PLAN DE ACCIONES PARA MEJORAR LA ENTREGA DE BATCH PACKETS

PROBLEMA CAUSA ACIONES CORRECTIVAS

RESPONSABLE DE LA

EJECUCIÓN DE ACCIONES

CORRETIVAS

FECHA COMPROMISO

EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO

La documentación es entregada de supervisor a supervisor sin revisarse.

Los supervisores no revisan la información que pasa de celda a celda de manufactura. Desconocen los aspectos que tienen que revisar y en ocasiones reciben información incorrecta.

Se capacitará a los supervisores para que sepan cómo deben hacer la entrega y recepción de los batch packets en cada celda de manufactura.

Entregable: lista de asistencia a la reunión de capacitación.

Coordinador de Mejora Continua

25/Jul/14

El personal no documenta la información correctamente.

El traslado de la Cuidad de México a la Ciudad de Toluca, trajo consigo a muchos elementos de nuevo ingreso, los cuales no han sido capacitados sobre cómo deben ser llenados los batch packets

Se capacitará al personal operativo, tanto, de nuevo ingreso como a los que tienen antigüedad, con el fin de reforzar las buenas prácticas de documentación.

Entregable: 1. Presentar el programa de capacitación que se planea llevar a cabo. 2. Lista de asistencia a la reunión de la capacitación. 3. Presentar evidencia de la evaluación al personal.

Coordinador de Mejora Continua

25/Jul/ 14

El personal no tiene presente la importancia de llevar sus registros a tiempo y en forma.

No existe un apoyo visual que ayude al personal a resolver sus dudas en tiempo, lo cual provoca que intuyan cómo deben hacerse los registros y a menudo, lo hacen mal.

Realizar un video, en donde se explique la importancia de llenar sus registros respetando las buenas prácticas de manufactura, y que oriente al personal, explicándoles cómo deben hacerse los registros en cada una de las áreas.

Coordinador de Mejora Continua

25/Jul/14

Entregable: El video se proyectará en las pantallas de apoyo que están en las líneas de producción.

Los Batch Packets pasan por un solo filtro de revisión.

No se cuenta con personal que se dedique a hacer revisión de expedientes.

Se integrará una persona que apoye a revisar que los batch packets se estén llenando de manera correcta en el piso, y también se integrará como filtro para revisar el batch packet antes de entregarlo al departamento de ventas.

Entregable: 1. Los batch packets se organizarán en dos carpetas, “para revisar” y “para entregar”. Los batch packets que se archiven en la carpeta de “para entregar” deben llevar la firma de un responsable del área de Mejora Continua, para validar la revisión. 2. Se monitoreará en las líneas de producción el registro de los batch packets, para corroborar que la información está siendo registrada en tiempo y en forma.

Coordinador de Mejora Continua

25/Jul/14