personalización de productos
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Realizamos un estudio acerca de la personalización
de productos a través de la pagina web de distintas
empresas.
Empresas como Nike, Coca-Cola, Heineken,
Converse, entre otras, ofrecen este servicio con el fin
de que el cliente tenga un producto a su medida.
OBJETIVO Y MUESTRA
Estudio cuantitativo sobre esta tendencia con la finalidad de:
Saber el grado de conocimiento de esta tendencia
Analizar si se puede incrementar la demanda de este servicio
Saber si hay una segmentación generalizada (precio, tipo de consumidor, sector, entre otros).
Conocer si los usuarios serían capaces de actuar como promotores de publicidad para el servicio.
o Nuestro estudio se basa en una muestra de entre 15 y 31 años. Realizándose la encuesta a 25 individuos.
BASE DE DATOS
88%
8% 4%
EDAD
21-26 27-31 15-20
67%
33%
SEXO
Mujer
Hombre
92%
4% 4%
OCUPACIÓN
Estudiante
Trabajador por
cuenta Propia
Trabajador por
cuenta Ajena
RESULTADOS GENERALES
40% 45% 50% 55%
Conocido
Desconocido
46%
54%
Conocimiento del servicio
0% 20% 40% 60% 80%
SÍ
No
21%
79%
Compra de un producto personalizado
Como se observa, 46% de los investigados ya conocían el proceso de
personalización de productos, sin embargo solo 21% de ellos han
comprado alguno.
RAZONES DE COMPRA
La mayor razón para
realizar la compra es
para hacer un regalo
(26%)
Mientras que los que no
han comprado aún es
porque tienen la
percepción de que tiene
un coste muy elevado
(31%) o por que no
tenían conocimiento de
ello (31%).
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Para un
regalo
Para tener
algo único
Por probarlo Para una
ocasión
especial
36%
27% 27%
9%
Razones de compra
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Esdemasiado
caro
No loconocía
No creo quesea útil
Esdemasiadocomplicado
Otro
31% 31%
23%
12%
4%
Razones de no compra
SATISFACCIÓN
Respecto a la satisfacción de este servicio, de cada 5 personas, 3 indican que tendrían un producto que refleja mejor su personalidad, y por lo tanto, su satisfacción sería aún mayor.
A cambio de esta satisfacción, solo 40% de estos consumidores estarían dispuestos a pagar un cargo adicional por el producto.
COMUNICACIÓN BOCA-OÍDO
En relación a la
comunicación que se
desarrollaría luego de
probar esta
tendencia, sería
positiva.
Pues de cada 5
personas, 3 estarían
dispuestas a
recomendar este
servicio a su entorno.