periodismo en la red

7/18/2019 periodismo en la red

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Virtualización de las instituciones de educación superior: tendencias en la integración detecnologías y desafíos en la formación docente

Lea Sulmont Haak

Jefe del área de tecnologías de la información y

comunicación en la educación.

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Resumen

El presente trabajo tiene como objeto brindar al lector un panorama general sobre elproceso de virtualización de la educación superior como punto de partida para analizar lastransformaciones producidas con la introducción de tecnologías en la gestión de lasactividades nucleares de la universidad. Bajo ese marco se analiza las interacciones de losusuarios en un entorno mediatizado, reconociendo las diferencias generacionales entredocentes “emigrantes digitales ” y alumnos “nativo digitales”; para finalmente plantear el

desarrollo de un conjunto de competencias docente que interviene en este campo comolíder de un proceso de cambio cultural en su organización.

El texto plantea en un primer momento la emergencia de nuevos dispositivos deformación en un contexto globalizado. Seguidamente, introduce elementos paracomprender la evolución de la educación virtual y el proceso actual de virtualización de lasuniversidades en tres áreas asociada a la gestión académica-administrativa, la gestión del

conocimiento y a la gestión del proceso de enseñanza –aprendizaje. Finalmente, plantealas competencias que debe desarrollar el docente dentro de un entorno de educaciónvirtual.

La educación superior en un contexto globalizado

En la última década, la combinación de elementos tecnológicos en los contextoseducativos globalizados ha acelerado la virtualización de las actividades de lasinstituciones, produciendo profundas transformaciones en la forma de organizar ytrabajar la oferta educativa. Entre los cambios observados en el mundo de la formación,

resaltamos los siguientes:

La expansión de la oferta de formación reflejada en la multiplicación de instituciones yde estudios ofrecidos.

La diversificación de la configuración de los dispositivos de formación: modalidades deestudio más flexibles, dispositivos modulares, titulaciones conjuntas, etc.

El desarrollo de la formación continua en respuesta a ciclos de formación más largos ya la creciente demanda de actualización y reciclaje profesional.



La fuerte iniciativa del sector privado en el ámbito de la formación. La incorporación masiva de las TICs en los procesos de formación, así como el aumento

del acceso a la información a través de Internet.

Por un lado, los cambios señalados resultan significativos con respecto a la reformulación

de los problemas de la formación. Por otro lado, podrían ser también signos de unaposible industrialización de esta actividad1.

El primer caso nos incita a tomar en cuenta el desarrollo de nuevos dispositivos deformación asociados a un nuevo contexto socioeconómico y a la propia evolución de lasformas de vida y las mentalidades2. Los ciclos de actualización profesional permanenteexigen alternativas distintas para la formación continua; al mismo tiempo, la formación,tal como se ha venido diseñando, ya no responde a las características demográficas deuna generación de “nativos digitales”.

Por su parte, el segundo aspecto exige adoptar una postura crítica sobre las condicionesen que se desarrollan las formaciones dentro de un contexto globalizado. En efecto, lapreocupación de las instituciones por mantenerse competitivas en el mercado mundialconstituye, a la luz del enfoque del planteamiento de “industrias educativas”, una de las

grandes razones para invertir en la diversificación de dispositivos de formación másflexibles. En esta dirección se han desarrollado por ejemplo, la educación mediada portecnologías.

En este contexto, mantenerse fiel a los objetivos de una organización educativa es un granreto. Por un lado, no se pueden ignorar los cambios, tanto demográficos como en lasexpectativas de los clientes. Pero, al mismo tiempo, la competencia entre instituciones es

cada vez más alta, por lo que las respuestas deben darse con celeridad, con lo cual muchasveces se descuidan aspectos pedagógicos del dispositivo de formación.

Es virtud de ello, consideramos necesario que las instituciones de educación superiorconsideren, por un lado, la reformulación de los problemas de la formación a nivel de larenovación de prácticas docentes, la incorporación de metodologías nuevas, etc. Y, por ellado de la industrialización de esta actividad, resulta también estratégico pensar en laformación del recurso humano que permite escalar a horizontes mayores propuestas deeducación virtual con calidad. En ambos casos, consideramos que un punto crítico deeste proceso de virtualización de la educación superior reside en la reformulación de

roles y tareas de los docentes áreas de gestión educativa y en el desarrollo decompetencias para enseñar y aprender en un entorno digital.

Emergencia de la Universidad Virtual

1 Cfr. Moeglin 2000

2 Cfr. Jezégou 1998



La universidad del siglo XXI debe asumir estrategias educativas distintas frente a losdesafíos de la globalización, la introducción de las TICs, y las crecientes y diversasnecesidades de formación.

En efecto, ante este nuevo escenario, las iniciativas de educación superior vienen

adoptando estrategias alternativas a las tradicionales. Las modalidades que cuentan conestructuras más flexibles y un fuerte componente tecnológico, han adquirido un mayorgrado de demanda, especialmente de profesionales que requieren una actualización y unaespecialización de su formación.

En el ámbito hispanoamericano, la educación a distancia (EaD) 3 es el conceptotradicionalmente utilizado para describir las prácticas educativas que tienen, comocaracterística fundamental, la distancia temporal y espacial. Sin embargo, el vocabularioempleado para nombrar la modalidad aún no se encuentra estabilizado, variando lasexpresiones según el origen, y utilizándose, en ocasiones, más como una etiqueta demoda que como un concepto. Por eso, no sorprende que, en los últimos diez años,

numerosas instituciones hayan rebautizado el nombre de sus programas de estudios deEaD bajo títulos como formación a distancia, formación abierta y a distancia, e-learning,

blended learning, e-formación, campus virtual , entre otros.

La mayoría de estos títulos reclaman cierta novedad en la configuración de la ofertaeducativa y, si bien no se trata de modalidades plenamente recientes, en este nuevoescenario cobran un cariz diferente, al incorporar a la tecnología en los procesos degestión de la enseñanza-aprendizaje. En efecto, la combinación de elementos tecnológicosal interior de un contexto educativo globalizado origina el desarrollo de una fuertetendencia, la cual puede resumirse en el concepto de educación virtual. Este concepto

supone la incorporación de tecnologías en los procesos formativos, con múltiplesvariantes en función a su forma de intervención en la propuesta educativa de cadainstitución.

El término de “educación virtual”4, comienza a emplearse de manera cada vez más

generalizada en la literatura especializada y, en particular, se aplica a en referencia a laUniversidad que emplea medios digitales de información y comunicación en laeducación, bien sea ésta presencial o a distancia. En ese sentido, la Universidad Virtual,que no es otra cosa que aquella universidad tradicional que incorpora en su estructura unentorno virtual como complemento a la enseñanza y aprendizaje tradicional.

La forma más común de cómo la univers idad viene “virtualizando” sus operaciones es

convirtiéndose en una institución que ofrece servicios a los estudiantes de maneraindependiente al campus físico y llevando el conocimiento a los estudiantes a través deformas mediadas. De ahí que la educación a distancia y universidad virtual seanconceptos íntimamente relacionados, no pocas veces utilizados indistintamente. En

3 En adelante emplearemos el acrónimo EaD para hacer referencia a la modalidad de educación a distancia. 4 Este término es aplicado en los estudios realizados sobre educación virtual por el IESALC/UNESCO.



realidad, son conceptos que confluyen ante la necesidad de poder brindar un esquema decomprensión de las alternativas de formación que aparecen en este nuevo escenario.

La introducción de tecnologías en las instituciones educativas es un asunto que afecta a lainformatización de la información y a los procesos institucionales. Sin embargo, dada la

naturaleza educativa de dichas instituciones, la virtualización también enfatiza laimportancia del desarrollo de nuevas pedagogías, así como de profundastransformaciones en la organización y trabajo de la oferta universitaria. Por ello, dichoproceso requiere acompañarse de una reflexión sobre las herramientas metodológicasque permiten gestionar la tecnología, los procesos de innovación y el cambio de la culturaorganizacional5. Eludir esta reflexión, concentrando el proceso de virtualización en laincorporación de las TICs, nos acercando a la hipótesis de que los nuevos dispositivos deformación estarían caminando hacia una industrialización de la misma.

El punto de equilibrio pasa por la reflexión y compromiso de las instituciones educativasque emprenden el desafío de crear nuevas alternativas de formación en el mundo actual.En esta reflexión insistimos en que uno de los factores críticos de este proceso es contarcon profesionales capacitados para enseñar y aprender en el entorno digital, en especialde docentes que puedan liderar una renovación de las prácticas pedagógicas adaptadas aeste entorno.

Por ello, a continuación proponemos elementos para comprender el proceso actual devirtualización de las universidades, reconociendo diferentes niveles de desarrollo yrevisando tres ámbitos estratégicos vinculados a la introducción de las TICs asociada a lagestión del conocimiento, a la gestión del proceso de enseñanza –aprendizaje y de losprocesos académicos-administratvos. Es partir de esta revisión proponemos un grupo de

competencias que deben de poseer los docentes como actores activos de este proceso.

1.

CARACTERÍSTICAS DE LA UNIVERSIDAD VIRTUAL

Para Rama (2003), la nueva educación superior virtual rompe las estrechas fronterasnacionales y establece su nivel de cobertura a través de la red en la nueva y crecientesociedad de acceso, y asociado a eso promueve la creación de nuevos proveedores deeducación virtual las llamadas “megauniversidades” globales.

Por su parte, Facundo (2004) plantea que para poder hablar de verdadera educaciónvirtual deben tenerse en cuenta dos exigencias: la infraestructura digital y la organizaciónde la institución. En primer lugar, las universidades virtuales requieren contar con lainfraestructura y redes suficientes para apoyar los procesos administrativos, lasactividades de aprendizaje, el acceso a información etc. Es decir se requiere de laexistencia de una red ofrezca a los docentes recursos eficaces en línea para enseñar,

5 Cfr. Sulmont 2004: 165



investigar y relacionarse con su entorno social. Por otro lado, se requiere realizar una re-ingeniería institucional, desarrollar y emplear propuestas pedagógicas más acordes conlas características y posibilidades que ofrecen las tecnologías digitales actuales.

Estas exigencias configuran un modelo de Universidad Virtual ideal, si embargo, en la

práctica se observa que el proceso de virtualización no es homogéneo. Atendiendo a laevolución de estas exigencias, se pueden observar cuatro niveles básicos que responden alestado de integración de las TICs en las instituciones de educación superior.

Cuadro 1: Niveles de integración de las TICs en la Universidad Virtual

Nivel Características

I Se emplean TICs como apoyo a la docencia, pero sin cambiosestructurales ni pedagógicos.

El currículo es lineal, siguiendo modelos de autoaprendizaje, ya sea conestudiantes “presenciales” o remotos.

Si bien se usan medios digitales, los procesos educativos no difieren, ensu conjunto, de los de la educación “presencial” y a distancia

tradicional.

II: Se emplean TICs como apoyo a la docencia y a la virtualización defunciones académico-administrativas (inscripción en línea, etc.).

Todavía no se producen cambios pedagógicos importantes.

III Se emplean plataformas virtuales para digitalizar e integrar las diversasfunciones, pero aún dentro de modelos pedagógicos e institucionalesconvencionales.

Las TICs apoyan las actividades de docencia, de administración y deextensión. Igualmente, se dispone de su uso en redes de investigación.

Si bien la currícula sigue siendo lineal, hay mayor flexibilidad y opcionesde búsqueda de información y establecimiento de redes.

De acuerdo a los criterios establecidos, este es ya, en sentido estricto,un nivel de educación virtual: la virtualidad abarca la totalidad de lasfunciones, aunque la actividad académica permanezca anclada a ladocencia convencional.

NivelIV

Tecnológicamente, se diferencia del nivel anterior por la introducciónde nuevas herramientas para facilitar el aprendizaje, como las

plataformas de “curricula multiruta”, los objetos y recursos educativosmodulares, y la adecuación a las necesidades específicas de cadaestudiante. Deben diferenciarse los modelos curriculares deautoaprendizaje (típicos de las primeras etapas de la educación adistancia) de los modelos autodirigidos y distribuidos, en los cuales elestudiante, gracias a las posibilidades que ofrece la tecnología digital,puede seguir su propia ruta de indagación y conocimiento de acuerdocon sus propios intereses.



Elaboración de la autora a partir de Facundo (2004)6

En los dos primeros niveles, puede apreciarse la introducción y uso gradual de más TICs.Lo novedoso es la inclusión de elementos digitales como forma de “modernizar” o

“informatizar” los procesos académico-administrativos. Los niveles I y II no corresponden

aún a una etapa de virtualización de la educación; este término debe reservarse para lasetapas III y IV, cuando ya se observa una educación virtual neta, ya que todas las funcionesse han digitalizado, adecuando las estructuras y modelos pedagógicos.

La progresión de una etapa a otra es gradual y pocas veces uniforme, configurandodiversos modelos de instituciones virtuales.

Modelos de Universidad Virtual

En este punto, nos parece interesante resaltar el estudio exploratorio impulsado porSusan D’Antoni

7, que propone cuatro modelos institucionales emergentes en laconfiguración de la Universidad Virtual. Esta categorización, presentada en el siguientegráfico, constituye un buen resumen del panorama actual:

Gráfico 1: modelos de Universidad Virtual

Fuente : http://www.unesco.org/iiep/virtualuniversity/region.php

Nuevas universidades: Son instituciones nacidas como organizaciones virtuales bajo la

iniciativa de fondos públicos, privados o mixtos. A nivel iberoamericano, el caso másrepresentativo es el de la Universidad Oberta de Cataluña (OUC), en España, que fuecreada hace más de una década como una institución que ofrece formación nopresencial, mediatizada por el uso de tecnologías.

6 Para conocer el desarrollo de la propuesta completa, le sugerimos revisar el siguiente vínculo:

(http://www.iesalc.unesco.org.ve/estudios/regionales_lat/Informe-UV-Comparativo%20AL%20-%20Facundo.pdf ) 7 A través de la UNESCO.

http://www.unesco.org/iiep/virtualuniversity/region.php



http://www.iesalc.unesco.org.ve/estudios/regionales_lat/Informe-UV-Comparativo%20AL%20-%20Facundo.pdf







Evolución de universidades existentes: Es, posiblemente, el caso más frecuente,

estando relacionado con la fase IV del modelo de Facundo. La progresiva incorporaciónde TICs en las actividades institucionales y pedagógicas evoluciona hacia otrosdispositivos que, generalmente, funcionan bajo un esquema bi-modal.

Consorcios: Se basan en el establecimiento de redes inter-universitarias. Entre losaspectos favorables de esta modalidad, se encuentran: a) la ventaja de compartirrecursos; b) el costo de infraestructura, suscripciones y otros recursos de apoyo porparte de proveedores internacionales; y c) la reducción de esfuerzos en el diseño deformaciones.

Comercial: La mayoría de ejemplos de este tipo de evolución se encuentran en eldominio de los institutos de formación. Sin embargo, existen cada vez más empresasque invierten en el dominio de la formación, creando sus propias universidades. Launiversidad corporativa es concebida como un negocio, en el cual las empresaspueden asegurar la formación continua de sus empleados. Los ejemplos más saltantesson la Universidad de Disney World, la Universidad Mac Donalds y la UniversidadMotorola. En este tipo de universidades, el objeto de transformación es el empleado oel profesional, en estrecha vinculación con los objetivos estratégicos de la empresa.

En líneas generales, las universidades virtuales constituyen un modelo emergente, dediferente complejidad en función de la configuración de las variables: tipo de oferta,origen y proveedor, observables en el cuadro siguiente:

Cuadro 2: Tipos de Universidad Virtual

Oferta Origen Proveedor

Unimodal (a distancia opresencial).Bimodal (multimodal /blended ).

Nuevas universidades.Evolución de universidadesexistentes.Consorcios.Corporaciones.

Pública.Comercial / Privada.

Fuente: Elaboración de la autora.

Es importante es insistir en que, aunque la tecnología es clave en la tendencia devirtualización universitaria, no es la pieza central. El proceso no se limita a la inserción delas TICs, sino que compromete la modificación sustancial de las estructuras educativas delas instituciones que ofrecen formación profesional. Bajo esa perspectiva, los principiosfundamentales que sostienen un proceso de virtualización de la universidad son lossiguientes:



Flexibilidad para responder a la evolución demográfica de los usuarios y a lasnecesidades de formación continua, para adaptarse a los espacios, tiempos yritmos de aprendizaje (educación a distancia, alternancia, etc.), y, para generarconocimiento potenciado por las nuevas tecnológicas .

Integración de los recursos tecnológicos para apoyar eficiente y efectivamente alos procesos académico-administrativos, así como a las gestiones del conocimientoy del proceso de enseñanza- aprendizaje.

Identidad para potenciar la esencia de la institución. Por ello, no existe un únicomodelo o patrón de Universidad Virtual. Más bien, se construyen en el tiempopropuestas híbridas, desarrolladas a través de las dinámicas propias de los seresque conforman una comunidad particular.

La flexibilidad, integración e identidad son rasgos que se construyen en la medida que

exista un compromiso de actores que lideren el cambio, por ello insistimos en lareformulación de las competencias docentes. Considerar esta formación es un ejeestratégico para el desarrollo de la universidad del siglo XXI como institución “entransición” y “a tiempo” de dirigirse hacia un modelo más flexible, que le permita adaptary extender su misión -formación y generación de conocimiento- a las necesidades de estemundo cambiante.

Áreas estrategias de integración de Tecnologías de la Información y de la Comunicación(TICs) en la Universidad Virtual

Como vimos en el punto anterior, la introducción de TICs en los dispositivos de formaciónes una variable crucial para el surgimiento de nuevas modalidades formativas, como laeducación virtual.

Desde una perspectiva sistémica, la integración de tecnologías en la educacióncompromete al conjunto de estructuras institucionales que deben enfrentar estaevolución de manera flexible. Estas deben integrar los recursos tecnológicos para el apoyoeficiente y efectivo a las gestiones académico-administrativas, a las gestiones delconocimiento, y al proceso de enseñanza-aprendizaje.

A continuación, revisaremos los procesos que suponen la integración de TICs en la gestiónde las actividades nucleares de una institución educativa.

TICs y gestión académico-administrativa

El campo de la gestión académico-administrativa es pionero en la incorporación de TICsde forma amplia e intensiva. Con la introducción de tecnologías, los procesosadministrativos tradicionales de las instituciones educativas (horarios, matrículas,



calificaciones, etc.) han experimentado una progresiva informatización. Con ello, se hanpodido racionalizar recursos, lo que ha posibilitado una incursión más efectiva en lasnuevas modalidades educativas.

La mayoría de instituciones cuentan con un portal Web y una “Intranet”, que, además de

ofrecer información a sus usuarios, brinda servicios de carácter transaccional. Estossistemas son fundamentales para apoyar la gestión del proceso académico-administrativo,cuyas tareas se relacionan con:

La elaboración de la malla curricular. La definición de cursos, docentes, carga horaria, etc. La programación de la oferta de programas, cursos, etc. El proceso de admisión: selección, clasificación, admisión. Los procesos de pago. El proceso de matricula. El registro de usuarios: asignación de permisos, creación de grupos, etc. Los procesos administrativos: retiros, convalidaciones, constancias, etc. El registro de notas. Las acreditaciones, titulaciones, etc.

Los usuarios acceden a la universidad virtual a través del portal Web y aprendenrápidamente a buscar información y realizar trámites a través de esta plataforma.

De acuerdo a los niveles de integración de TICs (Facundo, 2004), la presencia de unsistema informático que articule la gestión académico-administrativa en la universidad seobserva tempranamente (nivel II) lo cual es significativo, por que resuelve aspectos

transaccionales (operaciones de inscripciones, matrículas, horarios, etc.) que permiten a lainstitución no solamente agilizar sus operaciones internas, sino que es esencial paraextender sus operaciones dentro de un contexto globalizado.

TICs y gestión del conocimiento

En los últimos años, las tecnologías y, sobre todo, la presencia de Internet han contribuidoa la proliferación de contenidos y a la diversificación de fuentes de información, lo que haconvertido al acceso a los contenidos educativos en un factor crítico de la gestión delconocimiento, así como del propio proceso de enseñanza-aprendizaje.

Actualmente, la tecnología permite manipular, comprimir, transferir y reutilizarcontenidos. Por ello, las posibilidades de construir recursos educativos soncualitativamente distintas a la época de la imprenta y de los medios audiovisuales. Nosorprende, por lo tanto, que la gestión de contenidos electrónicos sea uno de los camposmás productivos de las ciencias de la educación, concentrando la atención de un amplioespectro de especialistas en informática, diseño, comunicación, pedagogía,bibliotecología, etc.



El creciente interés en el apoyo a la gestión del conocimiento con tecnologías, se relacionaestrechamente al contexto de la sociedad de la información 8. En esta línea, lasinstituciones reconocen que el acceso y el uso de los contenidos son recursos estratégicospara aumentar la competitividad, la eficacia y la eficiencia en la calidad educativa.

Para Sanpedro9, la distribución virtual de contenidos educativos, que se populariza aprincipios de los años 90’, sufre un giro importante con la introducción del término“objeto de aprendizaje” (learning object ), desarrollado por Wayne Hodgins en 1994. Esteconcepto ha suscitado muchas expectativas, y no pocas controversias, respecto a laspotencialidades educativas y a su definición. En la bibliografía especializada, encontramosdos definiciones comúnmente referidas. Por un lado, la IEEE (Institute of Electrical and

Electronics Engineers) define a los objetos de aprendizaje como cualquier entidad (digitalo no digital) que pueda ser utilizada, reutilizada o referenciada para el aprendizajemediado por la tecnología. Por otro lado, autores como Wiley10 proponen una definiciónmás restrictiva, en tanto un objeto de aprendizaje puede referirse a “cualquier unidad

digital”.

De otro lado, la gestión de contenidos en los procesos formativos mediados portecnología, ha encontrado un gran impulso a partir del empleo de repositorios, acervos ogestores de contenidos (CMS11). El desarrollo de los repositorios surge como unaestrategia que permite que las instituciones apliquen esfuerzos significativos para laaceleración de la transición de las formas de presentación, publicación y acceso decontenidos. Detrás de esta idea, también se encuentra la preservación digital y el evitar lafuga del conocimiento.

Sin embargo, es importante precisar que gestionar el conocimiento en una organizaciónno es una tarea fácil. Implica la confluencia de recursos humanos, materiales, físicos yvirtuales, así como la existencia de procesos normalizados que garanticen el registro y lagestión de dichos recursos.

A nivel de los usuarios, las posibilidades que ofrece el acceso a contenidos digitalesmediante las tecnologías de la información y de la comunicación es radicalmentedistintas a las que proporcionaban los clásicos medios de distribución de contenidos,como son los libros impresos. Estas posibilidades refuerzan la noción de comunicaciónmediatizada (Peraya, 2000) en el sentido que estos recursos digitales amplían las

interacciones, pero sobre todo, es un punto de partida para precisar la evolución de lasprácticas de docentes y estudiantes con el uso de recursos educativos digitales.

8 Así como a la intención de crear una sociedad del conocimiento.

9 Cfr. Sanpedro, 2005.

10 Cfr. Wiley, 2003

11 Content Management Systems.



Comunicación: Facilita la interacción entre alumnos y docentes. (Herramientas:mensajería, foros, chat, etc.).

Evaluación y seguimiento del proceso de aprendizaje: Permite que los estudiantesobtengan retroalimentación respecto a sus avances y que identifiquen su progreso deforma periódica. (Herramientas: evaluaciones en línea, informes personalizados,

calificaciones, etc.).

Para los docentes, estos entornos mediatizados constituyen elementos reorganizadoresde la comunicación pedagógica y de las decisiones didácticas. Las ayudas que ofrecen sonfacilitadoras del proceso de enseñanza-aprendizaje, pero también tienen implicanciassobre el rol del docente en la comunicación pedagógica. Alava (2000) destaca que, muchasveces, el profesor, apoderado de un miedo hacia las tecnologías, abandona su rol en latransposición didáctica y deposita su confianza en el técnico o administrador de estosentornos. Por ello, es importante encontrar un equilibrio entre una lógica técnica y unalógica pedagógica en el diseño de las actividades para entornos virtuales de aprendizaje,teniendo en cuenta que estas decisiones repercuten en la construcción y en lasocialización del conocimiento.

Integración de TICs en la educación

Los ámbitos de gestión, aquí descritos, han experimentado en los últimos años unaverdadera revolución con la integración de tecnologías. Se han desarrollado solucionesinformáticas dedicadas a la gestión con una tendencia a la interoperabilidad deplataformas en tanto cada vez más los sistemas requieren compartir información. Por ellorequieren estar basados en el uso de estándares, ser soluciones robustas que garanticenuna operación continua y además ser amigables.

Gráfico 2: Integración de sistemas



Entre las soluciones tecnológicas adoptadas por las instituciones, podemos encontrardiferentes productos:

Productos comerciales (de pago).

Productos desarrollados a medida (in house). Productos no propietarios, desarrollados bajo Software Libre.

Dada la complejidad de cada institución educativa, muchas universidades han adoptadosoluciones propias, realizadas a medida de la institución. Sin embargo, en los últimos años,especialmente en la educación superior, se han consolidado soluciones comerciales quearticulan todas las áreas de gestión.

Otro ámbito de desarrollo muy prometedor es el del Software Libre, el cual es muyventajoso, dados, los costos inexistentes a nivel de licencias, la creación de comunidadesde usuarios y el compromiso por el mejoramiento de las versiones de sus productos.

Por otra parte e importante analizar que el marco funcional de integración de estossistemas se relaciona directamente con el proceso que siguen los usuarios en un cicloacadémico.

En el siguiente gráfico se presenta un ejemplo más detallado en el que se muestra lastransacciones que un docente realiza con las plataformas tecnológicas, por un lado seencuentran las actividades académicas apoyadas con sistemas de tipo LMS y CMS y, porotro lado, las actividades administrativas apoyadas por una plataforma de gestión(Intranet)

Gráfico 3: Sistemas y usuarios



En la parte central se ha colocado el LMS (denominado Aula Virtual) en tanto es elescenario en el cual se desarrolla la relación pedagógica. Este entorno se enlaza con unCMS (denominado en el ejemplo el Centro de Información), para canalizar el uso derecursos educativos digitales (objetos de aprendizaje). El enlace de estas dos plataformasestá orientado a la creación de una cultura digital que promueve el intercambio deinformación como insumo para la construcción del conocimiento. A su vez, estasplataformas se integran con la Intranet académica.

El flujo que sigue el usuario de esas plataformas es variable, sin embargo a modo deejemplo, tomaremos el caso del docente que produce sus contenidos digitales conherramientas de autoría (procesadores de texto, programas multimedia, etc.), luego lospublica en “espacios de trabajo”. Por otro lado, puede reutilizar contenidos ya existentes

repositorios digitales como insumo para crear nuevos contenidos educativos. El consumode estos recursos por parte de los alumnos se realiza a través de enlaces en LMS quevinculan directamente a los materiales alojados un CMS o en otras bases de datos obibliotecas virtuales.

El factor crítico para alcanzar niveles más avanzados de integración de tecnología en unauniversidad virtual, no se encuentra necesariamente en por el lado tecnológico sino másbien en el metodológico, en tanto posibilite diseñar experiencias significativas de



aprendizaje aprovechando estos entornos y la gran variedad de recursos virtualesdisponibles. Dicho de otro modo, integrar tecnologías en la educación no consiste encontar con potentes espacios virtuales para almacenar de contenidos sin estructura y sinobjetivos pedagógicos definidos. En ese sentido, la disponibilidad de recursos en estasplataformas de interés para los usuarios está directamente relacionada con el desarrollo

de una cultura digital en la universidad y el desarrollo de competencias de docentes parala gestión del proceso de enseñanza –aprendizaje utilizando la tecnología digital.

Competencias docentes para la integración de TICS

Siguiendo la tesis de Prensky14, las generaciones nacidas en las dos últimas décadas hancrecido rodeadas de las tecnologías, Internet y artefactos digitales (CD, el vídeo, elteléfono móvil, los videojuegos, etc.). Estas tecnologías ya estaban ahí cuando ellosnacieron y las incorporaron con total naturalidad a su entorno, de la misma forma que lasgeneraciones anteriores lo hicimos con el automóvil y la televisión. La nueva generaciónse caracteriza por tener una total familiaridad con las tecnologías digitales — por ello sonllamados nativos digitales — pero, además, se sabe a partir de estudios en neurociencias,que su forma de pensar y la estructura física de su cerebro, es distinta a la de losinmigrantes digitales, que aprendieron y se formaron en un mundo analógico.

Esto sugiere un cambio radical en la forma de comprender e interactuar con el mundo yrepresenta un problema real cuando las dos generaciones comparten un mismo espacio,sea físico o virtual. Como señala Gruffat (2005), si bien la transmisión de conocimientoentre generaciones siempre ha sido una relación compleja, cuando la fracturaintergeneracional es tan radical, el proceso se complica más todavía. Los profesores

inmigrantes digitales asumen que los principiantes son iguales que lo han sido siempre, yque los mismos métodos con que trabajaron los profesores cuando eran estudiantesahora sirven para sus estudiantes. Pero esa idea ya tiene fecha de caducidad,especialmente en dispositivos de formación virtual, en donde se reconoce la necesidad decontar con pedagogías adaptadas a estos contextos.

En ese sentido, es conveniente acelerar la “nacionalización” (Pisictelli 2006) de los

docentes en el mundo digital, desengañándose de que los nativos digitales aprenderánuna lengua muerta, la de una generación anterior. Como hemos visto anteriormente, laevolución de la universidad virtual hacia niveles que aprovechen de manera creativa y

eficaz la tecnología para desarrollar, por ejemplo, modelos curriculares deautoaprendizaje, requiere de docentes que puedan entender el mismo lenguaje que sus

14 En los años 1994-96 Mark Prensky plantea la existen dos generaciones en función de su relación con la tecnología. En los últimos

tiempos, han sido desarrollados en profundidad, reflejando con acierto hacia dónde están evolucionando las tecnologías en la información

y la comunicación, y esbozando los rasgos de los usuarios en un contexto digital.



estudiantes, pues es únicamente hablando el mismo idioma que el entendimiento seráposible.

Reconsideraciones para la docencia

Uno de los puntos que resaltamos es que alrededor de esta discusión entre nativos einmigrantes digitales existe la oportunidad de renovar la propuesta pedagógica y valorarel rol del docente como facilitador y, el del alumno como sujeto activo de su aprendizaje.Para ello, necesitamos reconsiderar cómo manejar las herramientas del mundo digital enel proceso de enseñanza aprendizaje en el contexto de la universidad virtual. Ello pasa porreconsiderar la metodología, el contenido y ejercitarse en el desarrollo de competenciasespecíficas para el entorno digital.

Incorporar las herramientas tecnológicas en el proceso de enseñanza-aprendizaje

Prensky (2004) propone que los procesos de incorporación de tecnología en cualquierámbito pasan generalmente por cuatro fases:

1. Jugar con la idea2. Hacer lo viejo a la manera vieja3. Hacer lo viejo a la manera nueva4. Hacer cosas nuevas de modos nuevos.

Para él, el problema que comparten varias experiencias fallidas de integración de dichasherramientas reside en el hecho de que pocas veces se ha sobrepasado la fase de "jugar

con la idea".

Los infinitos programas que en el último cuarto de siglo han sugerido, como destacaPiscitelli, (2006), que es hora de tomarse en serio a las tecnologías tanto en entornosfísicos como virtuales, muchos intentos sucumbieron siempre a la falta de escala, porlimitaciones del software, y la incapacidad de los docentes no formados en estastecnologías para utilizarlas. Es importante la exploración de las tecnologías paraapropiarse de ellas, en ese sentido Marguilis (2007) nos recuerda que el aspecto lúdico delaprendizaje encuentra en las TICs un aliado poderoso, sin duda, esta es un camino a tomarsi es que queremos evitar hacer más de lo mismo con aparatos nuevos. Dicho de otromodo, si queremos evitar introducir artefactos y reproducir métodos inapropiados deenseñanza-aprendizaje, debemos recrear la metodología buscando hacer cosas nuevas.

Para Alava (2000) la tecnología interviene en la variación del contexto educativo y es unafuente de modificación de las practicas educativas del profesor y lo lleva a asumir rolesdiversos en la relación pedagógica (tutor, facilitador, mediador, etc. Por ello, losprofesores de hoy tienen que aprender a comunicarse en la lengua y el estilo de sus



estudiantes. Para Piscitelli (2006) significa ir más rápido no paso a paso, profundizar máspero en paralelo, acceder bajo el azar, entre otras acciones.

Competencias docentes para el entorno digital y el desarrollo de la universidad virtual

Para trabajar en el acercamiento y entendimiento entre generaciones de nativos einmigrantes, distinguimos que el docente debe trabajar cinco grandes competenciasvinculadas con el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación en launiversidad virtual:

1. Gestión de la información

Utiliza eficazmente las tecnologías de la información y de la comunicación paragestionar la información.

Determina el alcance de la información requerida

Accede a la información con eficacia y eficiencia

Evalúa de forma crítica la información y sus fuentes

Incorpora la información seleccionada a su propia base de conocimientos

Reconoce la problemática económica, legal y social que rodea al uso de lainformación, accede a ella y la utiliza de forma ética y legal.

2. Integración de tecnologías en el diseño pedagógico

Apoya el proceso de enseñanza-aprendizaje haciendo uso creativo, crítico yreflexivo de las tecnologías de la información.

Analiza las características de las TICs y sus aplicaciones en el proceso deenseñanza-aprendizaje.

Diseña actividades haciendo un uso óptimo del las herramientas a disposición.

Emplea entornos virtuales de aprendizaje de manera creativa, crítica y reflexivacomo herramienta de apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje.

3. Comunicación pedagógica en medios digitales: Se comunica de manera efectivautilizando recursos y medios digitales en su actividad docente.

Emplea diversos medios de comunicación digital para facilitar el proceso deenseñanza-aprendizaje

Maneja los procesos de comunicación pedagógica en entornos digitales.

Aplica los recursos del lenguaje multimedia en la comunicación pedagógica

Asume roles diversos en una situación pedagógica (tutor, facilitador, experto,

etc.) y emplea estrategias y herramientas apropiadas para su función. Se relaciona con fluidez y empatía con dispositivos móviles de comunicación.

4. Producción de materiales educativos digitales

Desarrolla materiales educativos digitales para apoyar el proceso deenseñanza-aprendizaje



Domina programas dispositivos e informáticos básicos para obtener, diseñar ydesarrollar contenidos digitales.

Domina programas informáticos específicos de las materias que imparte

Desarrolla materiales educativos digitales creativos y adaptados a lasnecesidades de aprendizaje de los alumnos.

5. Gestión académica administrativa con el uso de TICs

Maneja con efectividad los aplicativos informáticos institucionales para lagestión de la información académica y administrativa relacionada con laactividad docente.

Procesa las calificaciones y tareas de seguimiento académico haciendo uso deprogramas informáticos.

El proceso de desarrollo de una competencia, entendidas como un núcleo de conceptos,habilidades y actitudes, es un proceso progresivo, iterativo y que requiere ser puesto en

prioridad en la agenda pendiente: la formación continua del docente.

Integración de las TICs: una renovación en la organización en la pedagogía

El empleo de las tecnologías en la educación muchas veces está asociado a iniciativas depioneros que incorporan el uso de TICs en sus cursos. Pero, para que el impacto de estasiniciativas goce de un contexto que promueva la continuidad, se requiere de un apoyoinstitucional que las acoja y articule, desde una visión compartida de la finalidad del usode las TICs dentro de la universidad. La apuesta institucional es el punto de quiebrenecesario para la continuidad de estas iniciativas, pues la sola introducción de tecnologías

no representa en si un cambio en los procesos educativos, para ello es importanteconstruir un proyecto intencional y planificado de cambio.

Reflexiones finales

Como hemos visto a lo largo de esta discusión, el rol del docente sufre una renovaciónfrente a las tecnologías. Inmigrante en una cultura digital, su rol se vuelve más complejo:

es guía, el instrumento, el medio, el motivo de acceso, más que un simple transmisor deinformación que desborda nuestras capacidades de acceso. Ya no son guardianes detemplos del saber amenazado, sino que se vuelven maestros en la construcción interactivade los aprendizajes de los alumnos abierto a su época. Nos preguntamos, ¿acaso no seesta una manera de situar el rol del maestro en su real dimensión?

¡La reflexión sigue abierta!



Comentarios finales

El entorno actual no sólo exige la utilización de plataformas y herramientas tecnológicas;

sobre todo, se requiere de un modelo pedagógico que valore la gestión del conocimientoy del aprendizaje, así como una cultura que fomente la autonomía del alumno y laformación de comunidades de aprendizaje.

Para los docentes, los entornos mediatizados constituyen elementos reorganizadores dela comunicación pedagógica y de las decisiones didácticas. Las implicancias de laselecciones sobre los medios y recursos tecnológicos son decisivas sobre el rol del docenteen la comunicación pedagógica. Alava (2000) destaca que muchas veces, el profesor,apoderado de un miedo hacia las tecnologías, abandona su rol en la transposicióndidáctica y deposita su confianza en el técnico o realizador del recurso de aprendizaje. Porello es importante encontrar un equilibrio entre una lógica técnica y una lógica pedagógicaen la concepción de recursos educativos digitales y, de manera global, en la concepcióndel uso de estos recursos en un entorno de formación donde las exigencias se sitúan en laconstrucción y en la socialización del conocimiento. Finalmente, es la sinergia entrerecursos humanos y recursos materiales, la que permite estructurar los recursoseducativos alrededor de dos funciones complementarias: acceso a las actividades deaprendizaje y acceso a recursos que favorecen la comunicación y la socialización.



Bibliografía

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