Plan de Acción de Turismo 2019 - 2025

Evolución 2015 - 2018

Bilbao Bizkaia, 4 años de crecimiento histórico

Bilbao Bizkaia se consolida como uno de los destinos con mayor crecimiento de visitantes en el eje atlántico. Tras 20 años de la inauguración del Museo Guggenheim Bilbao, el flujo de visitantes se reparte de manera creciente por el área metropolitana, el interior y la costa, alcanzando por fin, la cifra de las 2 noches de estancia media.

Entradas Pernoctaciones Estancia media

20,1% 25,3% 2 noches

Interior

CostaÁrea metropolitana

Bilbao

19,2% 26,0% 1,82 noches

16,5% 19,7% 1,97 noches

13,6% 24,6% 2,16 noches

59,7% 61,7% 2,36 noches

Crecimiento acumulado 2015 - 2018

Mayor impacto en la economía El sector turístico es indudablemente uno de los motores de la economía de Bilbao Bizkaia cada vez con mayor peso, tanto por el impacto económico directo como por el efecto dinamizador en el empleo local y el de otros sectores complementarios. El gasto en destino ha crecido gracias al espectacular despunte de los mercados internacionales, que han mostrado la mayor evolución de los últimos años.

Un sector estratégico para el desarrollo económico

1.903 millones €

5,3 % PIB

49.973 empleos

GASTO DESTINO 13,2 %

ESTATAL 24,2 %EXTRANJERO 3,9 %

ESTATAL

3,9% 41,0% 37,8% 28,6% 24,6%13,4%

Crecimiento acumulado de entradas por mercados 2015 - 2018

Crecimiento 2017 - 2018

Mejor distribución del flujo de visitantes

Un desarrollo turístico más sostenible en Bilbao Bizkaia

Bilbao Bizkaia cuenta con un modelo de gestión turística que beneficia a visitantes y también a residentes. La distribución del flujo de visitantes ha mejorado exponencialmente en los últimos 4 años y la estacionalidad, principalmente en la ciudad, tiende a desaparecer. Además, los visitantes valoran su visita con puntuaciones que superan los 9 puntos, incidiendo especialmente en la belleza del paisaje y la amabilidad de la sociedad.

9/10

VALORACIÓN VISITANTES

0

20

40

60

80

100

120

2018(%visitassobretotal)

2017(%visitassobretotal)

0

50.000

100.000

150.000

200.000

2.015 2.016 2.017 2.018

Distribución del flujo de entradas a lo largo del año

Distribución del flujo de entradas por comarcas de Bizkaia

ESTRATEGIA TURISMO

2020

Un compromiso 2017 - 2019 Más de 20 actuaciones para liderar el sector turístico en Bilbao Bizkaia, mejorar el desarrollo en el destino y optimizar las actuaciones de promoción en el exterior.

Una estrategia operativa y compartida con el sector.

Un equipo Bilbao Bizkaia coordinado y estratégico.

Liderazgo del sector turístico 6 actuaciones implantadas que han mejorado la interacción del sector público-privado a través de la acción y con un horizonte común.

NUEVO PLAN DE POSICIONAMIENTO

PANEL DE CONTROL DEL TURISMO

OPERATIVA Y DINAMIZACIÓN DEL BBAG

RED DE AGENTES EXTERIORES

PLANES DE ACTUACIÓN DE LAS COMARCAS

NUEVO MODELO DE FINANCIACIÓN

30 productos

8 monitores nuevos

18 mercados

1 invest-talent-visit

268 profesionales

15 actuaciones

161 proyectos

1,15 M € financiación

84 sesiones

2017-2019

Una oferta más diversa y diversificada en el territorio.

Desarrollo del destino turístico

MEJORA DE LA SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA

PUESTA EN VALOR DE GRANDES ICONOS

REFUERZO DEL EXCURSIONISMO

APOYO A NUEVOS EVENTOS TURÍSTICOS

SISTEMA DE FORMACIÓN EN PILDORAS

IMPULSO DE LAS START-UPS TURÍSTICAS

85 recursos

Gaztelugatxe plan de puesta en

valor turística

400.000 € decreto nuevo

12 nuevos eventos

+ 2.000 profesionales

1 aceleradora de

turismo

35 recursos para excursionistas

2017-2019

6 actuaciones necesarias para mejorar la experiencia del visitante en Bizkaia y preparar al sector turístico para la excelencia y la innovación.

Marketing presencial y digital

Mayor impacto internacional de los últimos años.

CALENDARIO DE PROMOCIÓN EXTERIOR

NUEVA WEB Y REDES SOCIALES

ATRACCIÓN DE GRANDES EVENTOS

IMPULSO DE LA CONECTIVIDAD

CAMPAÑA DE MARKETING DIGITAL

SISTEMA DE CRM E EMAIL MARKETING

ACCIONES ATRACCIÓN DE MEDIOS Y TOs

ESTUDIO DE CONVERSIÓN DE MARKETING

30 Business

cases

2017-2019

75 eventos

+400.000 webvisits en 6 meses

+ 3.500 contactos

50 Relaciones Cias aéreas

+82 M Impacto económico

25.000 contactos europeos

+150 periodistas

ROI previsto para mayo 2019

+480.000 clics 127 M

impresiones

+340 agentes

30 business

cases

8 actuaciones que han puesto a Bilbao Bizkaia en el mapa mundial gracias a una apuesta por los eventos y el marketing digital especialmente.

OBJETIVOS 2025

Crecimiento sostenido Apostar por el crecimiento en pernoctaciones mejorará la

estancia media y la distribución del turismo en Bilbao Bizkaia.

De 1,7 M a 2,4 M

DE ENTRADAS DE VISITANTES PARA EL 2025. UN 5% ANUAL = 85.000 TURISTAS/AÑO

De 3,4 M a 5 M

DE PERNOCTACIONES PARA EL 2025. UN 6% ANUAL = 200.000 PERNOCTACIONES/AÑO

Crecimiento cualitativo Hacer un gran esfuerzo por ampliar el gasto en destino de los

visitantes a través de las compras y las actividades turísticas.

De 297 € a 365 €

GASTO EN DESTINO DE VISITANTES ESTATALES PARA EL 2025.

UN 8% ANUAL *Incluye previsión IPC

De 398 € a 510 €

GASTO EN DESTINO DE VISITANTES EXTRANJEROS PARA EL 2025.

UN 12% ANUAL *Incluye previsión crecimiento BCE

Crecimiento sostenible Reforzar la demanda de mercados internacionales y mejorar la tasa de repetición

para generar un flujo fuera de la temporada alta y bien repartido en el territorio.

BIZKAIA

Del 30% al 45%

TASA DE REPETICIÓN DE VISITANTE ESTATAL EL 2025. (CON AGENDA DE EVENTOS Y ESCAPADAS)

BILBAO

50% ESTATAL | 50% EXTRANJERO

40 % ESTATAL| 60% EXTRANJERO

DISTRIBUCIÓN DE MERCADOS EMISORES PARA EL 2025.

39% ESTATAL | 61% EXTRANJERO

49 % ESTATAL| 51% EXTRANJERO Del 11% al 25%

TASA DE REPETICIÓN DE VISITANTE EXTRANJERO EL 2025. (CON NICHOS, GRANDES EVENTOS Y RECONVERSIÓN DEL MICE)

PLAN ACCIÓN TURISMO

2019 - 2025

LOS 6 PROGRAMAS DEL PLAN OPERACIONAL DE PROMOCIÓN (87 ACTUACIONES)

1

IDENTIDAD TURÍSTICA

2

SOPORTE A LA ACTIVIDAD

PROMOCIONAL

3

MEJORA DE LA OFERTA

4

PROMOCIÓN EN LOS MERCADOS

5

INFORMACIÓN Y MEDICIÓN

6

COORDINACIÓN INSTITUCIONAL

Y COMUNICACIÓN INTERNA

Programas de actuación Un total de 6 programas de producto

y 87 actuaciones de promoción turística.

LOS 6 PROGRAMAS DEL PLAN OPERACIONAL DE PRODUCTOS (6 ACTUACIONES)

1

GRANDES RUTAS BILBAO BIZKAIA

2

CADA COMARCA, UN EVENTO DE REFERENCIA

3

ESTRUCTURAR PRODUCTO TXAKOLI

DE BIZKAIA

4

PRODUCTOS NICHO CON COMARCAS

Y CON BILBAO

5

PUESTA EN VALOR DE

GRANDES ICONOS

6

RUTAS PARA

EXCURSIONISTAS

LOS 6 PROGRAMAS DEL PLAN OPERACIONAL DE PRODUCTOS

GRANDES RUTAS BILBAO BIZKAIA

Desarrollar grandes productos de Bilbao Bizkaia que sean estratégicos para el destino y atractivos para la promoción turística.

CADA COMARCA UN EVENTO DE REFERENCIA

ESTRUCTURAR PRODUCTO TXAKOLI DE BIZKAIA

PRODUCTOS NICHO CON COMARCAS Y BILBAO

PUESTA EN VALOR DE GRANDES ICONOS

RUTAS PARA EXCURSIONISTAS

7 años para poner en marcha un plan de acción integral que unifica todas las vías de promoción turística de Bilbao Bizkaia.

LOS 6 PROGRAMAS DEL PLAN OPERACIONAL DE PROMOCIÓN

P.1. PROGRAMA DE IDENTIDAD A.1.

DISEÑO DE MARCA Y DESARROLLO DEL MANUAL DE

APLICACIÓN

A.2. WELCOME PACK

DE IDENTIDAD TURÍSTICA A TODOS LOS ACTORES DEL SECTOR

A.3. PRESENTACIONES-TALLERES

DE LA MARCA AL SECTOR TURÍSTICO Y CAMPAÑA

A.4. BANCO DE IMÁGENES

Y VIDEOS: CREACIÓN DE CONTENIDOS

A.5. BANCO DE TEXTOS:

CREACIÓN DE CONTENIDOS Y BIBLIOTECA DIGITAL

A.6. PUNTO FÍSICO “BILBAO BIZKAIA” EN OFICINA DE TURISMO DE BILBAO

P.2. PROGRAMA DE SOPORTE A LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL MATERIALES GENÉRICOS DEL DESTINO

A.7. PÁGINA WEB

A.8. APLICACIONES MÓVILES

Y REALIDAD VIRTUAL

A.9. MERCHANDISING

A.10. AGENDA ANUAL

A.11. MAPA TURÍSTICO ANIMADO

BILBAO BIZKAIA

A.12. VÍDEO DE PRESENTACIÓ

“BILBAO BIZKAIA”

MATERIALES PARA LA INTERMEDIACIÓN (AGENCIAS Y OPERADORES TURÍSTICOS)

A.13. PUBLICACIÓN GENERAL DE PRESENTACIÓN “BILBAO BIZKAIA” PARA LA INTERMEDIACIÓN

A.14. VÍDEO DE PRESENTACIÓ

“BILBAO BIZKAIA” PARA LA INTERMEDIACIÓN

A.15. DIRECTORIO DE EMPRESAS TURÍSTICAS DEL TERRITORIO

A.16. “WELCOME PACK”

PARA LA INTERMEDIACIÓN

A.17. NEWS DE NOVEDADES

PARA LA INTERMEDIACIÓN

MATERIALES PARA EL CONSUMIDOR FINAL (TURISTA Y EXCURSIONISTA)

A.18. MAPA TURÍSTICO

CONSUMIDOR FINAL “IN SITU”

A.19. MAPAS TEMÁTICOS/ESPECIALIZADOS

CONSUMIDOR FINAL

A.20. VÍDEO DE BIENVENIDA

PARA ALOJAMIENTOS

A.21. PÍLDORAS VISUALES

A.22. MATERIAL INFORMATIVO EN VIVIENDAS

TURÍSTICAS

A.23. REDES SOCIALES

MATERIALES PARA EL PÚBLICO INTERNO – PROFESIONAL DEL TERRITORIO

A.24. PRESENTACIÓN

DEL PLAN

A.25. EDICIÓN DOCUMENTO

PLAN ACCIONES

A.26. EDICIÓN DOCUMENTO MEMORIA ANUAL

P.3. PROGRAMA DE MEJORA DE LA OFERTA A.27.

ESPECIAL NOTORIEDAD: AÑOS TEMÁTICOS, CELEBRACIONES...

A.28. APOYO A LA REALIZACIÓN

DE EVENTOS EN TEMPORADA MEDIA-BAJA

A.29. SELLOS

Y CERTIFICACIONES PARA EL DESTINO

A.30. TRABAJO EN RED

CON OTROS DESTINOS

A.31. SOPORTE A LA CAPTACIÓN DE GRANDES EVENTOS

A.32. MAYOR VISIBILIDAD REPUTACIONAL DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS

A.33. DEFINICIÓN “ESPACIOS DE GRAN

AFLUENCIA” Y ESTABLECIMIENTO SISTEMA

DE ALERTAS

A.34. PROYECTO DE SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA: IMPLEMENTACIÓN

A.35. COMPENSACIÓN

HUELLA DE CARBONO

A.36. ACUERDOS DE

PROMOCIÓN EMPRESAS BIZKAINAS

A.37. PLATAFORMA VENTA OITs

P.4. PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN MERCADOS ACCIONES AL TRADE TURÍSTICO (OPERADORES Y AGENCIAS)

A.38. VIAJES

FAMILIARIZACIÓN

A.39. ROADSHOWS Y WORKSHOPS

A.40. ASISTENCIA A

FERIAS PROFESIONALES

A.41. FORMACIÓN EXPERT0S

“BILBAO BIZKAIA” Y WEBINARES

A.42. CAMPAÑAS COOPERADAS

CO-MARKETING

A.43. WORKSHOP BIANUAL “VISIT BILBAO BIZKAIA”

A.44. FORMACIÓN A TRADE

RECEPTIVO LOCAL

A.45. “AÑO DE...”

CADA AÑO, UN MERCADO EN PROFUNDIDAD

A.46. COLABORACIÓN CON

OPERADORES ESPECIALIZADOS

A.47. AGENTES ”BILBAO BIZKAIA” EN LOS

MERCADOS DE INTERÉS

A.48. CONTINGENCIA DE MERCADOS

A.49. SOCIAL CRM: BASES DE DATOS SEGMENTADAS E

EMAIL MARKETING

ACCIONES A MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PRESCRIPTORES A.50.

VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN MEDIOS

A.51. VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN

BLOGUEROS E INFLUENCERS

A.52. DOSSIER

DE PRENSA

A.53. “AÑO DE...”

CADA AÑO, UN MERCADO EN PROFUNDIDAD

A.54. RELACIÓN

PERMANENTE CON MEDIOS

A.55. ALIANZAS CON BLOGUEROS E

INFLUENCERS

A.56. SOCIAL CRM – BASES DE

DATOS SEGMENTADAS

ACCIONES A PÚBLICO FINAL A.57.

PRESENCIA FERIAS CONSUMIDOR FINAL

A.58. ACCIONES EN

MERCADOS DE PROXIMIDAD

A.59. ACCIONES EN

OTROS MERCADOS

A.60. “AÑO DE...”

CADA AÑO, UN MERCADO EN PROFUNDIDAD

A.61. GAMIFICACIÓN

“BILBAO BIZKAIA”

A.62. MICRO-MARKETING

A COLECTIVOS DE INTERÉS

A.63. GUÍAS Y PUBLICACIONES

TURÍSTICAS MERCADOS PRIORITARIOS

A.64. PRESENCIA RUTAS DE

NATURALEZA EN APLICACIONES Y

COMUNIDADES DE USUARIOS

A.65. SOCIAL CRM – BASES DE

DATOS SEGMENTADAS

A.66. CAMPAÑAS B2C

DIGITAL Y OFF-LINE INTEGRADAS / RETARGETING

P.5. PROGRAMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA - INFORMACIÓN A.67.

INTEGRACIÓN ESTRATÉGICA OFICINAS DE TURISMO DE BILBAO

Y DEL TERRITORIO

A.68. PUNTOS MÓVILES

EN ESPACIOS DE MÁXIMA AFLUENCIA

A.69. PROGRAMA PIT’s

(PUNTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA) EN EL TERRITORIO

A.70. INFORMACIÓN TURÍSTICA EN ÁREAS DE

SERVICIO RED DE CARRETERAS DE BIZKAIA

A.71. IMPULSO DE LA CONVERSACIÓN CON EL

TURISTA (CHATBOT Y OTROS)

A.72. EMISIÓN NOTIFICACIONES BASADAS EN GEOPOSICIÓN

A.73. APLICACIONES MÓVILES PARA MEJORAR LA

EXPERIENCIA DEL VISITANTE

P.5. PROGRAMA DE MEDICIÓN TURÍSTICA - MEDICIÓN A.74.

OBSERVATORIO DE TURISMO (MEJORA Y GESTIÓN)

A.75. ESTUDIO CONVERSIÓN ACCIONES DE MARKETING

P.6. PROGRAMA DE COORDINACIÓN INSTITUCIONAL Y COMUNICACIÓN INTERNA

A.76. MESAS DE TRABAJO BBAG

(CLUBES DE PRODUCTO)

A.77. PLATAFORMA

DE COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

A.78. ACCIONES PERIÓDICAS DE

NETWORKING TERRITORIAL / SECTORIAL

A.79. NEWSLETTER

AL SECTOR TURÍSTICO DEL TERRITORIO

A.80. MESA INTERDEPARTAMENTAL DEL TURISMO “BILBAO BIZKAIA”

A.81. COORDINACIÓN FORMAL DIPUTACIÓN

FORAL- AYUNTAMIENTO DE BILBAO

A.82. COORDINACIÓN CON BASQUETOUR

A.83. COORDINACIÓN OTRAS ENTIDADES Y ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

A.84. PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

AL SECTOR

A.85. TRANSFERENCIA SOBRE ESTE PLAN

Y SU APLICACIÓN EN COMARCAS

A.86. PROGRAMA DE APOYO A LA CREACIÓN DE

NUEVAS EXPERIENCIAS TURÍSTICAS

A.87. CAMPAÑA ANUAL EMPRESAS

RESPONSABLES BILBAO BIZKAIA

NÚM. ACCIÓN 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

A.1. DISEÑO DE MARCA Y DESARROLLO DEL MANUAL

A.2. WELCOME PACK DE IDENTIDAD TURÍSTICA

A.3. PRESENTACIONES-TALLERES DE LA MARCA AL SECTOR

A.4. BANCO DE IMÁGENES Y VIDEOS

A.5. BANCO DE TEXTOS Y BIBLIOTECA DIGITAL

A.6. PUNTO FÍSICO BILBAO BIZKAIA EN OFICINA DE TURISMO DE BILBAO

A.7. PÁGINA WEB

A.8. APLICACIONES MÓVILES Y REALIDAD VIRTUAL

A.9. MERCHANDISING

A.10. AGENDA ANUAL

A.11. MAPA TURÍSTICO ANIMADO

A.12. VIDEO DE PRESENTACIÓN BILBAO BIZKAIA

A.13. PUBLICACIÓN GENERAL DEL DESTINO PARA INTERMEDIACIÓN

A.14. VIDEO DE PRESENTACIÓN PARA INTERMEDIARIACIÓN

A.15. DIRECTORIO DE EMPRESAS TURÍSTICAS DEL DESTINO

A.16. WELCOME PACK PARA INTERMEDIACIÓN

A.17. NEWS DE NOVEDADES PARA INTERMEDIACIÓN

A.18. MAPA BILBAO BIZKAIA PARA CONSUMIDOR FINAL

A.19. MAPAS TEMÁTICOS CONSUMIDOR FINAL

A.20. VIDEO DE BIENVENIDA PARA ALOJAMIENTOS

Planificación 2019 - 2025 Una planificación

en cascada, ordenada y adaptada a las posibilidades del destino Bilbao Bizkaia.

Una inversión acorde a los objetivos Una apuesta clara por impulsar la actividad turística en

Bilbao Bizkaia conjuntamente con el sector privado y asociativo.

4 M € EN POSICIONAMIENTO TURÍSTICO

PARA EL EJERCICIO 2019

*Se excluye la inversión en EVENTOS que supone el 5 MILLLONES de euros en 2019 (56% del total presupuestario) ** La inversión en MARKETING TURÍSTICO supone 4 MILLONES de euros en 2019 (44% del total presupuestario).

PROGRAMA DE IDENTIDAD TURÍSTICA

PROGRAMA DE SOPORTE

PROGRAMA DE MEJORA DE LA OFERTA

PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN MERCADOS

PROGRAMA DE INFORMACIÓN/MEDICIÓN

PROGRAMA DE COORDINACIÓN

3%

4%

13%*

47%

5%

29%

TOTAL PLAN OPERACIONAL 100%**

6%

7%

11%

45%

5%

26%

100%

2019 2020

2%

4%

11%

57%

7%

19%

100%

2025

5 M € EN EVENTOS TURÍSTICOS

PARA EL EJERCICIO 2019

Los mercados Bilbao Bizkaia 2019

CERCANIA > MANTENER PRIORITARIOS > CRECER

VALIOSOS > ABRIR

NICHOS > FOCALIZAR

30 EVENTOS OCIO 17 EVENTOS MICE 6 CAMPAÑAS ONLINE (EN 15 CIUDADES)

MERCADOS DE CERCANÍA OCIO 2019

MADRID | FITUR 23 - 27 enero (B2B/B2C) BURDEOS | BASQUES A BORDEAUX Abril (B2C) BILBAO | EXPOVACACIONES 10 - 12 mayo (B2C) BARCELONA | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Octubre (B2B/PR)

LYON | MAHANA 8 – 10 marzo (B2C) PARIS | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Junio (B2B/PR) CANNES | ILTM 2 – 5 diciembre (GLOBAL) CAMPAÑA DIGITAL | Paris, Bruselas y Nantes

BLOQUE FRANCÉS

BERLIN | ITB 6 – 10 marzo (B2B/B2C) ZURICH & MUNICH | ROADSHOW Bilbao Bizkaia Abril (B2B/PR) HANNOVER | ROUTES EUROPE Abril (AEREO) HAMBURGO | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Noviembre (B2B/PR) CAMPAÑA DIGITAL | Berlín, Frankfurt y Dusseldorf

BLOQUE ALEMÁN

EDIMBURGO & MANCHESTER | FOODIES FESTIVAL Verano (B2C) DUBLIN | WORKSHOP Bilbao Bizkaia octubre (B2B/PR) LONDRES | WTM 2 – 4 noviembre (B2B) CAMPAÑA DIGITAL | Londres, Manchester, Dublín y Edimburgo

REINO UNIDO E IRLANDA

MILÁN & GÉNOVA| ROADSHOW Tourspain Abril (B2B) CAMPAÑA DIGITAL | Milán

ITALIA

LA HAYA | JORNADAS Tourspain Abril (B2B) BRUSELAS, AMBERES & ROTTERDAM | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Noviembre (B2B/PR) CAMPAÑA DIGITAL | Ámsterdam

BLOQUE NEERLANDÉS

MIAMI | SEATRADE CRUISE 9 – 11 abril (CRUCEROS) NUEVA YORK | IGLTA Forum 24 – 27 abril (LGBT) NUEVA YORK | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Abril (B2B/PR) NUEVA YORK | WORLDPRIDE Junio (B2C)

NORTEAMÉRICA

HELSINKI | MATKA 17 – 20 enero (B2B/B2C) ESTOCOLMO | JORNADAS Tourspain Mayo (B2B)

MERCADOS NÓRDICOS LISBOA | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Octubre (B2B/PR) PORTUGAL

LATINOAMÉRICA SAO PAOLO | ILTM LATIN AMERICA 14 – 17 mayo (GLOBAL)

JAPÓN TOKIO | WORKSHOP Bilbao Bizkaia Marzo (B2B/PR)

VALLADOLID | INTUR Noviembre (B2C) ESTADO | DESTINOS PAÍS VASCO Noviembre (B2C) CAMPAÑA DIGITAL | Madrid, Barcelona, Burdeos

Eventos B2B de producción propia Bilbao Bizkaia.

CANNES | CONFEC 7 – 10 febrero PARIS | PURE MEETINGS AND EVENTS 21 marzo ESTORIL | ALL ABOUT PEOPLE 22 – 24 marzo COPENHAGUE | NORDIC MEETINGS & EVENTS EXPO 27 – 28 marzo MERCADO BRITÁNICO | JORNADAS INVERSAS 5 – 7 abril FRANKFURT | IMEX EUROPE 21 – 23 mayo KITZBUHEL, AUSTRIA | M&I EXPERIENCE:PEAK PERFORMERS 2 – 5 junio LYON & TOULOUSE | JORNADAS DIRECTAS MERCADO FRANCÉS 4 - 6 junio TORONTO & CHICAGO | JORNADAS DIRECTAS MERCADO CANADIENSE Y USA 25 – 27 agosto CHICAGO | M&I FORUM AMERICAS 25 – 28 agosto MERCADO ALEMÁN | JORNADAS INVERSAS 30 agosto – 1 septiembre LAS VEGAS | IMEX AMERICA 10 – 12 septiembre MADRID | THE MEETING SPACE AUTUMN 26 – 28 septiembre BRUSELAS & AMSTERDAM | JORNADAS DIRECTAS MERCADO BENELUX Octubre GIRONA | IBERIAN MICE FORUM EUROPEAN (Luxury edition) 4 – 6 noviembre MUSCAT | M&I FORUM EUROPE 11 – 15 noviembre BARCELONA | IBTM WORLD 19 – 21 noviembre

MICE 2019

MICE | MEETING INCENTIVE CONGRESS AND EVENTS

Directo al futuro 2019 - 2025