días 14/07/2008 18/07/2008 3307 3.3.07 POWER POINT 3307 1 Pomasqui 3 días 11/06/2008 13/06/2008 3307 2 Ambato 3 días 21/07/2008 23/07/2008

3308 3.3.08 HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA AUDITORIA

3308 1 Pomasqui* 5 días 19/05/2008 23/05/2008 3501 3.5.01 INTERNET 3501 1 Pomasqui* 3 días 26/03/2008 28/03/2008 3501 2 Ambato 3 días 31/03/2008 02/04/2008 3503 3.5.03 WORD 1 3503 1 Pomasqui 5 días 11/02/2008 15/02/2008 3503 2 Riobamba** 5 días 25/02/2008 29/02/2008 3503 3 Ambato 5 días 26/05/2008 30/05/2008 4102 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA 4102 1 Pomasqui* 5 días 11/02/2008 15/02/2008 4102 2 Guayaquil* 5 días 07/04/2008 11/04/2008 4102 3 Cuenca** 5 días 21/04/2008 25/04/2008 4102 4 Riobamba** 5 días 16/06/2008 20/06/2008 4102 5 Zamora Chinchipe* 5 días 23/06/2008 27/06/2008 4102 6 Latacunga** 5 días 11/08/2008 15/08/2008 4102 7 Nueva Loja** 5 días 10/11/2008 14/11/2008 4103 4.1.03 REAJUSTE DE PRECIOS 4103 1 Pomasqui* 3 días 20/02/2008 22/02/2008 4103 2 Nueva Loja** 3 días 28/07/2008 30/07/2008 4103 3 Guayaquil** 3 días 27/08/2008 29/08/2008 4103 4 Latacunga** 3 días 27/08/2008 29/08/2008

63

4105 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN.

4105 1 Zamora Chinchipe** 5 días 07/01/2008 11/01/2008 4105 2 Riobamba** 5 días 11/02/2008 15/02/2008 4105 3 Puyo** 5 días 21/04/2008 25/04/2008 4105 4 Pomasqui* 5 días 05/05/2008 09/05/2008 4105 5 Nueva Loja** 5 días 18/08/2008 22/08/2008 4105 6 Loja** 5 días 13/10/2008 17/10/2008

4106 4.1.06 LEY ORGANICA DE LA CONTRALORIA Y RESPONSABILIDADES

4106 1 Ambato 5 días 25/02/2008 29/02/2008 4106 2 Pomasqui* 5 días 16/06/2008 20/06/2008 4106 3 Puyo** 5 días 04/08/2008 08/08/2008 4106 4 Nueva Loja** 5 días 25/08/2008 29/08/2008

4108 4.1.08 DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO

4108 1 Pomasqui 3 días 07/04/2008 09/04/2008 4108 2 Guayaquil 3 días 12/05/2008 14/05/20084108 3 Loja** 3 días 04/06/2008 06/06/2008

4202 4.2.02 RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE ANTECEDENTES

4202 1 Guayaquil** 5 días 21/01/2008 25/01/2008 4202 2 Pomasqui* 5 días 24/03/2008 28/03/2008 4202 3 Cuenca 5 días 20/10/2008 24/10/2008 5101 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 5101 1 Portoviejo 3 días 14/01/2008 16/01/2008 5101 2 Cuenca** 3 días 03/03/2008 05/03/2008 5101 3 Pomasqui* 3 días 17/03/2008 19/03/2008 5101 4 Guayaquil** 3 días 16/04/2008 18/04/2008 5101 5 Ambato 3 días 28/04/2008 30/04/2008 5101 6 Pomasqui 3 días 12/05/2008 14/05/2008 5101 7 Guayaquil** 3 días 13/10/2008 15/10/2008 5101 8 Pomasqui 3 días 05/11/2008 07/11/2008 5101 9 Tulcán 3 días 24/11/2008 26/11/2008

5202 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS

5202 1 Pomasqui 5 días 14/01/2008 18/01/2008 5202 2 Guayaquil** 5 días 24/03/2008 28/03/2008 5202 3 Cuenca 5 días 05/05/2008 09/05/2008 5202 4 Ambato 5 días 08/09/2008 12/09/2008 5202 5 Zamora Chinchipe* 5 días 10/11/2008 14/11/2008 5203 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL 5203 1 Pomasqui 5 días 25/02/2008 29/02/2008 5203 2 Guayaquil** 5 días 17/03/2008 21/03/2008 5203 3 Zamora Chinchipe* 5 días 05/05/2008 09/05/2008 5203 4 Riobamba** 5 días 23/06/2008 27/06/2008 5203 5 Nueva Loja** 5 días 17/11/2008 21/11/2008 5301 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA 5301 1 Ambato 2 días 28/01/2008 29/01/2008 5301 2 Guayaquil** 2 días 21/02/2008 22/02/2008 5301 3 Pomasqui* 2 días 10/03/2008 11/03/2008 5301 4 Riobamba** 2 días 31/03/2008 01/04/2008 5301 5 Cuenca 2 días 02/06/2008 03/06/2008 5301 6 Pomasqui 2 días 10/11/2008 11/11/2008

5302 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS

5302 1 Loja 3 días 25/02/2008 27/02/2008 5302 2 Pomasqui 3 días 21/04/2008 23/04/2008 5302 3 Cuenca 3 días 30/06/2008 02/07/2008 5302 4 Ambato 3 días 07/07/2008 09/07/2008 5302 5 Pomasqui 3 días 08/09/2008 10/09/2008

64

5302 6 Guayaquil 3 días 17/11/2008 19/11/2008 5305 5.3.05 PLAN DE VIDA 5305 1 Guayaquil 2 días 21/01/2008 22/01/2008 5305 2 Ambato 2 días 06/03/2008 07/03/2008 5305 3 Loja 2 días 19/05/2008 20/05/2008 5305 4 Pomasqui 2 días 12/06/2008 13/06/2008 5305 5 Cuenca 2 días 28/08/2008 29/08/2008 5305 6 Ibarra 2 días 07/10/2008 08/10/2008 5306 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS 5306 1 Pomasqui 2 días 11/02/2008 12/02/2008 5306 2 Tulcán** 2 días 08/05/2008 09/05/2008 5306 3 Cuenca 2 días 22/05/2008 23/05/2008 5306 4 Pomasqui 2 días 19/06/2008 20/06/2008 5306 5 Guayaquil 2 días 15/09/2008 16/09/2008 5306 6 Ambato 2 días 30/10/2008 31/10/2008 19:009105 9.1.05 RELACIONES HUMANAS 9105 1 Portoviejo 3 días 11/02/2008 13/02/2008 9105 2 Orellana 3 días 10/03/2008 12/03/2008 9105 3 Nueva Loja** 3 días 07/04/2008 09/04/2008 9105 4 Guayaquil** 3 días 23/04/2008 25/04/2008 9105 5 Pomasqui* 3 días 28/04/2008 30/04/2008 9105 6 Loja** 3 días 12/05/2008 14/05/2008 9105 7 Riobamba** 3 días 07/07/2008 09/07/2008 9105 8 Guayaquil** 3 días 24/11/2008 26/11/2008 9102 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE 9102 1 Pomasqui 3 días 21/01/2008 23/01/2008 9102 2 Orellana 3 días 24/03/2008 26/03/2008 9102 3 Tulcán 3 días 23/06/2008 25/06/2008 9102 4 Guayaquil** 3 días 02/07/2008 04/07/2008 9102 5 Riobamba 3 días 21/07/2008 23/07/2008 9102 6 Puyo 3 días 22/09/2009 24/09/2009 9102 7 Latacunga 3 días 27/10/2008 29/10/2008

9103 9.2.03 NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS

9103 1 Pomasqui 3 días 14/01/2008 16/01/2008 9103 2 Guayaquil** 3 días 28/04/2008 30/04/2008 9103 3 Cuenca** 3 días 09/06/2008 11/06/2008

9303 9.3.03 DISEÑO DE CURSOS Y DESARROLLO DE TECNICAS DOCENTES

1 Pomasqui 5 días 10/03/2008 14/03/2008 * Petición de unidades administrativas

** Petición direcciones regionales, provinciales, y delegaciones

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ANEXO 3

EVENTOS POR CIUDADES DE EJECUCION Y POR FECHAS DE INICIO

CURSO O SEMINARIO CIUDADES DE EVENTOS DURACION INICIO FIN

5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Ambato 2 días 28/01/2008 29/01/2008 4.1.06 LEY ORGANICA DE LA CONTRALORIA Y RESPONSABILIDADES Ambato 5 días 25/02/2008 29/02/2008 5.3.05 PLAN DE VIDA Ambato 2 días 06/03/2008 07/03/2008 3.1.06 EXCEL 1 Ambato 5 días 10/03/2008 14/03/2008 3.5.01 INTERNET Ambato 3 días 31/03/2008 02/04/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Ambato 5 días 21/04/2008 25/04/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Ambato 3 días 28/04/2008 30/04/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Ambato 5 días 05/05/2008 09/05/2008 3.5.03 WORD 1 Ambato 5 días 26/05/2008 30/05/2008 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL Ambato 3 días 30/06/2008 02/07/2008 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Ambato 3 días 07/07/2008 09/07/2008 3.3.05 PROJECT Ambato 5 días 14/07/2008 18/07/2008 3.3.07 POWER POINT Ambato 3 días 21/07/2008 23/07/2008 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS Ambato 5 días 08/09/2008 12/09/2008 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Ambato 2 días 30/10/2008 31/10/2008 19:002.1.08 INDICADORES DE GESTION Ambato 5 días 10/11/2008 14/11/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Ambato* 2 días 10/04/2008 11/04/2008 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS Cuenca 5 días 05/05/2008 09/05/2008 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Cuenca 2 días 22/05/2008 23/05/2008 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Cuenca 2 días 02/06/2008 03/06/2008 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Cuenca 3 días 30/06/2008 02/07/2008 5.3.05 PLAN DE VIDA Cuenca 2 días 28/08/2008 29/08/2008 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Cuenca 5 días 13/10/2008 17/10/2008 4.2.02 RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE Cuenca 5 días 20/10/2008 24/10/2008

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ANTECEDENTES 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Cuenca* 2 días 05/05/2008 06/05/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Cuenca** 3 días 03/03/2008 05/03/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Cuenca** 5 días 21/04/2008 25/04/2008 Cuenca** Cuenca** 3 días 09/06/2008 11/06/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Cuenca** 5 días 16/06/2008 20/06/2008 2.3.01 AUDITORÍA DE GESTIÓN Cuenca** 5 días 07/07/2008 11/07/2008 2.3.09 LA NORMATIVA ISO EN LA AUD. DE GESTION Cuenca** 3 días 21/07/2008 23/07/2008 2.1.01 CALIDAD TOTAL Cuenca** 5 días 28/07/2008 01/08/2008 1.1.03 ANALISIS FINANCIERO Cuenca** 5 días 11/08/2008 15/08/2008 1.2.03 CONTROL Y EVALUACION PRESUPUESTARIA Cuenca** 3 días 20/08/2008 22/08/2008 5.3.05 PLAN DE VIDA Guayaquil 2 días 21/01/2008 22/01/2008 4.1.08 DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO Guayaquil 3 días 12/05/2008 14/05/20082.1.08 INDICADORES DE GESTION Guayaquil 5 días 23/06/2008 27/06/2008 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Guayaquil 2 días 15/09/2008 16/09/2008 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Guayaquil 3 días 17/11/2008 19/11/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Guayaquil* 5 días 07/04/2008 11/04/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Guayaquil* 2 días 14/04/2008 15/04/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Guayaquil* 2 días 17/04/2008 18/04/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Guayaquil* 5 días 09/06/2008 13/06/2008 2.1.04 LA EVIDENCIA EN AUDITORIA Guayaquil** 2 días 16/01/2008 17/01/2008 4.2.02 RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE ANTECEDENTES Guayaquil** 5 días 21/01/2008 25/01/2008 2.1.03 PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA Guayaquil** 3 días 23/01/2008 25/01/2008 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Guayaquil** 5 días 11/02/2008 15/02/2008 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL Guayaquil** 3 días 20/02/2008 22/02/2008 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Guayaquil** 2 días 21/02/2008 22/02/2008 2.1.07 INFORME DE Guayaquil** 2 días 28/02/2008 29/02/2008

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AUDITORÍA 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Guayaquil** 5 días 03/03/2008 07/03/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Guayaquil** 5 días 10/03/2008 14/03/2008 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL Guayaquil** 5 días 17/03/2008 21/03/2008 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS Guayaquil** 5 días 24/03/2008 28/03/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Guayaquil** 3 días 16/04/2008 18/04/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Guayaquil** 3 días 23/04/2008 25/04/2008 Guayaquil** Guayaquil** 3 días 28/04/2008 30/04/2008 1.2.03 CONTROL Y EVALUACION PRESUPUESTARIA Guayaquil** 3 días 07/05/2008 09/05/2008 1.1.03 ANALISIS FINANCIERO Guayaquil** 5 días 02/06/2008 06/06/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Guayaquil** 5 días 09/06/2008 13/06/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Guayaquil** 3 días 02/07/2008 04/07/2008 2.2.01 AUDITORIA FINANCIERA Guayaquil** 5 días 14/07/2008 18/07/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Guayaquil** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 4.1.03 REAJUSTE DE PRECIOS Guayaquil** 3 días 27/08/2008 29/08/2008 2.3.01 AUDITORÍA DE GESTIÓN Guayaquil** 5 días 01/09/2008 05/09/2008 1.2.02 ADMINISTRACION PRESUPUESTARIA Guayaquil** 5 días 08/09/2008 12/09/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Guayaquil** 5 días 22/09/2008 26/09/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Guayaquil** 3 días 13/10/2008 15/10/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Guayaquil** 5 días 20/10/2008 24/10/2008 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL Guayaquil** 3 días 27/10/2008 29/10/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Guayaquil** 3 días 24/11/2008 26/11/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Guayaquil** 5 días 08/12/2008 12/12/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Ibarra 5 días 26/05/2008 30/05/2008 5.3.05 PLAN DE VIDA Ibarra 2 días 07/10/2008 08/10/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Ibarra* 2 días 07/04/2008 08/04/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Latacunga 3 días 27/10/2008 29/10/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Latacunga** 5 días 17/03/2008 21/03/2008 1.2.02 ADMINISTRACION Latacunga** 5 días 21/04/2008 25/04/2008

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PRESUPUESTARIA 2.1.03 PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA Latacunga** 3 días 12/05/2008 14/05/2008 2.1.10 EVALUACION DEL CONTROL INTERNO Latacunga** 3 días 28/07/2008 30/07/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Latacunga** 5 días 11/08/2008 15/08/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Latacunga** 5 días 18/08/2008 22/08/2008 4.1.03 REAJUSTE DE PRECIOS Latacunga** 3 días 27/08/2008 29/08/2008 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Latacunga** 5 días 29/09/2008 03/10/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Latacunga** 5 días 08/12/2008 12/12/2008 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Loja 3 días 25/02/2008 27/02/2008 5.3.05 PLAN DE VIDA Loja 2 días 19/05/2008 20/05/2008 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Loja 5 días 08/09/2008 12/09/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Loja* 2 días 07/05/2008 08/05/2008 2.3.03 CONTROL DE SISTEMAS ADUANEROS Loja** 5 días 07/04/2008 11/04/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Loja** 3 días 12/05/2008 14/05/2008 2.1.11 AUDITORIA PARA NO AUDITORES Loja** 2 días 26/05/2008 27/05/2008 4.1.08 DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO Loja** 3 días 04/06/2008 06/06/20081.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Loja** 5 días 16/06/2008 20/06/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Loja** 5 días 07/07/2008 11/07/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Loja** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN. Loja** 5 días 13/10/2008 17/10/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Macas 5 días 02/06/2008 06/06/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Macas 5 días 14/07/2008 18/07/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Machala 5 días 01/09/2008 05/09/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Nueva Loja** 5 días 14/01/2008 18/01/20081.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Nueva Loja** 5 días 14/01/2008 18/01/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Nueva Loja** 3 días 07/04/2008 09/04/2008 4.1.03 REAJUSTE DE PRECIOS Nueva Loja** 3 días 28/07/2008 30/07/2008 1.2.02 ADMINISTRACION Nueva Loja** 5 días 04/08/2008 08/08/2008

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PRESUPUESTARIA 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN. Nueva Loja** 5 días 18/08/2008 22/08/2008 4.1.06 LEY ORGANICA DE LA CONTRALORIA Y RESPONSABILIDADES Nueva Loja** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Nueva Loja** 5 días 10/11/2008 14/11/2008 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL Nueva Loja** 5 días 17/11/2008 21/11/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Nueva Loja** 5 días 15/12/2008 19/12/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Orellana 3 días 10/03/2008 12/03/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Orellana 3 días 24/03/2008 26/03/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Pomasqui 5 días 07/01/2008 11/01/2008 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS Pomasqui 5 días 14/01/2008 18/01/2008 Pomasqui Pomasqui 3 días 14/01/2008 16/01/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Pomasqui 3 días 21/01/2008 23/01/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Pomasqui 5 días 11/02/2008 15/02/2008 3.5.03 WORD 1 Pomasqui 5 días 11/02/2008 15/02/2008 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Pomasqui 2 días 11/02/2008 12/02/2008 1.2.02 ADMINISTRACION PRESUPUESTARIA Pomasqui 5 días 25/02/2008 29/02/2008 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL Pomasqui 5 días 25/02/2008 29/02/2008 3.1.02 DIAGRAMACION DE PROCESOS Pomasqui 4 días 03/03/2008 06/03/2008 9.3.03 DISEÑO DE CURSOS Y DESARROLLO DE TECNICAS DOCENTES Pomasqui 5 días 10/03/2008 14/03/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Pomasqui 5 días 24/03/2008 28/03/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Pomasqui 5 días 31/03/2008 04/04/2008 4.1.08 DERECHO CONSTITUCIONAL Y ADMINISTRATIVO Pomasqui 3 días 07/04/2008 09/04/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Pomasqui 5 días 14/04/2008 18/04/2008 3.3.05 PROJECT Pomasqui 5 días 21/04/2008 25/04/2008 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Pomasqui 3 días 21/04/2008 23/04/2008 2.3.09 LA NORMATIVA ISO EN LA AUD. DE GESTION Pomasqui 3 días 05/05/2008 07/05/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Pomasqui 3 días 12/05/2008 14/05/2008 3.3.07 POWER POINT Pomasqui 3 días 11/06/2008 13/06/2008 5.3.05 PLAN DE VIDA Pomasqui 2 días 12/06/2008 13/06/2008

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5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Pomasqui 2 días 19/06/2008 20/06/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Pomasqui 5 días 07/07/2008 11/07/2008 3.3.05 PROJECT Pomasqui 5 días 07/07/2008 11/07/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Pomasqui 5 días 18/08/2008 22/08/2008 3.1.06 EXCEL 1 Pomasqui 5 días 18/08/2008 22/08/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Pomasqui 5 días 08/09/2008 12/09/2008 5.3.02 MARKETING DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Pomasqui 3 días 08/09/2008 10/09/2008 2.1.04 LA EVIDENCIA EN AUDITORIA Pomasqui 2 días 11/09/2008 12/09/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Pomasqui 5 días 22/09/2008 26/09/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Pomasqui 3 días 05/11/2008 07/11/2008 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Pomasqui 2 días 10/11/2008 11/11/2008 1.2.03 CONTROL Y EVALUACION PRESUPUESTARIA Pomasqui * 3 días 19/11/2008 21/11/2008 2.2.01 AUDITORIA FINANCIERA Pomasqui* 5 días 11/02/2008 15/02/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Pomasqui* 5 días 11/02/2008 15/02/2008 4.1.03 REAJUSTE DE PRECIOS Pomasqui* 3 días 20/02/2008 22/02/2008 2.1.01 CALIDAD TOTAL Pomasqui* 5 días 03/03/2008 07/03/2008 2.1.11 AUDITORIA PARA NO AUDITORES Pomasqui* 2 días 03/03/2008 04/03/2008 2.1.07 INFORME DE AUDITORÍA Pomasqui* 2 días 10/03/2008 11/03/2008 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Pomasqui* 2 días 10/03/2008 11/03/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Pomasqui* 3 días 17/03/2008 19/03/2008 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL Pomasqui* 3 días 19/03/2008 21/03/2008 4.2.02 RESPONSABILIDADES Y MEMORANDO DE ANTECEDENTES Pomasqui* 5 días 24/03/2008 28/03/2008 Pomasqui* Pomasqui* 3 días 26/03/2008 28/03/2008 1.1.03 ANALISIS FINANCIERO Pomasqui* 5 días 07/04/2008 11/04/2008 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Pomasqui* 5 días 14/04/2008 18/04/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Pomasqui* 3 días 28/04/2008 30/04/2008 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN. Pomasqui* 5 días 05/05/2008 09/05/2008 2.1.10 EVALUACION DEL CONTROL INTERNO Pomasqui* 3 días 12/05/2008 14/05/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Pomasqui* 5 días 19/05/2008 23/05/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR Pomasqui* 2 días 19/05/2008 20/5/2008

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ADMINISTRACIÓN DIRECTA 3.3.08 HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA AUDITORIA Pomasqui* 5 días 19/05/2008 23/05/2008 4.1.06 LEY ORGANICA DE LA CONTRALORIA Y RESPONSABILIDADES Pomasqui* 5 días 16/06/2008 20/06/2008 2.1.03 PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA Pomasqui* 3 días 28/07/2008 30/07/2008 2.3.01 AUDITORÍA DE GESTIÓN Pomasqui* 5 días 29/09/2008 03/10/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Portoviejo 3 días 14/01/2008 16/01/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Portoviejo 3 días 11/02/2008 13/02/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Portoviejo 5 días 23/06/2008 27/06/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Portoviejo* 2 días 21/04/2008 22/04/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Pto. Baquerizo Moreno 5 días 30/06/2008 04/07/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Pto. Baquerizo Moreno 5 días 18/08/2008 22/08/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Pto. Baquerizo Moreno 5 días 27/10/2008 31/10/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Puyo 5 días 17/11/2008 21/11/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Puyo 3 días 22/09/2009 24/09/2009 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Puyo** 5 días 25/02/2008 29/02/2008 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN. Puyo** 5 días 21/04/2008 25/04/2008 4.1.06 LEY ORGANICA DE LA CONTRALORIA Y RESPONSABILIDADES Puyo** 5 días 04/08/2008 08/08/2008 1.2.03 CONTROL Y EVALUACION PRESUPUESTARIA Puyo** 3 días 08/09/2008 10/09/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Riobamba 3 días 21/07/2008 23/07/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Riobamba* 2 días 24/04/2008 25/04/2008 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN. Riobamba** 5 días 11/02/2008 15/02/2008 3.5.03 WORD 1 Riobamba** 5 días 25/02/2008 29/02/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Riobamba** 5 días 24/03/2008 28/03/2008 5.3.01 LA NUEVA ADMINISTRACION PUBLICA Riobamba** 2 días 31/03/2008 01/04/2008 2.1.03 PLANIFICACIÓN DE LA AUDITORÍA Riobamba** 3 días 05/05/2008 07/05/2008

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3.1.06 EXCEL 1 Riobamba** 5 días 19/05/2008 23/05/2008 2.1.04 LA EVIDENCIA EN AUDITORIA Riobamba** 2 días 12/06/2008 13/06/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Riobamba** 5 días 16/06/2008 20/06/2008 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL Riobamba** 5 días 23/06/2008 27/06/2008 9.1.05 RELACIONES HUMANAS Riobamba** 3 días 07/07/2008 09/07/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Riobamba** 5 días 15/09/2008 19/09/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Riobamba** 5 días 13/10/2008 17/10/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Sucumbíos* 2 días 12/05/2008 13/05/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Tena 5 días 24/11/2008 28/11/2008 2.3.12 GUÍA PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS PÚBLICAS POR ADMINISTRACIÓN DIRECTA Tena* 2 días 14/05/2008 15/05/2008 1.1.02 CONTROL DE BIENES EN EL SECTOR PÚBLICO Tulcán 5 días 28/01/2008 01/02/2008 9.2.02 SERVICIO AL CLIENTE Tulcán 3 días 23/06/2008 25/06/2008 1.2.01 CONTROL Y EVALUACIÓN CONTABLE Tulcán 5 días 04/08/2008 08/08/2008 5.1.01 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Tulcán 3 días 24/11/2008 26/11/2008 5.3.06 HABILIDADES DIRECTIVAS Tulcán** 2 días 08/05/2008 09/05/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Tulcán** 5 días 25/08/2008 29/08/2008 1.1.01 CONTROL DE GESTION DE LA ADMIN. PUBLICA Zamora Chinchipe* 5 días 07/04/2008 11/04/2008 2.1.01 CALIDAD TOTAL Zamora Chinchipe* 5 días 21/04/2008 25/04/2008 5.2.03 SECRETARIADO INTEGRAL Zamora Chinchipe* 5 días 05/05/2008 09/05/2008 4.1.02 CONTRATACIÓN PÚBLICA Zamora Chinchipe* 5 días 23/06/2008 27/06/2008 2.1.08 INDICADORES DE GESTION Zamora Chinchipe* 5 días 25/08/2008 29/08/2008 2.3.02 IMPACTO AMBIENTAL Zamora Chinchipe* 3 días 22/09/2008 24/09/2008 1.1.03 ANALISIS FINANCIERO Zamora Chinchipe* 5 días 29/09/2008 03/10/2008 5.2.02 SISTEMA DE ADMINISTRACION Y CUSTODIA DE DOCUMENTOS Zamora Chinchipe* 5 días 10/11/2008 14/11/2008 4.1.05 LEY ORGANICA DE SERV. CIVIL Y CARRERA ADMIN. Zamora Chinchipe** 5 días 07/01/2008 11/01/2008 * Petición de unidades administrativas

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** Petición direcciones regionales, provinciales, y delegaciones

plan de capacitacion 2008 - gob · nueva administración pública, habilidades directivas, entre...

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